深圳小鹰公寓#房东租客如何维权?#?
深圳小鹰公寓：房东租客的维权宝典，让你的权益不再受侵害
在深圳这座活力四射的城市，小鹰公寓以其便捷的地理位置和相对亲民的价格，吸引了众多租客。然而，租房过程中难免会遇到各种各样的问题，从合同陷阱到押金纠纷，再到居住环境的恶意忽视，这些都可能让房东和租客双方都感到头疼。本文将为你详细解读在深圳小鹰公寓，房东和租客应该如何有效地维护自己的合法权益，让租房生活更加安心和顺畅。
租客篇：我的家，我的权利不容侵犯
作为租客，你支付了租金，享受居住权，这本身就是一种合法的交易。当你的权益受到侵犯时，别怕，你有权利去争取！
一、合同是基石，仔细研读是关键：
合同细节是保障： 在签订任何合同之前，务必花时间仔细阅读每一条款。特别是关于租金支付方式、押金金额及退还条件、租期长度、违约责任、房屋维修责任（尤其是涉及水、电、燃气、网络等基本生活设施的维修）、以及提前解约的条款。
明确水电燃气费用： 合同里要明确水电燃气费的计算方式和缴费方式，是按实际用量还是包含在租金内，这能避免很多不必要的争执。
禁止转租条款： 如果房东禁止转租，务必遵守。如果你发现被恶意转租，也应及时与房东沟通。
不平等条款说“不”： 警惕那些明显偏袒房东、对租客不公平的条款，例如“押金概不退还”、“房屋内任何设施损坏均由租客全权负责”等。如果遇到这种情况，可以尝试与房东协商修改，或者谨慎考虑是否要租。
二、押金纠纷，退还篇：
退押金的关键时刻： 租客最常遇到的问题就是押金被克扣。通常情况下，押金是用于抵扣租客在租赁期间造成的非正常损耗和拖欠的租金及水电费。
“正常磨损”vs“人为损坏”： 墙壁的漆面脱落、轻微划痕属于正常使用磨损，房东无权扣除。但如果墙壁大面积开裂、家具家电被严重损坏，则可能被视为人为损坏。
证据是你的武器：
入住时： 务必在入住前对房屋内的所有设施进行拍照或录像，尤其是家具、家电、墙面、地板等，越详细越好。将这些证据保留下来，与房东确认房屋的原始状态。
退租时： 在退租搬离前，再次对房屋进行拍照或录像，同样要详细记录所有设施的状况。
沟通记录： 对于与房东关于房屋损坏的任何沟通，尽量通过微信、短信等可留下文字记录的方式进行，避免口头承诺。
合理扣除： 如果房东提出扣除押金，必须提供合理的依据，例如维修账单、水电费缴费凭证等。如果只是笼统地说“有损坏”，你可以要求具体说明损坏情况和维修费用明细。
协商不成怎么办： 如果与房东协商无果，可以通过以下途径维权：
小额诉讼： 对于金额不大的押金纠纷，可以考虑向法院提起小额诉讼，流程相对简便快捷。
向房屋租赁管理部门投诉： 深圳有专门的房屋租赁管理部门，可以向他们反映情况寻求帮助。
消费者协会： 如果合同是由中介公司提供的，也可以向消费者协会投诉。
三、居住环境问题，舒适度是底线：
设施损坏，及时通知： 如果房屋内的设施出现问题，如漏水、电路故障、空调不制冷等，应第一时间书面（微信、短信、邮件）通知房东进行维修。
维修责任明确： 合同中应明确哪些维修是房东的责任（通常是房屋结构、固定设施的正常损耗和维修），哪些是租客的责任（如使用不当造成的损坏）。
房东拒不维修： 如果房东在合理期限内拒不维修，导致你无法正常居住，你可以：
自行维修并要求抵扣租金： 在通知房东后，如果房东仍不作为，你可以在留有证据的情况下自行联系专业人员维修，并保留好维修发票。在支付租金时，可以扣除相应的维修费用，但需提前书面告知房东。
解除合同并要求赔偿： 如果维修问题严重到影响基本居住，且房东态度恶劣，你可以根据合同约定，以房东未尽到维修义务为由解除合同，并要求房东退还剩余租金及押金，甚至赔偿因此造成的损失（如搬家费用等）。
四、安全第一，生命财产不容忽视：
消防安全： 检查公寓的消防设施是否齐全有效，消防通道是否畅通。不要在公共区域堆放易燃物品。
用电安全： 注意用电安全，避免私拉电线，不使用违规电器。
