问题

如何看待熊孩子划伤小区 30 多台车,遭索赔 150 万?家长和物业分别应承担怎样的责任?

回答
这事儿一出,街头巷尾肯定没少议论。熊孩子划伤小区30多台车,这数字一听就让人头疼,再一听索赔150万,更是炸开了锅。这事儿得好好说道说道,不能简单一句熊孩子淘气就带过了。

首先,我们得把这事儿拆开来看,才能弄清楚责任的界限。这里面涉及几个关键角色:熊孩子、他的家长、还有物业。

熊孩子: 年纪小,心智还不成熟,但毕竟是行为的直接实施者。虽然他可能不知道后果有多严重,但“划车”这个行为本身,就是一种破坏行为,对他人财产造成了损失。按照法律的说法,未成年人造成损害的,监护人依法承担民事责任。所以,熊孩子虽然是罪魁祸首,但直接承担150万赔偿责任,更多的是他的监护人。当然,如果孩子年龄非常小,比如刚会走的那种,那更多责任就落在家长身上了。但如果孩子已经到了能够理解一些基本规则,比如知道不能乱涂乱画,不能破坏别人东西的年纪,那他自身也是有过错的。

家长: 这是最核心的责任方。作为孩子的监护人,家长对孩子的教育和管束负有首要责任。这次事件里,如果孩子的行为是在家长不知情、不监督的情况下发生的,家长也有失职的地方。为什么孩子会有这种破坏行为?是不是平时缺乏对孩子的管教?是不是家里教育方式有问题?这些都是家长需要反思的。

具体来说,家长的责任主要体现在:

教育和管教不当: 这是最根本的责任。家长没有教育好孩子尊重他人财产权的意识,没有管好孩子在公共场合的行为。如果孩子长期有类似破坏行为,而家长却放任不管,那责任就更大了。
未尽到监护义务: 比如孩子在小区里玩耍,家长没有时刻看管,导致孩子有机会去划车。尤其是在知道孩子有这种倾向的情况下,更应该加强看管。
承担赔偿责任: 根据《民法典》,无民事行为能力人或者限制民事行为能力人对他人造成损害的,由监护人承担侵权责任。所以,这150万的索赔,主要的承担者就是孩子的家长。他们需要赔偿车主因此遭受的经济损失,包括车辆的维修费用、车辆因此产生的贬值损失,以及可能产生的其他合理费用。

物业: 物业的责任就比较复杂了,它更多的是一个“管理和保障”的角色,而不是直接的侵权者。物业的责任需要看它在小区管理方面是否尽到了应尽的义务。

物业可能需要承担的责任包括:

安保和监控不到位: 如果小区没有安装有效的监控设备,或者监控设备坏了,未能及时发现和制止孩子的破坏行为,物业可能需要承担一定责任。尤其是在知道小区有这类潜在风险的情况下,如果物业没有加强巡查和管理,那就有推卸不了的责任。
管理制度不健全: 小区管理规定里,对于未成年人在小区内的活动范围和行为规范是否有明确的规定?物业是否有对业主子女进行过行为引导和教育?如果管理存在漏洞,导致孩子能够随意为所欲为,物业的管理也有失职之处。
未能及时制止或报告: 如果物业工作人员在事发时看到了孩子的行为,但没有及时上前制止,或者事后没有立即通知孩子家长并采取措施,也需要承担相应的责任。
协助处理但不承担主要赔偿: 物业的主要职责是维护小区秩序和业主利益。在这个事件中,物业可以承担协助车主收集证据、联系孩子家长、协调处理等责任,但直接的经济赔偿责任,主要还是在家长的。除非物业在管理上的重大疏忽,是导致损失扩大的直接原因,否则不应承担主要赔偿。

关于150万的索赔金额:

这个金额是否合理,也需要具体分析。150万是针对30多台车,平均下来每台车接近5万块的损失。这个数字听起来不低,但我们要考虑到:

车辆类型: 有些车是豪车,维修费用本身就很高,而且划痕可能导致车辆贬值。
损失类型: 除了直接维修费用,还可能包括车辆因维修而产生的停运损失(如果车主是营运车辆),以及车辆因为划痕造成的价值折损。
证据确凿性: 索赔需要有充分的证据支持,比如维修清单、鉴定报告等。

如果150万是基于对所有车辆实际损失的评估,并且有详细的维修账单和折旧评估报告,那么这个金额是有依据的。如果只是一个“狮子大开口”,那就不合理了。

怎么处理这件事比较妥当?

