问题

从整个组织的视角来看,新晋的中基层管理者是工作满意度和幸福感最低的人群吗?

回答
从整个组织的视角来看,新晋的中基层管理者是否是工作满意度和幸福感最低的人群,这个问题非常值得我们深入探讨。这并非一个简单的“是”或“否”就能回答的,而是涉及到多方面因素的复杂交织。不过,我们可以肯定地说,他们确实是组织中一个极易出现满意度和幸福感滑坡的群体,并且在很多情况下,他们可能会是其中满意度较低的一部分。

让我们来剖析一下为什么新晋中基层管理者会面临这样的挑战,以及这背后复杂的现实情况。

一、角色转变带来的巨大压力:从“做事”到“管事”

这是最核心的转变,也是许多新晋管理者感到措手不及的环节。

技能鸿沟: 之前,他们可能是某个领域的佼佼者,擅长具体的执行和技术工作。但现在,他们需要管理团队、协调资源、制定计划、解决冲突,甚至对部门的整体绩效负责。这些“软技能”的培养往往需要时间和经验,而公司对新晋管理者的期望却往往是立竿见影的。
责任与权力的不匹配: 很多时候,新晋管理者被赋予了责任,却并未完全获得相应的自主权和资源支持。他们需要对结果负责,但对达成结果的过程却可能受到重重制约。这种“权责不对等”极易导致挫败感。
“夹心饼干”的困境: 他们既要向上级汇报、理解并执行公司战略,又要向下属传达、激励并管理团队。在集团政策和团队需求之间,他们常常需要做出艰难的平衡,甚至在两者之间充当“传话筒”和“缓冲垫”。当公司政策不被团队理解时,他们首当其冲;当团队出现问题需要资源时,他们又可能成为向上争取资源的“求职者”。
管理工具与方法的缺失: 很多组织在提拔员工成为管理者时,往往更看重其专业能力,而非管理技能。新管理者可能缺乏有效的沟通技巧、绩效管理方法、冲突处理策略,甚至时间管理能力。这些“工具”的缺乏,让他们在面对日常的管理工作时显得力不从心。

二、期望与现实的巨大落差

许多人在晋升前,对管理岗位的理解可能过于理想化。

“我能让团队做得更好”的幻觉: 很多新管理者认为,一旦掌握了管理权,就能施展自己的管理理念,带领团队取得辉煌。但现实是,团队成员有自己的想法、能力和情绪,并非完全听从指令的“橡皮泥”。
“不用再做繁琐的执行工作”的误解: 很多新管理者期望摆脱日常的执行琐事,专注于战略和决策。但实际上,他们可能需要处理更多“非计划性”的事务,例如处理突发问题、调解团队矛盾、处理行政杂事等等,这些有时比原先的执行工作更耗费精力。
“地位与尊重”的错觉: 晋升确实带来了职位上的提升,但真正的尊重需要通过能力、领导力和公平对待来赢得。一些新管理者可能因为经验不足,反而会失去原有的同事尊重,甚至面临下属的质疑。

三、对个人发展路径的迷茫

成为管理者,也意味着他们原先的职业发展路径发生改变。

专业技能的“荒废”: 很多管理者因为事务繁杂,不得不放弃自己擅长的专业领域,长期疏于实践,导致专业技能逐渐生疏。这会让他们在技术或专业问题上感到力不从心,也担心自己未来在专业领域会失去竞争力。
失去“单打独斗”的成就感: 原先作为优秀执行者,他们的工作成果是直接可见的,能带来强烈的个人成就感。而作为管理者,团队的成功是集体成果,个人贡献的衡量变得模糊,这会让他们感到失落。
职业发展方向的摇摆: 一部分新管理者可能会发现自己并不适合管理岗位,或者发现管理岗位的日常工作并不符合自己的兴趣,但由于晋升通道的限制,他们可能难以再回到原先的专业技术路径。这种职业发展路径的迷茫,是幸福感的重要来源。

四、工作与生活平衡的严重失调

管理工作带来的不确定性和复杂性,往往意味着更长的工时和更高的精神压力。

“24/7”待命的压力: 团队成员的紧急问题、上级的临时任务,都可能打破原有的工作节奏。许多新管理者为了证明自己,或者因为责任感,会选择牺牲个人休息时间,导致身心俱疲。
家庭关系的疏远: 持续的工作压力和不规律的时间,很容易导致与家人相处时间减少,甚至因为工作上的情绪影响到家庭生活。

那么,是否可以一概而论地认为新晋中基层管理者是满意度最低的人群呢?