治安问题： 如果发现公寓存在治安隐患，应及时向物业或相关部门反映。
房东擅闯住处： 房东无权在未经租客同意的情况下擅自进入你租赁的房间，这是对你隐私权的侵犯。
五、退租流程，顺利收尾：
提前通知： 按照合同约定，提前一个月（或合同规定的时间）书面通知房东退租。
打扫卫生： 退租前，将房屋打扫干净，恢复原状。
结清费用： 结清最后一个月的租金及水电燃气费用。
与房东当面核对： 最好能与房东一起，当面核对房屋设施的状况，并办理押金的退还手续。
房东篇：我的财产，我的收益不容随意践踏
作为小鹰公寓的房东，你的房子是你投入成本获得的合法财产。保障你的财产安全和租金收益，同样是你的权利。
一、合同是保障，保护你的房产：
严谨的合同是前提： 与租客签订的租赁合同，是保障你权益最直接的依据。合同应包含但不限于租金金额、支付方式、租期、押金数额及退还条件、房屋使用范围、维修责任划分、违约责任以及合同解除的条件等。
明确租客信用： 在选择租客时，可以通过背景调查，了解租客的稳定性，避免招惹不必要的麻烦。
禁止转租/转借： 合同中明确约定，租客不得未经房东同意转租或转借房屋，否则视为违约。
房屋维护责任： 清晰界定租客在租赁期间对房屋及附属设施的维护责任，避免后期出现“扯皮”现象。
二、租金收取，按时足额是关键：
及时催缴： 如果租客逾期未支付租金，应及时通过书面（微信、短信）方式提醒租客缴款。
违约处理： 如果租客长期拖欠租金，根据合同约定，可以采取收取滞纳金或解除合同等措施。
押金用途明确： 押金应按照合同约定使用，例如抵扣租客造成的房屋损坏或拖欠的费用。
三、房屋维护，合理分担责任：
房东的义务： 作为房东，你有义务确保房屋的基本居住条件，如房屋结构安全、水电燃气线路的正常使用等。对于房屋因自然损耗而产生的维修，通常应由房东承担。
租客的义务： 租客有义务妥善使用房屋及附属设施，因其不当使用或故意损坏造成的损失，应由租客负责维修或赔偿。
及时沟通维修： 当租客反映房屋问题时，应及时了解情况，并安排维修。如果租客故意隐瞒或不配合维修，导致损失扩大，房东可以追究其责任。
四、财产保护，防止不当使用：
房屋使用规范： 合同中可以约定房屋的使用用途，例如不得用于非法活动、不得改变房屋结构等。
设备保护： 对房屋内的家具家电等设施，可以在合同中明确其使用规范，并要求租客妥善保管。
五、解除合同与追究责任：
合同到期： 合同到期后，双方协商是否续约。如不续约，租客应按时搬离。
租客违约： 如果租客严重违约，如长期拖欠租金、擅自转租、破坏房屋等，房东可以根据合同约定，提前解除合同，并追究租客的违约责任。
证据收集： 对于租客的违约行为，应及时收集证据，例如欠租记录、损坏照片、维修证明等，为日后可能发生的法律纠纷做准备。
诉讼途径： 如果通过协商无法解决问题，房东也可以通过法律途径维护自己的合法权益。
共同维护，和谐租房是目标
无论是房东还是租客，都希望在小鹰公寓有一个稳定、舒适的居住环境。双方都应本着诚信、公平的原则，互相理解，共同维护租赁关系的和谐。
建立良好的沟通机制： 保持开放、坦诚的沟通，及时解决出现的问题。
尊重彼此的权利： 房东尊重租客的居住权和隐私权，租客也尊重房东的财产权和房屋的正常使用规定。
遵守法律法规： 双方都应了解并遵守国家及深圳市的房屋租赁相关法律法规。
在深圳小鹰公寓，租房本应是一件愉快的事情。希望这篇详细的指南，能帮助每一位房东和租客，在遇到问题时，能够底气十足地维护自己的合法权益，让租房生活更加安心、顺畅，也为营造一个和谐的社区环境贡献一份力量。记住，了解自己的权利，并懂得如何去争取，是你在这个城市安居乐业的重要保障。
在深圳这座活力四射的城市，小鹰公寓以其便捷的地理位置和相对亲民的价格，吸引了众多租客。然而，租房过程中难免会遇到各种各样的问题，从合同陷阱到押金纠纷，再到居住环境的恶意忽视，这些都可能让房东和租客双方都感到头疼。本文将为你详细解读在深圳小鹰公寓，房东和租客应该如何有效地维护自己的合法权益，让租房生活更加安心和顺畅。
