为什么日本的实体店生意火爆，而国内的实体店却普遍萧条？
一、 日本实体店生意火爆的原因：
1. 成熟的消费市场和高度的信任感：
超长的品牌忠诚度与品类认知： 日本消费者对品牌和产品有非常深刻的认知和长期培养的忠诚度。一旦他们认准一个品牌或一家店，往往会持续光顾。这种信任感是多年积累的结果，使得老牌店铺依然能吸引稳定客流。
对“质”的极致追求： 日本社会对产品质量、工艺、细节有着近乎苛刻的要求。实体店能够提供消费者亲身体验产品质感、材质、做工的场合，这是线上购物难以完全替代的。比如，购买服装时可以试穿、感受面料；购买电器时可以听声音、看细节；购买食品时可以闻气味、看外观。
体验至上与服务细节： 日本实体店非常注重消费者的购物体验。无论是店面的设计、陈列的艺术感、导购员的专业性与礼貌程度，还是试衣间的舒适度、包装的精致度，都力求做到极致。这种“服务即商品”的理念，让购物本身成为一种享受。例如，药妆店的导购员会耐心解答关于化妆品的各种问题，百货公司的服务人员会提供专业的搭配建议。
“去逛街”的社交与休闲属性： 在日本，逛街不仅仅是为了购物，更是一种社交、休闲和生活方式的体现。人们会约朋友一起去商场，享受美食、看电影、体验新事物，实体店是承载这些活动的重要场所。尤其是在周末或节假日，商圈往往人头攒动。
百货公司与主题商业街的独特魅力： 日本的百货公司依然是重要的购物目的地，它们不仅仅是卖商品，更是一种“生活方式的提案者”。精选的品牌、高品质的餐饮、齐全的配套设施（如儿童游乐区、文化展览等）共同构筑了独特的消费场景。此外，各种主题性的商业街（如电器街秋叶原、动漫街中野、杂货街等）也吸引着特定兴趣的消费者。
稀缺性和独特性的价值： 一些小型、有特色的独立店铺，以及地域限定的商品，更能吸引消费者前往实体店探寻。这些店铺往往提供独一无二的产品或体验，是线上难以复制的。
2. 相对完善的商业生态与稳定的消费能力：
较高的居民消费能力和储蓄率： 日本社会整体消费能力较高，且有相对稳定的储蓄习惯，使得即使面对经济周期的波动，居民的日常消费和非必需品消费也能保持一定水平。
多元化的商业业态并存： 日本的商业发展经历了多年的演变，形成了大型连锁零售商、百货公司、便利店、独立小店等多种业态并存且各有侧重的局面。不同业态满足了不同消费需求和场景。便利店尤其发达，24小时营业，提供多样化服务，是社区生活的重要组成部分。
线上线下融合的探索（但实体仍是核心）： 尽管日本电商发展也很快，但其商业逻辑更多是“线上补充线下”而非“线上颠覆线下”。线上平台往往作为线下实体店的延伸，例如提供信息查询、预约服务，或作为线下商品的展示窗口，最终消费决策和体验仍在实体店完成。
政策与社区支持： 日本政府对传统商业街和社区商业的扶持政策相对到位，例如鼓励商业街改造、提供税收优惠等，以维持社区的活力和商业的多元化。
二、 国内实体店普遍萧条的原因：
1. 线上电商的超速发展与冲击：
性价比和便利性优势： 以淘宝、京东、拼多多为代表的国内电商平台，凭借价格优势（规模化采购、低运营成本）、商品品类丰富度、便捷的送货上门服务，极大地分流了消费者。尤其是在一二线城市，高效的物流配送几乎无时无处不在。
信息透明度高： 线上平台便于消费者进行多方比价，信息透明度远高于线下，使得消费者更容易做出性价比最优的选择。
社交电商的渗透： 微信、抖音等社交平台的兴起，催生了社交电商和直播带货，进一步压缩了实体店的生存空间，许多消费者习惯于在社交媒体上发现和购买商品。
新兴消费习惯的培养： 伴随互联网成长起来的年轻一代消费者，更习惯于线上购物，对实体店的依赖度相对较低。
2. 消费者习惯的快速变迁：
效率和结果导向： 国内消费者更注重购物的效率和结果，即用最少的时间和精力获得性价比最高的商品。线上购物能够直接满足这一需求。
