问题

在公司遇到脾气有点大的财务,有什么好的解决办法?

回答
在公司里遇到一个脾气有点大的财务,这确实是个让人头疼的问题。一来二去,不仅影响工作效率,长期下来对自己的心情和团队氛围也是一种消耗。别担心,这事儿并非无解,关键在于用对方法,把“化解”变成“管理”。

首先,得明白人为什么会脾气大。财务工作本身就压力重,数字错误、报销流程、税务合规,哪一样都容不得半点马虎,一旦出差错,后果可能很严重。长期处于这种高压和责任感下,一点点小事都可能触碰他们的“雷区”。再加上个人性格、生活压力等因素,情绪更容易失控。理解了这一点,我们就能更有同理心地去应对,而不是单纯地被动接受。

策略一:摸清“脾气”的底细,对症下药

观察是第一步: 试着观察这位财务的“脾气”主要在什么情境下爆发?是对特定的人?特定的事?还是在某个时间段?比如,是不是总是在月底催报销时发脾气?是不是针对某个部门的某些行为特别不满?
找出“触发器”: 了解了大概后,试着找出具体的“触发器”。是你的表格格式不对?是你的发票不够清晰?还是你的报销内容不符合规定?一旦知道了他/她的“雷区”在哪里,你就能提前规避。
了解其工作习惯: 也许他/她喜欢流程清晰、材料齐全,任何一点不规范都会让他/她觉得麻烦。如果你能主动提供符合他/她习惯的东西,自然能减少沟通成本和摩擦。

策略二:你的“姿态”很重要,主动积极是王道

主动沟通,不被动等待: 不要等到他/她主动找你,或者等他/她因为什么事情发脾气了你才去沟通。有关于财务的事情,尽可能提前一点,主动去了解情况,有什么问题提前问清楚。例如,在提交报销前,可以先咨询一下流程或者所需材料是否齐全。
用“请教”代替“汇报”: 同样是告知信息,用“我这里有个情况想请教您一下,看您能不能给个建议”比“我这里有个报销单,请您审批”更能降低对方的防备心。财务工作专业性强,他/她可能也乐于展现自己的专业,尤其是在你表现出学习态度的时候。
“以退为进”的沟通技巧: 当对方情绪激动时,先不要急着辩解或者反驳。让他/她先把话说完,你认真倾听。可以回应“我理解您说的情况”、“我明白您的意思”。等对方情绪稍微平复,再用温和的语气解释你的情况,或者提出你的想法。切记,争执只会火上浇油。
提供“解决方案”而非“问题”: 如果你遇到了一个问题,不要只是把问题抛给对方,而是带着你思考过的几个解决方案去问他/她。比如,“我这笔费用不太清楚该怎么报销,我想到几种可能,您看哪种更合适?”这会让他/她觉得你是在和他/她一起解决问题,而不是在制造麻烦。

策略三:细节决定成败,你的“工作素养”来加分

规范严谨是你的盔甲: 财务最看重的是准确和规范。你的报销、你的数据、你的所有与财务相关的提交物,都尽可能做到精准无误,流程清晰。当你自己做得滴水不漏时,对方就没有理由挑剔你的工作。
及时响应,不拖沓: 财务部门的效率往往直接影响公司的资金周转。你的任何回复、任何文件提交,都要力求及时。如果你无法及时完成,一定要提前告知,并说明原因。
善用书面沟通: 对于重要的事项,或者容易引起误会的沟通,尽量采用邮件或者即时通讯工具留下文字记录。这不仅是对工作的负责,也能在必要时作为沟通的依据。

策略四:适时寻求支援,但要讲究方法

向上管理,适度反馈: 如果这位财务的脾气确实严重影响了你的工作,或者超出了你个人处理的能力范围,可以考虑向上级或者与财务部门平级的部门负责人进行适度反馈。但要注意,反馈的重点应该是“对工作效率和团队合作的影响”,而不是“个人投诉”。例如,“我最近在处理XX项目报销时,沟通上遇到一些困难,导致进度有些延误,想请您指导一下如何更好地配合XX(财务姓名)完成工作。”
寻求理解和支持: 与你的直属领导沟通,让他们了解你遇到的情况,并寻求他们的支持和建议。他们也许有更好的视角或者直接与财务沟通的能力。

一些“软技能”的点拨:

