问题

程序员在工作中,最需要得到哪些方面的关怀?

回答
作为一名程序员,在日复一日的代码海洋中遨游,我们需要的关怀,其实比很多人想象的要更具体,也更深刻。这不是说我们多么脆弱,而是我们工作的性质,决定了我们需要一些特别的支持,才能更好地发挥潜能,保持热情。

首先,最核心的,是对我们“思维”的理解和尊重。

程序员的工作,归根结底是在解决问题。我们不是流水线上拧螺丝的,我们的核心竞争力在于逻辑思维、抽象能力、创新能力。这意味着:

对“为什么”的耐心倾听和探究: 当我们提出某个技术方案,或者质疑某个需求时,这背后往往是我们经过深思熟虑的考量。我们不是在找茬,而是在试图找到最优解,或者规避潜在的风险。这时候,一句“你觉得为什么不行?”或者“我们来聊聊你的想法”,比直接说“就这样做”要有效得多。理解我们为什么会这样做,而不是仅仅看到“我们没有立刻照做”,是第一步。
对“慢”的理解: 好的代码不是写出来的,是“想”出来的。有时候,一个问题的解决方案可能需要几个小时甚至几天才能打磨出来。这期间,我们可能在查阅资料、在画流程图、在和同事讨论,甚至是在发呆。这种“慢”,是深度思考的必经之路。如果总是在催促“快点,进度”,而忽略了质量,最终只会导致大量的技术债和返工。
对“犯错”的包容(但要学会从错误中学习): 编程本身就是不断试错的过程。我们不可能第一次就写出完美的程序。出现Bug是常态。重要的是,当错误发生时,我们能够得到支持去排查和修复,而不是被过度指责。一个良好的团队文化,应该鼓励大家从错误中学习,分享经验,让整个团队的抗错能力更强。这意味着,当我们因为一个Bug导致了问题,除了解决问题本身,更需要的是分析原因,吸取教训,确保类似错误不再发生。

其次,是关于“工作环境”的实实在在的体贴。

我们每天大部分时间都对着电脑屏幕,敲打键盘。这些看似基础的方面,往往能极大地影响我们的舒适度和效率:

符合人体工程学的设备: 一个好用的键盘(手感、键程、布局),一个舒适的鼠标,一个分辨率高、色彩准确、无闪烁的显示器,甚至是一把舒服的椅子,都能显著减少身体的疲劳感,提高工作效率。长期对着屏幕,眼睛和颈椎是最大的承受者,这些硬件的投入,是对我们身体健康的直接关怀。
舒适、安静、专注的工作空间: 开放式办公固然有交流的便利,但对程序员来说,频繁的打断是最大的敌人。一个我们能相对专注地思考和编码的空间非常重要。如果无法做到完全独立的空间,至少要有能让我们“进入状态”的条件,比如降噪耳机的使用许可,或者对非必要打断的约定。
合理的“摸鱼”时间: 很多人把“摸鱼”看作是浪费时间。但对于程序员来说,适当的“摸鱼”,比如起来走动一下,看看窗外,或者聊聊天,有时反而是大脑重新激活、灵感涌现的时刻。强制性的“不准摸鱼”,反而可能导致效率下降。理解并允许这种短暂的“切换”,反而能帮助我们保持更持久的专注。

再者,是关于“成长”和“职业发展”的实质性支持。

我们对知识有着天然的渴望,技术更新迭代太快,不学习就意味着落后:

持续学习的机会和资源: 公司能否提供参加技术大会、在线课程、购买技术书籍的经费?能否鼓励我们分享学习心得,形成内部的技术交流氛围?这比简单地说“你要不断学习”要来得实在。例如,一个明确的学习计划,或者一个技术分享的沙龙,都能让我们感受到公司对我们成长的重视。
清晰的技术晋升路径和激励机制: 我们想知道,如果我做得好,技术能力提升了,我的职业发展会是怎样的?是只有管理岗才能晋升,还是有纯粹的技术专家路线?有明确的、可衡量的晋升标准和与之匹配的薪酬、职级调整,能让我们更有动力去提升自己。
挑战性但可控的项目: 一个完全重复、没有技术亮点的项目,会消磨人的热情。一个超出能力范围、完全没有支撑的项目,则会让人焦虑。我们需要的是那些能够让我们学习新东西、运用新技能,并且有足够支持(比如有经验的导师指导,或者充足的时间)去完成的项目。

最后,也是非常重要的,是“理解我们的工作节奏和压力”。

程序员的工作,很多时候是“非线性”的。项目初期可能需求模糊,后期可能因为各种原因(比如其他团队进度延误、客户需求突变)而导致紧急上线:

理解“加班”的本质: 加班不是常态,而是一种情况下的“补救”或“冲刺”。当项目遇到困难,需要大家共同努力度过难关时,一个温暖的晚餐,一句“辛苦了”,或者在之后给予调休的承诺,都能让我们感受到团队的温暖。但如果加班变成了常态,那说明是项目管理、需求预估或资源配置出了问题,需要从根源上解决,而不是一味地消耗员工。
情绪的关注和支持: 面对复杂的技术难题,deadline的压力,或者是外部环境的变化,程序员也可能会感到焦虑、沮丧甚至倦怠。一个愿意倾听的领导,一个可以倾诉的同事,一个理解我们“emo”时刻的氛围,都非常宝贵。有时候,一句简单的“最近还好吗?”,可能比任何物质奖励都更能温暖人心。
避免不必要的“政治正确”和“形式主义”: 我们更喜欢直接、务实的工作方式。过多的报告、会议,或者为了“汇报”而“汇报”,会让我们觉得是在浪费时间。请允许我们用更有效率的方式来沟通和协作。

总而言之,程序员需要的关怀,是一种基于对我们工作性质的深刻理解,并体现在工作环境、学习机会、职业发展以及对我们身心健康的关注上。这不仅仅是“好不好”的问题,而是关乎我们能否在这个行业里,持续地、有热情地、有创造力地工作下去。

网友意见

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谢邀。

我不是程序员,但是有很多程序员的好朋友,也做过研发团队的 HRBP,在我看来,大概有以下几种可能性(加「可能」是基于我自己的猜测,而非实际结论)。

合理和正确的沟通机制

很多研发同学都会苦于公司没有一个合理的沟通机制,和需求方没办法好好沟通,和被需求方也没办法好好沟通。比如:

  • 和需求方把对需求的流程和机制理顺,不要总变、也不要一会一个需求;
  • 把各个端口的沟通机制理顺,大家对接口、联调这些事情的程序要有确定的流程;
  • 把和所有被需求方的沟通机制理顺,研发同学提的需求也是需求,也应该得到重视和认可。
  • ......

甚至不止于此,提需求的时候学会换位思考、沟通方案的时候稍微理解下需求的实现复杂度和技术可能性,也会让研发同学感觉到友善。

少提「我不管这个需求必须明天就上线」这样的命令口吻,少说「我觉得很简单啊你怎么搞不定」这样的质疑话语,给予彼此尊重和信任。

合理的沟通机制健全,能让「大部分不擅长言辞和交流沟通」、「性格上不愿意太与人争执」类型的研发同学感受到工作的幸福感。

需求被合理及时响应

其他回答里有提到 16G 内存的梗(有很多公司的 MBP 是 8G 的内存,苦研发同学久已)是一个,其实放大来看其实是各种能有效提升办公幸福感的关怀,比如:

  • 办公室的座椅舒适度
  • 办公设备的提效和升级
  • 办公环境的优化,起码别抠搜的挤在一起吧
  • 服务器的容量能不能让人满意点
  • 开发环境和网络的稳定性高一点吧,我再也不想天天去公司群里问断网了


但是由于各种原因(比如被需求方不是研发出身,不懂该需求缘故)(比如成本预算控制),很多需求都没有人响应,也没能有各种让人能够理解和接受的回复方式,会极大降低很多研发同学的满意度。

更关注身体健康的一些非强制型福利

健康型福利重要吗?重要。他可以是免费的年度体检、健康监测、医疗保障,也可以是不限次数、免费且随意使用的健身卡、游泳卡,甚至是公司设立的医务室等。

非强制型重要吗?重要。因为大部分人都不喜欢被要求参加和前往。自愿型、自由型的福利会更容易让人觉得,这不是强加型的「关怀」。

你可以给他们提供的,是不要和类似于「工作时间延长感」的健康型福利,而不是让他们单纯觉得:「增加资本家剥削时间」的「关怀」

更合理化的工作时间安排

封闭项目,延长工作时间的开发,有意义吗?有,冲刺赶进度的时候有必要,配合上合理的补偿/激励措施,能有效推进业务达成。

强制性且无目标的 996 ,有意义吗?没有,熬工作时间对于研发来说完全没意义。甚至会起反作用、降低人效。

他们不怕加班,有责任心的研发,甚至会在自己出去旅游时拿出电脑修 bug、在自己的婚礼现场拿出电脑修 bug,但是他们讨厌没有意义、没有目标的「干耗」。

该加的班,谁都不会少你的。不该加的班,你别逼着我在这发呆。

让人满意的薪酬福利

打一份工挣一分钱,辛苦钱谁都别想少。


这些关怀不是你让程序员多用几张纸,喝水用纸杯就能做到的。

该内容的关怀,也适用于产品经理、运营、市场、甚至于 HR。

以上。

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