体验式消费升级不足： 虽然国内消费者对体验的需求也在提升，但很多实体店并未能提供足够差异化、有吸引力的体验。很多线下店铺只是线上商品的一个“展示柜”，商品同质化严重，服务水平参差不齐。
对实体店的信任度相对较低： 相较于日本，国内消费者在实体店购物时可能面临假冒伪劣、价格虚高、售后服务不到位等问题，信任度需要重新建立。
3. 实体店自身经营问题：
高昂的租金和运营成本： 国内城市尤其是大城市，租金成本居高不下，加上人工、水电、营销等费用，给实体店带来了巨大的经营压力。尤其是在电商低价竞争的背景下，高昂的成本使得实体店难以做到低价。
商品和服务的同质化： 很多实体店销售的商品与线上平台高度重叠，缺乏独特性和差异化。服务水平也往往停留在基础层面，无法形成核心竞争力。
缺乏创新和体验升级： 许多实体店的陈列、设计、营销方式陈旧，未能跟上消费者对新颖、有趣、有沉浸感体验的需求。例如，一些服装店只是简单的货架陈列和试衣间，远不如线上网红店的搭配推荐和虚拟试穿吸引人。
选址和定位不精准： 部分实体店选址不当，未能精准触达目标消费群体，或者定位模糊，难以吸引特定消费者。
未能有效实现线上线下融合： 许多传统实体店未能积极拥抱数字化转型，将线上渠道作为引流、复购、会员管理和用户互动的重要工具，导致信息孤岛效应。
4. 宏观经济与社会因素：
经济增长模式的转变： 中国经济从高速增长转向高质量发展，消费结构的升级伴随着消费习惯的调整。部分传统消费领域受到冲击。
房地产的挤压效应： 过去房地产的繁荣吸纳了大量社会资本和投资，也抬高了实体商业的租金成本，间接影响了实体店的盈利能力。
市场竞争的白热化： 无论是线上还是线下，市场竞争都异常激烈。实体店需要投入更多资源来吸引和留住顾客。
三、 总结与对比的思考：
发展阶段差异： 日本是一个高度成熟的消费市场，消费者已经形成了稳定的购买习惯和对品质、体验的深刻认知。而中国正处于消费升级的关键时期，线上购物习惯的形成速度快于线下体验的重塑。
线上生态的成熟度与普及度： 中国的互联网和移动互联网渗透率极高，线上生态极其发达且高效，几乎覆盖了所有消费品类，并与物流、支付、社交深度融合。日本虽然也有电商，但其渗透度和对消费习惯的影响力尚未达到国内这种程度。
“体验”的定义与实现： 日本实体店的“体验”是一种深厚的文化积淀和服务细节的极致体现，是一种“慢消费”的享受。国内一些实体店尝试的“体验”，更多的是一种营销手段或短暂的新鲜感，尚未形成持续吸引力。
成本与盈利模式： 国内实体店面临的成本压力（尤其是租金）更大，而在线上低价竞争的背景下，传统盈利模式受到挑战。日本虽然也有高租金，但其品牌溢价、服务附加值和消费者忠诚度能够支撑其商业模式。
总而言之，日本实体店的“火爆”更多体现在其稳定、有深度且注重体验的消费模式，而国内实体店的“萧条”则是线上电商冲击、消费者习惯快速变迁以及实体店自身转型升级滞后等多种因素叠加的结果。国内也有一些实体店通过创新业态、提升体验、结合线上等方式重焕生机，但整体而言，两者面临的商业环境和挑战截然不同。
网友意见
说服务都是扯淡。实际原因是地产商榨取了超额暴利导致实体店死亡。
服务的好与坏，取决于从业人员的工资标准。以日本和美国为例，日本的最低工资大约是每小时40元人民币左右（40*8*7*4=8960），注意，这仅仅是最低工资。美国的餐馆和外送行业则依靠小费维持，结果就是日本的服务业体验远高于美国。服务的好与坏实际上是实体店必须支付的运营成本。
历史总是惊人的相似。
实体店面临的依然是官僚资本主义这座大山的重压。中国的房地产有相当一部分是通过权力寻租赚取了超额利润的，实体店上缴的房租的绝大多数是实体店创造的剩余价值。也就是说，实体店每天只要开门营业几个小时，就足以支付房地产商的建设费用了。但是，实体店的大多数剩余价值都被房地产榨取了，所以，实体店不可能通过“加薪”这个手段来提升服务质量。也就是说，实体店所骗取消费者的金钱，大部分都进入了地产商的口袋，大家痛恨的却是实体店。
