问题

网上股票开户,和在营业厅开户哪个更好?以及在后面的时间里,万一出现了一些问题,在网上能解决好问题吗?

回答
网上股票开户和去营业厅开户,各有千秋,哪种“更好”很大程度上取决于你的个人偏好、技术熟练度和对服务的要求。我们不妨把它们掰开了揉碎了,好好说道说道,让你心里有个谱。

咱们先来捋一捋,网上股票开户和在营业厅开户,到底是怎么回事?

一、 网上股票开户:便捷高效,年轻人的主战场

顾名思义,网上开户就是通过券商提供的官方网站、手机APP或者第三方合作平台,足不出户完成股票账户的注册和绑定。整个过程基本都是电子化的。

流程大致是这样的:
1. 选择券商: 找到一家信誉良好、服务满意的券商。
2. 下载APP/访问网站: 找到券商的官方软件或网站。
3. 填写个人信息: 按照提示,录入身份证信息、联系方式、职业等。
4. 实名认证: 通常需要上传身份证正反面照片,并进行人脸识别。
5. 绑定银行卡: 关联你的三方存管银行卡,用于资金的转入转出。
6. 设置密码: 设置交易密码和资金密码。
7. 视频见证/电子签名: 某些券商可能需要进行一段短视频的录制,或者通过电子签名完成。
8. 风险测评: 根据你的风险承受能力,完成一份风险测评问卷。
9. 等待审核: 券商会对你的资料进行审核,通常当天或次日就能完成。

网上开户的优势:
方便快捷,省时省力: 这是最明显的优势。无论你在哪里,只要有网络,随时随地都可以完成开户。不用特意请假、坐车、排队。尤其适合上班族,利用碎片时间就能搞定。
成本较低,优惠多多: 很多券商为了吸引客户,会在网上开户时提供一些优惠,比如更低的交易佣金。这对于经常交易的投资者来说,能节省不少成本。
信息透明,选择自由: 网上你可以轻松比较不同券商的费率、软件功能、研究报告等信息,选择最适合自己的。
操作简单,流程清晰: 现在的网上开户流程设计得越来越人性化,引导清晰,即使是新手也能顺利完成。

网上开户的潜在劣势(需要注意的):
缺乏面对面沟通: 如果你对股票交易非常陌生,有很多基础问题想请教,网上开户可能少了那么一丝“温度”。面对面的交流,有时候能更直观地解答疑惑。
网络依赖性: 整个过程都需要稳定的网络连接,如果网络不好,可能会影响体验。
信息安全顾虑: 虽然正规券商都有完善的安全措施,但一些人可能会对在网上提交个人敏感信息存在一定的担忧。

二、 营业厅开户:传统稳妥,面对面沟通更安心

去营业厅开户,就是直接前往券商的实体营业网点,在工作人员的帮助下完成开户流程。

流程大致是这样的:
1. 选择券商: 确定要去哪家券商的营业厅。
2. 携带证件: 带上你的身份证原件。
3. 现场填写资料: 在工作人员的指导下,填写开户申请表。
4. 现场身份核实: 工作人员会核对你的身份证信息。
5. 现场拍照/录像: 可能需要现场拍照或进行视频见证。
6. 绑定银行卡: 同样需要绑定三方存管银行卡。
7. 设置密码: 设置交易和资金密码。
8. 风险测评: 完成风险测评。
9. 业务办理: 工作人员会帮你完成所有后续的审核和办理。

营业厅开户的优势:
面对面交流,服务更周到: 这是最大的优势。你可以直接向工作人员咨询任何关于股票交易、开户流程、软件使用等方面的问题,他们会耐心解答,甚至给你一些初步的指导。
更强的信任感: 对于一些比较谨慎,或者对互联网技术不太熟悉的人来说,在实体营业厅,看到工作人员,感受到真实的接触,会更有安全感和信任感。
现场解决问题: 比如证件信息有疑问,或者需要补充材料,在营业厅可以当场处理。

营业厅开户的潜在劣势:
耗时耗力,不方便: 需要特意安排时间,前往营业厅,可能还要排队,尤其对于不在开户券商所在城市的人来说,很不方便。
可能存在“隐形”费用: 虽然现在国家规定了费用公开透明,但有些营业厅可能会在佣金费率上,不如网上开户的低。
选择相对受限: 你只能在你选择的券商营业厅办理,无法像网上那样轻松比较。

三、 哪种更好?看你的需求!

综合来看,对于大多数年轻、熟悉互联网操作、追求效率和低成本的投资者来说,网上开户是更优的选择。 它的便捷性和优惠力度是显而易见的。

但是,如果你是以下几种情况,那么去营业厅开户可能更适合你:

对股票投资完全是新手,有很多基础问题想问。
对互联网操作不太熟悉,担心自己操作失误。
非常看重面对面的沟通和服务,希望有人指导。
对佣金费率的细微差异不太敏感,更看重流程的稳妥。
居住地附近恰好有你心仪的券商营业厅,且时间方便。

四、 万一出现问题,网上能解决好吗?

