为什么知乎上面对百度的批驳这么大而对腾讯的却大多是赞扬？
这个问题很有意思，确实能感受到知乎上对百度和腾讯截然不同的舆论氛围。要说清楚这点，得结合百度和腾讯各自的业务模式、发展历程、以及用户与它们产生交互的场景来分析。
首先，咱们得聊聊百度。
大家对百度的“批驳”主要集中在以下几个方面，而且这些点几乎是知乎上永恒的讨论话题：
广告泛滥与搜索结果质量下降： 这是最核心的问题。百度作为一家搜索引擎公司，它的主要商业模式就是广告。但问题在于，百度在搜索结果中插入的广告越来越多，而且这些广告往往包装得和正常搜索结果非常相似，甚至排在前面。用户本想找信息，结果被广告“钓鱼”，点进去发现是推广，体验非常糟糕。知乎上充斥着大量“百度搜索不靠谱”、“百度推广太多”、“怎么屏蔽百度推广”之类的帖子，大家对这种“为了赚钱牺牲用户体验”的行为非常不满。
具体表现： 以前大家搜“XX公司”，出来的是官网、新闻。现在可能前面是“广告”、“推广”，点进去是不知道哪来的网站，甚至是一些低质量的、信息不准确的内容。尤其是在医疗、健康等领域，虚假医疗广告的泛滥给用户造成了很大的困扰和伤害，这是导致用户对百度“恨之入骨”的重要原因。
与竞品对比： 相比之下，Google（虽然在中国大陆使用受限）的搜索结果广告比例相对较低，且通常有明确的标识。这种差异让用户感受尤为明显。
信息茧房与内容审核问题： 百度作为一个拥有庞大内容生态（百家号、贴吧等）的平台，其内容审核和推荐机制也备受诟病。
百家号： 过去一段时间，百家号被认为是低质量内容、标题党、营销号的聚集地。很多内容不仅缺乏深度，甚至存在虚假信息。这让用户觉得百度提供的“信息”质量参差不齐，难以信任。
内容审核争议： 无论是过去的“魏则西事件”对医疗广告的信任危机，还是后来一些社会性事件中，百度的内容呈现方式和审核尺度也常常引发争议，被指责存在偏见、过滤敏感信息，或者未能有效阻止不良信息的传播。
技术创新与转型困境： 虽然百度在人工智能、自动驾驶等领域投入了大量资源，并取得了一些技术突破，但在许多用户看来，这些技术并没有像大家期望的那样“惠及”到日常用户，反而是在其核心的搜索业务上，用户体验不断下滑。这种“技术投入与用户体验脱节”的观感，也让一些用户对其发展方向和商业策略产生怀疑。
用户情感与品牌形象： 长期以来，百度在用户心中的品牌形象逐渐从“可靠的信息提供者”变成了“一个充满广告和低质量内容的平台”。这种情感上的失落感，使得用户在面对百度的问题时，更容易产生负面情绪。
再来看看腾讯。
腾讯在知乎上之所以大多是“赞扬”，或者说“批评的声音相对较少且集中在特定方面”，主要是因为它成功地塑造了以下几个印象：
用户体验至上（尤其是在社交和娱乐领域）： 腾讯的核心产品，如微信和QQ，是国民级的社交工具。
微信： 微信的成功很大程度上在于它抓住了人们最基本的社交需求，并且在产品迭代中保持了相对稳定的用户体验。虽然也有用户抱怨一些功能（比如朋友圈的算法、公众号的推送），但总体而言，微信的易用性、可靠性，以及它已经成为人们生活中不可或缺的沟通桥梁，是用户对其高度认可的重要原因。它满足了用户“连接”的核心需求。
QQ： 尽管微信崛起，QQ依然是很多年轻人的社交主阵地，其年轻化的功能和沉浸式的社交体验也得到了不少用户的喜爱。
游戏： 腾讯的游戏业务更是其营收的支柱。虽然游戏行业本身也存在争议（如氪金、未成年人游戏时间等），但从产品本身的设计、流畅度、以及游戏内容更新的频率来看，腾讯在满足用户娱乐需求方面做得非常出色，尤其是在电竞、手游领域，它几乎垄断了市场，并且在技术和运营上都表现出了很强的能力，为用户带来了很多快乐。
生态构建与平台价值： 腾讯通过其社交产品，构建了一个庞大的生态系统。
连接： 微信不仅仅是一个聊天工具，它还连接了支付（微信支付）、小程序、公众号、视频号等，形成了一个完整的数字生活平台。用户可以在微信里完成很多日常事务，这种便利性是其他很多产品难以比拟的。
开放与赋能： 腾讯在一定程度上也扮演了“平台”的角色，为很多开发者、内容创作者提供分发和变现的渠道（如公众号、小程序、游戏分发）。虽然也有关于抽成、规则的争议，但相比于一些封闭的平台，腾讯的生态对外部的赋能作用是不可否认的。
