问题

顺丰现在是怎么回事?

回答
最近,要说顺丰,那真是让不少人心里七上八下的。怎么回事呢?说白了,就是它这日子过得,跟坐过山车似的,起起伏伏的,让关注它的人都跟着捏把汗。

你想啊,咱们平时寄个快递,最信赖的不就是顺丰那“快”字嘛。以前,顺丰给人的感觉就是高大上,虽然价格贵点,但送得快,服务好,那都是公认的。尤其是一些比较急的件,或者对时效性要求特别高的物品,大家首选就是顺丰。这几年,尤其是在疫情期间,快递业整体都火了一把,顺丰的日子也跟着水涨船高,营收和利润那叫一个漂亮。

可是,这世道就是这么微妙,风水轮流转。眼看着日子越过越好,顺丰也开始谋划着更大的发展,比如收购嘉里物流,拓展国际业务,这些都是想把摊子铺得更大,走得更远。这本来是好事,企业扩张嘛,谁不想做大做强?

但就在这个节骨眼上,一系列的问题就开始冒头了。首先,你得知道,快递这碗饭,现在可不是那么好吃的了。当初的“老大哥”地位,现在也受到了不少挑战。像“三通一达”这些竞争对手,它们都在拼命地降价、提速,加上电商平台对物流的要求越来越高,给顺丰带来了很大的压力。

更直接一点的说,就是顺丰自己在这几年里,为了提升效率,为了跟上市场节奏,也做了不少调整。比如,它开始大力发展电商件,这个市场量大,但利润不高,而且对价格特别敏感。以前顺丰主要啃的是时效件这块“硬骨头”,现在却要分一杯电商件的羹,这就像让一位擅长跑短途冲刺的选手,突然要去跑马拉松,而且还得跟一群天生跑马拉松的选手硬碰硬。这中间的转型成本、管理难度,还有对品牌定位的冲击,都不是小数目。

再加上,它在一些区域性的扩张,比如在鄂州建的那个超级机场,那可是花了天价的,可以说是顺丰未来发展的重头戏,寄予了厚望。可机场的投入巨大,回报周期长,而且还要整合各种航空资源,这本身就是个巨大的工程,能不能顺利跑起来,能不能达到预期的效果,都存在不确定性。一旦机场的运营不如预期,那对顺丰的资金链和整体盈利能力都会造成不小的压力。

还有,前段时间大家也看到了,顺丰的股价跌了不少。股价这东西,虽然不能完全代表公司现状,但它一定程度上反映了市场对公司未来预期的判断。股价的下跌,说明不少投资者对顺丰目前的经营状况和未来的发展前景,存在担忧。这种担忧可能来自上面说的各种因素的叠加:竞争加剧、电商件冲击、国际业务的不确定性,以及大型投资项目的风险等等。

更直白点说,顺丰现在面临的挑战,就是如何在保持其传统优势(时效、服务)的同时,又能适应这个瞬息万变的快递市场,尤其是电商件这个主战场。它需要在成本控制、运营效率、价格策略上做得更好,同时还要平衡好大型项目的投入和风险。

总而言之,顺丰现在的情况,就像一个正在经历转型期的大家伙。它有过去打下的坚实基础和巨大的潜力,但同时,它也面临着严峻的市场竞争和自身发展的瓶颈。它不是“不行了”,但“好日子”确实需要它付出更多的努力和智慧去争取,去重新证明自己。咱们普通人看到的就是,有时候价格会比以前便宜一点,但偶尔也会遇到一些服务上的小插曲,这些都可能是它在转型过程中,在努力适应新环境的体现吧。

网友意见

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最后一次更新这个答案吧,本来事情已经解决了,不太想更新了,但总有人阴阳怪气来为顺丰洗白。

顺丰的财务部主动联系了我,主要向我表明以下几点:

1、他们的供应商盗用我信息的事实确实存在,但是因为数据量较大(不知道是真是假)无法查询到底是哪一家盗用的。

2、两次出现这种情况,第一次是供应商盗用信息造成的,第二次是他们工作流程不规范造成的。因为个税基本是T+2申报,我也表示理解。

3、对方确实没有给我进行个税申报。但是我不知道是还没来得及申报就被我投诉了,还是因为别的什么原因,因为上半年本就是财务忙季,我自己本身也是财务,不想给对方找麻烦,也不想给自己找麻烦。