换位思考,但别委屈自己: 尝试理解对方的压力,但并不意味着你要无限度地忍受不被尊重的待遇。你的目标是有效协作,而不是成为受气包。
情绪管理,保持冷静: 对方发脾气时,最重要的是你自己不要被情绪带动。深呼吸,提醒自己“这是她的工作方式”,然后专注于如何解决问题。
建立信任,从微小处着手: 长期来看,良好的工作关系是建立在信任之上的。每一次你都能圆满地完成任务,每一次你都能积极配合,一点一滴都在累积信任。当信任建立起来,即使偶尔有些小摩擦,也更容易被理解和包容。
偶尔的“小恩小惠”: 在非工作时间,如果气氛合适,偶尔可以关心一下对方,比如“您最近是不是很忙啊?”或者分享一些零食。这些看似无关紧要的举动,有时能拉近距离,缓和气氛。但这要注意尺度,不要显得刻意或有企图。

总而言之,对付“脾气大的财务”,关键在于 专业、主动、沟通、尊重。把对方视为一个需要共同合作解决问题的伙伴,而不是一个单纯的“刁难者”。用你的专业和积极态度去打动,用策略和耐心去化解。相信经过一段时间的磨合,你会找到与这位财务高效合作的平衡点。

网友意见

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你这个有点避重就轻了。

什么叫“想要找财务报销的时候,没有对应的发票”

公司让你去上海出差,你偷懒没去,找了几张餐饮票当火车票住宿票找财务报销,这是什么性质的问题?妄图非法侵占公司财产!

怼是轻的,财务把这事往老板那一捅,妥妥被骂,搞不好工作要丢。

同样道理,想要找财务预支备用金,可以呀,按规定走流程,领导审批完了当然会把钱给你。你找部门负责人签个字就想拿钱,一没预算二没项目,万一拿钱跑了,领导查问下来财务就要背锅。

为什么要怼你?因为总有刁民想害朕!我觉得怼的很好,该!


公司财务脾气大和她所处的环境有关,有的公司员工很杂,素质有高有低,管理制度执行不到位,老板呢,不太在意细节,从上到下把监管的责任都压在财务头上,这种环境下的财务脾气都比较大。

脾气大也是一种管理方式,可以震慑一部分想浑水摸鱼的人,一定程度上可以防范风险,减轻工作量,我觉得可以理解。


当然业务也很辛苦,报销不合规大多数人都不是有意的,是不重视,不想在这方面多花时间​。对这种情况有条件的公司可以上一些报销软件、办公软件,线上审批报销,业务财务不用面对面,想报销把打游戏研究攻略的精力拿出一点点学学操作软件,很快就能上手,方便快捷,大家都省​事。​


喜欢我的文章,请关注微信公众号:猫大叔的财会窝!我会尽量回复来自公众号的问题。

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没有发票还想报销????

没有发票还想报销????

没有发票还想报销????

你让财务怎么入账????

你让财务怎么入账????

你让财务怎么入账????

钱是老板的又不是财务的,你说给你就给你????

钱是老板的又不是财务的,你说给你就给你????

钱是老板的又不是财务的,你说给你就给你????

去找你大老板签字!!!!

去找你大老板签字!!!!

去找你大老板签字!!!!

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这个问题真的是触碰到了所有财务工作者的底线,说实话,我隔着屏幕都想骂人。

什么叫没发票就想报销被怼得哑口无言?

难道不应该被怼吗?没有发票,我怎么知道业务是否是真实的?没有发票怎么入账?到时出了问题你来负责吗?

备用金预支难道不应该层层审批吗?公司是你家开的吗?说取钱就取钱?打个报告,说明原因,领导审批把关是再正常不过的了。

想当初刚毕业做会计,有个销售主管老是不按规则填写报销单,字少写一点好一点。没办法啊,只能一遍遍打电话提醒更改。

有些业务员的发票就是贴的跟狗啃的一样,送一次就要教他重贴一次。

是啊,有人觉得财务真事儿妈,贴发票这种事还要搞得那么斤斤计较。

但是我们得整理凭证啊,凭证得装订啊,这边突个角,那边突个角,你让我怎么装?

不要怪财务脾气大,那是因为我们除了业务员的票据,还有很多数据要整理。一遍遍地说,一遍遍地教,还是屡教不改,难道真要跪下来求吗?

财务也是可怜人,每月就拿那么点工资。不要觉得是财务要求怎么样,是会计法要求我们这样。

希望所有的业务员都能好好遵守公司报销规定,不要暗戳戳地在背地里吐槽。

你好我好大家好,那才是真的好。

一首恭喜发财送给所有的业务员!

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资本家是资本主义的大脑,财务是资本主义的内脏。


现实生活中,你只要坚持原则,拒不垫钱,到时单位空转,爱谁着急谁着急。

你愿意去卷,那就只好挨打。

这个世界上不存在不挨打的奋斗逼。

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