问题

为什么大多数中层管理人员看似没在做事?

回答
不少人会有这样的感觉,好像那些在中层的位置上的人,整天看起来就是坐在那里,处理一些文件,开一些会,但具体在做什么,外人很难说得清楚。这可不是他们故意藏着掖着,而是中层管理这个角色本身的复杂性和所处的位置,决定了他们很多“做事”的方式和外在表现与一线执行者大相径庭。

首先,我们得明白,中层管理者是连接高层战略和基层执行的关键环节。他们不像基层员工那样,目标明确,产出直观,例如完成一个产品,写一段代码,或者销售一件商品。中层管理者更像是乐队的指挥,他们的工作是确保所有乐器(部门/团队)能够和谐地演奏出高层设定的乐章(战略目标)。你很难说指挥在“做什么”,但他的存在和引导至关重要。

他们的工作内容,很大一部分是“赋能”和“协调”。这俩词听起来有点虚,但实际分量很重。

赋能意味着什么?不是给员工发钱发物资那么简单。这包括:

战略解读与传递: 高层提出了大方向,但具体怎么落地,需要中层去消化、拆解,再用大家能理解的方式传达给团队。他们要思考,这个战略对我们部门意味着什么?我们要做哪些调整?哪些资源需要倾斜?这个过程可能就是他们坐在那里,反复推敲PPT,和部门负责人沟通,甚至花时间去理解行业报告。
目标设定与分解: 基于公司的战略,中层管理者需要为自己的部门设定清晰、可执行的目标,并将其分解到各个团队甚至个人。这个过程涉及分析数据、评估能力、预测风险,并确保这些目标与公司的整体方向不冲突。他们可能在反复修改Excel表格,与下属就目标的可行性进行讨论。
资源争取与分配: 部门要达成目标,离不开各种资源,比如人手、预算、技术支持等。中层管理者需要向上级争取这些资源,并公平有效地分配给最需要的团队。这可能需要他们去写申请报告,参加各种资源协调会议,与其他的部门“抢夺”或“协商”。
员工发展与辅导: 一个好的中层管理者会关注团队成员的成长,提供指导、培训机会,帮助他们克服困难,发挥潜力。他们会定期与员工进行一对一沟通,了解他们的工作状态和职业发展,这同样是“看不见”的工作。
问题诊断与解决方案制定: 当团队遇到瓶颈或问题时,中层管理者不是直接去“动手解决”,而是要分析问题的根源,是流程问题?人员问题?还是外部环境问题?然后设计解决方案,并指导团队去执行。这个思考和决策过程,有时候比亲手做更能解决根本问题。

协调则是他们另一项核心工作:

跨部门沟通与协作: 大多数项目和目标都需要多个部门的合作。中层管理者就像胶水,需要不断地与同级甚至上级部门的管理者沟通,协调资源,解决冲突,确保信息流畅,合作顺畅。这可能包括一次又一次的会议,无数封邮件,以及各种人情往来。
信息传递与反馈: 他们是信息的中转站。高层的信息要传递到基层,基层的声音、困难和进展也要反馈给高层。这个过程需要过滤、加工和解释,确保信息不失真,效率最高。
流程优化与制度建设: 为了提高效率,避免重复性劳动或错误,中层管理者需要思考和优化现有的工作流程,甚至参与制定新的规章制度。这可能涉及到对现有流程的梳理,对现有工具的评估,以及对新流程的规划和推广。

为什么会让人觉得他们“没在做事”?

1. 工作成果的间接性: 他们的成功往往体现在“稳定运行”、“目标达成”、“团队健康”等结果上,而不是看得见的具体产品或任务。他们的付出是“催化剂”和“润滑剂”,而不是直接的“原材料”或“产出物”。
2. 大量的沟通和思考: 中层管理者的大部分时间可能花在沟通、协调、分析、思考上,这些活动不像具体执行那样有明确的动作和可见的产出。一个人在办公室里,看着电脑屏幕,反复斟酌字句,或是与几个人低声讨论,在外人看来,可能就是“坐在那里”。
3. “幕后工作”的特性: 他们的工作很多时候是“幕后”的,是为了确保“台前”能够顺利进行。当一切顺利时,大家可能就感觉不到他们的存在。只有当出现问题时,人们才会发现,哦,原来中层管理者一直在背后默默地支撑着。
4. 沟通不畅的误解: 如果公司内部的信息传递不够透明,或者中层管理者没有有效地将自己的工作价值和努力传达给下属和上级,就很容易产生“没在做事”的误解。
5. 角色定位的模糊: 有些公司对于中层管理者的职责界定不清,导致他们处于一个尴尬的位置,既要承担管理责任,又没有完全的决策权,或者被期望像执行者一样去“冲锋陷阵”,这都会让他们感到力不从心,也让别人难以理解他们的工作重心。

