问题

你有什么与长辈沟通的独特技巧?

回答
和长辈沟通,这事儿说起来简单,但真做起来,往往比跟同龄人打交道要费劲得多。我嘛,也不是什么情商大师,就是这些年磕磕碰碰,摸索出一些不算高明,但还算有点用的小窍门。我尽量说得细致些,别觉得我像个机器人背书似的。

首先,得明白一个最根本的点:他们不是故意的,他们是“他们那个年代的过来人”。这话听着有点玄乎,但真的挺关键。他们的成长环境、社会经历、价值观,跟咱们这一代人天差地别。你指望他们一下子就能理解你的“小确丧”或者你说的那些新潮玩意儿,那是不现实的。所以,沟通的前提,是 放下身段,进入他们的“频道”。

1. 从他们的视角出发,找到共同点。

别一上来就抛出你自己的观点或者想解决的问题。先从他们关心的事儿聊起。比如,如果你的爷爷奶奶身体不好,那就多问问他们的身体状况,吃药有没有按时,有没有哪里不舒服。别觉得这是老生常谈,对他们来说,健康就是天大的事。

再比如,如果他们喜欢看电视,就问问他们最近在追什么剧,或者他们对某个社会新闻有什么看法。就算你对那个话题不感兴趣,也试着去听,去回应。你听懂了,他们就觉得你把他们当回事儿。

我记得我外婆,特别喜欢听我说她在老家的亲戚朋友的事情。一开始我挺纳闷,那些事儿我都不认识,怎么说得下去?后来我发现,她通过我说的这些零散信息,能拼凑出一个她熟悉的世界,这让她感到亲切和安心。所以,我每次回去,都会提前打听一下,挑一些有趣或者有点意思的亲戚故事,讲给她听。有时还会加上点自己的“加工”,添油加醋一点点,让她觉得更有意思。

2. 表达尊重,但不必一味附和。

长辈都希望得到晚辈的尊重,这是肯定的。但尊重不代表你要全盘接受他们的观点,更不能为了“省事”而稀里糊涂地答应。

关键在于“如何说”。

当他们的观点和你不一样时,千万别直接说“你错了”或者“你的想法out了”。可以试试这样的句式:“妈/爸,我明白您为什么这么想,您说的也有道理。不过,我在学校/工作里看到的情况是这样子的……您觉得我说的有没有道理?”

这种说法,先肯定对方,再提出自己的不同意见,并且把自己的不同意见“锚定”在更客观的来源上(学校、工作、书本等),这样听起来就不会那么像在“顶嘴”,而是更像在“交流信息”。

举个例子,我妈一直觉得我应该找个安稳的工作,比如考公务员。而我喜欢自由职业。每次她提起,我就说:“妈,我知道您是为我好,希望我有个稳定的生活。我也觉得考公务员挺好的,但我现在对这个XX领域特别感兴趣,我在这个领域学到了很多东西,也认识了一些很厉害的人。我希望能在这个方面多闯一闯,看看能不能做出点成绩。如果实在不行,我再考虑您说的,行吗?”

这种表达,一方面体现了对妈妈的关心和尊重,另一方面也清晰地表达了自己的想法和规划,并且给了对方一个“如果我不行,我还会听您的”的保证,大大降低了对方的抵触情绪。

3. 耐心是最好的润滑剂。

这个真的是老生常谈了,但对长辈来说,特别重要。他们的记性可能没那么好,讲过的事情可能要重复几次,问过的问题可能还要再问一遍。这时候,千万别表现出不耐烦。

深呼吸,把每一次重复都当成第一次。 如果你实在觉得累,可以委婉地转移话题,或者用一点小技巧。比如,他们跟你说一件你听过的事情,你可以这样说:“哎呀,您上次跟我讲这个的时候,我还在想,哇,原来还有这种事!这事儿真的太有意思了/太不容易了!” 这样既承认了他们说过,又表现出了你的兴趣,还把话题往前推了一点。

