问题

机关单位的24小时值班制度意义何在?

回答
机关单位实行24小时值班制度,这可不是为了凑个热闹或者摆个样子,而是有着实实在在的、贯穿工作日与休息日的深远意义。咱们掰开了揉碎了说一说,您就明白了。

首先,保障日常运转的连续性,不因为时间节点而中断。 机关单位的工作往往涉及到方方面面,有些事情一旦耽搁了,可能就会带来连锁反应。比如,如果是涉及民生保障的部门,24小时值班意味着即便在深夜或清晨,もし有群众遇到急事需要咨询或办理,总有人能够对接,不至于因为没人处理而让问题悬而未决。即便是普通的办公,一些文件传阅、信息传递、紧急事项的启动,也需要有人值守才能确保流程不被打断。尤其是在当前社会高度运转的背景下,很多环节都是环环相扣的,任何一个环节的“掉链子”都可能影响全局。

其次,应对突发状况的及时性,筑牢安全与稳定的防线。 咱们不能总抱着“万一”的想法,但确实要有“万一”的准备。机关单位是社会运行的重要节点,无论是自然灾害、社会突发事件,还是单位内部的安全隐患,都可能在任何时间发生。24小时值班制度就提供了一个最基本的应急响应机制。值班人员能够第一时间发现异常情况,并根据预案进行初步处置或及时向上级汇报,启动应急预案。这就像给单位装了个“传感器”,时刻监测着运行状态,一旦出现“报警信号”,总有人能够及时按下“处理按钮”,将风险降到最低,维护单位的正常秩序乃至社会的安全稳定。

再者,服务群众的便利性,体现公仆意识。 现代社会节奏快,很多人的生活和工作时间与传统的办公时间并不完全吻合。有些人可能工作到很晚,或者因为特殊原因需要在非工作时间联系单位。24小时值班制度,特别是那些与公众直接打交道的部门,能够为这些有特殊需求的群众提供便利。比如,一些政务服务窗口如果能有值班人员,能够解答疑问,提供基础咨询,哪怕只是告知后续的办理流程,都能极大地提升群众的满意度,体现了“为人民服务”的宗旨。这不仅仅是制度的规定,更是对公仆精神的实践。

同时,信息传递的畅通性,确保政令畅通。 机关单位是信息上传下达的重要渠道。虽然现在通讯技术发达,但有时候一些重要的通知、指令,或者需要立即回复的请示,仍然需要有人在岗才能确保及时接收和处理。尤其是在一些重大的政治活动、重要的节日期间,信息传递的及时性和准确性更是至关重要,关系到工作部署能否有效执行。24小时值班人员就像一个“信息中转站”,确保信息的“车流”能够顺畅通行,不出现“拥堵”或“失联”。

再深入一点看,24小时值班制度也是对责任意识和纪律性的体现。值班不是简单的“坐班”,而是需要高度的责任感和严谨的纪律性。值班人员需要熟悉单位的各项规章制度,了解相关的业务流程,能够应对各种可能出现的情况。这种制度的执行,本身就在不断强化着单位每一位成员的责任感,知道即使在大家休息的时候,也有人肩负着值守的责任。这种责任的传递和延续,有助于营造一种“人人有责、事事在心”的单位文化。

当然,也要承认,实行24小时值班制度也需要科学的安排和合理的轮岗,要考虑到值班人员的休息和精力。这不仅仅是对值班人员的负责,也是为了确保值班工作的质量。但从整体的意义上来说,它所承载的保障连续性、应对突发、服务群众、畅通信息、强化责任等一系列价值,都是机关单位能够有效履行其职能,稳定运行,并最终服务于社会的重要基石。它让我们明白,有些工作,是不能因为太阳下山就停止的。

网友意见

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你们都说的是正能量,当然我觉得说的很有道理,但是事情都有正反两面,我觉得我不能一味赞同你们的好的方面,我也得跟您们说说负能量,因为有光就有暗。好了,下面开始:

第一、值班现在真的仅仅是象征意义。

现在各部门都有自己的投诉举报电话,比如政府的12345、食药监的12331、工商的12315等等,都已经宣传了很多年,基本上在社会上多少听说过一些,真有什么事,他不会跑上门举报,他会问一下周边人举报电话,然后打个电话给你们,你们就会上门给他解决,他省了很多事,所以基本上值班三天到7天都不会遇到来举报的,只会有电话。

另外好多单位都有电话费,不设座机,座机是领导用的,普通职工办公都是一个月多少话费,移动公司或者电信公司送的手机,那么这部手机就是办公电话,基本上都是对外公布的,涉及的相关联系人都是知道的。举个常见的例子:两个人发生纠纷,要当地工商部门出面解决,这时候两个人都会觉得自己很有道理,买东西的会大喊我要举报你,卖东西的则一脸不在乎的告诉你工商所电话多少多少,你直接打吧我等着。基本用不到座机,因为座机接的人不定,没直接找到负责的人来的方便。

上面那位兄弟说电信行业值守很认真值得敬佩,但是据我所知,有一个东西叫无人值守程序,目的就是测试系统是否正常,不正常则报警,所以24小时看着也是种浪费。

另外即使你值班,单位大门也是关着的,别人进不来还得打电话。

第二、值班是真正意义上的不公平。

这个不公平从领导到员工,从公务员到事业编,从机关到分局,随处不在。

首先,领导都是不值班的,排版表上叫带班,实际上从来不来。体现了领导特权,是糟粕,必须改正,但中国国情就是这样,别指望改正了。

其次,值班没有加班费,不属于加班,应该属于公务活动。那么有车改的公务员可以来,根据什么叫没有车改的事业编也来?工资高人一等,工作平均分配,违背了同工同酬的原则,也是糟粕,短时间估计改不了了。

