如何看待 10 月 30 日「外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打痛哭」一事？反映了哪些问题？
这件事发生在10月30日，具体地点是一家餐厅。视频里，一个外卖小哥，看样子是因为等待出餐时间过长，情绪一下子就崩了，随手就抓起店里的东西往地上砸。旁边一位店主模样的男子，立马冲上去对着小哥又打又骂，小哥被打得只能抱头痛哭，最后似乎是被人劝开了。
我怎么看待这件事？
首先，我得说，外卖小哥砸东西的行为，确实不对。无论在什么情况下，破坏他人财物都是一种不理智的行为，也给店主带来了损失和麻烦。这种冲动是需要付出代价的，也完全可以理解店主因此愤怒。
但是，更让我感到难过和愤怒的是，为什么这个小哥会崩溃到这个地步？ 视频里他的痛哭，不是简单的生气，而是那种绝望和委屈的宣泄。这说明，他可能已经长时间处于一种巨大的压力之下，这次只是压死骆驼的最后一根稻草。
这件事情真的能简单地归咎于外卖小哥个人情绪失控吗？ 我觉得远远不止。它像一面镜子，照出了很多我们平时可能不太在意，但却真实存在的社会问题：
1. 平台算法的“无情”与“压榨”：
外卖小哥的工作，很大程度上是被平台算法牵着鼻子走的。为了多赚钱，他们必须接更多的单子，为了准时送达，他们需要不断地赶路。系统给的配送时间往往非常紧张，而且对迟到的惩罚非常严厉。
有时候，一个订单迟到几分钟，就会被扣钱，甚至影响之后的派单。当遇到商家出餐慢、餐厅爆满、交通拥堵等不可抗因素时，外卖员就成了夹心饼干。平台给的配送时间根本来不及，但他们又必须硬着头皮去送，否则就是扣钱。
在视频里，小哥长时间等待出餐，很可能就是因为他要赶下一单，如果这单送晚了，他一天的收入可能就大打折扣。这种被算法精确计算和支配的劳动，常常让小哥们喘不过气来，他们不是在工作，更像是在被一个冷冰冰的机器不断驱使。
2. 商家与外卖员之间地位的不对等和矛盾：
很多时候，外卖员和商家之间的关系是紧张的。商家希望外卖员能快点来取餐，准时送达，不希望因为外卖员的原因影响到自己店铺的评分和口碑。而外卖员呢，他们也急着去送下一单，希望商家能赶紧把餐准备好。
当商家出餐慢时，外卖员的压力会倍增。而商家这边，他们也可能面临点餐量大、人手不足、或者其他突发情况。但很多时候，商家并不能或者不愿意承担因为出餐慢给外卖员带来的损失，甚至会因为外卖员的催促而产生不满。这种互相不理解、互相推诿的情况，在商家和外卖员之间屡见不鲜。
视频里的店主打人，这是一种非常极端的处理方式。虽然我们可以理解他面对自己物品被破坏的愤怒，但动手打人，这已经超出了正常的沟通和解决问题的范畴。这背后，可能也有商家长期以来在外卖平台上受到的压力和不被尊重的感受，只不过这次是爆发在了外卖小哥身上。
3. 社会底层劳动者的普遍困境和缺乏尊重：
外卖小哥，很多时候是社会经济压力下的产物。他们从事着辛苦、高强度、低回报的工作，而且常常处于一种不被充分尊重的状态。他们的劳动虽然不可或缺，但往往被认为是“低端”的。
他们在风里雨里奔波，在城市的大街小巷穿梭，默默地为我们提供便利。然而，我们有多少次真正停下来思考过他们的不容易？更多的时候，我们只关注订单是否准时送达，对送餐员的态度也常常是急躁甚至恶劣的。
这位小哥的崩溃，不仅仅是他个人的崩溃，也是很多像他一样在社会底层辛勤付出、却感到无力、不被理解的劳动者的缩影。他们的辛劳和付出，很容易被忽视，他们的尊严，也常常在各种压力和不平等待遇中被消磨。
4. 情绪管理与心理健康问题的忽视：
