问题

知乎从知识向内容转型,图文向视频转型困难的原因是什么?

回答
知乎从知识平台向内容平台转型,尤其是在图文向视频转型的过程中,遇到的挑战确实不少,而且这些挑战是多层面的,并非单一因素可以概括。要深入理解这一点,我们需要从平台属性、用户习惯、内容创作生态以及商业模式等多个角度去剖析。

一、 原有平台基因与用户心智的惯性:

知乎的核心基因在于“深度”、“专业”、“问答”。早期用户之所以选择知乎,正是看中了其高质量的图文内容,能够提供细致入微的解释、严谨的论证和丰富的知识储备。这种“知识社区”的心智根深蒂固,用户习惯了通过阅读来获取信息和学习。

阅读习惯难以快速改变: 对于大量习惯了深度阅读的用户而言,视频虽然直观,但往往伴随着信息碎片化、逻辑跳跃等问题。在需要系统性学习或深入理解某个概念时,用户可能更倾向于阅读一篇条理清晰、论据充分的图文。他们会觉得视频的节奏太快,难以消化;或者视频中的信息不够详尽,无法满足他们对知识深挖的需求。
“碎片化”与“体系化”的冲突: 视频,尤其是短视频,其信息承载量和表达方式天然地偏向于碎片化和趣味性。而知乎早期积累的许多高质量内容,本身就是体系化的、需要一定篇幅来阐述的。将这些内容强行转化为短视频,可能会丢失其原有的深度和严谨性,甚至会为了迎合视频的快节奏而进行过度简化,反而损害了内容的价值。
搜索的习惯: 知乎的搜索功能非常强大,用户可以精准地找到某个问题的答案。而视频的内容检索相对不那么直接,用户很难通过关键词精确搜索到视频中的某个具体片段来获取特定信息。这使得知乎在内容检索的便捷性上,与传统的搜索引擎相比存在劣势,也影响了用户通过视频来解决具体知识性问题的效率。

二、 内容创作生态的适配性问题:

从图文到视频,对内容创作者的要求是截然不同的,知乎在建立这种新生态时遇到了不少阻力。

创作者能力与意愿的转换:
技能门槛: 制作高质量的视频需要掌握脚本撰写、拍摄、剪辑、后期特效、配音等一系列专业技能,这比写一篇结构清晰的图文难度更大,时间成本也更高。知乎上原有的图文作者,未必具备这些视频制作能力,也未必愿意投入大量时间和精力去学习和实践。
创作思路的转变: 图文创作强调逻辑梳理、文字表达和信息组织;而视频创作更侧重于视觉呈现、节奏把控和用户的情感连接。很多优秀的图文作者,其核心优势在于文字表达和逻辑分析,让他们去适应视频的叙事方式,本身就是一种巨大的挑战,甚至可能不是他们的舒适区。
流量导向的压力: 视频平台普遍存在“流量为王”的属性,为了获得更高的播放量和点赞,创作者可能不得不向更具吸引力但可能牺牲深度的方向倾斜。这与知乎原有的“重质不重量”的社区氛围可能产生冲突。
内容生产效率与成本的差异:
视频生产成本高: 无论是个人还是专业团队,视频的制作成本远高于图文。设备、场地、人力投入都更加可观。这对于很多以兴趣为导向的个体作者来说,是一个巨大的门槛。
内容更新频率: 高质量的视频制作周期长,导致内容更新频率难以保证。而对于希望持续吸引用户的平台来说,持续产出新内容是关键。这使得知乎在与那些天然擅长视频创作和分发的内容平台竞争时,在内容供给上处于劣势。
优质视频内容的稀缺: 虽然知乎也在鼓励视频创作,但要达到其图文内容曾有的那种深度和专业性,并能吸引大量用户,需要时间和积累。早期可能出现大量的粗糙或同质化内容,反而稀释了平台的整体质量。

三、 用户体验与平台定位的摇摆:

知乎在向内容平台转型,特别是引入视频后,在用户体验和平台定位上经历了一个探索和调整的过程。

信息获取的效率与体验的割裂: 用户来到知乎是带着解决问题的目的来的,他们希望快速获取准确信息。如果他们在搜索某个知识点时,得到的是长篇幅的、节奏缓慢的视频,或者需要反复拖动才能找到关键信息,这会严重影响他们的体验。反之,如果他们想看一些轻松娱乐的内容,知乎又不具备抖音、B站那样成熟的推荐算法和内容生态。
“知识”与“内容”的定位模糊: 在内容化转型过程中,知乎需要找到一个平衡点,即既能承载深度知识,又能容纳更广泛的、多样化的内容。但如果过度强调“内容”而忽视了其原有的“知识”属性,可能会疏远一批核心用户;如果又无法在泛内容领域建立起与竞品抗衡的优势,则可能两边不讨好。
推荐算法的挑战: 要在视频内容中做好精准推荐,需要强大的算法能力。知乎作为一家在内容推荐领域起步较晚的公司,在视频推荐算法的精准度和丰富度上,可能需要时间去追赶那些在视频领域深耕多年的平台。用户收到的不符合其兴趣的视频推荐,会进一步降低其留存率。

