问题

农民工穿破旧工地服带儿子买耐克遭歧视,该门店回应称「涉事员工已被辞退」,如何看待此事?

回答
农民工父子购买耐克遭遇歧视事件,以及耐克门店的回应,引发了社会广泛的关注和讨论。我们可以从多个角度来审视和评价这件事:

事件本身与普遍性:

事实的核心是歧视: 无论这位父亲穿着什么,只要他是以正常消费者身份进入商店,并希望购买商品,任何基于外貌或职业的歧视都是不可接受的。将穿着打上标签,并以此区别对待消费者,本身就触犯了基本的商业道德和消费者权益。
“农民工”身份的敏感性: 在中国,“农民工”是一个庞大的群体,他们为城市建设和社会发展付出了巨大的辛劳和贡献,但长期以来,他们在城市中却常常面临边缘化和歧视的困境。这类事件的发生,也折射出社会对这个群体的刻板印象和偏见依然存在。
“买耐克”的象征意义: 耐克作为国际知名品牌,其产品价格相对较高,购买耐克对一些人来说可能是一种身份的象征或对自己努力的犒劳。这位父亲带着儿子购买耐克,可能寄托着希望给孩子更好的物质条件和体验的愿望。因此,这种购买行为本身并不应该成为被歧视的理由。
父子情深与教育的体现: 父亲希望给孩子购买心仪的商品,这是一种普遍的父爱表达。同时,在购买过程中,孩子也可能是在观察和学习如何消费,以及如何与社会互动。

耐克门店的回应与处理:

“涉事员工已被辞退”的处理方式:
积极的一面: 这是品牌方对消费者投诉的快速反应,并且采取了“辞退”这一相对严厉的措施,表明了品牌方试图维护自身形象、向公众展现其反歧视立场的决心。这可以被看作是一种危机公关的初步应对。
可能存在的不足或争议:
“辞退”是否是唯一的或最有效的解决办法? 简单辞退可能只是将“问题”转移,而没有深入探讨歧视产生的根源,例如员工培训的缺失。
“辞退”是否过于迅速或简单化? 在没有详细调查和证据确凿的情况下,迅速辞退是否符合劳动法的规定?公众是否能完全信任这种回应?
是否提及了对受害者的补偿或道歉? 除了内部处理,对受到歧视的父子是否有进一步的沟通、解释、道歉或补偿,直接影响着公众对品牌处理方式的认可度。
是否触及了企业文化和培训问题? 这种行为的发生,很可能暴露了企业在员工招聘、培训、价值观输出方面的系统性问题。仅仅辞退一个员工,并不能保证以后不再发生类似事件。

公众的看法与社会影响:

舆论的两极化或普遍的愤怒: 大部分公众对这种歧视行为表示愤慨,认为这是对劳动者尊严的践踏。许多人会联想到自己或身边人可能遭受过的类似经历。
对品牌形象的损害: 即使品牌方进行了处理,但“歧视”的标签一旦贴上,会对品牌形象造成长期的负面影响,尤其是在注重社会责任和公平的消费者群体中。
对社会公平的拷问: 这起事件不仅仅是某个品牌或门店的问题,更是对整个社会是否真正做到尊重和包容的拷问。它提醒我们,消除职业歧视、阶层偏见,建立一个更加公平、尊重的社会环境仍然任重道远。
“精致的利己主义”与“价值观扭曲”的讨论: 有些人认为, solche Mitarbeiter könnten vom Unternehmen falsch geschult worden sein, oder es könnte sein, dass sie sich von der Norm lösen, wenn sie glauben, dass ihre Kleidung oder ihr Status mehr als das Recht ihrer Kunden wert ist.

进一步的思考和建议:

企业应建立更完善的反歧视机制:
加强员工培训: 重点培训员工的客户服务意识、平等对待所有消费者的原则、职业道德以及跨文化/跨阶层沟通能力。要让员工明白,任何顾客都有权利获得尊重和优质的服务,无论其外貌、穿着或社会身份如何。
完善投诉处理和问责制度: 建立透明、公正的消费者投诉处理流程,确保问题得到彻底调查,并对相关责任人进行恰当的处理,不仅仅是“辞退”。
营造包容的企业文化: 从公司高层开始,树立尊重和包容的价值观,将其融入企业文化和日常运营中,让所有员工都能认同并践行。
社会应持续关注和推动反歧视: 公众舆论的监督至关重要。媒体的曝光、消费者的维权,都在推动企业改进。同时,也需要反思社会整体对于职业和群体的偏见,通过教育和宣传来改变刻板印象。
消费者自我保护意识的提升: 消费者在遇到歧视时,应积极维权,保留证据,通过合法途径维护自身权益。
反思“消费主义”与“身份认同”: 在某种程度上,这起事件也折射出社会上一种将消费能力与个人价值挂钩的现象,以及品牌对于年轻人身份认同的影响力。

