上海迪士尼乐园和小镇配合疫情排查暂停开放，情况如何？已经购买门票计划去迪士尼的游客怎么办？
截至2023年，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇的运营情况与疫情相关措施可能因疫情变化而调整。以下是基于20222023年期间的实际情况和常见处理方式的详细说明，供您参考：
一、上海迪士尼乐园和小镇的暂停开放情况
1. 暂停开放的原因
疫情防控要求：上海迪士尼乐园和迪士尼小镇曾因疫情防控需要，根据上海市及国家文旅部门的指令，暂停开放。例如，2022年疫情高峰期间（如2022年12月），部分景区因防疫政策临时关闭。
防疫措施升级：若出现疫情反弹、阳性病例增加或防控政策调整（如全员核酸、封控区域等），可能临时暂停开放。
官方公告：具体暂停时间需以上海迪士尼官方公告为准，通常会通过官网、官方微信公众号、APP等渠道提前通知。
2. 暂停期间的安排
门票处理：暂停开放期间，已购门票通常无法使用，需根据官方政策处理。
游客分流：部分情况下，可能通过“预约制”或“限流”措施分流游客，但若因防疫政策暂停，可能需取消所有预约。
二、已购票游客的处理方式
1. 退票政策（以2022年为例）
退票时限：通常在暂停开放前的15天内，游客可申请退票。若超过时限，可能需按“非退票”处理（即门票作废）。
退票方式：
线上退票：通过上海迪士尼官网、官方微信公众号、APP等平台提交退票申请。
线下退票：携带身份证和门票在乐园入口处或客服中心办理。
退票费用：
无手续费退票：若在暂停开放前15天内申请退票，通常无手续费。
手续费退票：若超过15天，可能需支付一定比例的手续费（如5%10%）。
2. 改期或转票
改期：若疫情解除后，迪士尼恢复开放，游客可申请改期（需符合当时政策）。
转票：通常不支持转票，但部分情况下可将门票转售（需通过官方渠道或第三方平台，且需符合相关规定）。
3. 其他补偿方式
会员积分或优惠券：部分情况下，退票可抵扣会员积分或兑换优惠券，具体以官方政策为准。
官方公告：若暂停开放后恢复开放，可能通过公告通知游客可凭门票兑换优惠或参与活动。
三、重新开放后的安排
1. 恢复开放时间
通常在疫情缓解后，迪士尼会根据防疫要求逐步恢复开放，具体时间需以官方公告为准。
例如，2ity2022年12月上海疫情高峰结束后，迪士尼可能在2023年1月或2月恢复开放。
2. 防疫措施调整
核酸检测：部分情况下，游客需提前48小时进行核酸检测（阴性证明）或提供疫苗接种记录。
体温检测：入园时需测量体温，若体温异常可能被劝退。
限流措施：根据防疫要求，可能实施每日限流或分时段入园。
四、游客的应对建议
1. 关注官方渠道
上海迪士尼官网：[www.sh Disneyland.com](https://www.sh Disneyland.com)
官方微信公众号：搜索“上海迪士尼”或“上海迪士尼乐园”。
APP：上海迪士尼官方APP（如“上海迪士尼”APP）。
客服电话：02164188888（工作日9:0018:00）。
2. 退票操作步骤
线上退票：登录官网或APP，选择“退票”选项，填写退票申请表并提交。
线下退票：携带身份证和门票，在乐园入口处或客服中心办理。
退票结果：通常57个工作日内退还款项至原支付账户。
3. 其他替代方案
其他主题乐园：如长隆海洋王国、环球影城等，可能在疫情期间开放，可作为替代选择。
线上购票平台：如携程、飞猪等平台可能提供退票或改期服务，但需确认是否支持。
五、注意事项
1. 时效性：疫情政策和迪士尼的运营安排可能随时调整，建议游客密切关注官方公告。
2. 法律条款：退票政策可能受购票时间、退票时限、疫情政策等影响，建议仔细阅读购票时的条款说明。