私人财产所有制
政府和国家保护私人财产，实行完全的或者部分的私人财产所有制。如果没有私人财产所有制度，就没有权力寻租的动机和基础；不存在没有私有制的官僚资本；
高度集权
政府官僚能够比较容易地通过权力寻租来配置资源；政府或者立法机构能够相对容易的通过法律法规用优于一般条件来支持特定资本的发展；
政治落后
国家无民主政体来限制政府或立法机构的的权力；社会无新闻舆论自由。或者虽然存在民主政体和新闻自由，但因为经济发展落后，公民意识不成熟，公民缺乏对民主的理解，所以致使分权监督机制缺位；
寻租故意
存在有闲置资本，存在有寻租能力的自然人，且这些自然人有寻租来发展的故意。
寻租资本
因为寻租的最终目的是获得超额暴利。所以寻租行为目标是获得稀缺资源，如贷款，土地，不可再生资源，限制性行业或垄断性行业的准入许可，因此市场竞争是官僚资本的天然敌人。
以上5条，是任何官僚资本主义生存的必要且充分条件；只要存在这种社会环境，则必然存在官僚资本主义；只要是官僚资本主义，则必然符合这5个条件。
在以上基础上，形成了官僚资本主义的定义：
官僚资本主义，是通过权力寻租，以获取超额暴利为目的的资本主义形态。http://baike.baidu.com/view/783140.htm
日本不了解，我就说澳洲一个情况：
澳洲的实体店退货“反悔期”和网上是一样的，都是30天，部分大型商场甚至长达60天，比你上亚马逊网购的退货期限还长，还支持现场看现场试（当然现在这个疫情估计没啥人敢慢慢试233）。
你能想象突然有一天想起来有一双30多天前入手的鞋子买回来试了尺码不合适（那阵子澳洲疫情飙车中不敢店里试）丢在门口，拿回去镇上商场退货秒退吗？
这就是澳洲。人家实体店不怕你回去试了不舒服，人家不怕你回去搜亚马逊上球鞋多少澳币，不乐意来退，就这样人店铺还是做起来了。
国内呢？我们这的实体店商场们很多连网店最常见的7天无理由退货都无法做到。不让退打电话给商场管理，管理也说，因为实体店视作都是试穿过的鞋子，所以没有7天无理由退货——3天都没有。
买定离手了属于是。
这就是国内实体店，上面的例子还是全国经济特区之一市中心的主要商场，售出即不退。
说的好有道理啊，说的好像英美澳新加的老外买衣服买鞋子从来不当场试穿一样。
这还不提国外商场许多更智能的服务（例如交互式大屏幕提供商场店铺查询＋导航等等），更便捷的停车，等等。可以说20都不会数的白人老哥开车进商场都能按索引搜店铺。当然，不排除国内超高端商场有这些哈
回复评论区几个问题：
1、国人爱薅羊毛，自有国情在此
回答：我可以理解国内网上商城只有7天无理由退货，没有30天无条件退货，苹果在中国都把14天退货改成7天退货了。
但既然网上多数商品有7天退货，为什么线下做不到？哪怕3天？拿“线下可以现场试东西”做理由不能让人信服啊
2、打折商品不能退正常
回答：京东、淘宝多数打折的、满减的商品一样可以7天退货，为什么网上打折商品就可以退，线下打折商品就不能退？
3、线下假货少，线上假货多
回答：或许吧，那您下次买手机、电脑的时候去电脑城呗，我反正不敢去。当然要是您路子够硬这个路数也没问题，比如要是工商、消防啥的认识人，好比有个市工商局的局长爸爸，人家不仅会给您额外打折，还会送您几个正品小赠品，比如给两条正品苹果数据线啥的。我没有，所以我上网上买。
你去中关村买个电脑试试
作为一个在知乎被贴精日标签的人，我都看不下去了。
我翻了前几十个答案，基本思路都是「因为日本的实体店比中国的实体店好」。
不说崇日问题，首先这个逻辑就不对——形成题目中这个局面根本不需要中日比较，而是需要 「中国的网店比实体店好」以及「日本的实体店比网店好」。
事实上，我的个人经验感受是，中国的网店＞日本的实体店＞日本的网店＞中国的实体店。