不完全是,但他们是高风险群体。

个体差异: 有些人天生具备领导潜质,善于与人打交道,并且拥有强大的心理韧性,他们能够相对顺利地度过转型期,甚至在管理岗位上找到新的成就感和幸福感。
组织支持: 组织的培训体系、导师制度、授权程度、企业文化等,都会对新晋管理者的适应过程产生巨大影响。如果组织能够提供充分的培训、有效的指导和足够的资源支持,能够显著缓解他们的压力,提升他们的满意度。
行业与岗位特性: 不同的行业和岗位对管理者的要求不同,其工作强度和压力也存在差异。

综合来看,新晋中基层管理者是一个组织中非常“脆弱”的群体。 他们正处于一个巨大的转变期,面临着前所未有的挑战,而组织的期望却往往是立即见效。如果组织不能提供有效的支持,这群人的工作满意度和幸福感很容易出现显著下滑,甚至可能成为组织内部满意度最低的群体之一。

从组织的视角来看,忽视这个群体的需求,不仅会影响他们的个人幸福感,更会削弱组织的整体效能,增加人才流失的风险。 因此,组织需要更加关注新晋中基层管理者的成长和发展,提供必要的支持和资源,帮助他们顺利度过转型期,成为真正高效和有幸福感的管理者。

网友意见

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@灯下说书人 邀。是不是最低我不知道,但这个群体的工作满意度和幸福感确实不高,至少比他们做一线员工的时候下降了不少。

上个月,某猎头公司一个新晋team leader请我吃饭。席间他跟我倾诉:

超哥,以前我自己做top biller(可以理解为最强业绩单兵)的时候,感觉开心的不得了。把自己的事情做好就OK了,而且奖金提成多的很。现在做了team leader,感觉好难啊。有时候觉得底下的人很难教,我如果手把手带他吧,真的会影响我自己做业绩。但如果不带他吧,团队的任务又完不成。我真的好纠结啊。做了leader后本来觉得基本工资增加了收入能更多,结果现在不是拿个人奖金是拿团队奖金,我现在的奖金提成收入比以前少了好多,自己反倒吃亏了。你说我到底怎么办啊?

我告诉他,这个问题不是你自己的问题,你的苦恼也不只是你自己的苦恼,最根本的问题是:

还没有实现自己从一线员工到基层管理者的关键跨越

当我们做一线员工的时候,怎么样我们就可以做成一个优秀的表现的员工呢?我总结优秀一线员工的几个共同点:

沟通能力不错/顺利完成绩效/衣着谈吐得体/工作效率较高

这个时候的你把自己的事情做好,就可以开开心心的工作,身边人对你也赞誉有加,领导和同事也会认同你靠谱。

但当你被公司和领导认为是一个高潜人才,要提拔你成为基层管理者的时候,尤其是第一次被提拔的时候,噩梦来临。

我们会看到以下几种典型情况:

但当成为一线主管有了下属后,很多人并没有意识到自己角色的转变。往往会有以下三种情况。

——小A作为Top Sales被晋升为销售经理,带领四个人的销售团队,她没有耐心辅导下属成长,认为教他们会影响自己完成业绩赚钱。

——小B作为一名优秀的簿记兼出纳人员被晋升为财务经理,带领三个财务部基层同事,她发现有名下属三番五次做错细节的事情耽误项目进度,她怕再出错,再遇到类似事情就选择让下属在一边看着或者早下班,她自己加班亲自做。

——小C以前跟小D小E都是同一个团队的同事,他们的上司因个人原因离职,小C作为高潜人员被晋升为小D和小E的管理者,小C抹不下面子,怕小D小E认为自己装逼,不敢管理小D小E。

以上三个场景反映了绝大多数新晋基层管理者都会犯的错误。

小A-没有意识到辅导下属是上级的最重要工作之一。

小B-没有意识到需要学会通过他人完成工作和授权。

小C-没有适应管理角色,学会激励下属。

以上我们可以总结对于一线人员晋升为基层管理者,关键的管理挑战也是最难学会容易犯错误的方面是:学会通过他人完成工作、关注下属发展和激励下属。

实施上我们看到绝大多数没有经历上级和组织及时领导力训练和辅导的新晋基层管理者,以上场景至少发生1-2个的几率是几乎100%。

退回到最前面的问题,为什么新晋的中基层管理者工作满意度和幸福感最低?

做个人贡献者哪有这么多麻烦啊!!!

自己吃饱全家不饿,自己做好啥麻烦事儿都没有。

很多时候我们说一个人的满意度和幸福感下降往往是现在的环境变化,而他自己的心态和能力还没有跟着变化,而改变就需要勇敢的离开自己的舒适区,进行自我挑战和学习。

我相信所有的新晋中基层管理者,都会有这样痛苦和别扭的时候。但当经过自己的学习和锻炼修炼好自己的领导能力,学会通过他人完成工作、关注下属发展和激励下属。

你的幸福感和工作满意度一定会重新回来的。

这个过程,也是成长。

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