锤子科技对用户做了哪些恶？
一、产品体验上的“反人类”设计与不成熟：
这可以说是用户对锤子科技最集中的抱怨来源。虽然罗永浩的“工匠精神”追求细节，但很多设计在用户看来是别扭、不实用，甚至带来了负面影响。
过度的“学习成本”和“反直觉”操作： 锤子手机的很多操作逻辑并非遵循主流的安卓习惯，而是为了追求所谓的“独创性”和“情怀”。例如：
Smartisan OS 的多任务处理： 最初版本的多任务切换方式比较特殊，需要长按按钮再滑动，对于习惯了主流安卓的手机用户来说，需要适应期，且效率并不高。
隐藏的各种功能和手势： 为了“简洁”，很多功能被隐藏在深处，需要用户记忆复杂的手势或者层层菜单才能找到，大大增加了用户的学习成本。
按键的重新定义： 曾经有版本将音量键和电源键的功能进行过一些调整，也让用户感到不适应。
早期产品的软件Bug和不稳定性： 作为一家初创公司，早期的锤子手机在软件稳定性方面确实存在一些问题。系统容易出现卡顿、闪退、应用不兼容等情况，影响了用户的日常使用体验。
硬件上的妥协与性价比争议： 在追求设计感的同时，锤子科技在硬件配置上经常是“够用就好”，或者在某些方面存在明显短板。例如：
摄像头表现： 相较于同时期的旗舰手机，锤子手机的拍照效果往往被认为不够出色，尤其是在暗光环境下。
性能与发热： 部分机型在性能释放上存在保守，或者在高负荷运行时容易出现发热问题，影响体验。
屏幕素质的争议： 有些批次的屏幕在色彩、亮度或漏光等方面存在争议。
系统更新的缓慢与停止： 随着公司运营的起伏，锤子科技对老款手机的系统更新支持逐渐减弱，甚至停止。这意味着用户无法获得最新的功能和安全补丁，也无法体验到后续的优化，感觉被“抛弃”。
二、营销宣传上的“过度承诺”与“情怀绑架”：
罗永浩作为公司灵魂人物，其个人魅力和极具煽动性的演讲风格是锤子科技的重要营销手段，但也因此带来了一些争议。
“工匠精神”的泛化与误导： 罗永浩反复强调的“工匠精神”被用来包装产品，但有时与实际产品力脱节。用户花高价购买的手机，在体验上却并未达到宣传的“极致”标准，会产生被欺骗感。
对竞品的“攻击式”营销： 罗永浩经常在公开场合严厉批评竞争对手的产品，甚至人身攻击。虽然吸引眼球，但也让一些用户觉得公司过于浮躁，缺乏沉淀，也可能对自家产品产生不信任感。
“情怀”消费与用户画像的错位： 锤子科技的很多宣传都围绕着“情怀”、“理想”等概念，吸引了一批“粉丝用户”。但当这些用户期望得到与情怀相匹配的产品时，却发现产品力不足，容易产生巨大的落差，感觉自己的“情怀”被消费了。
发布会上的“PPT造车”式描述： 锤子科技的发布会往往充满“黑科技”和“颠覆性”的描述，但很多功能在实际应用中并不如宣传的那样惊艳，甚至存在一些演示上的夸大。
三、售后服务与用户支持的不足：
在公司运营困难时期，锤子科技的售后服务也受到了一些用户的批评。
维修困难与配件短缺： 随着公司业务收缩，维修点减少，用户送修变得不方便。有时也面临配件短缺，导致维修周期长或无法维修的情况。
客服响应不及时： 用户在遇到问题时，可能难以获得及时有效的客服回应，加剧了用户的不满。
退换货政策的模糊或严格： 在某些情况下，用户的退换货需求可能得不到满足，或者政策过于苛刻。
四、对供应链和合作伙伴的潜在影响：
虽然这不是直接对用户“恶”，但公司运营不善也会间接影响到用户。
拖欠供应商款项： 在公司资金链紧张时，可能会出现拖欠供应商款项的情况，这虽然不是直接对用户，但可能影响到产品的生产和后续服务。
总结：
锤子科技的“恶”并非出于恶意，更多的是一家初创公司在追求创新和市场认可过程中，在产品打磨、营销策略、运营管理等方面存在的一些问题和不足。这些问题累积起来，就给部分用户带来了糟糕的体验。
对于用户而言，这些“恶”可能表现为：
浪费了金钱和时间： 花钱买了不如预期的产品，需要花费时间和精力去适应或者解决问题。
失望和被背叛感： 对“情怀”和“工匠精神”的期待落空，感觉自己的信任被辜负。
不方便和焦虑： 手机出现问题时，得不到及时的解决，影响正常生活。
需要强调的是，并非所有锤子科技的用户都有如此糟糕的体验，也有不少用户对其产品设计和理念表示认可。但上述提到的问题，确实是导致部分用户对锤子科技产生负面评价的主要原因。
网友意见