虽然我们不能因此去合理化砸东西的行为，但我们也不能忽视高压环境下，人们情绪管理可能出现的极端状况。这位小哥的崩溃，也暴露了社会在关注底层劳动者心理健康方面存在明显的不足。当一个人长期处于高压、高强度、低回报、并且可能伴随不被尊重的环境时，他可能会出现各种心理问题。然而，很多外卖平台和相关的支持体系，并没有提供足够有效的心理支持和疏导机制。
总的来说，这件事给我最大的感受就是两个字：“无奈”和“压抑”。
无奈于外卖小哥的生存困境，无奈于商家和外卖员之间的互相博弈，无奈于我们在享受科技带来的便利时，却常常忽视了背后默默付出的劳动者们的艰辛和困境。
压抑于社会底层劳动者所承受的巨大压力，压抑于当今社会人与人之间沟通的简单粗暴，压抑于我们对这些身边默默付出的人的漠视。
这件事情，与其说是一个简单的冲突事件，不如说是一次社会压力的集中爆发。它提醒我们，是时候认真审视一下这些在城市里奔波的“骑士们”了，也该反思一下我们所依赖的这种商业模式，是否真的将所有人的利益都考虑进去了。
作为消费者，我们是否可以多一份耐心？作为商家，是否可以多一份理解和配合？作为平台，是否可以设计更人性化的算法和更完善的保障机制？作为社会，我们是否可以给予这些辛勤劳动的人们更多的尊重和关注？
这些问题，都值得我们每个人去思考。毕竟，当一个人选择砸东西来宣泄时，背后一定是有更深层的原因在支撑着他的绝望。
网友意见
起来，饥寒交迫的奴隶！
起来，全世界受苦的人！
满腔的热血已经沸腾，
要为真理而斗争！
旧世界打个落花流水，
奴隶们起来，起来！
不要说我们一无所有，
我们要做天下的主人！
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
从来就没有什么救世主，
也不靠神仙皇帝！
要创造人类的幸福，
全靠我们自己！
我们要夺回劳动果实，
让思想冲破牢笼！
快把那炉火烧得通红，
趁热打铁才能成功！
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
压迫的国家，空洞的法律，
苛捐杂税榨穷苦。
富人无义务尽享逍遥，
穷人的权利只是空话。
受够了监视下的沉沦，
“平等”需要新的法律：
“没有无义务的权利，
也没有无权利的义务！”
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
这是最后的斗争，团结起来到明天，
英特纳雄耐尔就一定要实现！
每次面临情绪崩溃的时候，我就唱国际歌，然后就平静了，一股力量从虚空中到来，充盈了身心，排除了杂念，健全了灵魂。
没有救世主的；
更没有神仙皇帝。
很多人说，外卖员、店主有脾气，为什么不冲平台发？
那也得能发啊！我觉得外卖小哥、餐饮店主要是能见到外卖平台的大资本家们，一定会把他们打一顿。但是现在，他们想揍也揍不着，只能自己人打自己人。有苦无处诉，有冤无处申，一个好端端的底层劳动者，就是这么崩溃的。当然打人是不对的。
这是一种什么感觉呢？就是你明明什么都没做错，人家店主也没有做错，甚至平台规则也没错，因为大家都是遵守这个规则的，忽然间你就因为太慢被规则制裁了……
你想讲道理，没人和你讲，你面对的是冷冰冰的APP和冷冰冰的规则。
互联网经济最伟大的发明，就是制造了经济领域的“种族隔离”，真正的老板这辈子都不会和打工人有任何接触，他们制订了各种各样的规则来约束打工人，但打工人永远无法约束他们。打工人甚至根本见不到他们、摸不到他们，打工人面对的只有规章制度、程序算法、HR体系。
这就是“网络折叠”。