_____________

顺丰的客服真的很niu pi了。

他们告诉我说我的个人信息是外包供应商提供的,让他们告诉我说是哪家供应商,他们又说数据量太大找不到是哪家供应商。

我说你们不是找不到,只是因为事情没有闹大,如果事情闹大肯定能找到。

我又让客服提供相关财务或者人事电话,这客服也说无法提供。

然后我说那你的意思就是解决不了咯,那我就要各渠道投诉了,比如说报警这些。

客服直接来一句:你要是认为我的回复没有用的话。你可以选择你自己的处理方式,报警也可以。。

同样niu pi的还有税务局。我说我的个人信息被他人盗用了,好在及时发现。

税务局回复:人家那不是没给你申报个税吗。

我回复:那这件事就这么结束了?

税务局:那你还要怎么样。。

心疼纳税人的钱。

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今天发现,我再一次被入职了顺丰。。上次事情还没解决,又来了。。这次绝不放过。

这次是因为,寄顺丰快递时,发现送了我3张员工6折优惠券。真是离奇,惨不忍睹。

等有进展再更。。




___________________

顺丰一言难尽。

2020年1月某天晚上,收到陌生电话。

对方称:她的顺丰快递显示派送员是我,并且还显示签收,但本人并没有收到顺丰快递。

我向对方解释:我不是快递员,并告诉她,她应该是打错了。我本人也并未在意。

但是5分钟以后,对方又打电话过来表示:物流信息上显示的确实是我的名字和电话,同时,相应派送网点和顺丰客服也打电话联系我,询问快件事项,但我解释说我并非顺丰员工,应该是弄错了。一直到此时此时我一直以为是巧合。

过了两天,再次收到陌生电话,对方遇到了上述相同的问题,显示我派送,我签收,但并未收到相应货物。

此时,我联系顺丰客服,客服倒是很尽心尽力协调此事。此时我仍认为是巧合。

倒是当晚,我查看“个人所得税APP”,赫然发现,上面显示,我已入职顺丰这家物流公司。此时我才意识到,自己信息被盗用了。

于是我再次联系客服,多次协商。

顺丰给出结论:因为我投递过顺丰公司相应职位,因此他们获取到了我的信息,然后由于人事的失误,将我个人信息,录取到了他们系统。并将一个做财务并且住在上海松江区的我“随机”分配到了上海浦东区去做一名快递员。

要为对方代扣代缴个税,需要有相应的经济业务往来,签订相应的合同。但是,我并未与顺丰发生相应业务。所以说,顺丰的人事先是和一个虚拟的我签订了合同,且将我的身份信息录入,然后财务用我的信息在个税软件上进行了维护。

从人事到财务,这一个个失误,一个个巧合,可真是厉害,我都要忍不住鼓掌了。先是录用了一个在职人员,其次在报税时依旧录入错误,派件区域分配时也很巧合。如果是真实的,那么,顺丰这家公司的管理真的令人咂舌。

我向对方提出质疑:

1、顺丰系统对于入职人员的分配是如何分配的,不应该是就近分配?如果是就近分配,那为何松江区的我会被分派去浦东区送快件。如果不是就近分配,那是否对于员工太不人性化,每天地铁两小时从松江到浦东去当快递员。

2、我要求对方提供,以我的个人信息进行派送的快递得数量,对方表示,无法提供。难道顺丰这样一个物流巨头,连此类的电子化智能化都做不到吗?

3、个人所得税APP,一定是要由公司人事录取相关人员信息并维护申报,才会出现在APP上,而录取信息重点需要对方身份证号,这些信息不会体现在简历上。

4、对方表示,这两单货物,都已丢失,他们会与客户联系,商量相应赔付方案。

5、我与对方商定,年后再处理相应事项,对方于1-29、1-30、1-31电话我,但我因为各种原因未能接听,最近也没空解决这件事。

只想问,顺丰,你是怎么想的。

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