3. 个人健康：若疫情形势严峻，建议暂缓出行，避免健康风险。
六、总结
若您已购买上海迪士尼门票，建议：
1. 及时关注官方公告，确认暂停开放时间及退票政策。
2. 尽快申请退票，避免因时间过长产生手续费。
3. 保留好购票凭证，以便后续退票或改期。
4. 关注疫情动态，若未来恢复开放，可重新规划行程。
如需进一步帮助，可联系上海迪士尼客服（02164188888）或通过官网查询实时信息。
网友意见
全员做核酸 万圣节 大家一起cosplay倒霉鬼。
人在迪士尼……的出口（内侧）……
https://www.zhihu.com/video/1438437167060676608迪士尼出口的slogan（惊喜连连……应景）
现场情况还好，比较有秩序。也有心大的很淡定，索性看完烟花再走……
常混迪士尼，哪有不湿鞋……连续三周去迪士尼，本来这周因为多种原因（真的非常多非常对的原因）是不去的，但是孩子很想去就去了。当然也不能怪孩子，决定还是家长做的。
对了，4G废了，人太多，没网络。5G可以。
烟花秀在7:00整开始了第一场（今天两场）大家都回头看烟花了……
（上图）顺便发现了建筑美，不同角度的美。
上图是大门内外的隔离线，终于穿过安保人员的隔离墙，等待做核酸了。
出了这个门，压力又小了一些。但是做核酸还是要到下一个区域。
迪士尼应急措施很不错，没有造成恐慌和暴乱。最好的一点就是园内还是正常有音乐，虽然是万圣节音乐……（不知道其它方面是不是正常运营，至少烟花也放了），这就不会让不明原因的人太恐慌。其次是人流分多批出去，现在是分四段，这样最前方可以正常做核酸，中间的也不会恐慌，最里面的心理压力最大，但是也没有更好的办法。
做核酸的地方儿童优先做核酸。
刚听到消息的时候我的第一反应居然是找个餐厅点些吃的……不至于饿着，出不去也算有个位置做做。
然后周围的人都觉得，这事情出在迪士尼就没那么焦虑，换个地方真的会比较焦虑。
每次晚上都去小镇吃晚饭，今天没去，否则估计要好久才能出来，因为小镇出口不让出了。
希望冰箱的大闸蟹不要死，坚持一下，等我回去。
综合各方消息，总结就是，今天的封锁是因为昨天的一个确诊病例导致的，今天没有病例。迪士尼工作人员都是戴口罩，所以危险性有，但不是最大的那种。昨天的游客危险性更大一些。
哎，本来打算明天继续来的，没希望了。所有人居家隔离。迪士尼也关闭了（估计）
最开心的应该就是我的客户了，接下来我要闭关画方案了……
终于做完了核酸，好累，但是医护人员更加辛苦！大晚上突然加班，穿着防护服，很不舒服。现场的协调人员（应该是领导）有条不紊的，也让周围的群众更安心了。安保人员手拉手组隔离带，也是辛苦。
幸好一切都是井然有序，没有乱作一团，出迪士尼也是往常一样，有工作人员挥手再见。显得一切都那么正常。
上图是上海最新发布的。
从大门内侧，一直到游客停车场，耗时2个小时整。
最新消息，迪士尼暂时闭园了。
关于那个病例，很多“谣言”称她是密接者，吃退烧药出来的。官方公布的消息是她在回程的高铁上才发现自己是秘接者，主动上报的。
人已到家，大闸蟹吃上了。
朋友圈显示：今天很多人想去的，但是水晶卡不能去，水晶卡“拯救了”好多人。
下图就是料事如神的我
我就说嘛……对我来说，最高兴的就是我的上帝们。
最新消息，迪士尼小镇和迪士尼乐园暂时闭园2天，开园时间暂时不知道（消息来自“上海发布”公众号）
有人说文章夹带私货，真的抱歉，订单一直到明年三月前都排满了，没必要带货。
更新，我的随申码还是绿色的。
深夜了，这一波疫情不是单个城市，而是又一轮多城市的疫情，所以大家不能掉以轻心，出门戴口罩，回家先洗手。在此给大家拜个早年，祝大家新年快乐！身体健康！天天开心！