伟大的互联网时代创造了一个全新的“网络奴隶社会”，而且更高效、更文明，所有人都无需互相接触，就能完成剥削和被剥削的过程，网络奴隶们拼命工作、拼命竞争，以求得一线生机。
美国奴隶制没有废除的时候，庄园主也不会亲自来管理自己的奴隶，他们会雇佣一些流氓红脖子牛仔、甚至提拔一些黑人来做“管理者”，这样子，努力主老爷们就可以做个干干净净、温文尔雅、慈祥和善的“好老爷”。
看似和去年这个小伙很像，但其实完全也不是一回事，
去年那个小伙是给在生活重压之下，觉得别人添麻烦就要崩溃去自杀，
而这个外卖员就是把自己的不顺发泄在别人身上，
我不仅不同情他，反而觉得店家比较可怜，
这个问题在于如何定义谁先动手，你们都看到是店家先动手打他，但是我的定义就是他先动的手。
店家还要陪他医药费，其他被他扔的餐找谁评理去？
什么平台压榨，什么店家先打人，都不是借口。
这个店家是没吃饭吗？下手怎么软绵绵的？
敢在我的店里砸了别的客人的菜，我不但要打到他哭，我还要让他以后看到我都想哭，
你有脾气找你老板去发泄，跑别人店里无差别攻击砸别人饭碗算怎么回事？
这种行为本质上跟在大街上随机杀人报复社会的区别不是很大。
千万不要干这种事，这些日子大家过得都不怎么样，都憋得慌，容易被反杀。
赚得最多且责任承担最少的外卖平台笑出了声，而我却不寒而栗，因为这可能是我今天看过最荒诞的事情：
外卖平台为了追求利润最大化，用所谓的「算法」极限压榨外卖员和店家，把本应承担的责任一概撇清，将矛盾转嫁给外卖员和店家，导致了一场外卖员怒砸店家柜台和店家围殴外卖员的闹剧，而闹剧的收尾，还靠报警调解获得了4000块的医疗费。
今天是外卖平台将矛盾转嫁给外卖员和店家，那么明天就可以将矛盾转嫁给用户和店家、用户和外卖员之间。
实际上这样的矛盾并不只存在于外卖，每个社畜都无法置身事外，这个崩溃砸店的外卖员，可能就是被资本压榨后极度崩溃的你。
巨大的社会生存压力使每个人都心照不宣，维持着荒诞的光鲜。一旦压力到达顶点，崩溃、自杀、社会各类劫持伤人等危害安全的事件都会增多。
有许多人对未来抱有期望，而我对未来极度悲观。
对这起事件的解读，伴随着太多的脑补，而正是这种「脑补」值得引起全社会的关注。
如果有人从十年前穿越过来，看到这段视频，可能会感到纳闷：
不过就是催单的时候，前台顶回去一句「你大声有什么用」，为什么外卖小哥突然情绪失控？
而当下的的网友们，就能凭借自己的生活经验和共情能力，提供仿佛人在现场一般的解读。
大厂打工人们可以和外卖小哥共情，他们想起了自己上厕所的时间、想起末位淘汰和 996，于是脑补道，也许他这单马上就要超时了，如果不快一点拿到，自己的评级就会下降，正如自己也在跟 KPI 赛跑，输了就会被淘汰。
内卷大背景下的「做题家」们可以和外卖小哥共情，他们想起自己的经历，各种求之不得，并非因为自己不够努力，而是因为别人比自己还能肝。他们脑补道，也许外卖小哥已经足够努力，冒着生命危险飙车，不惜违章驾驶，但还是跑不赢海量数据精密计算出来的时间限制，而这些数据，来自和他一样努力的骑手们。
十年前的人们，可能会代入秩序和规则的视角，把它看作一起普通的治安事件；当下的我们，如这个问题下大家的讨论一样，却更多将自己代入了外卖小哥的视角，关注规则之下的人。
事件中，如果从规则和秩序的视角来看，并没有正义的一方。小哥的行为，按照两高《关于办理寻衅滋事刑事案件适用法律若干问题的解释》，符合「寻求刺激、发泄情绪、逞强耍横等，无事生非」的定义，处于寻衅滋事的射程范围之内；而商家的行为，也谈不上「正当防卫」，在小哥已经停止实施侵害后，还继续对其进行殴打（可以看问题描述中的视频第 20 秒），要不是因为事后做出了妥善赔偿，拘留都不冤。