四、 商业化与变现模式的重塑:

转型也伴随着商业模式的重塑,这其中也存在挑战。

广告模式的适配性: 原有的广告模式可能更适合图文内容。视频广告的投放方式、用户接受度以及广告效果的衡量,都与图文有很大不同。知乎需要探索适合视频内容的广告形式,同时不影响用户体验。
付费内容与视频的结合: 如何将知乎原有的付费专栏、付费课程等模式与视频内容进行有效的结合,是另一个挑战。视频的制作和分发成本更高,如果不能通过有效的变现模式覆盖成本并产生利润,则难以持续。
与其他视频平台的竞争: 在内容化竞争激烈的当下,知乎还需要与抖音、快手、B站、西瓜视频等拥有成熟视频生态的平台竞争用户时长和创作者资源。这需要知乎在内容策略和平台运营上具有独特的优势,而非简单地模仿。

总而言之,知乎从知识向内容转型,尤其是图文向视频转型困难,是多种因素交织的结果。它既涉及到平台根深蒂固的用户心智和使用习惯的惯性,也关乎内容创作者的技能、意愿和成本的适配性,同时还包括了用户体验、平台定位以及商业化模式的重塑和挑战。这是一个复杂的系统性工程,需要知乎在不断探索和试错中找到一条适合自身发展的路径。

网友意见

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最最关键的一点其实是,知乎大部分的创作者,都是非全职自媒体,有自己本职工作的

1,因为有本职工作,才会有相应的工作经历,才有能力去回答相应领域的专业性问题,这是知乎平台与其他平台的差异化竞争,是知乎的立身之本。

2,也正因为有本职工作,就无法在自媒体平台上花费太多的时间做视频,只能做短平快的文字回答。

3,还是因为有本职工作,其本质工作作为大部分的收入来源,所以这部分创作者不会对短期变现能力有太多要求,反而看中社区对其创作成果的重视程度。

所以,事情的本质就是,你如果告诉我,我创作文字在知乎不受重视,无法变现,建议我创作视频。我会做的不会是听从平台的战略方向去创作更容易变现的视频,而是干脆连文字都不创作了。

知乎不知道吗?知乎也知道,所以第一,用图文一键转视频这种AI自动生成的办法,来提高创作者生成视频的效率,但最后视频的质量堪忧。第二,提供视频合作创作的方案,但一方面无法保障文案创作者的权利,我把文字使用权转让给你不如我找人外包做视频,另一方面对视频制作者也不划算,我做了视频收益还不全归我,那我还不如直接洗稿别人的文案来做视频。

转视频这个方向是对的,如果能够建立起来,能够提高知乎社区的建设,使得知乎原有内容得到更广泛的传播。但问题是,中间这个过程,根本无法操作。

就好像你知道学校门口大爷摊的煎饼,超级无敌好吃,你说,大爷,咱们开全国连锁店吧,让大家都能吃到。但你就算给大爷足够的资金,大爷本身也没有精力和能力去开连锁店,那你外包给有经验的其他人来开,那他们还不如去开来钱快的加盟奶茶店,干嘛要学你摊煎饼。

那怎么办呢,至少我这个小脑瓜子是想不出啥解决方法。。。


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因为不是所有知乎用户都想靠“创作”赚钱。

其实经常收到类似的问卷,问你对知乎商业化看法云云。我的感想就是我不是特别在意,有赚钱机会当然好,但赚不到其实也不太有所谓。

甄用户的想法其实就跟他本人的身份有关,自媒体是他的职业,他当然会认为多元化的收益模式是好的。

但是,在各种意义上真实title都要比知乎身份“值钱”的我身上,这条就不成立了。

创作和真实生活冲突么?显然不。很多时候,回答问题本身是帮助我整理思路的方法,而且我的回答相对而言因为不太在意商业化潜力,所以可以更放肆一些。如果我发心是要赚钱甚至赚零用钱,那就没办法了。

如马克吐温所说“在夏季,英国有钱的绅士每天会驾着四轮马车沿着同样的路线走上30至50千米,他们为这种特权花了很多钱。可是如果因此付钱给他们,那就把这桩事情变成了工作,他们就撒手不干了。”

下面甄用户截图里说他赚了千余块钱,天,辛辛苦苦赚的钱不够我一顿饭钱的。

另外知乎我甚至可以午休写。视频可以么?