家长主动担责: 最好的方式是家长能认识到问题的严重性,主动站出来承担责任,并与受损车主协商赔偿方案。而不是推诿塞责,让事情闹大。
物业积极协调: 物业作为小区的管理者,应该积极发挥协调作用,帮助车主和孩子家长沟通,确保事情得到妥善处理。
车主理性维权: 车主可以通过物业联系家长,或者通过法律途径维护自己的合法权益,但也要保持理性,根据实际损失进行索赔。
社区教育联动: 这类事件的发生,也提示了社区教育的重要性。物业、学校、家长应该联动起来,加强对孩子们的品德教育和规则意识培养,避免类似事件再次发生。

总而言之,这150万的索赔,对熊孩子的家长来说是个沉重的打击,但也正是因为家长的疏忽,才导致了这么大的损失。而物业的责任,更多的是体现在管理和服务上,是否能有效避免或减轻损害。这不仅仅是一起简单的“熊孩子”事件,更是对家庭教育、社区管理以及社会责任的一次深刻拷问。

网友意见

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损失这么多钱,他们到底划了多少辆车啊?这不是欺负车主是老实人吗?!

从熊孩子+索赔150万金额来看,这几个熊孩子应该还没满16周岁,否则警方已经刑事立案了。所以,这个案子目前来看,应该属于民事纠纷。

由于几个熊孩子未成年,他们划车造成的损失应该由他们的监护人承担。因划车造成车主的损失主要有:1、维修费用。该费用实报实销,法院一般都支持。所以,如果车损真的有150万,四个熊孩子的家长要卖房;

2、交通费用。包括在车辆维修期间,车主因租用替代交通工具支出的费用、车主取车途中发生的交通费用等合理交通支出。这种费用倒不太多,根据既往的判例,法院一般也就酌定支持个一二百元;

3、车辆贬值损失。在个别判例中法院支持车辆贬值损失的赔偿,但一般都不支持该项损失。如果被支持的话,熊孩子家长又得卖房。豪车的贬值损失可不低。

4、车主送取车辆造成的误工损失。由于是财产侵权或者保管合同案件,该费用法院一般都不支持。

物业公司是否要承担赔偿责任,情况比较复杂,要分情形讨论:1、车辆停放在物业公司开设的收费停车场内;2、车辆停放在小区的停车位上。

如果是第一种情形,物业公司与车主形成有偿保管合同,即使是第三人的原因导致车辆损失,物业公司也对车主构成违约,车主可以物业公司保管不善为由,要求赔偿违约损失。

如果是第二种情况,按照现在的司法实践观点,法院一般认为物业公司无义务对车主进行赔偿。因为物业公司在这种情况下,不具有合同法上的保管义务或侵权法上的替代赔偿责任。即使物业公司收取车位管理费,但一般不认为是车辆保管费,而认为是物业管理费。这一点可能有争议。

在司法实践中,业主车辆被划以后,一般会要求物业公司调看监控,物业公司往往以监控损坏无法查看为由拒绝。在这种情况下,业主可以物业公司未尽到管理责任,无法查找到责任人为由要求其赔偿吗?

法院相关判例的回答是,也不支持!理由同上,法院认为不装监控或者监控损坏,也不意味着物业公司未尽到管理职责。[1]一般认为,物业公司对业主室外财产,负有一般安保义务,而不是绝对的结果意义上的安全保障义务。换句话说,如果物业公司已经尽到基本的安保义务,比如配备了巡逻保安、有基本的门卫值班制度等,一般就可以在此类事件中免责。

在既往判例中,还存在一些次生纠纷,即业主以物业未尽到管理职责,导致自己车辆被划,进而拒缴物业费。对于这种情况,如果物业服务企业起诉业主支付欠缴的物业费,一般都会被法院支持。业主以此作为抗辩,一般不会被法院支持。

不过,有一般也有例外,以下情形要求物业公司承担相应赔偿责任可以被支持:

1、物业公司未配备巡逻保安、未执行门卫值班制度,未履行基本安保义务的。

2、物业公司及其员工,在目睹他人在小区内划车,或者接到划车报告时,未予以制止或者向公安机关报案的,法律依据是《物业管理条例》第54条,原因是未尽到法定物业管理职责。

对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。 有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

3、物业服务合同、服务承诺或者服务细则对这种情况明确约定予以赔偿的。法律依据是《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第3条,原因是合同约定了保管责任。

第三条 物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。
物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则,应当认定为物业服务合同的组成部分。

4、物业公司的员工划车的。

如果不存在上述四种情况,被划车的车主的损失,由几个熊孩子的家长承担赔偿责任。但是如果法院不支持家长赔偿车辆贬值损失,这些个老实人车主血亏!