总结:

这起农民工父子在耐克门店遭歧视事件,是一次令人痛心的社会缩影。耐克门店快速“辞退员工”的处理方式,在一定程度上回应了公众的愤怒和对品牌的问责,展现了其维护形象的意愿。然而,真正解决问题,还需要企业从根源上反思其员工培训、企业文化和管理制度,并需要社会各界共同努力,打破职业歧视和阶层偏见,构建一个更加平等、尊重的社会环境。事件的积极意义在于,它再次引发了公众对公平和尊严的讨论,并促使企业和社会反思自身存在的问题。

网友意见

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刚装修完,我估计电工瓦工每年至少能赚十几万,包工头能赚几十万,谁歧视谁啊。。。

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说明“抵制耐克”并没有深入到每个人的心中。对于信息不畅的农民工而言,他们并不知道耐克做的恶,只知道印象中这似乎是个城里人都穿,子女羡慕的大牌,而且现在打折幅度很厉害打完折也不贵,因此会去购买他。

这样就构成了2021年以来新的耐克消费者群像——

完全不关注时事,信息渠道不畅,和城市主流脱节但有一定联系,注重印象中的品牌的群体。典型的比如农民工,底层务工人员,底层老人儿童等。

十年前他们穿着民工装扛着蛇皮袋,现在他们工资高了改善生活,就穿打折的耐克衣耐克鞋,这也是耐克目前销量的来源。

耐克需要正视这一点,服务好他们现在的主要消费者,做好一个草根定位的品牌。

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好歹新闻还是要一点点 碧莲。

一周前,44岁的农民工毛治高和妻子带着三个孩子去昆明一家耐克专卖店买衣服,“孩子们想要人生中第一件耐克”。由于当时自己穿的是工地上破了洞的旧衣服,毛治高 怀疑 正是因为这个原因,才招致店员的轻视。

用了 怀疑 两个字。


然后咱们这个题主呢?直接就上。


再看看咱们的平台,那么多问题,这么一个问题 专题收录。


怎么看?

(以下推测)

夫妻让孩子试呗,试完这双试那双呗,试完往盒子里乱放一气呗,以致左右不分,大小号混乱,鞋里面支撑用的纸丢了一地。

服务员上来说:买不买啊?不买就别一直试了!

夫妻:怎么了?买鞋还不让试了?!我今天还就要试了!

然后吵呗。

吵着吵着骂呗。

骂完说你有种再骂一遍,然后就再骂了一遍。

然后就动手呗。

然后就抓呗。


然后一口气不顺,上抖声!


媒体一社畜员工,吃着外卖,喝着奶茶,刷着拌声:今天编点啥?

呀!有了!农民工被歧视了!


好事题主小愤青,这国怎?上乎提问!

平台一员工,(同媒体员工),哈哈哈,今天这收录的,肯定点击率少不了!


然后众人打鸡血地回答。


都是底层打工人,相煎何太急!

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让我想起了我2015年拍的一张发朋友圈的照片。

交代下背景,5年多前在深圳科技园,中午在散步。

从科技园施工的工地上,一对父母牵着他们的孩子从工地走出来。

明显的可以看到,孩子的衣着用度会比父母好。

当时我就很感慨,父母会把最好的都给孩子,真的很伟大。

不敢打扰他们一家人相处,只敢在他们走远后,偷偷的记录下来。

首先,

不要瞧不起农民工,他们用他们的身体力行,来铸造了现代的许许多多的经济奇迹、基建奇迹。

哪个城市的城市化,不需要广大农民工朋友的努力?大到高楼大厦,小到工厂生产日用品,甚至那个“耐克”,都需要广大农民工、工人朋友们的努力生产出来的。

再者,

不要觉得农民工的消费力低,他们吃了最重的苦,难道就不值得拿较高的劳动分配吗?现在重体力的工地,一天没有个400看你能不能招到人。

满打满算做满30天,你看一个月创造的价值、赚取的金钱,不比你“耐克销售”差。

然后,

以貌取人、先敬罗衣后敬人等,就是一种素质低下、道德准则地下、内心缺失的表现。

人生而平等但又不平等,无可奈何下,给予为社会奉献和牺牲更多的农民工更多的温暖和理解为何不可?