不正义，但唤起了广泛的同理心，这本来就是一个危险的信号。破坏他人合法财产的违法者，成为了人们同情的对象，甚至满足了很多人心目中隐秘的报复欲。这还不足以引发一些人的警惕吗？当破坏生产资料的做法引来叫好声，下一步是什么？
当然，这也是一种过度脑补罢了。如果说现实的，就是希望外卖骑手这样劳动法体系之外的劳动者们，能够获得更多的保障。
外卖行业中，相当一部分骑手并没有和平台签订劳动合同，可能是第三方劳务派遣，可能是来自代理商，可能是纯粹的自由注册。因此，平台可以堂而皇之地表示，这不是我的员工，我不需要提供保障。这种主张，或许合法合规，但无疑是一种自欺欺人。
让更多事实上的劳动者，不在劳动保障法律体系之外裸奔，才是正道。
聊点稍稍有些偏题的，希望您能读下去。
我已经十多天没收到快递了：几箱水果估计早就烂在了站点；为了度假而买的宠物摄像头假期结束时也没收到；猫都半个月没罐头吃了……
但说实话，我虽然嘴上吐槽、心疼我的水果和猫，心里却在暗暗高兴。
一开始听说中通、韵达的快递小哥们在罢工的时候，我以为他们坚持不了几天，成不了什么气候的。
毕竟，快递也好、外卖也罢，平台和背后的资本敢于压榨基层员工的底气，是因为中国的廉价劳动力是源源不断、取之不竭的，故而领导位置上的规则设计者可以轻蔑地说一句，“你不干，有的是人愿意干”。
可现在很多人都十天没收到快递了，是不是说明，他们的这个“底气”应该快要消耗殆尽了？
我宁可牺牲自己两周不用网购也支持他们抗争，可能是因为之前认识的一个又普通又特殊的快递小哥，以及通过他所了解到的一些事情。
他三十多岁的年纪，戴着金丝眼镜，无名指戴了婚戒，衣着永远干净整洁，整个人有种文质彬彬的书生气。
他挺有意思的，一直坚持把快件送到家门口，除非收件人主动要求，从不用驿站和快递柜。不管多早多晚，能派的件都当天派完，发件也随叫随到；有时晚上我一场应酬完又喝了两场酒，他的快递车都还停在小区门口，我早上七点去赶飞机时也在。而且，他会称呼收件人为“尊敬的客户”。打来电话时会讲敬语，类似于，“尊敬的客户，抱歉打扰您了，我是百世快递的，您方便给我开一下门吗？”
说句比较刻板印象的话，久而久之，我们都很难把他当作“送快递的”，他更像是“从事某种前端客户服务类工作的业务员”，小区的业主基本都找他发件，网购也会指明首选发百世。
后来跟他熟了，会闲聊几句，就问了问他的情况。其实就是个很俗套的故事。简而言之，小夫妻都是最穷的农村考出来的最普通的本科生，父母孩子一夜之间都生了病，妻子只能在家照顾病人，而他一个月4000块的白领工作养不活全家老小。
他跟我说这个的时候整个人没有什么悲伤的情绪，反而是自豪满满的。他说他把送快递当作“从事服务业”就不觉得委屈，因为“多读过几年书”，所以自己的服务能比别人好，也比别人肯拼命，比坐办公室拿死工资好多了，一个月赚一万多。他特别骄傲地表示，自己是我们这一片儿赚钱最多的快递小哥，同行都羡慕他。他说他再干几年，等家里病人都稳定了，再给妻子攒钱开个小便利店，就回去当白领。
那之后我给他发件费的时候，会多转几块凑个整，但他都给我退了回来。后来，我就在家门口放了一箱矿泉水，跟他说给我送件发件时记得拿瓶水，全小区的小哥我都给；这个他会收下，每次会拍照然后发长篇大论的“感谢信”。
一年后，他从百世跳槽到了韵达，因为百世待遇变差了；半年后，他又跳槽去了中通；去年，他不干快递了。
离职前他给我发了很长的微信，大概意思是，他很感激我和其他业主们对他的照顾，只是现在效益一年比一年差，之前虽然累但还有个盼头，万元月薪能改变很多东西；现在拼死拼活也就只比坐办公室多赚一点，倒不如多点时间陪陪家人。他最后写道，有些东西他尽全力了也改变不了的，就听天由命吧。
