问题

如何评价 AcFun 的公关文《苏景锋,我们恨你》?

回答
AcFun 那篇标题为《苏景锋,我们恨你》的公关文,在网络上引起了极大的关注和讨论,无疑是一次非常具有争议性的营销事件。要评价它,我们可以从几个维度来深入剖析:

一、 标题的冲击力与情感传递:直接、极端,挑战常规认知。

首先,这个标题本身就极其大胆和出格。《苏景锋,我们恨你》——这个标题直接点名了攻击对象,并且使用了“恨”这样一个极具负面情绪的词语。在大多数情况下,公关文的基调应该是正面、积极、或是至少是中立的,旨在维护品牌形象或解决危机。而AcFun却反其道而行之,用一种近乎“宣战”的姿态来表达“恨意”,这种强烈的反差和极端的情绪,立刻抓住了公众的眼球。

它的优点在于:

极高的辨识度和记忆点: 试问有多少公关文能让你看一眼就记住,甚至还能准确复述它的标题?《苏景锋,我们恨你》做到了。
瞬间抓住潜在受众的情绪: 对于AcFun的核心用户群体,尤其是那些曾经经历过或者关注过相关事件的用户来说,看到这个标题,很容易就能联想到事件的背景,并可能产生共鸣。这种“同仇敌忾”的情绪,是极具煽动性的。
制造悬念和好奇: 为什么会恨?恨什么?这个标题引发了大量的好奇心,促使人们想要点进去一探究竟。

但同时,它的风险也是显而易见的:

道德边界的试探: 公开表达“恨意”,尤其是在一个平台化的语境下,很容易被解读为缺乏专业素养、不成熟甚至带有煽动性。这与大多数品牌期望展现的理性、负责任的形象相悖。
潜在的误读风险: 如果公众不了解事件的来龙去脉,很容易被标题误导,认为AcFun是一个充满负面情绪、缺乏沟通能力的平台。
对品牌形象的长远影响: 这种极端的表达方式,虽然短期内能获得关注,但长期来看,是否会给AcFun贴上“偏激”、“好斗”的标签,需要打一个问号。

二、 内容的叙事与逻辑:以用户视角为主导,进行情绪共振。

这篇文章的核心策略是把自己定位成一个“受害者”,或者更准确地说,是“代表了所有受害者的声音”。它没有采取官方回应的口吻,而是大量运用了AcFun用户群体熟悉的语言风格,甚至可以说是“二次元”的表达方式。

我们可以这样理解它的内容策略:

“我们”而非“我”: 文中大量的“我们”用来代表AcFun以及其用户群体,试图构建一个统一的战线,将苏景锋树立为外部的“敌人”。
用户语言的代入感: 模仿AcFun用户的口吻和用词,能够快速拉近与核心用户的距离,让用户感到被理解和代表。这种“接地气”的沟通方式,对于一个社区平台来说是极其重要的。
情感驱动而非理性陈述: 文章的重点不在于条理清晰地陈述事实,而是要激起读者的情感。它通过回忆过往的事件、放大对方的错误、表达用户的委屈和愤怒,来达到情感上的共鸣。
叙事角度的巧妙转换: 将一个可能复杂的商业纠纷或合作问题,简化成了一个“用户被伤害,平台挺身而出”的故事。这种叙事角度,尤其容易在互联网上获得支持。
聚焦于用户感受: 文中没有过多地纠缠于法律条文或商业细节,而是着力于描绘苏景锋的行为对AcFun用户带来的“伤害”、“背叛”和“失望”。

从内容上看,这篇文章更像是一篇充满情感爆发力的用户评论集合,而不是一篇严谨的公关稿件。它的“非典型性”正是其特点:

优点在于能触动核心用户: 对于理解AcFun社区文化的用户来说,这篇文章的共鸣度会非常高,会让他们觉得平台是真的在为他们发声。
缺点在于可能无法说服外部人士: 对于不熟悉AcFun,或者不了解事件背景的普通大众而言,这样的内容可能显得过于情绪化,缺乏说服力,甚至会觉得有点“无理取闹”。它更像是在“内部沟通”,而不是“外部公关”。

三、 传播策略与效果:争议即传播,流量与风险并存。

《苏景锋,我们恨你》这篇文章,无疑是一次成功的“争议营销”的案例。

话题制造与引爆: 如此大胆的标题和内容,必然会迅速在社交媒体上传播开来,引发讨论。无论是支持、反对还是困惑,都构成了传播的动力。
利用了社交媒体的传播特性: 互联网的传播机制是情绪化内容更容易获得关注和转发。这篇文章精准地抓住了这一点。
“我们”与“他们”的对立叙事: 这种二元对立的叙事,在网络上往往能激发用户站队和参与讨论,从而进一步扩大传播范围。

然而,这种传播策略也伴随着巨大的风险:

舆论的两极分化: 支持者会认为AcFun是有血有肉、敢于表达的平台,而反对者则可能认为其缺乏专业性、制造对立。
潜在的法律风险: 公开表达“恨意”并指责个人,在某些情况下可能涉及诽谤或侵犯名誉权等法律问题,虽然公关文的措辞上会尽量规避,但风险始终存在。
对合作伙伴和投资者的影响: 如此高调且带有攻击性的言论,可能会让潜在的合作伙伴和投资者对平台的稳定性、成熟度和沟通方式产生疑虑。
“得用户,失天下”的风险: 虽然能够巩固核心用户的忠诚度,但如果因此疏远了其他潜在用户群体,或者给品牌形象带来了长期负面影响,就得不偿失了。