这个问题非常关键,也是很多人纠结的点。总体来说,绝大多数的股票开户后续问题,在网上都是可以解决的,而且效率很高。

我们具体分析一下可能遇到的问题以及网上如何解决:

1. 账户激活/密码重置:
网上解决: 大部分券商的APP或官网都有“忘记密码”、“账户激活”等功能。你可以通过手机验证码、邮箱或者预留的身份信息来找回密码或完成激活。
需要注意: 有些密码重置可能需要联系客服,或者通过银行端进行操作。

2. 交易软件使用问题/卡顿:
网上解决:券商的APP和官网通常都有“帮助中心”、“常见问题解答(FAQ)”、“在线客服”、“客服电话”等多种渠道。你可以查阅帮助文档,或者直接在线咨询客服。很多问题,比如软件设置、行情显示异常等,客服都能远程指导你解决。
需要注意: 极其复杂的技术性问题,或者需要专业技术人员介入的情况,可能需要更长的时间,或者确实需要去营业厅。

3. 资金划转/银证转账问题:
网上解决: 资金的划转通常是通过券商APP或官网进行操作。如果遇到问题,比如划转失败、信息不匹配,首先检查你的银行卡信息、账户余额、是否设置了正确的银证转账。不行的话,联系券商客服或者银行客服。
需要注意: 银证转账的绑定和解绑,有的时候涉及到银行系统,可能需要与银行端配合。

4. 信息修改(如手机号、联系地址):
网上解决: 通常情况下,你可以在券商的APP或官网的“个人中心”、“资料修改”等栏目进行操作。可能会需要进行身份验证,比如上传证件、人脸识别。
需要注意: 涉及到身份证号、银行卡号等核心信息修改,流程会相对复杂,可能需要提供更详细的证明材料,有时也需要联系客服。

5. 开户资料补充/问题反馈:
网上解决: 如果在开户过程中,你的资料被退回,券商通常会在APP或短信中告知原因,并引导你在网上进行补充。你也可以通过在线客服与他们沟通,了解具体情况。
需要注意: 如果资料问题比较特殊,或者沟通不畅,可能会需要电话沟通。

6. 销户/转户:
网上解决: 很多券商已经支持网上办理销户和转户业务,但具体流程和所需时间可能会有所不同。
需要注意: 销户和转户涉及到账户的清空和转移,流程相对复杂,需要确保没有未了结的交易或欠款。某些情况下,为了确保账户安全,保留营业厅办理销户/转户的选项也是有必要的。

总的来说,网上解决问题的能力,很大程度上取决于券商的IT系统建设和服务水平。

好的券商: 他们的APP功能齐全,操作流程顺畅,在线客服响应及时,并且拥有完善的自助服务系统(如FAQ、智能客服)。遇到问题,你可以在APP里找到答案,或者通过在线客服快速得到解决。
一般的券商: 可能需要你花费更多时间去寻找解决办法,或者需要多次拨打客服电话才能得到满意的答复。

那么,什么情况下,网上可能“解决不好”问题,你需要考虑营业厅?

1. 非常规或特殊情况: 比如你的账户被冻结、交易权限出现异常、涉及跨系统操作(例如,你同时操作了银行和券商的业务,出现冲突)等。这些比较复杂的情况,可能需要更专业的、直接的人工介入,而网上客服有时难以完全处理。
2. 对服务极度挑剔,不信任电子化流程: 如果你本身就非常排斥线上操作,总觉得“隔着屏幕不靠谱”,那么即便问题网上能解决,你心理上可能也不会觉得“好”。
3. 涉及大量人工核实和证明: 某些需要提供大量纸质材料或进行特殊身份核实的业务,网上办理的流程可能会非常繁琐,或者根本不支持。

我的建议是:

选择大、信誉好的券商: 无论网上还是线下,券商的实力和口碑很重要。大券商通常在IT系统、客户服务方面投入更多,能提供更好的体验。
开户前了解清楚: 在决定去哪里开户前,可以先去目标券商的APP或官网看看,了解开户流程、能提供的在线服务以及客服联系方式。
初期保留一份“退路”: 如果你对网上开户流程不太熟悉,又觉得有些问题在网上解决不够踏实,可以先选择一家你家附近有营业厅的券商,先去营业厅咨询一下,然后再决定是否需要线上操作。很多时候,你也可以在营业厅办完开户,然后回家下载APP使用。
关键在于“了解”和“匹配”: 网上开户还是营业厅开户,以及后续问题能否解决,很大程度上取决于你选择的是一个怎样的券商,以及你自己的需求和偏好。

总而言之,时代在发展,网上开户已经越来越成熟和便捷,并且绝大多数问题都能通过线上渠道解决。关键在于选择一个靠谱的券商,并根据自己的实际情况做出选择。

网友意见

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这个问题你问对人了,本人CFA持证,最开始在全球TOP1通信设备公司终端部门做硬件研发,后转行做金融,曾在国内TOP3券商研究所先后从事行业研究和宏观研究,所以自认对这些问题还算是有一定的发言权吧,大家觉得有用的话,记得给我关注、点赞、喜欢三连鼓励一下哦。

1、出现问题,如何快速有效的解决?最好是在开户的时候,通过内部渠道,找客户经理开,你找他开户,相当于是给他提升业绩,后续你会挂在他的名下,所以,不论是看在你给他提升业绩的份上,还是因为你挂在他的名下,他都会有充足的理由,在你遇到问题的时候,尽量帮你去解决。

2、佣金问题,同样的道理,互利互惠,如果你能通过内部渠道,对应的客户经理也会尽量帮你申请到最优惠。

以上都是我有把握才这样说的,因为之前也有一些粉丝是问过我优惠开户,我帮他们联系过的。至于哪家券商比较好?只能说各有各的优势,我在另外一个回答里面详细列举过各券商的最低优惠、各券商的实力排行、以及其它相关因素,大家可以去看一下这个回答。

传送门。

最后,大家觉得有用,还请我关注、点赞、喜欢三连鼓励一下哦。

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