参考

  1. ^ (2019)京0119民初8682号
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孩子成长的道路上免不了犯这样或那样的错误,怎样教育熊孩子?怎样让孩子少犯错?我认为最好的办法就是让孩子看到自己的行为造成的后果,父母不回避,用行动告诉孩子,勇于担当,这样才能培养出自律的孩子。

江苏宿迁,有一个孩子从家里的阳台上,把一瓶墨汁从楼上往下泼去,瞬间,楼下住户的衣服,楼下的外墙都被染黑了。这孩子也够熊了吧。

孩子的父母得知情况以后,处理的方法可以说是教科书式的教育。

孩子的爸爸立刻拍了张照片,让孩子直观地看到泼墨这件事所造成的后果,孩子的妈妈马上到楼下,把楼下住户弄脏的衣物全部拿回家清洗,并带孩子到楼下道歉。孩子道歉的过程,让孩子看到了父母的担当,给了孩子一个改正错误的机会,让孩子的压力在获得他人谅解的过程中得到了释放,学会担当和宽容。


孩子的爸爸还当起蜘蛛人亲自清洗外墙,他向邻居解释:“不是不让孩子做,而是他现在还没有能力这样做。”这些处理的过程,孩子都参与,爸爸洗住宅外墙的时候,孩子就在太阳下面看着,爸爸的话也给孩子一个信息:犯错要担责。

在这里要为这位爸爸点赞,,孩子犯错,他没有为孩子护短,也没有粗暴地打骂孩子,而是让孩子看到他做这件事所造成的后果,这比什么教育都有用。

孩子犯错,有一个很大的因素:孩子没有能力判断一件事所造成的后果和对他人的伤害,如果父母溺爱,舍不得教育,那么,孩子可能还会犯同样的错误,如果父母用粗暴的方式对待孩子,孩子会产生逆反心理,同样不能很好的改正错误。

很多家长就缺少这种担当的勇气,发现孩子犯错的时候,面对他人的指责,首先想到的是推卸责任。最常用的办法,就是找个理由:“Ta还是个孩子”。父母的行为让孩子有一个错误的观点:孩子犯错容易被谅解,没什么关系。于是同样的错误一犯再犯。

父母担当责任,孩子在犯错后学会反省,学会为他人着想的思维,学会在做一件事前,认真的思考,也学会了自律。


谢谢大家的点赞,也看了大家的评论,特此回复。

在评论里,有说两件事价值不同,我引用上面这件事,只是说明一个道理,这当中的道理是相通的。当然,划了这么多车,物业不知情(或不阻止),物业的责任另定。还有清理外墙的是不是孩子的父亲这件事,我当时是看了报纸上这样说的,不过这并不重要,孩子的父母有态度是关键。

现在这类事为什么会增加?有一个原因可能是父母在议论这件事的时候:“某小区车被小孩划了…”,有些小孩注意的重点是“小孩划车=原来车可以用来划”,所以,父母在议论此类话题的时候,如果孩子在身边,可以和孩子一起讨论,让孩子了解这件事的后果。孩子的教育,从来就不是一件轻松的事情,父母的教育方法,对孩子非常重要。

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赔150万?我看真是便宜他们了。

嫌赔的太多?那你们买四十辆同样牌子和新旧程度的车赔给人家,自己把被你家孩子破坏的四十辆车卖二手,你看看这差价和150万比是多了还是少了。

根据我国刑法第二百七十五条之规定:故意毁坏公私财物,数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑。立案标准是:

  (一)造成公私财物损失五千元以上的;

  (二)毁坏公私财物三次以上的;

  (三)纠集三人以上公然毁坏公私财物的;

(四)其他情节严重的情形。


只恨他们未成年,不然不关起来难解业主心头之恨。那么多豪车啊,划的还不是一下两下,这密密麻麻的家长想洗都洗不白,什么样的家长能教育出这样的孩子,千万别放过他们。

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这个案子不能和合稀泥,

犯的哪条就要罚哪条!

首先说物业的责任,

物业的责任要看和业主签的合同,

是车位合同还是停车管理合同。

小区的车位分两种,

一种是只出租/出售车位,

物业按面积收物业管理费;

另一种是物业兼职停车场管理员,

这种经营性的停车场,

管理方是有确保车辆完好的责任的,

但需要工商物价等部门备案,

这都有据可查的。

至于小孩家里相反简单了,

就是民事赔偿,

只希望当地司法部门给力点,

该判多少是多少。

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这个多豪车,显然小区住的都是有钱人。所以我觉得没有必要担心,他们的家长赔得起。

我担心的是,廉租房、公租房小区里面如果停的都是奔驰宝马,那么被穷人家的熊孩子划了,要怎么赔?我希望我的 担心是多余的。

或许我们已经像美国一样,穷人住穷人社区,富人住富人社区,这样的社会更加和谐?还是穷富混居,更加不和谐?

我不知道答案。

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