昨天（31日）迪士尼所有（33863名）核酸检测全部为阴性，放了个大心！（消息来源：上海发布公众号）
下图为我的检测结果
明早还要再去医院检查一次核酸
目前为止（11月1日8:54）社区没有联系我，根据上海政府相关规定，自主在家隔离。
关于已经够买门票和昨天提前被要求离园的朋友，退款或部分退款等事宜，昨晚迪士尼有广播，相关需求的朋友可以联系迪士尼客服咨询。
有些人质疑30000多人全部放回家，Emmmm，放心，大家都很惜命，也都很自觉，每个人都知道不自觉的后果，这要是发生在我的老家，肯定一刀切了，全部关起来（去年有核酸报告都不让回家，强行一刀切集中隔离）。当然，也有部分原因是因为这么多人集中隔离，成本太高（包括隔离产生的食宿费用、个人误工对企业也有影响等）
以上是个人见闻和见解，请友善讨论，十分欢迎您发表不同的见解和意见，但是请注意要友善。
最后更新一下吧，分享下我自己遇到紧急事件的处理方式。
评论区有朋友说我淡定，实际上确实比较淡定……天生乐观主义（最容易被大自然淘汰的那一类……）
首先我会先冷静下来，短暂分析下自己的处境，然后把损失降到最低，听官方和政府安排，恐慌绝对不会有任何正面的作用。
我老婆先想到的是后悔来、如果没来就好了等等，我是觉得既然发生了，过去的事情无法改变，不能被沉没成本拖住，身在其中，把自己能做的都做到，剩下的就是尽量保持好的心情，毕竟花了门票钱是来开心的，不然可是相当于损失了门票钱，不值得。
上次在海南也是，酒店入住了一个新冠阳性，航班取消，也是上了热搜，我和一起去的朋友们在酒店聚在一起淡定的吃饭聊天，然后解决回程的问题，大是大非面前，我们可以永远相信中国政府，很安心。
就这样，停止更新。
国庆的这轮疫情，现在没有结束，反而有扩散的趋势。
国庆旅游，旅游团哪里人都有，景区哪里人都有。发现以后，检测很可能是检测不出所有人的。
这些人回到各地，开始新一轮传染，而被传染的地区往往没有警觉。
各种人员大规模聚集的活动继续在搞，各种饭店咖啡馆健身房继续开。
结果就是总有漏网之鱼传染一大片，这一大片的漏网之鱼再传染新的一大片。
理论上疫苗可以有一定程度免伤，但是这一轮病毒比较厉害。感染率比较高。
迪士尼这一轮王炸。
以高峰迪士尼的排队，感染者如果几个小时时排队期间一直放出有毒气体，前后的人长时间接触。不亚于张家界的演出。
因为迪士尼排队时间比演出长，而且可能会有不戴口罩的。
被感染者已经很自觉了，知道是密接，立即报告了。
但是她已经在高铁上了，高铁站，高铁上的人都有被感染的风险。
现在需要对人员聚集，在外就餐等情况进行限制。
避免和病毒赛跑，这还没查出来，那边已经参加几万人的大聚集了。
短时间避免人员聚集，等这一轮阳性的查清楚再说。
有同学是迪士尼的行政人员，昨天问了下她，按她们内部来说，每天乐园人流量这么多，总有一天会湿鞋。她们很早就做过预案，所以这次迪士尼查出新冠，迪士尼的方案很冷静，该烟花烟花，该花车花车，工作人员不能慌，做好最后的表演。
迪士尼如果也慌了，游客才更慌。
从这次10月31号查出新冠游客，到迪士尼全面查核酸，应对措施都没什么问题。
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但你说影响大不大呢？大啊！
这次是10月30号的游客查出新冠，10月30号周六全天游客几万人。迪士尼的项目排队你懂的，一个项目一到两小时，全程密切接触。大家现在有时还不戴口罩，增加了传播率。10月30号很多游客当天就走了，四散各地，控制得再好，也扛不住这个啊。
迪士尼之后怎么办，涉及到内部，我同学没法说什么。但这事的性质拿她的话来说，算是“一场早晚会有，但不想发生的危机”，放在全国任何一个乐园都是如此，只是第一次就发生在迪士尼，影响力巨大。