所以在同类比较中，中国人往往选择网店，而日本人会选择实体店。
讲三件事。
先说一个前几天的超气的事。
我刚来日本的时候，很不理解「物产展」，就是在各大百货商场定期组织的临时展销会，专门售卖某个地区的特产。
我逛过几次，货品一般、价格高，但是每次都人山人海的。小时候国内也有类似的活动，记得我曾排了很久的队买到海南的椰子干，这些年不多见了。
前阵子朋友从北海道回来，给我带了两盒生巧克力。我吃的上瘾，一晚上全干掉，还想吃……╮(￣▽￣"")╭
各大超市和食品店没找到，上网去搜，来看看日本最大的两家网商，日亚和乐天：
我都懒的吐槽乐天丑到反人类的界面和网站设计了，但是，邮费是商品两倍价格是什么鬼？
我在其他网站找了一个多小时也没找到更划算的选择，无奈中想到了之前被我嫌弃的「物产展」，只好去查下一次北海道物产展的时间，还顺便去某宝搜了一下……
我只是想要一盒日本北海道的巧克力。
我在日本大阪用网上购物，需要付至少95块人民币，等一周。
如果我坐在遥远的中国，某宝60包邮顺丰。
如果我去百货商店的物品展销会，50，但是要等半个月。
我目瞪口呆地看着这三个选项，气的差点买张火车票自己去北海道……
这可以解释为什么「日本物产展销会」会那么火爆和人山人海，也解释了国内的类似物产展为什么会萧条甚至消失，不是吗？
另外，有高赞答主提到日本的二手模型店，说作为一个宅男但国内没有类似规模的实体店很痛苦。这个问题我可以帮他解决。
作为一个宅女，我之前确实常去日本桥淘模型和手办，有时候找到价格合适的冷门人物和船模会非常开心，觉得捡了大便宜……
直到有次，我手贱在某宝输入了一下我买过的几盒手办的编码……发现………我淘到的这些国内网上都有，跟我日本买的价格差不多，有几个还更便宜……
后来朋友告诉我，专业的宅物代购会每天去秋叶原、日本桥等地扫货最实惠的物品，然后拿去某宝卖；价格基本是稳定的，而且因为是全网搜索，种类也比我肉眼去找要全。
最后，中国实体店萧条的很大原因，是淘宝的综合性真的能替代综合性的百货商场，而其他国家没有任何一个网站能达到这种程度。
国外的网站，就算规模大如亚马逊和Ebay，它们也很难达成像大百货商场一样的平台来邀请各路商家入驻，提供从高端大牌、衣食住行到吃吃喝喝的全方位服务。
举个例子，比如我想买五个品牌的服饰、三支不同品牌的大牌口红、一些平价药妆、进口食品、以及最低价实惠的日用品和瓜果蔬菜……
在日本，我需要注册至少十个网站（填十次地址和信用卡信息）来买全这些东西，还要付昂贵的邮费；或者我可以直接去一趟大丸或高岛屋。
（在英国大概也需要注册四五个网站，但没日本这么夸张……）
在中国，我可以逛几小时某宝（品牌旗舰店+某猫超市+果农直销的水果店）；或者去一趟恒隆或万达，但是我要的东西不一定能买全，而且价格一定高不少。
日本的服务确实非常好。但看到这个题目下一股脑的夸日本贬中国，我真的不服。怎么就没人夸一下作为中国人的便利和幸福呢？
如果可以选择的话，我宁可不要店员跪着给我穿鞋和甜美微笑，就想要个货品齐全、价格实惠、物流便宜迅速、退换方便，我懒在家里葛优躺，动动爪子就能买到一切的网站……
个人认为，就购物本身而言，实体店是没有办法和做到极致的网店竞争的，服务体验再好也不行（如果把逛街当作娱乐活动另谈）
如果一个国家的实体店特别火爆，根本原因就是网店太差了。
PS：有些人真是教科书一般的双标了。
日本零售业火爆，服务人员从早忙到晚、热情洋溢，卖盒点心要鞠躬三五次，卖双鞋要跪下给客人穿，这叫「有职业道德，爱岗敬业」。
中国网购火爆，快递小哥从早忙到晚、热情洋溢，每天收发大量快件，这叫「国家剥削底层劳动人民」。
？？？
中国城市化水平低，城市交通梗塞，商业区就那么巴掌大一点，房租太贵，成本太高。
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