最后,

在工农剪刀差下,农民兄弟已经牺牲的够多了。工业社会下,在土地问题尖锐下,农民兄弟不得不进城打工,在“人口红利”下被收割为“农民工”。

进入信息时代,在社会分工下,沦为了“存量经济”的博弈。我一直不理解什么叫“恶意讨薪”,难道不是因为“恶意欠薪”才导致的吗?因果是不是反了。

每当农民工兄弟在为城市建设后下班一起过马路时、每当农民工兄弟在为我一份4公里外的外卖赚3块钱时、每当农民工兄弟春节后乘坐交通工具返城去流水线工厂时,我都会心存感恩。

因为我们现代化的社会,农民工朋友和我们一样,负重前行着!

数据,

国家统计局4月30日发布的2020年农民工监测调查报告显示,2020年全国农民工总量28560万人,比上年减少517万人,下降1.8%。报告显示,外出农民工16959万人,比上年减少466万人,下降2.7%;本地农民工11601万人,比上年减少51万人,下降0.4%。在外出农民工中,年末在城镇居住的进城农民工13101万人,比上年减少399万人,下降3.0%。

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这事大概率会反转,因为新闻标题引导性太明显,严重怀疑隐藏了部分真相。

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这个新闻很有趣,简直像是别有用心。几个亮点:

1、44岁昆明农民工夫妇

2、3个孩子,9岁的小儿子

3、“孩子们想要人生中第一件耐克”

4、被女店员抢下选好的衣服并驱赶

5、由于当时自己穿的是工地上破了洞的旧衣服,毛治高怀疑正是因为这个原因,才招致店员的轻视。

以上传递出的信息体现出了很多社会问题,特别是社会主义价值观缺失的问题,人民群众脱离社会的问题等等。为什么这么说呢?

首先,农民工夫妇是超生的,他们没有遵守国家的法律和政策;其次,他们的孩子以拥有耐克为荣,他们是脱离社会不知道耐克反华,还是即使知道也以拥有外国名牌的衣物为荣呢?目前不知道为何女店员夺下衣服赶他们走,按他们自己的想法,是因为穿了破洞衣服店员看不起他们,其实,这个反映出的是这位农民工的价值观,而不是店员的价值观,家长有这样的价值观,也就不奇怪孩子以穿耐克为荣了。最后,假设店员以为他们是农民工驱逐他们,那店员也脱离社会过于严重了,中年农民工,日薪400~1200不等,夫妻一起上岗,一天比个店员一周挣得多,而且这些人因为挣钱多,文化水平不高,消费比较粗放和冲动,烟酒、奢侈品、打赏主播等等,这些人都是主力,店员未免也太没眼力见儿了,太脱离社会了。

自尊与尊重他人,都一样重要,文化自信的前提,是个人的自信,否则,有钱了也不过是只慕洋犬,作为人的腰杆还是挺不直。

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说起来我妈就挺牛的,我们有社交恐惧症,她是社交牛逼症。

专卖店她敢去讲价,小时候我们总臊得要死,她喜欢穿的一个女装,记不得叫啥了,总之那年代是比较高大上的品牌,她还真讲下来价格了,我们是臊死了,结果人家服务员不奇怪,也不鄙视,认真的给我妈科普不能讲价的原因,我妈听了也不管,说,不讲价也行,有礼品不?后来,还真送了她一堆礼品。

后来我家穷的要死,有一次我考试挺不错,年级前三,我妈要奖励我,就带我去阿迪买衣服,我家那时候穷的掉渣,为了买这一件衣服,我给我妈承诺后半年不用买衣服,因为当时这是时髦的象征,我也有这么点儿虚荣心。

然后我妈又开始了,进去就讲价,我又开始臊死了,当年的服务员性格都还不错,换现在听到这个要求,都该翻白眼了不理我们了,但那服务员只是稍微奇怪的看了一眼我妈,然后说专卖店不能讲价啥的,我妈又开始要礼品,结果那店员去问了经理,还真能送一双袜子,我妈也就爽快的付钱了。

小时候我总觉得我妈怎么那么丢脸,我一再给她讲专卖店是不讲价的,她总说,哪有这个定数啊,不都是人开的店子?人定的规矩?就问一声,如果不讲价,送东西不,如果不送也不讲价,你喜欢这衣服,买了就是了,哪有问都不能问的道理?他们是做生意的,既然做生意,那就是有问必答才行啊,我又没有过分的问题,又没有让他们送我,干嘛觉得丢脸?