发完他就删掉我了。我不知道他最后这句话是什么意思，只能希望他的家人一切都好。
很讽刺的是，我看到他这条短信的时候，手机新闻刚好收到一条推送，大概意思是，19年胡润富豪榜新鲜出炉，物流业成最大赢家，几乎每一位物流巨头的掌门人都在财富榜上一路高歌猛进，排名大幅提升。
快递费每年都涨，物流巨头们的资产每年多个上百亿，快递小哥们的工资却逐年下跌。我总觉得送外卖、送快递有点像这个信息时代的“码头扛大包”，虽说是不太体面、不受尊重、极端劳累的体力活，但若是急需用钱，在这行里拼一拼是能赚到奶粉钱/看病钱，能攒点老婆本/棺材本的。我甚至觉得，这些行当里能靠血汗赚到合法的较大额收入，是确保社会稳定的最后一重保障（last resort）。
这一两年，我跟快递小哥、外卖小哥、滴滴司机等等都聊过，几乎都表示自己的收入有大幅下降。我理解，这是符合市场商业规律的。资本前期烧钱，哄着自己的消费者和劳动力去跟同行竞争、让自己活下来，再给自己打造一个行业垄断地位；而一旦这个垄断形成了，就是资本收割的季节，消费者和基层员工就几乎不再拥有任何议价权了，只能被迫接受费用提升和待遇下降。
我是学经济学的，这个规则我一直都能理解，直到我意识到这场商业游戏背后的“资源”和“棋子”都是活生生的有家庭的人类。
如果这次我收不到的水果、摄像头和猫罐头能帮这些小哥们抗争回一些用自己体力换来的血汗钱，间接的，也让我们消费者在面对资本时感觉不那么无助，那在我看来挺值的。
说回题目中这个外卖员。是他先动的手，所以这事儿他肯定不占理，但我看到最后一个大男人坐在地上、抱头呜呜痛哭的时候，又很难再去怪罪他。
前阵子我发烧在家养病，每天睡得日夜颠倒，有天半夜饿醒了，点了份外卖。我给小哥留言说我发烧了，意思是提醒他无接触送餐，结果小哥会错意，表示让我放心，他一定会把电瓶车当飞机开，让病号早点吃到饭。我当时特别感动，直接打赏了小哥50块。后来小哥打过电话来哭着谢谢我，他说今天吃了个差评还是投诉，本以为两天都白干了，难受的不行，真没想到最后一单又赚回来了一点。
在那之前，如果你跟我说，一个大男人会为了50块钱跟一个陌生人哭，我可能是不会相信的。
可小餐馆又何其无辜？我常去吃面的一家小饭馆老板跟我说，这两年平台抽水越来越高，伙计都雇不起了就自己多干点活，每天起早贪黑的，店开着也根本没在赚钱；开店只不过是因为，前几年好赚的时候，全部家当都投在这个店面了，要是关了，全家人都不知该怎么办好了。
写了这么多，我就是想说，这么多年了，新闻上天天都是外卖小哥、店家和顾客的冲突。可事实上，我们像是被精心安置在斗兽场里的三方角色。我们的仇人从来就不是彼此，而是把我们放置其中的规则设计者。
这阵子快递小哥们的抗争让我看到了那么一点点希望。什么时候外卖小哥们也想抗争一下子了，记得提早知会一声，我们多囤点冷冻食品和火锅原料之类的，还凭借着疫情期间练就的厨艺，我们一两周是饿不死的。
外卖员为什么会等餐崩溃？
因为店家没能在第一时间完成配餐，而配餐的时间包括在送餐总时间内。
如果不能按时配送，
这一单可能白忙活。
客户等的不耐烦，会打电话催，催的心烦意乱，
还有可能投诉差评，
投诉差评后不仅这单白跑，还会被罚款扣钱。
外卖员发飙的后果是什么
店家不但东西被砸，生意没做成，还掏了4000白花花的大洋。
外卖员挨了顿捶，虽然没有造成什么严重的伤害，但十有八九是不能再从事这份工作了。
顾客更是无辜，好端端的点了餐外卖，莫名其妙的吃不到，可是打工的时间快开始了啊。
可以说三方都遭到了不小的损失。
