问题

现在的互联网老人经济是一个必将和正在死亡的产业吗?

回答
互联网老人经济,这个词本身带着一种既新颖又充满争议的色彩。说它“必将和正在死亡”,这个判断未免过于绝对和悲观了。我觉得更准确的说法是,它正经历一场深刻的转型,一些旧的模式在失灵,而新的机遇则在不断涌现。

我们得先明白,所谓的“老人经济”,并不是一个铁板一块的产业,而是围绕着“老年人”这个群体所产生的各种需求和服务形成的集合。这其中包含了他们日常生活所需,比如食品、衣物、医药;也涵盖了他们的精神需求,比如社交、娱乐、学习;更别提与他们晚年生活质量息息相关的健康、养老、金融服务等等。

为什么会有人觉得它“正在死亡”?

首先,很多互联网产品和服务,在设计之初就没怎么考虑过老年人的需求和使用习惯。 你们看那些APP,界面复杂,字体小,操作逻辑绕来绕去。很多儿孙一辈用起来都觉得麻烦,更何况是习惯了实体操作、对新事物接受速度相对慢一些的老年人?很多所谓的“适老化改造”也只是流于表面,点缀性质居多,并没有真正解决用户痛点。

其次,营销方式的错配。 很多互联网公司还在用针对年轻人的那一套玩法来推广产品,比如短视频洗脑式营销,或者大数据精准推送。但老年人对这些并不买账,甚至还会产生抵触情绪。他们更看重口碑、熟人推荐,以及产品本身的实用价值。一些不法商家利用了这一点,通过电话推销、虚假宣传来诈骗老年人,这更是败坏了整个行业的声誉,让更多老年人对互联网产品产生了不信任感。

线下的传统商家来说,很多做“老人生意”的,本质上是在满足一些基础的生理和安全需求,比如社区小卖部、老年活动中心等。这些是刚需,但它们的“互联网化”程度很低。而当互联网公司想来分一杯羹时,又往往因为不懂老年人的真实需求和消费习惯,而显得格格不入,甚至惹人厌烦。

再者,数字鸿沟依然存在。 虽然中国的老年人使用智能手机的比例在上升,但真正能够熟练运用互联网解决生活问题,享受其便利性的人,依然是少数。很多老年人仍然依赖子女帮助,或者完全不接触线上服务。这种现状让很多原本以为能快速打开的市场,变得难以进入。

但说它“必将死亡”,那就有点夸张了。事实上,这是一个正在经历涅槃重生的产业。

为什么我认为它有巨大的潜力,并且正在向更健康的形态发展?

第一,中国的老年人口基数巨大且持续增长。 这是毋庸置疑的“银发浪潮”。这股力量,无论你看不看好,它就在那里。随着时间的推移,这批老年人,即便他们现在不是互联网的原住民,但他们的儿孙辈,也就是我们这一代人,终究是要承担起照顾他们的责任的。而且,新一代的老年人,他们年轻时经历过改革开放,接触过新事物,受教育程度也相对更高,他们的消费能力和对生活品质的追求,都与过去的“老年人”概念完全不同。

第二,需求是真实存在的,并且在升级。 老年人的需求远不止于温饱。他们渴望健康长寿,渴望精神慰藉,渴望社交,渴望有价值感。他们希望继续学习,继续拥抱生活。这些需求,恰恰是互联网最擅长去满足的。比如,在线健康咨询、远程医疗、老年大学线上课程、短视频平台上的兴趣社群、甚至是一些专门为老年人设计的娱乐和社交APP。这些都在蓬勃发展。

第三,模式在创新,在找准方向。 那些真正用心去理解老年人需求的互联网公司,正在找到适合自己的道路。比如,一些企业开始简化操作界面,采用大字体、语音交互等方式;一些则专注于特定领域,比如居家养老服务、康复护理、甚至是一些能够提供情感陪伴的智能设备。很多企业也开始回归初心,不再追求快速变现,而是注重用户体验和长期价值的积累。

第四,“银发经济”的内涵正在拓展。 它不再仅仅是简单的消费,而是涉及到生活方式的全面升级。比如,为老年人设计的旅游产品、兴趣小组、甚至是为他们定制的理财产品,都体现了这种趋势。更重要的是,一些针对老年人的“数字反哺”正在发生,儿孙辈帮助老年人学习使用互联网,这也在悄悄地填补数字鸿沟。

所以,与其说它是“正在死亡”,不如说它是“正在蜕变”。

那些过去粗放式的、不顾用户体验的、过度营销的互联网模式,确实是在走向衰落。它们没有抓住老年人真实的需求,也没有赢得他们的信任。但与此同时,那些真正以人为本、以解决老年人实际问题为导向的产品和服务,正在慢慢生长,并且有可能会成为未来互联网经济的重要组成部分。

未来,我们可以期待的“互联网老人经济”,可能不是简单地把现有产品一股脑推给老年人,而是围绕老年人的特点,去设计更人性化、更易用、更有温度的互联网解决方案。这其中会淘汰掉一些不适应的企业和模式,但也会孕育出新的品牌和新的增长点。

所以,别说它“必将死亡”,我觉得它正处在一个关键的转型期,它有机会变得更强大,更受尊重,也更有意义。关键在于能否真正走进老年人的世界,理解他们的需求,并用互联网的力量去解决这些问题。这绝对不是一个死亡的产业,而是一个需要耐心、智慧和同理心去耕耘的蓝海。

网友意见

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这其实是我一直想的一个话题,我认为这和老龄化类似,是一个伪命题。所谓的老人经济等,一样是伪命题。

我以日本为例,日本在App这方面并没有那么复杂的问题,不用手机可以打车点单购物出行,为什么?日本老人也并不会比中国老人更会用手机(我在咖啡厅经常看到老人还是用翻盖机)。只是因为日本老人还是有较高的消费力(日本厚生劳动省有数据的),所以社会就会迎合有消费力的人。而国内,消费力最高的应该不是老人(把钱给子女花不能算老人自己的消费)。所以这个问题的本质是:谁更有话语权和消费力,谁就会被社会所迎合,反之会被抛弃。未来国内的老人会不会有消费力,我不知道,所以就不能轻易断言老人经济会不会死亡。

岔个题:我们很难预计技术的发展,如果有一天,手机真的智能了,你只需要对它说出"我要做XXX",那么以上的问题根本就不存在了。我在另一个问题里说过:现在智能手机的问题恰恰是它不智能。

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