为什么中国百姓看到卖保险的就冒出三个字——“骗人的”？
中国老百姓一提到卖保险的，脑子里立马闪出“骗人的”这三个字，这背后不是空穴来风，也不是所有人都是如此，但确实是一个相当普遍的认知。要说清楚这事儿，得从几个方面掰扯开来。
一、历史遗留与早期市场乱象
首先得承认，中国的保险业起步比较晚，早期市场监管远不如现在这么完善。在保险刚刚进入中国老百姓生活的时候，行业里确实存在不少不正规的操作：
夸大收益、隐瞒风险： 为了推销产品，一些早期从业人员会把保险说得天花乱坠，什么“投资理财”、“稳赚不赔”，但对于产品本身的风险、保障范围、缴费年限等关键信息却含糊其辞，甚至故意隐瞒。一旦出了问题，消费者才发现跟自己当初理解的完全不一样。
销售误导普遍： 很多销售人员为了完成业绩，会采取一些不太厚道的手段，比如利用客户的信任、制造紧迫感、或者把保险包装成一种强制性消费。这种经历给很多人留下了“被骗”的阴影。
产品复杂难懂： 保险产品本身就比较专业，早期很多产品条款复杂，设计也比较“坑”。普通老百姓很难完全理解合同的内容，一旦遇到纠纷，往往是哑巴吃黄连，有苦说不出。
这些经历积累起来，就形成了一种“不信任感”。后来即使保险业有了很大的进步，监管也越来越严格，但过去那些不好的印象却很难一下子消除。
二、销售模式带来的负面观感
保险的销售模式本身也容易招致误解：
“扫街”式推销： 有一段时间，保险业务员的推销方式非常“接地气”，甚至可以说有些“骚扰”。无论是亲戚朋友、还是陌生人，都可能成为推销对象。这种不请自来、反复劝说的热情，在很多人看来就是“打扰”和“纠缠”，自然会产生反感。
依赖人情关系： 保险销售早期很大程度上依赖于人情关系。很多人是因为碍于面子，或者是不想拒绝亲友的“好意”才购买的。一旦买完发现产品不合适，或者将来遇到问题，会觉得是因为关系才买的，所以对销售人员和产品都产生了抵触心理。
高压销售与“业绩导向”： 保险行业普遍存在较强的业绩考核压力。为了达成业绩，一些销售人员可能会采取比较激进、甚至有些“软暴力”的销售策略，逼迫客户做出购买决定。这种“不达目的不罢休”的态度，很容易让客户觉得被强迫，从而产生“骗”的感觉。
后续服务不足： 有些销售人员在签单后就“消失了”，或者服务不到位，导致客户在后续的理赔、咨询等方面遇到困难。这种“重销售、轻服务”的模式，也会让客户对整个保险行业产生负面评价。
三、信息不对称与产品本身的特性
保险作为一种“无形”的产品，其销售过程中信息不对称的问题非常突出：
消费的延迟满足与“看不见摸不着”： 保险的价值往往体现在未来可能发生的风险事件上，比如疾病、意外、养老等。在当下，它并不能直接带来消费的快感，而是要为未来的不确定性埋单。这种“钱花了，但什么也没得到”的感觉，对于追求即时满足的消费者来说，天然带有疑虑。
承诺与现实的差距： 保险的承诺是“万一发生风险，我来赔付”。但一旦真的发生风险需要理赔时，又可能因为合同条款、除外责任、或者某些不符合要求的条件而未能获得全额赔付。这种“说好听的都一样，用的时候都不一样”的体验，会严重打击消费者的信心，加深“骗”的印象。
高额的佣金与隐形成本： 保险销售人员的收入很大一部分来自于佣金，而这笔佣金其实是包含在保费里的。当消费者得知自己购买的保险产品，销售人员能从中获得高额提成时，很容易产生一种“我花的钱大部分进了销售的口袋”的想法，认为自己被“割韭菜”了，产品本身也被打上了“高利润”、“不值”的标签。
四、社会舆论与信息传播
网络时代，负面信息传播得更快更广：
案例的放大效应： 一旦发生保险纠纷或者理赔不顺的案例，很容易在社交媒体上被传播和放大，甚至被标签化。这些被曝光的负面案例，往往占据了大众视野，而那些顺利理赔、服务周到的案例则鲜为人知。
“反智”情绪的共鸣： 在一些语境下，“保险骗人的”这句话，有时也带有一种“我比他们聪明”的自我认知，是一种对复杂金融产品和销售模式的简单化回应，也容易引起一部分人的共鸣。
总结一下：
中国老百姓看到卖保险的就冒出“骗人的”这三个字，是多种因素叠加的结果。它既有早期行业发展遗留下来的历史问题，也有当下销售模式带来的负面体验，还有产品本身的特性以及信息不对称造成的误解。这种认知并非绝对，随着保险业的成熟和消费者教育的深入，相信会有越来越多的理性消费者能够认识到保险的真正价值。但要彻底改变这个根深蒂固的印象，还需要行业付出更多的努力，包括提升产品透明度、规范销售行为、加强从业人员的职业道德培训以及提供更优质的后续服务。
所以，这句“骗人的”，更多的是一种情绪的宣泄和对过往不良体验的总结，是对行业发展过程中种种不足之处的一种集体反馈。
一、历史遗留与早期市场乱象
首先得承认，中国的保险业起步比较晚，早期市场监管远不如现在这么完善。在保险刚刚进入中国老百姓生活的时候，行业里确实存在不少不正规的操作：
