问题

如何对待职场里为数不少的不懂职场礼貌的人?

回答
职场里总有那么一拨人,他们似乎对“礼貌”这个词汇有着自己独特的理解,或者干脆就选择性忽略。面对这样的人,我们既要维护自己的权益,又要保证工作的顺利进行,确实是一门需要好好钻研的学问。别急,咱们这就来好好说道说道,看看该怎么应对这些“不拘小节”的同事们。

首先,咱们得明白,遇到不懂礼貌的人,咱们的第一反应不应该是愤怒或者轻视。你看,职场是个大染缸,什么样的人都有。有些人可能就是家庭教育没跟上,有些人是性格使然,还有些人可能真的只是单纯的“没意识到”。所以,咱们得先冷静下来,摆正心态。这就像在野外遇到野生动物,你不能上去就挑衅,得先观察,了解情况。

第一招:以身作则,润物细无声。

这话说起来简单,做起来可有讲究。你不能因为对方不懂礼貌,自己也跟着掉价。相反,你更应该成为那个懂礼貌的标杆。

强化自己的礼仪细节: 别人打招呼你没应,那你就坚持主动打招呼。别人不敲门就闯进来,那你就在自己门上贴个“请敲门”的提示。别人开会时玩手机,那你就在会议开始前强调一下手机静音的重要性。这些小小的坚持,是在用你的行为告诉对方,在“这里”,大家是这样做的。
用积极的语言回应: 即使对方的表达方式很粗鲁,你也可以尝试用更温和、更积极的方式去回应。比如,他们说话语气冲,你可以说:“嗯,我理解你的想法,不过我们能不能稍微换个方式讨论一下?” 这不是示弱,而是给对方一个台阶下,同时也在暗示他们要注意自己的表达方式。
建立自己的“礼仪缓冲区”: 每个人都有自己的底线。在某些方面,你可以稍微容忍一些小小的“失礼”,比如偶尔的迟到几分钟,或者说错一两个词。但如果触及到你的原则,比如人身攻击、恶语相向,那就要坚守阵地了。

第二招:清晰沟通,划清界限。

有时候,对方可能真的没意识到自己的行为有多么不妥,或者不知道你的感受。这时候,直接但委婉的沟通就很有必要了。

选择合适的时机和场合: 别当着所有人的面指责对方,那样只会让场面更尴尬,也容易激化矛盾。最好是在私下,或者在只有你们两人的时候。比如,茶水间碰见,或者下班后简单聊几句。
使用“我”句式表达: 强调你的感受,而不是指责对方的行为。比如,不要说“你每次都这样,太没礼貌了!” 而可以说:“当你那样做的时候,我感觉有些不舒服/受到影响,因为……” 这样更容易让对方接受,也避免了直接的冲突。
具体描述行为和影响: 别泛泛地说“你不懂礼貌”,而是指出具体是哪个行为让你觉得不舒服。比如,“上次你开会的时候直接打断我说话,让我没能把我的观点完整表达出来,我感觉有点沮丧。”
提出你的期望: 直接告诉对方你希望他们怎么做。比如,“下次开会,我希望能在我发言完之后,再进行补充。”

第三招:寻求支持,必要时升级处理。

如果你的沟通没有效果,对方依然故我,甚至变本加厉,那么你就不能一个人扛着了。

寻求信任的同事或朋友倾诉: 和其他同事聊聊,也许你会发现这不是你一个人遇到的问题。大家的经验和支持能给你力量。同时,也可以从他们那里了解一些处理这类情况的有效方法。
记录不当行为: 如果对方的行为已经对你的工作造成了实质性的干扰,或者已经违反了公司规定,那么保留证据就显得尤为重要。记录下事件发生的时间、地点、具体行为、以及对你工作的影响。
向上级反馈(慎重考虑): 这是最后的手段,也是最需要策略的一步。在决定向上级汇报之前,先评估一下:对方的行为是否真的严重到需要介入?你是否有足够的证据?汇报的方式和内容是否得当?
准备好事实和证据: 说话要有理有据,不要凭空指责。
强调对工作的影响: 说明这些行为如何影响了你的工作效率、团队合作,甚至公司利益。
提出你的诉求: 你希望上级如何处理?是沟通、警告还是其他措施?
保持专业和客观: 避免带有个人情绪,以事实为依据。

第四招:保持距离,保护自己。

在职场中,你不可能改变所有人,也不能把所有人都变成你的朋友。对于那些屡教不改,而且你又无法改变的人,最好的方式就是保持适当的距离。

减少不必要的接触: 如果对方的言行让你感到不适,那就尽量减少与他们进行工作之外的交流,或者只进行纯粹的工作交流。
设定清晰的界限: 对于那些喜欢打探隐私、爱说闲话的人,明确表示你不想讨论这些话题。
专注于自己的工作: 不要让这些负面情绪和人际关系影响你的工作表现。把精力放在提升自己、完成工作上,这才是你在职场立足的根本。

最后的忠告:

对待职场里不懂礼貌的人,最重要的是保护好自己,同时也要尽量维护职场的基本秩序。别因为他们的不当行为而怀疑自己,也别因为想息事宁人而委屈自己。这就像修路,总有几块石头挡在路中间,你可以选择绕开,也可以选择清理掉。关键在于,你得知道哪条路最适合你走,而且这条路得让你走得舒心、走得踏实。祝你在职场中都能游刃有余,遇到事儿也能从容应对!

网友意见

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公司里什么人都有,也包括一些比较自以为是且不懂礼貌的员工,平常应该怎样与他们相处呢?

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