我妈读书不多,从前我总觉得她不可理喻,后来我自己工作了接触了很多人,发现很多有钱人没大家想的那么潇洒,甚至不少是很“抠”的,有个阿姨去旅游出差必住五星级酒店,走的时候必会把赠送的东西都打包走,有个大叔家里三个大厂子,老婆都开大劳了,出去吃饭他请客,最后老婆必然会把剩菜剩饭打包走。

有个大哥在上海早年奋斗,现在已经提前退休了,他去日本旅游,也是把店家的各种隐藏赠送都要问出来的。

他们都没啥不好意思的,笑他们的反而是穷一些的中产阶级或者穷人阶级,说他们抠,暴发户。

但他们做错了啥呢?没有表演大家心里所想的富人挥金如土的场面吗?我妈没有“穷人”的觉悟,去人家高大上的专卖店就该马上看中一件,试都不试,爽快给钱走人,才不算“麻烦”店员吗?

可能有人要说,我妈挺刁难店员的,专卖店不讲价,这是常识。

但是,我妈从生活经验里实实在在的,在专卖店讲价成功过,得到各种赠品过,你不要,她想要,没毛病吧?有啥可嘲讽的呢?

可能是因为我妈人穷心不穷的底气,我现在依然不会像我妈一样,在专卖店里讲价要赠品,但遇上看不起人觉得自己牛逼的店员,我不会浪费一分钟,该骂就骂,该投诉就投诉,她们不该有任何理由区别对待顾客,所以作为顾客的我们,也没有任何理由自怨自艾,自感伤怀,而是应该有理说理,有法讲法,大家都是平等的,你怎么对我,我也怎么对你。

也有人会说,大庭广众下吵架多难看啊,我受不了,那你不想吵架,就大度一点儿,把这样的店员当个屁给放了,不理她就行,或者换一家店,别又生气又不敢收拾她,最后只把自己气坏了。

遇到这样的人,大多数人要挺直腰杆,我看回答里很多人金钱论,就觉得离谱,你开个店在那儿,不是所有进来的人都是潜在客户吗?也许我工资不高,但我喜欢这物件儿,我就想买呢?也许富豪收入多,但他就是觉得不值得花钱买那么多产品,有穿的就行了呢?

为啥要用有钱没钱划分店员的态度?很多人看这事,说农民工其实有钱呢,这就没有抓住重点,不管农民工又没有钱,只要你这个店,向所有人开放,顾客没有弄脏弄坏你的产品没有对你无礼,你就没有理由,没有资格对他们颐指气使,有色眼镜看人,态度恶劣,而被店员态度恶劣对待的客人们,也理应光明正大的回怼,或者投诉,或者曝光,不惯着这种人,而不是在这儿讨论谁的钱多,有钱人素质,穷人素质等等。

这里只有两个角色,顾客和店员。

我们该讨论的是顾客应该怎样,店员应该怎样。

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我不知道是农民工的身份激起了她可笑的“优越感”,还是带破洞的衣服让她错以为自己是个“人上人”,从她把歧视付诸于行动的那一刻,就证明了她骨子里以貌取人的轻浮。

现在不少行业都有这样的“怪象”:某些从业者仅仅因为自己是商品的售卖者,便忘记了原本打工人的身份,自我陶醉式的幻想成为了他们生活的常态。

在这些人眼里,而那些看似无购买力的顾客根本没资格与他们交流,难听的辱骂是让他们有自知之明,傲慢的回答则是给予的施舍,却不曾意识到自己的行为才是高攀。

我母亲从小听力受损,许多情况下往往需要对方重复自己说的话。有一次她去早市买水果,仅仅因为多问了一次价钱便被摊主取笑“买不起还要问”,从此这家店我们再也没有去过。

虽然我们不能做到“起风了,水果店该倒闭了”,但这些店主或服务人员对消费者的恶劣态度绝对不是个例。既然我在你这里得不到尊重,那我们便用脚投票,顺便再祝你们在自己无知世界里的狂欢永不落幕。

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此店员可能觉得自己活在壬上壬宇宙

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还记得上一个回答我怎么说的吗?

