如何看待凤凰联动老总张小波遭银行柜员冷待，一怒之下取走数亿存款？
咱们先从张小波这头来说。他毕竟是凤凰联动的老总，这家公司在行业里也算是有头有脸的，而且他自己还是公司的掌舵人。 换句话说，他在商界是个响当当的人物，走到哪儿都应该会受到一定的礼遇，或者至少是专业、尊重的对待。 这是一种基于他在社会地位和经济实力上的天然预期。 他走进银行，手里捏着的是真金白银，而且不是小数目，是数亿啊！ 这笔钱无论是对个人还是对公司，都意味着巨大的价值和信任。 当他带着这么一个“大单子”去找银行，他期待的肯定是高效、专业的服务，是对他这份“业务”的重视，而不是一种漫不经心的态度。
然后咱们再看那个银行柜员。 说实话，银行柜员的工作确实不容易，每天要面对形形色色的人，处理无数笔交易，而且还要面对各种规定和压力。 客户那么多，谁知道你是什么身份？ 尤其是在忙碌的时候，可能确实会有点疲惫，或者习惯了按部就班。 那个柜员可能就是没认出张小波是谁，或者即便认出了，也没觉得有什么特别的，只是把他当成一个普通客户来对待。 所谓的“冷待”，具体是什么样的表现，文章里也没说得特别细，但我们可以想象，可能就是那种不太热情，有点程式化的回应，甚至可能让张小波觉得自己的需求被忽视了。
这一下就撞上了。 张小波作为一个大老板，习惯了被关注，习惯了事情能够顺利快速地进行，尤其是在处理自己资产的时候。 那个柜员的“冷淡”或者说是“不专业”的表现，在他看来，可能就不仅仅是服务态度的问题，而是对他的不尊重，甚至是对他所代表的财富和地位的轻视。 你想啊，辛辛苦苦打拼下来的事业，赚来的钱，结果在最需要被重视的金融机构里，因为一个柜员的态度而感到被怠慢，这换谁心里都会不舒服。 这种“被冷落”的感觉，就像是一种无形的刺，扎在了他的自尊心上。
所以，他“一怒之下”，就做出了一个极端但又可以理解的举动——取走数亿存款。 我觉得这与其说是“一怒”，不如说是“失望”和“决心”的结合。 他可能觉得，既然银行的服务态度让他如此不满意，那么他也没有必要把这笔钱继续放在这里，享受这种不受重视的感觉了。 这种行为，从某种程度上说，也是一种对银行服务的一种“投票”，用脚投票，或者说用钱投票。 他把钱提出来，既是对银行表达不满，也是给自己一个“解脱”，不再受这份“气”。
大家会觉得这件事很炸裂，主要在于两个方面：
第一， 巨大的反差。 一方面是公司老总、数亿巨款，另一方面却是日常生活中我们经常会遇到的银行柜员的普通服务。 这两者之间的巨大体量和身份差异，让整个事件显得戏剧化。 很多人可能从来没想过，一个亿万富翁会因为这种“小事”而做出如此“大”的举动。
第二， 对“尊重”的探讨。 这件事触及到了一个很普遍的社会心理：大家都在乎被尊重。 尤其是有钱有权的人，他们更习惯于获得相应的尊重，一旦这种尊重缺失，就会感到非常不适。 同时，它也提醒了服务行业，无论对方身份如何，基本的专业和礼貌都是必不可少的。 毕竟，今天的客户可能是明天的VIP，明天的VIP也可能就是今天的普通人。
从另一个角度看，张小波的这个行为也挺“硬核”的。 他用一种非常直接的方式，捍卫了自己的感受和尊严。 这也可能反映出一些成功人士的思维方式，一旦觉得事情不顺心，他们有能力用金钱的力量来改变局面，而不是像普通人那样只能忍气吞声。 他把钱提走，这给银行带来的损失可能远远大于他个人的存款数额，这是一种非常有效的“惩罚”。
当然，也有人会觉得他有点“任性”，过于情绪化。毕竟，银行系统那么庞大，一个柜员的服务水平不能代表整个银行，也不能代表银行对所有客户的态度。把数亿存款就这样直接提走，这其中的流程和后续影响，都不是小事。这笔钱的去向、公司业务是否会受影响，都是值得考虑的问题。但站在他当时的情绪和角度，这种爆发式的反应，也并不是完全不能理解。