3.16更新：这两天获得了这么多赞让我始料未及，感谢大家的点赞。本人关闭评论的目的是没时间打嘴仗，但是还是有锤粉和罗粉圈我说侮辱了他们，让我继续撕逼，不回呢好像又不好……毕竟锤粉们也花时间打了许多字……但是回复呢，好像又都是老一套……道不同，其实本就不用为谋。在此统一回复一下锤粉罗粉，以后圈我的我就不一一撕了，对不起。
先说明一点，本人并没有说所有的锤粉或者罗粉都是资质平凡眼高手低的青年，请不要主动对号入座，如果恶心到某些粉其实不是我本意。事实上本人对某些真锤粉（即真正贯彻了老罗我不在乎输赢我只是认真之精神的，但是其中绝对不包括锤子科技和老罗本人）是非常欣赏的，这点可以看我的另外一条回答：
如何看待锤子科技被告一事？ - 老彭的回答第二，本人所有的撕逼都是基于事实而得出的理解和推断，这个也是我一向的批评原则，如果锤粉或者罗粉觉得哪些不是基于事实，可以指出。但是呢，基于这个事实得出的理解和推断是本人自己价值观的体现，这个得允许每个人都有自己发声，锤粉们普遍都信仰普世价值和言论自由什么的，就应该是这样的吧，而不是说我扣帽子的同时几顶什么文革啦，中宣部御用文人之类的帽子也批头盖脸的来了，即使要扣，请阐述扣帽子的事实，如果合理正确，不等你扣我自己都会带上。如果非得就本人的结论而攻击我，我只能说，too simple sometime naive.
最后，建议神经比较脆弱或者未成年的粉们直接拉黑我，本人自从回答了几条有关老罗的问题之后收到了很多邀请，基于对老罗行为以及精神极度不赞成的一方，有些问题看着不答不快，并且话语对于某些粉而言口味偏重，的确不利于你们身心健康。
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个人认为锤子科技做的最大的恶就是忽悠了一批资质平凡的青年以为自己（的品位、人格、精神）是独一无二、在这个污浊的世界出淤泥而不染的白莲花。
自我定位过高+对现实定位过低的巨大落差，是会真正害死人的。
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有评论说这个是老罗教英语时的毛病，同意一半。其实作为锤子科技的图腾，罗老师就是锤子科技，锤子科技就是罗永浩。没有老罗的锤子科技其实就是一个空壳，和什么大可乐没有任何区别。
老罗在我们日常生活中就是这样一种典型的人类：能说会道，跟谁都能侃侃而谈，一顿烧烤之后就可以跟你成为朋友。你要是找他办事，胸脯拍得山响，没有问题，保证帮你办到。一般呢，最后总是因为某些客观原因但绝对不是因为他个人原因这个事情最后没有办成——哥们尽力了，但是……。社会经验少的人有时候会把希望寄托在这类人上（因为会说，显得路子野），但最终收获的绝对是失望。
锤子科技是老罗组的团队，这类性格投射在锤子科技身上反应的十分强烈。产品没出来之前，秒天秒地秒空气，产品界的难题又被攻克，但产品出来之后……T1手机出来之前，罗永浩发的那些个微博，什么都敢说，一旦发布会开完，一地鸡毛。然后总结，T1的失败不是自己的原因（或者只是一些无关痛痒的原因，通常这个原因还可以反向促进锤子科技的形象）主要是富士康、友商、甚至王自如等的原因。
即使是在锤子科技（包括工作过）的员工，很多也不自觉的接收了老罗的这种气质，比如那个做幻灯片的许岑，在坚果发布会后说Keynote都是他现场做出来的，然后被一群无脑小白膜拜，直到老罗出来打脸，才解释说是开的一个玩笑。这样的例子很多。
锤子科技有意无意的在把青年们往这样的性格精神中引导。比如“要证明清清白白的挣钱是可能的，即使是在中国”。这句话就很典型。是可能的，就把自己摆在了开拓者的地位，意思就是其他的人都没有清清白白的挣钱，即使在中国，意思是中国就是烂泥塘中最烂的那口。简简单单的一句话，拔高自己，踩低别人，归委外部环境的意思就全齐了。
见过很多崇拜罗永浩的人还有锤粉都有这种气质。中国的环境是肮脏且不公平的，周遭都是一群浑浑噩噩的人，只是因为环境或者小人才导致自己的怀才不遇处处碰壁。虽然这个世界对我这样的不公平，但是我依然保持一颗纯正的心，我依然爱这个世界……这个套路是否很熟悉呢？
一直认为郭敬明这种人，其实是在贩毒。他小说中通篇对物质的迷恋对涉世不深的小女孩而言无异于精神鸦片。在某种程度上来讲，我认为罗永浩做的是同一件事，只不过载体不是小说而已。要说锤子科技做的恶，个人认为其实莫过于是。至于手机上的那些个毛病，在我看来那都不是个事。
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