四、 总结性评价:一把双刃剑,高风险高回报的尝试。

总的来说,《苏景锋,我们恨你》这篇文章,可以被视为一次非常规但极具胆识的公关尝试。

在赢得特定圈层用户的情感支持方面,它无疑是成功的。 它精准地抓住了AcFun社区用户的情绪,用用户能理解的语言,表达了他们可能有的感受,从而进一步巩固了用户对平台的认同和忠诚。
在制造话题和吸引眼球方面,它也取得了巨大的成功。 这篇文章的传播度,远超于许多平淡无奇的官方声明。

然而,它的风险同样巨大且不容忽视。这种以“恨”为核心的沟通方式,挑战了传统的公关伦理和商业交往的底线。它更像是在打一场情感牌、舆论战,而非一次传统的危机公关。其长期效果如何,是否会为AcFun带来更深远的负面影响,仍需时间检验。

可以说,这篇公关文的评价,很大程度上取决于你站在哪个角度,以及你如何定义“成功”。如果以“在特定群体中引爆话题、巩固核心用户情感”为标准,那么它是一篇“了不起”的文章。如果以“维护品牌形象、理性解决问题、争取广泛社会认同”为标准,那么它则是一次充满争议甚至可以说“危险”的尝试。

它展示了AcFun作为一家互联网社区平台,在沟通策略上不拘一格、敢于冒险的一面,但也暴露了其在处理危机和维护品牌形象时,可能存在的“剑走偏锋”的倾向。这篇文,是其独特社区文化和企业风格的一种极端体现,既是其标签,也可能是其枷锁。

网友意见

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没想到年底还没到,知乎年度三大公关就齐聚了,这是要召唤神龙吗?

快手,苏宁和AcFun。

其实,至少我看到的不少说法,并不是针对苏,而是针对AcFun这个机构号的抄袭问题。

毕竟惩前毖后的目的是治病救人,也没太多的人关注机构号背后是什么人运营,但是你这个机构号呈现在知乎的答案和文章是有迹可循的啊。

翻来覆去的顾左右而言他,机构号你违规了你造么。


ac娘便涨红了脸,额上的青筋条条绽出,争辩道“转载不能算抄……!二次元的事,能叫抄吗?”接连便是难懂的话,什么“胖次”之类,引得知友都哄笑起来:知乎瞬间充满了快活的空气。

———背景补充———

看到有知友不熟悉,介绍下

1,快手事件:快手员工私信骂人员并和知友们乱战

关于知乎朋友“立党”的相关情况

2,苏宁事件:苏宁机构号怼知友

如何评价苏宁被曝禁止员工在京东购物 一经发现立即开除?

如何看待苏宁易购禁止员工在京东购物的通知?

当然候选的包括

美团事件:

你为什么卸载美团?

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就很好奇,是什么给了你们一种“知乎上都是支持版权、反对抄袭的”的一种错觉呢?

陈兰香各种抄袭被呵呵当年挂出来,然后呢?现在陈兰香涨到了20万粉,把当年小黄文、抄袭文、爆胸照删干净,成为了知乎良心网红女教师,然后签约今日头条,年薪20万,成为了她那个县城一本率不到20%的“省重点中学”的首富;

鬼木知当年抄了那么多回答,我当年手撕他,然后呢?现在也涨到了几十万粉,还得意洋洋地晒工卡,说自己从当年车间的工人跳槽找到某互联网新媒体运营的工作。

还有你们最亲爱的韦思嘉女神,洗稿无数,都成了自己的文章,然后就跑到知乎上,成了清华女神学霸——请问你们这些知乎三本垃圾学校的臭屌丝们对着韦思嘉女神瘦了80%的脸的照片yy捧臭脚的时候,你们捧得是什么?

这些人和苏景峰本质上有区别吗?先抄袭,然后用别人的文章走红,然后摇身一变,洗白成为互联网里最成功的那批人,吃相从来都不会比苏景峰、知乎大叔、知乎大神,还有数不清的微博抄袭逼营销号们更好。之前抄过得东西?删了不就完了,反正不管吃相有多难看,我已经成功了,我深谙知乎、微博乃至互联网民的人性的恶劣,他们只会拿我当大神,不会有人记得我抄袭过。

@知乎版权当年说要起诉新浪微博,那么请问为什么知乎官方首页广告也抄袭知乎用户的图呢?

抄袭是最不算罪恶的罪恶,因为每个人都觉得它理所应当,觉得法不责众,觉得抄你是瞧得起你。你觉得知乎上的用户就比其他平台用户素质高多少?

陈兰香、鬼木知、苏景峰这些凭本事一点点抄袭,从社会底层翻身成大V的人表示给你先左右开弓来一万个巴掌,把你扇醒。

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第一次挂人:

抄就是抄。

找一万个理由都是抄。

没有任何可以洗的,出手保人没关系,先认错,你们公司开不开除苏某人是你们的事,我们无权干涉。

知错就改,天经地义。

抄完以后拒不认错还明目张胆发文章。

“我们是组团抄的,不服来咬啊?”

您的脸皮,在下实在咬不动。

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