总而言之，这件事情就像一个放大镜，照出了很多我们社会中存在的一些东西：财富对人的影响、不同社会身份带来的不同待遇、服务行业的标准和挑战，以及个人尊严和情绪在决策中的作用。 它不是一个简单的“谁对谁错”的问题，而是牵扯出了一系列关于人情世故、社会规则和价值观念的讨论。 挺有意思的，对吧？ 也让人从中看到，无论你在哪里，无论你多有钱，基本的尊重和服务，才是最能打动人心的。
网友意见
好热闹，昨天才回答了一个有一亿活期银行怎么对待客户的，今天就推给我这个问题。老规矩，先说说结构性存款，据说是工行的，就拿官网上的。
结构性存款，是指投资者将合法持有的人民币或外币资金存放在工行，由工行通过在普通存款的基础上嵌入金融衍生工具（包括但不限于远期、掉期、期权或期货等），将投资者收益与利率、汇率、股票价格、商品价格、信用、指数及其他金融类或非金融类标的物挂钩的具有一定风险的金融产品。
工行网站上只有个90天外汇结构性存款示例，没有找到实际产品，就拿其他行的吧。
大家也看到了，这玩意又不是说取就取的，要到期才行。
然后给大家看一下我自己的卡，现在一般银行好像5万就给金卡，（先申明我没500万现金，所以没试过调500万以上额度，别问，问就是不知道。)农行的卡是12年办的，当时好像30万就可以给白金卡，现在是50万？存款到500万的话，好像是钻石卡。往上的话有私人银行卡。
如果张总在工行有几个亿存款的话，那么他的卡应该是这样的。
建行的是这样的。
隔着屏幕都可以闻到浓浓的土豪味，能在微博上公开自己有几个亿的人，没张黑卡说不过去吧。
正常情况这种客户要么跟自己专属客户经理电话联系，要么直接跟网点主任甚至支行长联系都可以，毕竟能存几个亿的人跟小头目中头目也算熟悉。但是有钱人想法不同，既然他都到柜台办业务了，那么就是排号了，现在都是刷卡排号，金卡以上自动VIP号，或者直接去贵宾室，就算没有贵宾室，客户经理网点主任也不在，不要说私人银行卡，就是金卡白金卡，柜员也不会态度不好，乱说这些。因为一个小柜员问了句够吗就大动肝火，几天之后气都不消，跑去转走几亿结构性存款，怎么看都不合理。郭德纲还是谁说的，跟火箭专家说烧煤，要精选水洗煤，专家看我一眼他就输。
不管怎么样，跟柜员一句够吗关系不大。无责任猜想的话，往好了说，用这个钱教育各家银行，为大家发声争取优质服务；往中性说，这个钱本来就是要到期了要转走的，为了吸粉这些装个逼；往不好的说，就是炫富，这种就不是普通炫富，通常是给债主看的，我还有钱。
要我看的话，这哥们大概率在外面欠了很多钱，用这种方式告诉寨主他还行，毕竟女人不能说随便，男人不能说不行。
4.9更新分割线-------------------------------------------------------------------
看这个架势，好像是被哪个大佬翻了牌子。
微博上张总喷起人来脏话连篇，懒得贴图了，老网民讲究的是冷嘲热讽嬉笑怒骂，喷人都不会带脏字。
4.10更新，评论区基本上每个评论都看了，遇到一个问存多少钱可以定制哆啦A梦卡面的。
那个简单，以前很多银行都有，50-100块就行，存款多的送一个都可以，自己的猫猫狗狗，喜欢的画都可以，不过哆啦A梦、hello Kitty、米老鼠、唐老鸭这类，要有合作授权才行，以前审查不严，出了一些绝版神仙卡，比如下面这个：
这个做起来没啥技术含量，只不过一张卡要专门喷个图，等起来麻烦，也赚不了几个钱，最关键是容易惹上版权纠纷，很多时候不咋推广了。
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5.28更新，最近去中行办事，在自助机器上开了个手机银行，我没数错的话，默认单日最大限额好像是5亿？至于下面那个，我觉得都可以用科学计数法了。