夸大收益、隐瞒风险： 为了推销产品，一些早期从业人员会把保险说得天花乱坠，什么“投资理财”、“稳赚不赔”，但对于产品本身的风险、保障范围、缴费年限等关键信息却含糊其辞，甚至故意隐瞒。一旦出了问题，消费者才发现跟自己当初理解的完全不一样。
销售误导普遍： 很多销售人员为了完成业绩，会采取一些不太厚道的手段，比如利用客户的信任、制造紧迫感、或者把保险包装成一种强制性消费。这种经历给很多人留下了“被骗”的阴影。
产品复杂难懂： 保险产品本身就比较专业，早期很多产品条款复杂，设计也比较“坑”。普通老百姓很难完全理解合同的内容，一旦遇到纠纷，往往是哑巴吃黄连，有苦说不出。
这些经历积累起来，就形成了一种“不信任感”。后来即使保险业有了很大的进步，监管也越来越严格，但过去那些不好的印象却很难一下子消除。
二、销售模式带来的负面观感
保险的销售模式本身也容易招致误解：
“扫街”式推销： 有一段时间，保险业务员的推销方式非常“接地气”，甚至可以说有些“骚扰”。无论是亲戚朋友、还是陌生人，都可能成为推销对象。这种不请自来、反复劝说的热情，在很多人看来就是“打扰”和“纠缠”，自然会产生反感。
依赖人情关系： 保险销售早期很大程度上依赖于人情关系。很多人是因为碍于面子，或者是不想拒绝亲友的“好意”才购买的。一旦买完发现产品不合适，或者将来遇到问题，会觉得是因为关系才买的，所以对销售人员和产品都产生了抵触心理。
高压销售与“业绩导向”： 保险行业普遍存在较强的业绩考核压力。为了达成业绩，一些销售人员可能会采取比较激进、甚至有些“软暴力”的销售策略，逼迫客户做出购买决定。这种“不达目的不罢休”的态度，很容易让客户觉得被强迫，从而产生“骗”的感觉。
后续服务不足： 有些销售人员在签单后就“消失了”，或者服务不到位，导致客户在后续的理赔、咨询等方面遇到困难。这种“重销售、轻服务”的模式，也会让客户对整个保险行业产生负面评价。
三、信息不对称与产品本身的特性
保险作为一种“无形”的产品，其销售过程中信息不对称的问题非常突出：
消费的延迟满足与“看不见摸不着”： 保险的价值往往体现在未来可能发生的风险事件上，比如疾病、意外、养老等。在当下，它并不能直接带来消费的快感，而是要为未来的不确定性埋单。这种“钱花了，但什么也没得到”的感觉，对于追求即时满足的消费者来说，天然带有疑虑。
承诺与现实的差距： 保险的承诺是“万一发生风险，我来赔付”。但一旦真的发生风险需要理赔时，又可能因为合同条款、除外责任、或者某些不符合要求的条件而未能获得全额赔付。这种“说好听的都一样，用的时候都不一样”的体验，会严重打击消费者的信心，加深“骗”的印象。
高额的佣金与隐形成本： 保险销售人员的收入很大一部分来自于佣金，而这笔佣金其实是包含在保费里的。当消费者得知自己购买的保险产品，销售人员能从中获得高额提成时，很容易产生一种“我花的钱大部分进了销售的口袋”的想法，认为自己被“割韭菜”了，产品本身也被打上了“高利润”、“不值”的标签。
四、社会舆论与信息传播
网络时代，负面信息传播得更快更广：
案例的放大效应： 一旦发生保险纠纷或者理赔不顺的案例，很容易在社交媒体上被传播和放大，甚至被标签化。这些被曝光的负面案例，往往占据了大众视野，而那些顺利理赔、服务周到的案例则鲜为人知。
“反智”情绪的共鸣： 在一些语境下，“保险骗人的”这句话，有时也带有一种“我比他们聪明”的自我认知，是一种对复杂金融产品和销售模式的简单化回应，也容易引起一部分人的共鸣。
总结一下：
中国老百姓看到卖保险的就冒出“骗人的”这三个字，是多种因素叠加的结果。它既有早期行业发展遗留下来的历史问题，也有当下销售模式带来的负面体验，还有产品本身的特性以及信息不对称造成的误解。这种认知并非绝对，随着保险业的成熟和消费者教育的深入，相信会有越来越多的理性消费者能够认识到保险的真正价值。但要彻底改变这个根深蒂固的印象，还需要行业付出更多的努力，包括提升产品透明度、规范销售行为、加强从业人员的职业道德培训以及提供更优质的后续服务。
所以，这句“骗人的”，更多的是一种情绪的宣泄和对过往不良体验的总结，是对行业发展过程中种种不足之处的一种集体反馈。
网友意见
先说下我的经历，某位亲戚女的，初中毕业，人到中年没什么合适的工作开始卖保险，没有什么人脉，只能在亲戚间宣传购买，也来过我家说的是天花乱坠，我建议她先好好看看那些合同，自己弄明白再出来卖保险，因为她说的大意是你只要买了保险出了意外就赔等等。好几个她的朋友还有亲戚都买了，但是后期赔不了。人人都骂她，她又推给保险公司，保险公司说以合同为准，但是那些亲戚朋友认的是她这个人。以此类推，保险就是这么搞臭的，看看每次招聘会保险公司招人的标准，只要你会说话，那就可以了。
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