问题

疫情期间,小区业主上班归来物业禁止业主进入小区,这样是否违法?

回答
“就你这会儿回来?晚了!现在小区封了,谁也不能进!”物业这粗鲁的话语,像一盆冷水从头浇到我头上。我拎着刚买的菜,带着一身疲惫,站在小区门口,被几个穿着防护服、戴着口罩的物业人员拦得死死的。

“怎么回事?我上班刚回来,之前都还好好的啊?”我试图讲道理,但对方的态度依旧强硬,“上面有规定,现在疫情严重,原则上只进不出。”

“我是业主啊!我住这儿!”我几乎是吼出来的,声音里充满了委屈和不解。疫情期间,大家都小心翼翼,我更是每天兢兢业业上班,做好防护,怎么回来就被拒之门外了?这合理吗?这违法吗?

物业的行为,在特定情况下可能构成违法,尤其是在没有明确法律依据、合理通知或妥善安置的情况下,粗暴地禁止业主进入其合法居住的小区。

我们先来掰扯掰扯这其中的逻辑和法律基础。

首先,我们要明确一个概念:业主对自有房屋和小区共有部分拥有合法的占有、使用、收益和处分的权利。 这不是物业公司想怎样就怎样的,它受到法律的保护。《中华人民共和国民法典》等相关法律法规都明确了业主的这些权利。

那么,物业公司在疫情期间的权力是从哪里来的呢?主要是基于国家和地方政府发布的疫情防控规定。在疫情严峻时期,为了有效控制病毒传播,确实会采取一些临时的、必要的限制措施。这些措施,比如封闭管理、限制人员进出,在符合法律规定、且有明确的行政命令支持的情况下,是有其合理性的。

然而,物业公司在执行这些规定时,必须遵循一定的原则,否则就可能违法。

什么时候物业的行为可能违法?

1. 缺乏法律或行政依据: 如果没有明确的国家、省市级政府发布的关于小区封闭管理的规定,或者物业公司自行“加码”,超越了政府的防疫要求,那就是违法的。疫情防控是为了公共利益,但不能以牺牲个体合法权益为代价。

2. 未履行告知义务(未提前通知): 如果物业公司在实施封闭管理前,没有对业主进行充分、有效的提前告知,并且没有提供任何合理的解释或理由,就突然禁止业主进入,这是一种不负责任且可能违法的行为。业主作为小区的居民,有权知道影响自身权益的重大决策,并有权被提前告知。

3. 未提供合理的替代方案或安置: 在一些极端情况下,如果物业公司将业主拒之门外,但又没有为业主提供任何临时的食宿安排,或者未能联系上业主家人协助,那么这种行为就是极其不负责任和可能违法的。虽然紧急情况下的措施可能比较严厉,但也不能将人完全置于不顾。

4. 侵犯了业主的合法权益: 如前所述,业主拥有居住权。物业公司作为服务单位,其职责是维护小区的正常运转和业主的居住安全,而不是剥夺业主的居住权。如果物业的行为直接导致业主无法进入自己的家,且没有合理解释和补偿,就可能构成侵权。

5. 执行方式不当(粗暴、歧视): 即使有封闭管理的规定,物业在执行过程中也应当文明、理性。如果存在粗暴对待业主、或者对特定业主采取歧视性做法,这也是不被允许的。

在这种情况下,作为业主,我应该怎么办?

保持冷静,与物业沟通: 首先,尝试理性沟通,了解具体规定和原因。询问是否有相关的政府文件或通知。
保留证据: 如果被拒之门外,可以拍照、录像留存证据,包括物业人员的态度和行为,以及自己被阻拦的事实。
联系小区业委会或居委会: 如果小区有业委会,可以第一时间联系他们反映情况,寻求他们的帮助和协调。居委会作为基层自治组织,也应该介入处理。
联系相关政府部门: 可以拨打当地的12345市民热线,反映物业的违规行为,咨询相关疫情防控政策。也可以直接联系当地的住建委、市场监管局等部门,投诉物业公司的违法违规行为。
寻求法律援助: 如果情况严重,且自己权益受到重大损害,可以咨询律师,了解是否可以通过法律途径解决。

总结一下,疫情期间,为了公共安全,物业公司或社区确实有权根据政府的统一安排,采取一些临时性的管理措施,包括限制人员进出。但是,这些措施必须有法律依据,且执行过程中要依法依规、文明理性,充分保障业主的合法权益,并提供必要的告知和合理的安置。

如果物业公司在没有明确法律依据、没有提前通知、也没有提供合理解决方案的情况下,粗暴地禁止业主进入自己的家,那么这种行为是可能构成违法的。作为业主,我们有权利维护自己的合法权益。

那天晚上,在一番理论和联系了居委会后,物业的态度稍有软化,在核实了我的身份和行程后,才允许我进入小区。但那个晚上,我心里五味杂陈。疫情防控固然重要,但也不能因此而忽视了每个普通人的基本权利和尊严。希望这样的事情,以后少发生。

网友意见

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像我们这边,如果你是从那些严重地区来的,别说小区,先是集中隔离14天,费用自理,没有问题了,才能进小区,而且要办出入证。

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