哦,其实比我说得还要严重呢……

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有人说农民工可能赚的比女店员还多,其实和这些都没关系,关键问题是,我们就不应该允许这样的歧视行为,特别是还针对孩子,会给孩子留下心理阴影。任何一个消费者,都有尊严,任何品牌都应该平视消费者,如果耐克没有教育好自己的员工,是他们的问题。

对于农民工,更应该尊重,别管赚钱多少之类,出来打工,本来就不容易,还带着孩子。人家衣服穿的破怎么了,工地干活难道能穿很好的衣服么?而且,时代变了,耐克也不是多高大上的牌子,就是很正常的品牌,这属于不清楚自己的定位。再过一些年,这样的牌子都会被国产品牌取代。

在这种场景中,对于农民工,对于小孩,有没有基本的尊重,能够看出一个人的素质。

至少这个店员没有这样的素质。耐克也没有教育好自己的员工。

耐克自己的品牌标语是「没有不可能」(不要纠正,故意的,多宣传竞争对手),但是员工代表企业的形象,你们对于农民工的小孩确是歧视,毁掉他们的可能性。

耐克应该给人家孩子道歉。

特别反感这样低素质眼看人低的行为。

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没头没尾的新闻,莫名其妙。

歧视是怎么个歧视法?歧视为什么就要抢衣服?所谓歧视也只是这位毛先生自己的怀疑,店员如果抢衣服还动手动脚那肯定应该处理,但这和歧视又有什么关系?

我本来不想去怀疑这位毛先生什么,然而整个媒体的报道用词相当诡异,在他们的笔下,这位毛先生,思路清晰有理有据,一进店门就敏锐地捕捉到店员在歧视他,之后面对店员的无理行为又能够不卑不亢,在对方道歉后也没有丧失尊严。表示不会去耐克消费了。然而这样一位看起来素质很高的农民工,又是怎么会因为衣着不得体就被歧视的?我更不能理解,对方不开口的情况下你怎么从眼神看出她在歧视的?即使目前最完整的报道,也没有说明店员歧视跟后面的抢衣服有什么关系,按照毛先生的说法,儿子的衣服无缘无故被抢对方还骂骂咧咧,于是他们一家准备离开,对方还追着骂和妻子发生了肢体冲突,这个莫名其妙的过程,如果不是当事人隐瞒了关键细节,就是媒体的春秋笔法,当然我更倾向后者,作为采访过当事人的记者不至于连这么关键的信息都不问清楚。

这个事情我更倾向于是双方因为某些原因发生不愉快后,店员抢衣服动手,在这个过程中可能下意识采用了歧视性言语,事实上耐克的回应也是工作人员采用了不当言辞,而媒体描述的,则是一个民间喜闻乐见的穿着破烂进店消费扮猪吃虎的故事,我真的看不懂这样的报道。

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我觉得这个事情存疑,视频里说的歧视没有证据,除了顾客说的歧视眼神,没有任何实锤,我只能看到双方吵架和拉扯。

吵架没好话,双方肯定彼此出言不逊,拉拉扯扯也是真实的,所以最后警察的调解结果是:双方互不追究责任。

首先,吵架的时候,顾客方有没有骂人拉扯?有没有动手?我觉得大概率有,不然调解结果不会是双方互相不追究责任。

一个营业员,从9岁小朋友手里樱抢衣服,是不是无缘无故?

其次,录像里是涉事人员的衣服并不土,平平常常,并不是邋里邋遢,惨不忍睹,正常的人不会去歧视他们。

然后这眼神怎么说呢 ,主观判断太强,你觉得别人在歧视你,那么很可能越看越像歧视你。你无法通过别人的眼神确定别人的真心想法。我看了很多资料,并没有切实证据有歧视性的言论,当时连说了啥歧视的的话都讲不出来。

没有证据说啥歧视呢?一个眼神就能够说明问题吗?一个眼神就能够上热搜吗?

大家以后还敢不敢看农民工?大家以后还敢不敢看美女?

细思恐极。

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农民工穿着简陋有什么问题?一个卖衣服的店,还不让穿旧衣服进去?那是不是得带礼帽,穿燕尾服才算得体?建议改成进店需要开收入证明。

当然,耐克嘛,正常操作,耐克现在真当自己在卖奢侈品了,反正有鞋孝子买。接下来的剧情我也看过,战神归来,一声令下,十万鞋孝子把耐克搬空。

目前只是农民工一家之言。不过8月13日的事,到现在7天了,耐克没有做出任何回应,既然不屑于对中国人解释,那就只能当这就是事实了。耐克就是这样,一边赚你的钱,一边看不起你,心里总觉得这是在赏赐你。

这个牌子已经摆明了看不起中国人和中国市场,买回家里放着晦气,穿在身上出来丢人,让它凉就好了,何必还去给它送钱呢?

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