就落到了一个何必上。

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其实这段表述被知乎官方转发后,让我产生了很多不爽的情绪。但是 @马力在知群 的转发回复,一一指出了知乎产品目前的问题,显示出了一个真正的、不忘初心的知乎用户的克制和输出。只要我一天没有删号离开,就当以此为楷模。

此外刚刚看到知乎社区负责人 @张宁 Neo道歉,也是真诚的。就我个人而言,如果对知乎依然抱有期望,应该要给出更加建设性的意见。

在我看来,先不急于回答“知识转内容,图文转视频”的困难,因为这些属于是执行层面的问题。知乎的底层困境是用户增长遇到瓶颈:知乎移动端的真实dau大概是2000万上下,而且从21年年初开始出现下滑[1]

这什么概念?就不说抖音这种大魔王,在知乎应该对标的竞品中,B站的移动端dau近5000万,小红书应该是快7000万了,知乎即使在“垂直社区”中也不能算好。

所以,你必须先追问,是什么导致了知乎的增长瓶颈?然后再看,“知识转内容,图文转视频”能否解决这个困境?

我从2016年开始进入互联网行业,兜兜转转过好几个产品,有成功的有失败的,但总体上都算是活下来的。我们会发现这个行业有个朴素的真理:找到一个或多个真实的用户需求,在至少一个核心需求的满足上做到竞品追无可追的第一,这个产品才能活下来。这也和商业的本质相符。

举个例子,抖音本质上满足的是什么需求?是看短视频吗?其实不完全是,短视频是它的手段,抖音满足的是人们对“放松娱乐”的需求。

抖音不是第一个做短视频的,但是它在满足什么需求这一点上想得很清楚,最后通过对产品细节的创新和极致打磨,它成为了“放松娱乐”这个领域最好的产品。所以我们会发现,到后来连游戏公司都在抱怨,说抖音的增长吃掉了游戏的用户。

同时,我们也发现,在抖音获得了巨大的成功之后,有许多公司前赴后继,也想在短视频的风潮中分一杯羹,但却一直撼动不了抖音的地位。

最典型的就是微视,砸了几十个亿,最后的真实dau没有过千万。为什么呢?因为一个完整的内容型产品,包含了产品容器、内容生态和品牌心智,而内容生态和品牌心智有很强的先发优势,一旦形成,极难撼动——本质上,微视是在用弱化版的抖音去争夺抖音的用户,是根本不可能成功的。

那么知乎满足的是哪一种需求?我觉得,最初无可争议地就是“获得感”的需求,在这个领域,知乎曾经一马当先、无可比拟——在那个时候,B站还是一个充斥着鬼畜和ACG的网站,小红书还是白富美晒晒晒的平台。

但现在呢?尤其是21年之后,我们会发现,B站和小红书已经悄然夺取了这种“获得感”的心智。到处都是“B站是个学习的网站”“小红书上的信息真实用”类似的说法,知乎已不再是提供有用信息的第一选择。以我为例,前两周我想在知乎上搜“希腊化世界”的历史,结果都是些什么玩意儿,而去B站甚至抖音搜,都能找到完全符合我需求的历史科普视频。这也正好暗合了知乎dau下滑的时间点。

把先发优势给丢了,这在互联网领域属实太少见了,要知道高考考0分和考满分一样难,不是重要决策全盘皆错是做不到这一点的。

执行上当然有很多问题,诸如作者运营上的问题,诸如商业化进展的缓慢,诸如产品细节上的想当然;时机上也不算太幸运,诸如受到了抖音带来的全民娱乐时代的冲击。但是我个人觉得,最关键的错误,还是在满足什么样的需求上产生了动摇,意思是,知乎不再相信作为“知识与获得感的第一平台”能够在商业上取得成功。

我万分理解知乎团队所面临的压力。但这句话我还是放在这里:如果不想清楚知乎在满足什么用户需求上做到竞品追无可追的第一,不管是知识转内容也好,图文转视频也好,都注定失败。而且,当知乎不能成为满足人们任何需求的第一平台时,这个产品就完蛋了。

从个人的私心上来说,我依然希望知乎夺回失地,重新占住“获得感”,因为我自己是被知乎的这个初心吸引而来。从同行的角度来分析,连微博和视频号在泛娱乐上都干不过抖音,知乎的产品容器就更没有优势了——泛娱乐也许可以作为知乎内容生态的补充、提升留存,但绝对不适合取代知识成为第一优先级。

最后,我还有一种信念,就是人们对知识和获得感的需求会回来的,而且很快就会回来。为什么说历史是螺旋上升的?因为人类永恒矛盾,一体两面,泽拉兹尼说:“人的智慧时常反对他的情感,他的意志会抵抗他的欲望……他的行动是收获又是失去,既是到达也是出发。”当娱乐带来的空虚积攒到一定程度的时候,对于获得感的渴求就会被提升到前所未有的高度——我希望那一天到来时,知乎已经准备好了。


发现评论区的讨论质量非常高,我也把一些讨论放到正文里。

1、知乎到底要不要做视频和下沉用户?