反过来看平台不过是少成交了一单，对于每天上亿的订单来说，
不过是洒洒水。
平台一丁点儿都不会在乎。
所以才会肆无忌惮的压榨各方。
拿店家赔偿外卖员这件事情来说，
如果外卖员和外卖平台之间是正规的劳动关系，
外卖员工作期间所受的伤害，如确定属于工伤，可以要求外卖平台进行赔偿。
而实际上，
外卖员主要有专送和众包两类，
专送是全职骑手，全职骑手也不和平台直接签订劳动合同，产生劳动关系
而是以劳务派遣的方式外包给代理商。
众包骑手都是兼职，通常只需要注册个账号，就可以提供配送外卖服务。
无论哪种形式外卖员和平台都不存在管理与被管理、支付劳动报酬的关系，因此外卖员和平台不存在劳动关系，外卖员的权益都无法得到应有的保障。
平台打法律擦边球打的鸡贼的一批，
自己应承担的责任成功的甩锅给了城市代理商和外卖员。
不惜逼着外卖员裸奔。
我现在非常确定，发达国家走过的弯路，我国一定会重新走一遍。目前劳资关系的恶化已经白热化，平台的崛起，制造了新的恶。
网络的发达有一个坏处就是会非常夸张地加剧二八规律，能够变成一九规律甚至0.01/0.99规律，形成寡头。
不仅平台可以是寡头，连入驻的店家按照排名也可以形成寡头。和我们平时逛街不一样，我们在一个步行街可以看100个店，每个店都有流量，都有人路过，都有人消费。但在网络中也许我们只看到20个店，因为剩下80个不想滑下去了，消费集中在这20个店，甚至前三个店。
寡头的出现，目的不只是在于获得更多的利润，而且还可以修改规则。最终达到躺赢的地步，外卖平台寡头的崛起，使得商家，消费者，配送人员，全都被圈进去内斗。
目前外卖平台就是如此。外卖平台完全可以将出餐时间和配送时间分开，也可以将配送时间合理化分配。
但是外卖平台不会这么做。因为外卖平台已经成了寡头，可以定义玩法。你的配送时间就是这么多，出餐慢？关我屁事？你可以送快点的啊？
而且很惨的是，外卖人员无法对抗平台。因为你必须要依靠平台才能谋生，也没有你懂的方式进行交涉协商博弈。
1877年美国工人为了改善工作环境，获得8小时工作制，抗争了7年，直到到了1884年才成功。
现在问题不是这7年什么时候才到头，而是中国的1877年什么开始？
这不仅仅是什么996的问题，而是劳动人民话语权的问题，由于资本家平台太过于强势，导致小企业小店家以及外卖人员难以生存，却又无法抗衡。
我想起以前的外卖，在小城市，直接打店家的电话，让店家送过来，不通过任何平台，送的快的，继续点，送的慢的，就不点了。
城市将就业机会过于集中化的劣势正在扩大。人太过于密集，卷起来了，大家都在赶，不想等了，最终我们都在比速度。然而最终得益的，却是资本家。
世人皆苦不可怕，
可怕的是我们已经习惯了世人皆苦。
外卖员为了在预计的时间内送达只能加快速度。
骑行时间减少导致平台收集的大数据变得更快。
结果［超脑、方舟］计算得出的送餐时间更少。
外卖员只能用更快的时间来送餐解决罚款问题。
店家出餐不及时外卖员扣钱只能向店家发脾气。
平台向消费者转移矛盾提出你愿意等五分钟吗？
转移矛盾失败只能希望在算法上找到解决方法。
于是程序员加班996来优化平台的送外卖算法。
程序员加班太忙没有时间回家吃饭只能点外卖。
……
我们都有光明的未来
更新一下后续吧：
一个月前看了文章《外卖骑手，困在系统里》，文章中介绍了超脑与方舟：
也正是通过这篇文章我了解到骑手与算法之间的矛盾：
所以才有了上边的回答，我没看过脱口秀大会，也不认识评论中好多人提到张博洋，刚刚去搜了下他的视频，发现他关于996的那段脱口秀和本回答确实差不多，不过有一说一，他那段比我这有意思多了。