听他的故事，这是在大厅排队啊，这银行没有贵宾室的吗？
没人邀，某行前桂圆回答一下。
这种资产级别客户一般不用排队直接贵宾室办理，如果排队叫号，叫号系统会直接显示出客户等级的，叫号系统会优先叫vip客户的号。
对于这种私人银行级别的客户，桂圆办业务都是小心翼翼的，生怕客户不满意投诉，这种级别客户投诉直接定桂圆责任，无法申诉，对于桂圆主管以及网点影响巨大，直接会被分行服务室拿出来当反面教材批斗，同时排名评级年终奖都会有巨大影响，没人愿意踩这个雷的。
这则消息明眼人一看就知道有夸大成分，不知客户出于什么理由，也不好妄自揣测。
有意思的是这条消息出来微博上对于银行以及桂圆一片讨伐，感觉都好像在银行受了多大委屈来微博上颐指气使。
相反，知乎理性很多，很多银行系统工作者都给出了比较客观的答案。
最后，呼吁大家体谅一下桂圆，桂圆是银行的底层人员了，现在各大银行都在要求服务，桂圆每天顶着监控憋着尿吃饭作息不规律为客户办业务，每天面对无数的人，笑不出来了已经，或者有点急躁都很正常，桂圆也是人不是机器，希望大家互相尊重，少点催促多点理解。
补充一下
不同银行不同地区服务要求不一样，给到的每个人实际体验不一样，如果因为桂圆专业性不足服务态度有问题，您在那发牢骚投诉等各种都可以理解。如果只是在那里抓着一些无关痛痒的问题，您省省吧！
祝各位生活愉快工作顺心！
应该调查一下张小波的企业财务情况，以及其本人的资产情况。大概率存在问题。
类似的情况不能说完全不存在，但非常不符合常理。
如此不符合常理的东西，他还自己发了出来，只能说他试图在表现什么或者掩盖什么。
事出反常必有妖。
我仔细琢磨了一下，这个事应该是假的。我的经验告诉我：只要是炫富的，一定是演的。
真实事件是凤凰联动遭遇财务危机了，董事长张小波被迫放弃结构性存款的巨额利息，提前支取，填补资金窟窿。这事当然不能说出来，只能借口银行柜员服务态度不好喽。
银行经常有这种事：某贷款客户资金链快断裂了，他就会故意买豪车，穿名牌，给银行一个“不差钱”的假象。
有钱人是从来不炫富的。之前我就判断王思聪炫富是演的，他其实一直很差钱，他整天微博炫富刷流量都是演给他的投资者看的。这次我判断张小波也差钱了，所以才来微博演戏，骗骗他的债主：我可有几个亿的多余资金放在结构性存款里哦！
至于他的债主是否会上当，我就不知道了。
前银行职员来叨咕几句吧。
首先给各位银行用户普及一个小知识，其实就算是个人业务，无论是柜台转账还是网银转账都是没有上限的，你看见的现有上限是一个默认上限，你可以随意在柜台或网银修改，改成一万亿都可以。像转账额度上限这种东西，在网银里就可以自己调，坐在家里一点鼠标咔哒一下就办好，省去各种排队各种填单子，你好我好大家好，请大家如果有网银的话都可以试一试哟。
那么张老板这样几个亿结构性存款的客户，还要亲自去银行办调转账上限这项业务，真的是令人很感动了，可见对该银行是真爱啊。毕竟现在很多人，无论是公司业务还是银行业务，是能不去银行就不去银行，能网银解决就网银解决。网银不会用？打个客服分分钟就解决了，像张老板这样几个亿结构性存款的客户，又是凤凰旗下的公司，肯定有专门负责的个人或公司业务经理啊，这么大的客户，您一个电话咱们就迅速上门帮您解决了，您屁股都不用离开老板椅。
您跟咱行交情特好，非要亲自来啊？没问题，像您几个亿结构性存款的大客户，请到咱行私人银行中心来办业务，超五星级豪华装修，墙上挂唐寅真迹，咖啡都是现磨的，地毯可都是波斯羊毛毯，720度全景大落地窗让您在欣赏北京空中雾霾的同时瞬间帮您搞好业务。对了，您要真来，支行行长亲自给您磨咖啡那是义务，分行行长要是不开会也肯定来拜见您，那可不，几个亿结构性存款的大客户啊！