最后,一个机关单位,下面有若干分局,上级机关几十号人也是一人一天,一年可能就值班2次,分局十个人也要值班,一年基本上12次。表面看起来一人论一天按制度办事,实际上是不考虑实际情况的官本位思想作祟,上级机关就应该处处占便宜,这一点永远改不了。

------------------------------可耻的分割线----------------------------------------------

综上,这个值班还是别要了,既没必要,又是糟粕的集中体现。遇到紧急情况,一个人也办不了,还是要电话联系。像12331、12315就很好,集中接收举报投诉,然后分级下发,遇到紧急的电话通知下发。只要能保证每个人电话24小时待机,就足以。

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在有手机的现代社会,独自一人值班确实没什么作用。

在没有手机的年代,独自一人值班很有必要,那时候最及时有效的通讯工具就是固定电话,所以一旦有事,这个守在固定电话机边上的值班人员,可以通过固定电话联系上下级,把信息最快的传递出去。

而且在那个年代,单位是分房子的,这个分得房子往往离单位不远。所以这个留守人员,接到电话后,可以通过跑步、骑自行车的方式,最快时间找来单位的其他工作人员。

而现代社会,有了手机,而且许多人都通过手机娱乐,只要手机有电有话费不关机不静音,那么有急事,打电话立马就能找到。

如果说要应对紧急突发事件,那么就不能是独自一人值班,而是要有一个应急团队,这就像军队、警察、消防、医生一样,24小时都有一批人在单位,一旦有事,立马能出动。

至于说手机号码是私人的,有紧急事件那是打单位的固定电话。

这个有什么难的,

一、单位可以配专用的手机号码,这个手机号码就是值班电话

二、单位以前就有了值班的固定电话,不可能专门改变号码,必须要用这个号码。这个就用呼叫转移功能啊!无条件呼叫转移,在固定电话上按 “*57*手机号码#”,那么所有打到这个固定电话的来电,都会立刻转移到手机号码上

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没有任何意义!在这个通讯工具无处不在的21世纪,值班这样古董级的管理方法居然还活着。政府部门的内部管理方式还停留在通讯不发达的上个世纪。

根源在于领导从来没有把下属和下级当人看。他们也不是不知道随时能找到下属,他们只是觉得下级全是工具,只要领导想干什么,或者为了自己的一点表现,他们可以不惜一切代价,即使只是芝麻大一点屁事,只要他们想干。

帮凶是领导周围的一群马屁精,他们明知道不合理也不敢说个不,反正他们又不用值班。

解决方法也简单,领导安排任何值班的时候,要求他们也参加,而且要和其它人一样呆值班室,不能搞神马遥控值班。

这几年让人难以理解的事情越来越多,比如24小时值班制度,没事也得天天坐电话旁边、让没房住的人去帮住着3层楼的人扶贫、各个单位写各种无用文章和管理人员数量大大多于业务部门的人数。想认真做点事情,真没机会。

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实际上2018年机构改革的时候,划拨了众多工作和职责给新成立的应急管理部,也就是前国家生产安全监督管理局。其中原由各级市政府办公厅(室)负责的应急管理工作也相应划拨给了应急管理部门。通常来说,一般是三大块工作内容,一是值守,二是预案,三是保障。

当时划拨职能要求划拨的是预案和保障职能,值守依然保留。但是国家层面有一句表述即各级政府办公厅(室)不再承担应急管理职责。这样导致地方层面形成了一种错觉,很多地方是一股脑的认为原应急办职责可以全部划转至应急管理部门,以后再有突发事件一律由应急管理部门处置。即便部分地区明知道不是这层意思,但是恰逢机构改革,能把一块长年累月担惊受怕的工作推出去又何乐而不为?于是造成了在一段时期内政府部门的值守工作出现了一定问题。

高层也同时注意到了这个问题,于是2019年国办1号文件即是针对政府部门值班工作所下发的。从19年至今,国办乃至各省级政府,多次下发关于强化政务值班值守工作的各项通知、规范,目的就是不断加强各级政府部门值班值守工作。

说完背景,再说一下为什么值班值守工作不能削弱只能加强。

一是保密工作的需要。值班电话分种类的,红机黄机一类的东西,包括一些特种行业电话,是不能通过看似方便快捷的移动网络来对话的。出于保密工作需要,必须使用固话,部分使用加密线路固话。另外,值班员工作职责人也不仅仅是接听电话,还包括文件处理、来人接待等工作,而且绝大多数内容虽然不属于密级文件,但是需要按密级文件处理,也就是内容不予公开。

二是处置工作的需要。如同有些朋友回复的,值班员虽然职务低,但是属于应对突发事件处置的第一道防线。用防疫的话来说,真的就是我们所说的吹哨人。一个省一个市一个县乃至一个乡镇街道,突发事件的发生都具有不确定性。一旦发生意外,第一时间得到信息并且立刻予以分析研判并上传下达的就是值班员。这里不是简单的向上打个电话汇报一下或者向下打个电话传达一下就完事的事儿。而是需要值班员本身具备相应的应急处置知识和技能储备,能够在获取信息的第一时间就可以根据初始情况对该起突发事件的性质、影响等重要因素作出清晰准确的判断,并以此作为领导干部处置突发事件的原始依据。领导干部不是全能的,突发事件的前期研判越迅速准确,也就直接提高了处置效率。

不行,忙起来了,回头再说吧。

总之,值班员这个岗位,并不是想象的那么简单,也不能说高层就是固化思维,不知道与时俱进,而是这种值班方式确实在发挥作用。

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