租客篇：我的家，我的权利不容侵犯
作为租客，你支付了租金，享受居住权，这本身就是一种合法的交易。当你的权益受到侵犯时，别怕，你有权利去争取！
一、合同是基石，仔细研读是关键：
合同细节是保障： 在签订任何合同之前，务必花时间仔细阅读每一条款。特别是关于租金支付方式、押金金额及退还条件、租期长度、违约责任、房屋维修责任（尤其是涉及水、电、燃气、网络等基本生活设施的维修）、以及提前解约的条款。
明确水电燃气费用： 合同里要明确水电燃气费的计算方式和缴费方式，是按实际用量还是包含在租金内，这能避免很多不必要的争执。
禁止转租条款： 如果房东禁止转租，务必遵守。如果你发现被恶意转租，也应及时与房东沟通。
不平等条款说“不”： 警惕那些明显偏袒房东、对租客不公平的条款，例如“押金概不退还”、“房屋内任何设施损坏均由租客全权负责”等。如果遇到这种情况，可以尝试与房东协商修改，或者谨慎考虑是否要租。
二、押金纠纷，退还篇：
退押金的关键时刻： 租客最常遇到的问题就是押金被克扣。通常情况下，押金是用于抵扣租客在租赁期间造成的非正常损耗和拖欠的租金及水电费。
“正常磨损”vs“人为损坏”： 墙壁的漆面脱落、轻微划痕属于正常使用磨损，房东无权扣除。但如果墙壁大面积开裂、家具家电被严重损坏，则可能被视为人为损坏。
证据是你的武器：
入住时： 务必在入住前对房屋内的所有设施进行拍照或录像，尤其是家具、家电、墙面、地板等，越详细越好。将这些证据保留下来，与房东确认房屋的原始状态。
退租时： 在退租搬离前，再次对房屋进行拍照或录像，同样要详细记录所有设施的状况。
沟通记录： 对于与房东关于房屋损坏的任何沟通，尽量通过微信、短信等可留下文字记录的方式进行，避免口头承诺。
合理扣除： 如果房东提出扣除押金，必须提供合理的依据，例如维修账单、水电费缴费凭证等。如果只是笼统地说“有损坏”，你可以要求具体说明损坏情况和维修费用明细。
协商不成怎么办： 如果与房东协商无果，可以通过以下途径维权：
小额诉讼： 对于金额不大的押金纠纷，可以考虑向法院提起小额诉讼，流程相对简便快捷。
向房屋租赁管理部门投诉： 深圳有专门的房屋租赁管理部门，可以向他们反映情况寻求帮助。
消费者协会： 如果合同是由中介公司提供的，也可以向消费者协会投诉。
三、居住环境问题，舒适度是底线：
设施损坏，及时通知： 如果房屋内的设施出现问题，如漏水、电路故障、空调不制冷等，应第一时间书面（微信、短信、邮件）通知房东进行维修。
维修责任明确： 合同中应明确哪些维修是房东的责任（通常是房屋结构、固定设施的正常损耗和维修），哪些是租客的责任（如使用不当造成的损坏）。
房东拒不维修： 如果房东在合理期限内拒不维修，导致你无法正常居住，你可以：
自行维修并要求抵扣租金： 在通知房东后，如果房东仍不作为，你可以在留有证据的情况下自行联系专业人员维修，并保留好维修发票。在支付租金时，可以扣除相应的维修费用，但需提前书面告知房东。
解除合同并要求赔偿： 如果维修问题严重到影响基本居住，且房东态度恶劣，你可以根据合同约定，以房东未尽到维修义务为由解除合同，并要求房东退还剩余租金及押金，甚至赔偿因此造成的损失（如搬家费用等）。
四、安全第一，生命财产不容忽视：
消防安全： 检查公寓的消防设施是否齐全有效，消防通道是否畅通。不要在公共区域堆放易燃物品。
用电安全： 注意用电安全，避免私拉电线，不使用违规电器。
治安问题： 如果发现公寓存在治安隐患，应及时向物业或相关部门反映。
房东擅闯住处： 房东无权在未经租客同意的情况下擅自进入你租赁的房间，这是对你隐私权的侵犯。
五、退租流程，顺利收尾：
提前通知： 按照合同约定，提前一个月（或合同规定的时间）书面通知房东退租。
打扫卫生： 退租前，将房屋打扫干净，恢复原状。