知乎做视频和泛化用户,手段上都不能直接判定说有问题,毕竟我不是知乎员工,拿不到核心数据。但我觉得执行上是必然有问题的,根源就是没有围绕“极致服务好哪一个需求”去矫正执行。

TikTok也做过一次成功的用户泛化,是围绕着自身的优势,严格根据模型逐步泛化的。而知乎在“下沉”的过程中,可能是画风审核的问题,也可能是算法模型的问题,总之结果就是,过往的核心用户觉得知乎的内容变水变烂,失去了原有的价值而流失,而新来的“下沉”用户又觉得这个平台不如头条快手抖音更能满足娱乐需求。本质上,这是失去了arpu值高的用户,换来了arpu值低的用户。

2、知乎回到以前的高知平台,商业化怎么办?

这是个好问题。产品活下来和产品能赚钱是两码事。只能说,活下来的产品未必能赚钱,但活不下来的产品肯定不赚钱。鉴于知乎的核心数据在掉,正文中讨论的都是“知乎怎么活下来”。接下来就商业化简短聊一下。

商业化的问题非常复杂,展开可能要写上千字。精炼一下就是,目前内容社区变现上唯一跑通的是广告模式,而国内90%的广告预算都是效果广告,效果广告的投放是要看roi的(此处解释一下投放roi的意思,指的是我投放出去的广告中都带有链接,这个链接是可以监测的,可以知道最终有多少人看了这个广告并且产生了实质性的行为,诸如下载app或者购买商品)。

效果广告具有绝对的头部虹吸效应,也就是说,别人随便怎么干都干不过抖音。所以知乎、b站、小红书,在效果广告的池子里都分不到几个钱,只能争夺剩下10%的品牌广告预算。品牌广告的投放依据是看人群的,诸如B站=年轻人,小红书=女性,这种人群标签都是非常鲜明而且有助于投放决策的。但知乎在下沉的操作中损失了高知用户,讲不清楚它的用户故事,因此可能连品牌预算都争取不到。所以现在我担忧知乎岌岌可危,并非戏言。

篇幅有限,不能展开论证。只能给结论说,这些垂直社区的盈利前景短期内是绝望的,所以还是要看长期有韧性(此处又暴露了自己是字节员工)。同时,知乎这样的公司也要接受自己就是一个细分赛道,估值有泡沫的,赚不了一线互联网公司的大钱。但短期内我希望知乎至少先活下来,把dau干到和b站差不多再想变现的问题。

参考

  1. ^ 这部分数据没有公示过,只能通过一些外部工具来抓取和推测,可能会存在偏差,但是不会太离谱。
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我觉得很重要一个原因是视频创作的成本远高于图文创作

图文创作,看到一个好问题,自己刚好知道答案或者有灵感,随手写上几句就可以发一篇不错的回答。

相同的情况视频是不行的。知乎提供了一个图文自动转视频的功能,但是用过的都知道,转出来的视频信息量低得令人发指。看这种视频,让你觉得完全是在浪费时间。

所以要创造出用户喜闻乐见的视频,是需要花费大量时间大量心思去策划创作剪辑录制的。

而知乎现有的气氛、模式和收益显然无法驱动图文创作者去做视频创作。换句人话,就是花很多时间做个视频发知乎,现在明显是不值得

收益分两方面,一方面是经济上的收益,一方面是心理上的收益。

经济上,b站10w粉up年收入15-20万,50w粉up年收入70-100万,百万粉up年收入100-200万。相比,知乎,大家都懂得。

心理上,b站的社区氛围远好于知乎,亚马逊首席科学家兼斯坦福教授李沐,最早是在知乎上创作的,还发过几篇非常优质的文章。现在他主要在b站做视频,带“课题组”,b站用户都自诩看视频是开组会,是他的云学生,互动非常热烈。相同的视频,在知乎获得的流量就很少,评论也比b站少得多。

视频创作成本高,就一定要收益高,才可能推动视频内容的生态发展。所以B站把头部up们都当作小型的广告公司,让广告主直接对接up,再利用up的聪明才智与创意,创作出用户最喜欢最能接受的广告。这样创作者能有高收益,广告主能获得好的推广效果,用户能最心甘情愿地看广告,win-win- win三赢(不是b站赢三次),真是妙啊。

b站把up们打造成小广告公司,淡化平台,此b站所以兴盛也。相比,知乎想方设法从up手上抢流量,强化平台,此知乎所以倾颓也。

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