哟，您要挪走存款？这真就太为难了，结构性存款是非灵活存取的，现在您的钱没到期，不能提支，这不是咱说了算，银监会有规定啊。不不不，您找人行也没用，媒体曝光也没用，咱也想替您取啊，但您存钱的时候明明在结构性存款协议上签字了哇？您看这儿白纸黑字：本产品为封闭性产品，到期后方可提支。
哦，原来您的结构性存款到期了啊？您想挪，咱帮你申请一下头寸，毕竟一下子好几亿不是，涉及到整个银行的头寸管理。这是银监会的规定，不不不，您找人行也没用，媒体曝光也没用，这是头寸管理的法律法规，这是用来预防各种金融犯罪，保证货币市场稳定，保证金融体系安全的措施……您一定要转，晚一秒都不行？行吧，谁让咱行服务第一呢，咱给您打个电话问问公安局经侦大队，看看他们什么说法。
在银行干了很多年，个人和公司都干过，什么样的人都见过了，真正有实力的大客户根本接触不到桂圆，更别说被桂圆气到了。实际上桂圆把客户身份证一刷，就知道客户在本行有多少存款，是否对公客户，是否重点客户，心里都有数。而且桂圆是不可能嫌贫爱富的，考核分不要了啊？绩效不要了啊？上级管理部门随时来匿名服务检查的好不好。说句不好听的，反正现在我早不在银行干了，就跟大家说实话吧，在银行，没有我服务不周，只有你故意找茬。
当然了，在我时间不算短的银行工作生涯中，见过太多故意装作很牛逼很有钱，实际上别有用心的人了～不是想蹭点银行的赠品，就是想享受一下前倨后恭的待遇，当然更多的，是躲债啊～
那么你猜有几个亿结构性存款的张老板属于哪种呢？
1 张小波想证明自己或者凤凰联动有钱。
2 很急，急到连段子都来不及润润色好好编一编就发了。
3 大概率不是演给债主看，因为债主不会那么蠢。
4 但肯定是钱的事，而且是火烧眉毛的大事。
5 像极了P2P老板在暴雷前为了争取时间延缓挤兑而做的疯狂表演。
6 坐等后续。
那些看过新闻就跟打了鸡血似的疯狂吐槽银行和柜员的网友大概还不知道吧，以现阶段银行柜员的操作系统以及取号系统，客户坐在柜面办业务，柜员一刷客户身份证或银行卡，乃至客户从一进门取号开始，工作人员基本就能辨别出客户的资产级别到哪个程度，而且柜员的操作系统界面会有更清晰的客户资产等级提示！！！
所以，假如张姓总裁描述的事件经过所言非虚（实感故事有夸张成分）那么一个银行柜员面对一位高净值的客户说的转账限额上调至一个亿，是夸张？嘲讽？冷眼？还是基于客户资产等级和客户要求作出的合理建议，答案不言而喻。
或许柜台小伙子的语气语调表达不够热情，乃至冷漠使张姓总裁产生了自己被怠慢被不尊重的感觉，并认为自己没有得到VVVIP等级客户应有的服务，基于此情况，客观评价银行方面确实需要反思，毕竟服务行业服务要求和细节是无止境的，批评服务不好没毛病。
但从业期间确实见过本来早有转走资金念头的大客户但又碍于和领导日常往来的情面（高净值的客户凤毛麟角，所在行的领导都会一一精心维护）不好开口，所以找个由头让无辜第三人背锅就能顺利完成自己的小九九。
张姓总裁是不是早有把资金转走的念头我等吃瓜群众不得而知，但是偌大公司的一个总裁发微博带热搜并且几乎是指名道姓地diss一个银行小柜员，只能说张姓总裁也算是“自降身份”，这一闹基本杀敌一千自损八百。实属德不配位。
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同时希望大家在生活中遇到问题可以选择通过更为合理的方式去解决。
“被误解是表达者的宿命”，评论过多不再一一回复，另外感谢大家关注，祝你们都能拥有几个亿的结构性存款hhh。
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