相对“轻”的广告模式（至少在核心产品上）： 相比于百度搜索结果里的广告，腾讯在微信、QQ等核心社交产品中的广告投放相对克制，并且通常有更明确的标识。虽然近年来微信也增加了广告（如公众号广告、视频号广告），但整体给用户的“被广告打扰”的感觉，要弱于百度搜索。用户更多是接受“社交平台”应该有一定广告的情况。
技术与投资的广泛影响力： 腾讯在技术研发（如AI、云计算）和对互联网初创公司的投资（如京东、美团、拼多多等）方面，也展现了其作为一家巨头的实力和前瞻性。这些投资项目很多也成为了用户喜爱的产品，间接提升了腾讯的“好感度”。
规避了核心痛点： 腾讯不像百度那样，它的核心商业模式（社交、游戏）与用户最直接的“获取信息”需求不直接冲突。用户使用微信是为了聊天，使用腾讯游戏是为了娱乐，这与用户搜索是为了获取准确信息，但却被广告干扰是完全不同的体验。
总结一下，为什么会有这么大的差别？
1. 业务模式与用户核心需求的匹配度：
百度： 核心是搜索，用户期望获得准确、高效的信息。但百度被诟病的是，它将广告置于信息之上，破坏了用户获取信息的核心需求。
腾讯： 核心是社交和娱乐，用户期望的是连接、沟通和放松。腾讯在这些方面，整体上提供了相对令人满意的体验，并通过生态连接了更多服务，提升了便利性。
2. 用户与产品的交互场景：
百度： 用户与百度产品（搜索）的交互是“解决问题、获取信息”，一旦遇到广告干扰，用户立刻会感到不满和被欺骗。
腾讯： 用户与腾讯产品（微信、QQ）的交互是“社交、娱乐”，用户更容易容忍这个过程中出现的少量广告，只要不严重影响核心功能。
3. 用户情感积累：
百度： 长期以来，用户对百度在广告、内容质量、信息安全等方面累积了大量负面情绪，一有风吹草动，这些负面情绪就会被放大。
腾讯： 尽管腾讯也有很多被批评的地方（如垄断、数据隐私、游戏成瘾等），但在知乎等平台，用户对它提供的社交和娱乐价值的认可度更高，负面情绪相对较少被提及，或者被放在更次要的位置。
简而言之，知乎用户对百度的批驳，很大程度上是对其“辜负用户信任”行为的反应，尤其是在用户最看重的搜索信息环节。而对腾讯的“赞扬”，则更多是对其在社交、娱乐领域满足用户核心需求，并构建强大生态的认可。当然，这并不意味着腾讯没有问题，只是在“知乎这个特定语境下”，用户更愿意强调它的优点，或者对它的缺点抱着一种“爱之深责之切”的态度，而对百度的批评则更为直接和尖锐。
首先，咱们得聊聊百度。
大家对百度的“批驳”主要集中在以下几个方面，而且这些点几乎是知乎上永恒的讨论话题：
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具体表现： 以前大家搜“XX公司”，出来的是官网、新闻。现在可能前面是“广告”、“推广”，点进去是不知道哪来的网站，甚至是一些低质量的、信息不准确的内容。尤其是在医疗、健康等领域，虚假医疗广告的泛滥给用户造成了很大的困扰和伤害，这是导致用户对百度“恨之入骨”的重要原因。
与竞品对比： 相比之下，Google（虽然在中国大陆使用受限）的搜索结果广告比例相对较低，且通常有明确的标识。这种差异让用户感受尤为明显。
信息茧房与内容审核问题： 百度作为一个拥有庞大内容生态（百家号、贴吧等）的平台，其内容审核和推荐机制也备受诟病。
百家号： 过去一段时间，百家号被认为是低质量内容、标题党、营销号的聚集地。很多内容不仅缺乏深度，甚至存在虚假信息。这让用户觉得百度提供的“信息”质量参差不齐，难以信任。
内容审核争议： 无论是过去的“魏则西事件”对医疗广告的信任危机，还是后来一些社会性事件中，百度的内容呈现方式和审核尺度也常常引发争议，被指责存在偏见、过滤敏感信息，或者未能有效阻止不良信息的传播。
技术创新与转型困境： 虽然百度在人工智能、自动驾驶等领域投入了大量资源，并取得了一些技术突破，但在许多用户看来，这些技术并没有像大家期望的那样“惠及”到日常用户，反而是在其核心的搜索业务上，用户体验不断下滑。这种“技术投入与用户体验脱节”的观感，也让一些用户对其发展方向和商业策略产生怀疑。
用户情感与品牌形象： 长期以来，百度在用户心中的品牌形象逐渐从“可靠的信息提供者”变成了“一个充满广告和低质量内容的平台”。这种情感上的失落感，使得用户在面对百度的问题时，更容易产生负面情绪。