最明显的就是转移矛盾。平台的时间设置问题，转移到了店家，外卖小哥，顾客之间。昨天还看到新闻，外卖小哥送餐，顾客要小哥借钱给他，否则就投诉。或者要小哥把垃圾给扔下楼，否则也投诉，不知道平台是不是就会以此来扣钱。这就是真实的打工人现状。
请大家务必要抓住主要矛盾：这件事反映的问题是外卖员和店主的矛盾吗？绝对不是。
这件事反映的问题，其实是外卖平台畸形的考核系统，对于人的异化的问题。再延伸一下，大家能get到问题的重点吗？
我以前在银行，在银行你的基本工资很低，要赚钱，只有靠绩效，也就是KPI。KPI每年会重新制定，每年都会比上一年高。打个比方，你去年只要完成1000万新增存款，就能够达成KPI，拿到绩效工资。那么今年，会给你定1200万的新增存款，完成了你才能拿到绩效工资。假设你又完成了，明年，你要新增1500万存款，才能完成KPI。如此一年一年，KPI越垒越高，总有一天，会超过你能完成的限度。
外卖平台的考核也是这样，今天你用20分钟完成一单，大数据收到你的信息了，明天就会让你用19分钟完成一单。明天你用19分钟送完，后天就让你用18分钟……总有一天，考核要求的送达时限会让你无法完成。
而外卖员的送达时限，不仅仅看外卖员一个人送的速度，还要看店家出餐的速度。外卖平台的这种考核机制恶心的地方在于，把外卖平台榨取外卖员剩余价值的手段，偷换为店家出餐速度与外卖员送达时限要求间的矛盾。原本是阶级矛盾，直接转化为人民内部矛盾，在人民未能发现的情况下，让人民内部自己打起来了。
外卖员砸店，店家打外卖员，两方谁有错？他们都没错，他们都有道理，外卖员为了赶上时限拿到微薄的工资，店家也不容易，餐饮小本经营，你砸一下影响很大。而这两个本应该惺惺相惜、互相协作的人群，因为平台的考核机制，反而产生了矛盾。
所以，问题到底在哪？
以前看书上说：国家是阶级矛盾不可调和的产物。
我一直不太明白什么叫不可调和，今天看了这件事算是明白了，这就是不可调和。
如果有三成的外卖小哥都这么做，恐怕店家都要雇佣一个保镖吧。这就是国家暴力机器的雏形。
更神奇的是，既得利益者也就是平台在此事件中丝毫无损。
我越想越觉得这个比喻精妙。是一个双重的比喻。
双十一啊，广大码农这会子来几次集体迟到半小时，那战斗力爆表啊。
送外卖的快递的，这些你们的无产阶级好兄弟，都快被你们这帮码农的算法欺负哭了，你们赶紧表示表示嘛
平台要压榨商家压榨骑手才能获得更多利润，这是注定的，就像狗改不了吃屎一样。只有改变生产关系才能解决问题。改变生产关系就是由商家和骑手联合组成一个平台，而不是让资本组建平台。
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关于您提到的“10月26号沈逸微博锁号”事件，我将尽我所能提供一个详细的解读。需要说明的是，作为一个AI，我无法直接访问微博的内部操作记录，也无法得知沈逸本人或微博官方的具体原因。因此，以下分析是基于公开信息、通常的网络事件规律以及对沈逸教授身份和其过往言论的了解进行的推测和解读。首先，我们要明确这.............
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如何看待 10 月 9 日发起的土耳其对叙利亚的「和平之泉」军事行动？2019年10月9日，土耳其发起了代号为“和平之泉”（Operation Peace Spring）的军事行动，越过边境进入叙利亚北部。这次行动目标明确，旨在清除叙利亚北部边境地带的叙利亚民主军（SDF），特别是其中占主导地位的库.............