上海昨天晚上8点所有单位都通知10月30/31号去迪士尼的人员要上报，暂时的措施是 两次核酸检测并居家隔离14天。后续有没有更多预案还不清楚，要看有没有进一步感染的人群。
最近多戴口罩，减少外出餐饮，就不要浪了，安全第一。
放个抖音上其他人拍的迪士尼情况：
https://www.zhihu.com/video/1438435937130397696
11-03更：
迪士尼又开始开园营业了，各级领导欢迎大家入园，摘一段网上的视频。
https://www.zhihu.com/video/1439289700847104000
这个病例大概率是上饶感染的，但上饶病例传染源不明，说明国内还有隐蔽传播链，需要提高警惕
流调汇总
1.上饶铅山县报告病例1
林某某，女，铅山县葛仙山镇南耕村人。经初步流调，其自10月13日以来行程轨迹如下：
10月13日-26日，在葛仙村度假区仙村客驿餐厅工作，住集体宿舍，期间曾往返葛仙山镇朱村。
10月27日上午11：40到港东村中学对面永安餐馆拿菜，随后到港东村日丰超市买东西。下午15:00到葛仙山南耕村看望家人；16:00出入葛仙山杨村农业银行对面快递点及圆通手机店，17:00后无外出。
10月28日上午11:30与家人一同前往湖坊镇。12:00在湖坊镇镇区超市买菜，在超市对面的卡贝希诺母婴店购买儿童用脸霜；12:30到湖坊卫生院就医，14:30到湖坊镇红绿灯水果店买水果，随后驾车回家；16:00后无外出。
10月29日中午12点返回葛仙村度假区。
10月30日凌晨，铅山县人民医院报告一例新冠肺炎核酸检测阳性病例，经市疾控中心复核核酸阳性。该病例经省、市、县新冠肺炎救治专家组会诊，确认为新冠肺炎轻型患者。
2.关联杭州确诊病例
占某某，女，10月29日乘坐G1382列车从上饶到上海，该病例于10月30日6点30分乘车前往上海迪士尼乐园游玩，17时出园，10月30日乘坐K287列车从上海返回上饶。
乘坐K287列车期间，因被告知为日前江西省通报病例的密切接触者，列车长要求其与同行者杨某某就近在杭州临时下车。10月31日凌晨，两人闭环转运至定点医院接受隔离医学观察。
10月31日上午，占某某核酸初筛阳性，市疾控中心复核阳性，有发热等症状，结合临床表现，被诊断为确诊病例。杨某某核酸检测阴性，无相关临床症状。与占某某同乘8车厢人员信息已转往相关省市追踪管理。
3.关联九江确诊病例
江西省九江市柴桑区新冠肺炎疫情防控应急指挥部31日通报称，30日，一名自铅山县来柴桑区人员核酸检测阳性，系铅山县新冠肺炎确诊病例同事。
传播链
流程图工具链接：ProcessOn
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备用查看地址：2021年10月额济纳旗疫情传播链 | 密码1101
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传播链局部
分析
1.目前3病例都与铅山县葛仙村景区的服务员有关。
2.本起疫情传染源不明，林某某没有离省，也没有明确的已知病例接触史。可能是没有排查出的外地游客来景区后传播的，最终要看测序结果才能知道本次疫情的来源。
3.本次疫情中，石家庄、日照病例的感染源也不清楚，如果隐蔽传播链不能及时找到，还会有后续疫情爆出。
不仅要查旅行人员，也需要关注高速公路沿途的服务区和小饭店。
4.去过迪士尼的游客肯定需要一定时间的隔离和多次核酸。
5.在传染链彻底查清之前，或者内地14天内没有确诊病例之前，谨慎出游吧!
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