问题

有哪些通过产品上的精妙设计实现用户增长的例子?

回答
咱们聊聊那些产品里的小巧思,怎么悄悄地把用户量给“骗”上来的。不是那种赤裸裸的广告轰炸,也不是直接塞个邀请码在你眼前,而是藏在产品体验的细节里,让你用着用着,就想着“再叫上朋友一起玩玩”。

这里头有不少门道,我挑几个我自己印象特别深的,细说说。

1. 滴滴打车:把“邀请朋友”变成一种“福利”

这事儿吧,估计很多人都经历过。一开始滴滴刚火的时候,谁没收到过朋友发来的“注册滴滴,送你10块钱打车券”?这招儿是不是特别有效?

为什么它这么有效?我感觉有这么几点:

低成本试用门槛: 谁没用过打车软件?谁没打过车?打车这事儿本身就是个刚需。滴滴直接扔给你个优惠券,等于说:“别犹豫了,免费给你尝口鲜”。你拿着这10块钱,第一次用,感觉不错,下次说不定就自己充钱了。
社交裂变的关键节点: 朋友推荐,这信任度一下子就上去了。不像陌生人推销,你心里总有点戒备。朋友跟你说“哎,这个软件好用,还能便宜点”,你是不是立刻就心动了?而且这个“便宜点”还是真金白银的优惠,不是虚的。
激励机制的双向性: 很多时候,朋友发给你的链接里,你拿了10块钱,他那边也可能得点什么奖励。这就像游戏里的邀请好友,双方都有好处,参与的动力就更大了。这不仅仅是你在“占便宜”,也是在“帮朋友”获取奖励。
场景化的触发: 你可能是在等车,或者出门前发现没钱打车,这时候朋友的滴滴邀请链接就恰好出现在你面前,那你说你会不会点?这种“恰好需要”的时刻,很容易促成转化。

你看,滴滴不是生硬地让你去拉人头,而是把“邀请”这个动作,包装成了一个你能直接获得的“福利”。你拿了优惠券,用户增长就来了。你觉得是别人在“帮你”,其实你已经成了它的“传播大使”。这比赤裸裸的“分享有奖”要高明太多了。

2. 拼多多:把“砍价”变成一场集体狂欢

拼多多刚出来那会儿,说实话,我一直不太理解它怎么就这么火起来了。后来我发现,这“砍价”功能,简直是社交裂变的“核武器”。

怎么个“精妙”法儿呢?

低价诱惑与“小确幸”: 你看那个商品,特别便宜,你想要。但是直接买可能还有点犹豫。这时候,拼多多告诉你,“你可以找朋友帮你砍价呀!” 这一砍,商品价格又降了一点点,可能就差一块钱。这“一块钱”的差距,虽然不多,但带来的那种“再努把力就能免费得到”的心理暗示,非常强大。
社交关系的变现: 以前你可能觉得朋友圈就是发发照片,聊聊天。拼多多硬是把你的社交关系变成了一种“生产力”。你发出去的砍价链接,你的朋友看到了,他们要么帮你砍一刀,要么觉得这个东西便宜,自己也去试试。这一来二去,一个用户就可能带动好几个新用户。
从“索取”到“互助”的转变: 很多人一开始觉得“砍价”是麻烦别人。但拼多多设计得很有意思,它会提示你“还有多少人帮你砍价了”,或者“还差多少就能砍到了”。这会让你产生一种“一定要集齐大家的力量”的使命感。而且,很多朋友帮你砍价,也是出于好玩,或者觉得你真心想要。等别人砍价给你的时候,你下次也得还回去呀,这不就形成了一种互助的社交循环。
弱关系网络的激活: 拼多多的社交裂变,不光是靠你的铁哥们。有时候你可能只是朋友圈里的一个点头之交,看到你砍价了,出于礼貌或者好奇也会点一下。这些“弱关系”的激活,带来的潜在用户基数非常惊人。它把社交网络里的每个人都变成了一个潜在的参与者和传播者。

这种设计,把一个原本是“买东西”的商业行为,变成了一个带有游戏属性、社交属性的“活动”。用户在玩的过程中,完成了产品对他的需求——他得到了低价商品,产品也获得了新用户。这种“人人为我,我为人人”的感觉,让它病毒式传播开了。

3. 小红书:把“生活方式”包装成“内容”的源泉

小红书的增长,我觉得更像是“润物细无声”。它没有像滴滴那样直接给优惠,也没有拼多多那种强烈的游戏属性,但它通过一种非常精妙的设计,让你自己愿意去“分享”和“种草”,从而带来更多的用户。

它的精妙之处在哪里?

“晒”的满足感与“被看见”的渴望: 小红书的核心是“分享”。它把用户使用产品、体验生活的过程,变成了一种可以被其他人“点赞”、“评论”、“收藏”的内容。谁不想被别人认可?谁不想让自己的生活看起来很美好?小红书恰恰满足了这种“被看见”和“被羡慕”的心理需求。你买了一件好看的衣服,去了一个有格调的咖啡馆,拍了照片,写点感受,发布到小红书,如果有人给你点赞评论,那种满足感就爆棚了。
“种草”与“被种草”的良性循环: 用户在小红书上分享“好物”、“好去处”、“好技巧”,就等于在“种草”。而其他用户刷到这些内容,觉得不错,也想去尝试,就变成了“被种草”。一旦“被种草”的用户也获得了好的体验,他也很可能反过来去分享,形成一个“种草——被种草——再种草”的完美闭环。
内容与社区的高度融合: 小红书不是一个简单的电商平台,也不是一个纯粹的社交媒体。它把“内容”(用户分享的笔记)和“社区”(用户之间的互动和关系)紧密地结合在一起。你分享的内容,是别人了解这个产品或者生活方式的窗口;别人对你内容的反馈,又激励你继续分享。这种内容驱动的社区,用户黏性非常高。
垂直领域的深耕与用户画像的精准构建: 小红书最开始抓住了年轻女性对时尚、美妆、生活方式的关注。它提供了一个非常专注的平台,让这些用户能找到同好,找到最关心的信息。这种垂直领域的深耕,让它能够精准地触达和吸引目标用户,并且用户群体一旦形成,就会带来滚雪球效应。

小红书的增长,不是靠一个“大招”,而是通过对用户心理的深度洞察,构建了一个让用户“愿意分享”、“喜欢被分享”、“从分享中获益”的完整生态。你用着用着,就觉得这里有好多好东西,而且分享也很有趣,不知不觉你就成了它的贡献者和传播者。

总结一下:

这些例子都说明了一个道理:用户增长的根本,在于理解用户的需求、痛点和心理动机,然后把这些洞察巧妙地融入产品设计中。

滴滴是利用“刚需+低门槛试用+社交信任”来拉动增长。
拼多多是玩转了“低价诱惑+社交裂变+游戏化互动”来制造病毒式传播。
小红书则是构建了一个“分享驱动+社区互动+心理满足”的内容生态。

它们都不是简单的堆砌功能,而是把用户增长的逻辑,内化到产品体验的每一个细节里。当你觉得用着舒服,觉得有意思,甚至觉得是在“占便宜”或“帮朋友”的时候,不知不觉,你就成了他们增长链条上的一环。这才是真正“精妙”的设计,它让用户在“爽”的过程中,就完成了增长这件事。

网友意见

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类似 Dropbox 的邀请好友即可得到额外的空间

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