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如何看待 10 月 21 日李佳琦直播间观看数超 1.5 亿？这一数据真实性如何，具有怎样的影响力？10月21日李佳琦直播间观看数突破1.5亿，这一数字无疑是惊人的，也引发了广泛的关注和讨论。要全面理解这个数据，我们需要从多个维度进行分析： 一、 数据真实性如何？关于直播间观看人数的统计，需要了解几.............
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触目惊心的瞬间：无锡312国道高架倾覆事故的沉思2019年10月10日，一个本应平常的夜晚，在江苏无锡312国道上，却发生了一起令人痛心的重大交通事故。一辆严重超载的货车，在行驶至高架桥上一处弯道时，车辆连同所载货物一同瞬间倾覆，巨大的冲击力导致了高架桥路的局部坍塌。这起事故，不仅夺去了生命，更在全.............
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10月31日，韩中两国宣布“复位”双边关系，这一消息无疑为已经冷却许久的两国关系注入了一剂强心针。这背后是双方经过了一段时间的沟通与博弈，以及对当前国际和地区局势的共同考量。要理解这一“复位”的意义，我们需要从几个层面来剖析。一、背景：从冷却到“复位”的轨迹过去几年，韩中关系经历了一个相对低迷的时期.............
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10月21日广东电网空中宣讲会被刷屏的事件，可能涉及多个层面的原因，需要从企业宣传、网络舆情、公众关注点等角度综合分析。以下从不同维度详细解读这一现象： 一、事件背景与可能原因1. 宣讲会内容引发关注 广东电网作为国有大型电力企业，其宣讲会通常涉及招聘需求、职业发展、企业文化等内容。若宣讲会.............
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10月5日美国上空出现的血红色满月，从科学角度来说，是一个非常有趣的现象。这种“血月”的出现，通常与月食有关，但具体到这次的血红色满月，我们可以从以下几个方面来详细解读：1. 什么是血月？严格意义上讲，“血月”并不是一个科学术语，而是一个更常用于描述一种特定颜色月亮的通俗说法。当月亮呈现出深红色、橙.............
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10 月 27 日开始，新加坡单日新增新冠确诊病例首次突破 5000 人，这个数字确实让人瞩目，也引发了不少讨论。要理解这个情况，我们可以从几个层面来看：首先，这标志着新加坡疫情进入了一个新的阶段。在疫情初期，新加坡凭借其严格的防控措施和高效的追踪能力，一度成为控制疫情的“优等生”。然而，随着全球疫.............
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要评价10月23日拼多多iPhone 12百亿补贴活动被取消这件事，咱们得从几个角度来看。这可不是一个简单的“取消”这么简单，背后牵扯到的因素可不少，而且对不同的人来说，感受也大相径庭。首先，从消费者的角度说，这是个大大的“失望”。你想啊，之前拼多多放出风来要搞“百亿补贴” iPhone 12，价格.............
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关于10月14日媒体对李某草死亡事件的报道，以及昆明警方回应“并不知情”的情况，这是一个复杂且令人揪心的事件。从媒体报道和警方的表态来看，我们可以从以下几个层面来理解和看待：媒体报道： 事件的曝光与关注度： 媒体的报道无疑将李某草的死亡事件推到了公众视野的中心。这通常意味着事件本身具有一定的社会.............
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关于“10月25日，采砂船包围马祖”这一事件，我需要先澄清一点：截至我目前的知识更新，并没有记录到在2023年10月25日，存在大规模的、有明确官方记录或广泛报道的“采砂船包围马祖”的事件。“马祖”通常指的是台湾当局管辖的马祖列岛。历史上，在台湾海峡，采砂船活动确实是一个复杂且敏感的问题，尤其是在两.............
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哇，10 月 20 日比特币突破 6.6 万美元，这消息真是让人激动人心！作为关注数字资产的人，我感觉像是见证了一个重要的历史时刻。这不仅仅是数字上的一个数字，背后折射出很多有意思的现象和趋势。首先，这绝对是比特币 成熟度提升 的一个有力证明。想想看，几年前，比特币还是个小众的、有点神秘的东西，很多.............
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