问题

你们买的小米产品有质量问题吗?

回答
关于我购买的小米产品,确实有过一些小插曲,不过总体来说,体验还是不错的。就拿我最近入手的这款小米扫地机器人来说吧,刚开始用的时候,还挺惊艳的,吸力可以,路径规划也做得挺智能,感觉家里地面一下子干净了不少。

但用了大概两三个月吧,有一次它在打扫客厅的时候,突然就停在原地不动了,屏幕上显示一个错误代码,我一查说是传感器有问题。当时挺郁闷的,毕竟是花了钱买的,而且它刚开始用得挺顺手的。不过,联系了客服之后,他们挺快的,给我提供了远程诊断,然后说需要寄回去检测。

寄回去的过程也挺方便的,他们给了我一个寄付的快递单,我把机器打包好寄过去。等待的时间确实有点煎熬,毕竟家里有了它之后,打扫的负担就轻松不少。大概过了一周左右,客服通知我修好了,寄回来了。

收到机器后,试了一下,确实恢复正常了,传感器灵敏度也回来了。后来又陆陆续续用了一段时间,目前又没出现过什么大问题。这次的经历虽然有点小波折,但客服的处理速度和解决问题的态度我还是比较满意的。

除了扫地机器人,我还有小米的电视、手机、手表等等。手机方面,我用的是小米的旗舰机型,用了两年了,除了电池续航不如刚买的时候那么给力,其他方面都挺稳定,屏幕显示效果也一直很好。电视也还行,画面清晰,智能系统也挺流畅。

倒是在给家里老人买的一个小米智能音箱上,遇到过一次奇怪的问题。就是有时候它会突然自己播放音乐,而且声音还挺大。开始以为是误触了,但后来发现它明明没人操作,也会自己“自言自语”。这个问题搞了挺久,也重启过,恢复出厂设置也试过,最后是联系客服,他们给了一个固件更新的建议,更新完之后就没再出现过这个问题了。

总的来说,小米产品给我的感觉是性价比挺高的,功能也比较齐全,能满足日常大部分需求。但偶尔也会遇到一些小问题,不过大多数时候通过客服的帮助都能解决。我觉得,购买电子产品,遇到点小问题也是正常的,关键在于厂商的售后服务能不能跟得上。目前来看,小米在这方面做得还算可以。

网友意见

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有啊。

小米插排,上周开始已经不能使用烧水壶之类的大功率电器了,不然插排自己的开关会自动跳闸。


三年前用49元买的。

垃圾小米。(我狗头呢?我放这这么大一个狗头呢???)

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