再来看看腾讯。
腾讯在知乎上之所以大多是“赞扬”，或者说“批评的声音相对较少且集中在特定方面”，主要是因为它成功地塑造了以下几个印象：
用户体验至上（尤其是在社交和娱乐领域）： 腾讯的核心产品，如微信和QQ，是国民级的社交工具。
微信： 微信的成功很大程度上在于它抓住了人们最基本的社交需求，并且在产品迭代中保持了相对稳定的用户体验。虽然也有用户抱怨一些功能（比如朋友圈的算法、公众号的推送），但总体而言，微信的易用性、可靠性，以及它已经成为人们生活中不可或缺的沟通桥梁，是用户对其高度认可的重要原因。它满足了用户“连接”的核心需求。
QQ： 尽管微信崛起，QQ依然是很多年轻人的社交主阵地，其年轻化的功能和沉浸式的社交体验也得到了不少用户的喜爱。
游戏： 腾讯的游戏业务更是其营收的支柱。虽然游戏行业本身也存在争议（如氪金、未成年人游戏时间等），但从产品本身的设计、流畅度、以及游戏内容更新的频率来看，腾讯在满足用户娱乐需求方面做得非常出色，尤其是在电竞、手游领域，它几乎垄断了市场，并且在技术和运营上都表现出了很强的能力，为用户带来了很多快乐。
生态构建与平台价值： 腾讯通过其社交产品，构建了一个庞大的生态系统。
连接： 微信不仅仅是一个聊天工具，它还连接了支付（微信支付）、小程序、公众号、视频号等，形成了一个完整的数字生活平台。用户可以在微信里完成很多日常事务，这种便利性是其他很多产品难以比拟的。
开放与赋能： 腾讯在一定程度上也扮演了“平台”的角色，为很多开发者、内容创作者提供分发和变现的渠道（如公众号、小程序、游戏分发）。虽然也有关于抽成、规则的争议，但相比于一些封闭的平台，腾讯的生态对外部的赋能作用是不可否认的。
相对“轻”的广告模式（至少在核心产品上）： 相比于百度搜索结果里的广告，腾讯在微信、QQ等核心社交产品中的广告投放相对克制，并且通常有更明确的标识。虽然近年来微信也增加了广告（如公众号广告、视频号广告），但整体给用户的“被广告打扰”的感觉，要弱于百度搜索。用户更多是接受“社交平台”应该有一定广告的情况。
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总结一下，为什么会有这么大的差别？
1. 业务模式与用户核心需求的匹配度：
百度： 核心是搜索，用户期望获得准确、高效的信息。但百度被诟病的是，它将广告置于信息之上，破坏了用户获取信息的核心需求。
腾讯： 核心是社交和娱乐，用户期望的是连接、沟通和放松。腾讯在这些方面，整体上提供了相对令人满意的体验，并通过生态连接了更多服务，提升了便利性。
2. 用户与产品的交互场景：
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腾讯： 用户与腾讯产品（微信、QQ）的交互是“社交、娱乐”，用户更容易容忍这个过程中出现的少量广告，只要不严重影响核心功能。
3. 用户情感积累：
百度： 长期以来，用户对百度在广告、内容质量、信息安全等方面累积了大量负面情绪，一有风吹草动，这些负面情绪就会被放大。
腾讯： 尽管腾讯也有很多被批评的地方（如垄断、数据隐私、游戏成瘾等），但在知乎等平台，用户对它提供的社交和娱乐价值的认可度更高，负面情绪相对较少被提及，或者被放在更次要的位置。
简而言之，知乎用户对百度的批驳，很大程度上是对其“辜负用户信任”行为的反应，尤其是在用户最看重的搜索信息环节。而对腾讯的“赞扬”，则更多是对其在社交、娱乐领域满足用户核心需求，并构建强大生态的认可。当然，这并不意味着腾讯没有问题，只是在“知乎这个特定语境下”，用户更愿意强调它的优点，或者对它的缺点抱着一种“爱之深责之切”的态度，而对百度的批评则更为直接和尖锐。
网友意见
因为你不是百度的主要目标客户。
百度是做搜索的，一般人是有问题才搜索。
你小年轻，身体有问题是很小概率，但是中老年的就是很大概率。
就百度那助纣为虐的医药上的做法，比腾讯什么跳出来弹个窗啥的，100倍危害性。
至于百度的医药上的事儿，可以看知乎有关问题。
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