结清费用： 结清最后一个月的租金及水电燃气费用。
与房东当面核对： 最好能与房东一起，当面核对房屋设施的状况，并办理押金的退还手续。
房东篇：我的财产，我的收益不容随意践踏
作为小鹰公寓的房东，你的房子是你投入成本获得的合法财产。保障你的财产安全和租金收益，同样是你的权利。
一、合同是保障，保护你的房产：
严谨的合同是前提： 与租客签订的租赁合同，是保障你权益最直接的依据。合同应包含但不限于租金金额、支付方式、租期、押金数额及退还条件、房屋使用范围、维修责任划分、违约责任以及合同解除的条件等。
明确租客信用： 在选择租客时，可以通过背景调查，了解租客的稳定性，避免招惹不必要的麻烦。
禁止转租/转借： 合同中明确约定，租客不得未经房东同意转租或转借房屋，否则视为违约。
房屋维护责任： 清晰界定租客在租赁期间对房屋及附属设施的维护责任，避免后期出现“扯皮”现象。
二、租金收取，按时足额是关键：
及时催缴： 如果租客逾期未支付租金，应及时通过书面（微信、短信）方式提醒租客缴款。
违约处理： 如果租客长期拖欠租金，根据合同约定，可以采取收取滞纳金或解除合同等措施。
押金用途明确： 押金应按照合同约定使用，例如抵扣租客造成的房屋损坏或拖欠的费用。
三、房屋维护，合理分担责任：
房东的义务： 作为房东，你有义务确保房屋的基本居住条件，如房屋结构安全、水电燃气线路的正常使用等。对于房屋因自然损耗而产生的维修，通常应由房东承担。
租客的义务： 租客有义务妥善使用房屋及附属设施，因其不当使用或故意损坏造成的损失，应由租客负责维修或赔偿。
及时沟通维修： 当租客反映房屋问题时，应及时了解情况，并安排维修。如果租客故意隐瞒或不配合维修，导致损失扩大，房东可以追究其责任。
四、财产保护，防止不当使用：
房屋使用规范： 合同中可以约定房屋的使用用途，例如不得用于非法活动、不得改变房屋结构等。
设备保护： 对房屋内的家具家电等设施，可以在合同中明确其使用规范，并要求租客妥善保管。
五、解除合同与追究责任：
合同到期： 合同到期后，双方协商是否续约。如不续约，租客应按时搬离。
租客违约： 如果租客严重违约，如长期拖欠租金、擅自转租、破坏房屋等，房东可以根据合同约定，提前解除合同，并追究租客的违约责任。
证据收集： 对于租客的违约行为，应及时收集证据，例如欠租记录、损坏照片、维修证明等，为日后可能发生的法律纠纷做准备。
诉讼途径： 如果通过协商无法解决问题，房东也可以通过法律途径维护自己的合法权益。
共同维护，和谐租房是目标
无论是房东还是租客，都希望在小鹰公寓有一个稳定、舒适的居住环境。双方都应本着诚信、公平的原则，互相理解，共同维护租赁关系的和谐。
建立良好的沟通机制： 保持开放、坦诚的沟通，及时解决出现的问题。
尊重彼此的权利： 房东尊重租客的居住权和隐私权，租客也尊重房东的财产权和房屋的正常使用规定。
遵守法律法规： 双方都应了解并遵守国家及深圳市的房屋租赁相关法律法规。
在深圳小鹰公寓，租房本应是一件愉快的事情。希望这篇详细的指南，能帮助每一位房东和租客，在遇到问题时，能够底气十足地维护自己的合法权益，让租房生活更加安心、顺畅，也为营造一个和谐的社区环境贡献一份力量。记住，了解自己的权利，并懂得如何去争取，是你在这个城市安居乐业的重要保障。
网友意见
我也是小鹰公寓爆雷受害者。怎么维权还不知道，同求助。
小鹰爆雷已经上新闻了。一开始小鹰称自己不是中介， 不是长租公寓，他们就是房东，所以就没往长租公寓方面想。付款方式也提供月付季付半年付年付，每种租金都比前一种便宜一点点，当时没多想，就觉得是房东担心麻烦，给租客的一点优惠。签约付款入住之后，才知道原来有房东，才知道小鹰高收低租，当时就觉得情况不对，但已经来不及了。吃一堑长一智，把这个经验教训分享给大家。
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