有时候,他们可能因为身体原因,思路会有点不清。这时候更不能急躁,要温柔地引导,或者直接帮他们把事情捋顺。记住,你的耐心,是对他们生命历程的一种致敬。

4. 用行动证明,胜过千言万语。

很多时候,长辈对我们的担忧,都来自于对我们未来生活的不确定感。与其费尽口舌地解释你有多么努力,多么靠谱,不如用实际行动来让他们看到。

你经常回家看看,帮他们做点家务,比如洗碗、扫地、买菜。你把你的生活打理得井井有条,工作上也取得了一点点成绩,他们自然就放心了。

我爷爷,特别喜欢絮叨我什么时候结婚,什么时候买房。我一直没急,也没跟他过多解释。但是,我每次回家,都会把我的小日子打理得挺好,让家里保持整洁,还会带一些他们喜欢吃的零食或者水果。后来,我开始谈恋爱了,爷爷看我虽然没着急结婚,但有稳定的伴侣,而且我自己的生活也过得挺开心,他就不再像之前那样整天念叨了。有时候,他还会主动问我,我的伴侣最近怎么样。

行动是最有说服力的语言,尤其是对那些不习惯接受新观念的长辈。

5. 适当地运用“缓冲术”和“模糊术”。

有时候,长辈提出的要求或者建议,你可能实在没办法做到,或者你的做法和他们的预期差距太大。这时候,就需要一点“技巧”了。

缓冲术: 当你无法直接答应时,不要立刻拒绝,而是先给出一个缓冲地带。比如,他们让你周末回家吃饭,但你已经有安排了。可以说:“妈,这周末我确实有个事情,您看能不能改到下周?或者,我给您带XXX回家,您看好不好?” 这给了对方一个被考虑到的感觉,也留了回旋的余地。

模糊术: 对于一些不太重要的问题,或者你不想深入探讨的问题,可以适当模糊处理。比如,他们问你工作上的具体细节,你就可以简单地说:“挺好的,就是忙点儿,学到不少东西。” 如果他们追问,你可以把话题引到其他地方,比如:“对了妈,您上次说邻居李阿姨家的小孙子考上重点大学了,真的吗?太厉害了!”

这些“技巧”听起来可能有点“油”,但我觉得这是一种在尊重和真实之间找到平衡点的方法。毕竟,和长辈沟通,最终的目的还是为了维系一份亲情,而不是为了争个输赢。

总而言之,跟长辈沟通,就是一场关于爱、耐心和智慧的修行。没有完美的公式,只有用心去感受,去调整,去理解。希望我的这些“土办法”,能给你一点启发吧。

网友意见

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  • 沟通技巧是术,沟通内容是道。
  • 沟通交流,在于仨:交流情感、交换信息、交代诉求。
  • 和长辈沟通,要分不同情况。

如果只是吃吃饭,聚聚会,那可以打哈哈,尊重和“捧哏”就够了。

如果需要有实质的交流,有诉求在里面的,那就不仅需要注意技巧,还要注意时机。

在吃吃饭、聚聚会下

沟通技巧中,也就是术的部分:

把整个沟通里,大部分重心让给长辈,让长辈多发言;

多倾听,多倒茶,多点头;

多用积极乐观的、求问的方式沟通,少用消极悲观的、好为人师的方式沟通;

记得用尊称,“您”、“叔叔”、“阿姨”等。

长辈讲道理时,适当“捧哏”,说“是的”、“对啊”、“很有道理”之类的。

要表现出认真倾听的样子,而不是搓手机毫不在乎的样子。

拿捏分寸,意在高兴,但不是“拍马屁”让其“得意忘形”

沟通内容中,也就是道的部分:

适当的引导一些茶余饭后的话题,减少一些假大空的叙事类的话题;

拒绝挑出对方沟通的漏洞和错误,这不是辩论场;

减少谈论你自己的事,而多让对方讲其自己的事,也就是“有的放矢”而不是“众矢之的”

出于尊重对方的接受程度,不需要较真,你的观点还是你的,适当的处理即可。

在有实质交流和诉求下

沟通技巧中,也就是术的部分:

运用先提出简单的诉求,再叠加较难的诉求,成功沟通的概率会高一些。

在对方心平气和、甚至心情愉悦下交流和提出诉求,会比对方心烦气乱、甚至烦躁不安下成功沟通的概率高一些。

研究表明,每天下午的三点到四点,是一个人耳根子最软的时候,此时去谈论一些诉求是一天中最好的时间。

沟通内容中,也就是道的部分:

要把想要表达的事情的背景、诉求、选择条理的罗列出来,而不是blabla讲一堆,都不知道你想干嘛

要设身处地的考虑对方对于这个交流内容的接受程度,包括但不仅限于文化程度、地域背景、所处利益、决定比例等,提出合理诉求是内容中的边界

有道是:

与老人沟通,不要忘了他的自尊;
与男人沟通,不要忘了他的面子;
与女人沟通,不要忘了她的情绪;
与上级沟通,不要忘了他的尊严;
与年轻人沟通,不要忘了他的直接;
与儿童沟通,不要忘了他的天真。

当然,一切都基于善意的、平等的、互相尊重的、友好的交流氛围下进行。

剑跋扈张的情况下,术和道全部失效。

有时候,做你自己就行,不需要人人都拿奥斯卡。

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作为长辈们非常喜欢的聊天对象,我常常能在长辈们那获得良好的口碑。

他们都会说这个小伙子很健谈,和他聊天很开心。

一次愉悦的聊天,双方都会有获得,是一件很好的事情。

那么作为和谁都能自来熟聊的好的我,和大家分享我与长辈沟通的独特技巧。

一、积极和夸赞永远都是打开话匣子的好方法

试问谁都很难拒绝与一个阳光积极而且善于夸赞的人的聊天邀约。

况且对于长辈,是要给予相同交际下稍微多的尊重的,所以积极和夸赞是很好的。

“喔哟,叔叔,感觉你比上次气色又红润了,是不是阿姨最近做的菜都很不错呢~”

“哇,阿姨,你的围巾好好看啊,显得年轻呢~”

他们就会开始顺着你的夸赞下,开始介绍这些东西,话匣子就打开了,

而且会觉得你尊重他们,他们当然愿意把自己的一些好内容和你聊天、和你分享的。

二、聊一聊他们年轻的经历和一些快乐的时光

在稍微知道了长辈的一些基础信息后,你可以开始聊聊他们年轻时候的经历。

人们是很乐意把自己的过往和想听的人分享的,

对于长辈,他们肯定有精彩的、回不去的年轻的时光。

“叔叔,听说你年轻的时候跟随铁道建设走过大江南北呢,好羡慕啊”

“阿姨,我看到墙上挂着好多阿姨一起聚会唱歌的照片,年轻时阿姨们也都一起唱歌吗?”

他们就会开始分享自己年轻时候的过往,有些内容可比电视剧精彩~

三、多聚焦在长辈身上,多让他们说

和长辈沟通,不要总是把焦点聚焦在自己。

除了职场上下级,没有人不得不听你侃侃而谈大半天的。

所以在和长辈沟通时,要多聚焦在长辈身上,多让他们成为沟通的中心

“我的事情比较鸡毛蒜皮,不如说说叔叔你发朋友圈去钓鱼的事情吧”

“我只能周末偶尔运动一下,我还是羡慕阿姨可以每天都去跳广场舞”

四、语速要略慢、声音要略响亮、倾听要耐心

作为同理心,年富力强的年轻人要照顾体能退化的长辈。

就像记者采访小朋友要半蹲一样,要切身处地的为对方着想,

对方会在这些细节上感觉到你尊重他和照顾他的。

语速略慢,便于对方感觉到你的沉稳和给头脑思考;

声音要略响亮,便于对方听清楚你讲的是什么;

倾听要耐心,便于对方表达完整TA想表达的事情。

这样极富亲和力下,长辈会很愿意和你沟通的。

五、减少或不要使用流行语及缩略语

由于时代的差异以及所接触文化的差异,

往往长辈是较难接触和掌握新鲜事物的,

类似于“YYDS”、“绝绝子”之类的流行用语和缩略词要减少、甚至不要用。

因为有效的交流沟通,是要在双方的表达内容在理解上可以平等的才能算有效。

你讲的是化学的氢氦锂铍硼,我讲的是平仄仄平,那你说怎么沟通呢?

最后,

其实,上述的沟通技巧,在其他的沟通场景、其他的人群下也是适用的。

你想有其他人和你沟通,你是怎么希望对方和你沟通会舒服的,你就可以参考的去和其他人沟通。

两句话:

不好的沟通方式,己所不欲勿施于人。

良好的沟通方式,顾己及人。

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