所以,下次当你觉得某个中层管理者似乎“没在做事”时,不妨想想,他们可能正在进行那些你看不见,但至关重要的“赋能”和“协调”工作。他们的价值,恰恰在于那些看不见的思考、决策和沟通,以及由此带来的系统性的顺畅运行和团队的有效驱动。他们的“做事”,是一种更高维度的“做事”。

网友意见

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说实话中层看高层,也没在做事呢。。。


很简单一个道理,不同层级,需要的能力是不一样的。

基层,需要的是执行能力,冲锋陷阵鞍前马后。

中层,需要的是协调和策划能力。

他不需要亲力亲为去做具体的事情,他需要做的是,收集各种正面负面信息提供给决策层。并且提前制定出n个计划,作为他们决策的参考。等具体的战略下达后,把战略分步骤拆成若干个有可操作性的战术步骤,并落实给具体执行的人,协调沟通各个同级单位,全程跟踪完成进度,并不断按进度对策略进行微调,保障整个计划在可控范围内。

高层,需要的是统筹和决断能力。

到这个层次,连布置协调出谋划策都不需要了。他需要的是把正确的人用在正确的位置。然后在一大堆乱线头一样的信息中,捋出正确的思路。在无数个看似都很有道理的点子中,选出最有可能成功的那个。然后无论最后成功还是失败,作为最终负责人来承担结果。


打个比方。著名的平安格勒战役

基层就像和尚,需要的是不折不扣的执行命令。和鬼子拼刺刀,把二鬼子打得鸡飞狗跳,意大利炮轰城门楼子,冒着枪林弹雨去抢玉芹嫂子。



中层就像张大彪,我要提醒李团长,平安县城的鬼子不好打,而且打平安县城是有可能违反纪律要枪毙的。

好,既然团长下死命令了。我开始制定行动计划。

首先要把散落在各地的独立团召集起来,调查全团的兵力、素质、弹药等等,以方便重新编配。

其次侦测平安县城鬼子的兵力和部署。

第三制定不止一套攻城方案(佯攻哪路,主攻哪路blabla),还有打援撤退的全套计划。


高层就像李云考虑的是

第一,打不打的问题

打!


第二,怎么打的问题。

经过营长们提供的信息,得出以下结论。

平安县城鬼子兵力不少,一个独立团搞不定。所以要把独立团所有兵力乃至县区的民兵都集中起来。至于怎么三天之内把方圆几百里的部队集中起来,那我不管。我只要结果。这个事情张大彪负责。

独立团散出去一千多人各自招兵买马,估计现在有三四千了,加上民兵估计得五千上下,部队素质装备参差不齐,得重新调配。啊擦?张大彪这小子可以啊,一下子召集了上万人?有的都用上意大利炮,有的新兵蛋子还在拿红缨枪?还有两天时间,这一万人要全部武装起来,武器多的部队要匀一部分给少的,大家开去平安城。至于怎么调配我不管,我只要结果。这个事情邢志国负责。

趁召集兵力这档口,派人去侦查敌人的部署。两天之内我要知道鬼子的兵力部署,至于用什么方法不打草惊蛇获得情报我不管,我只要结果。这个事情沈泉负责。

鬼子如果来救援,就要阻击打援。这个事情老孔老丁楚云飞。。。。额。。。负责吧。。

违反纪律可能要掉脑袋的,这个事情李云龙自己负责。


几个参谋把作战方案都拿上来了。各有各的道理

但安县城鬼子少,汉奸二鬼子多,看似兵力不少但士气很差,只要打趴下汉奸二鬼子,防御就会崩盘。所以最后的作战方案是,四面进攻快速形成突破口,再扫荡四周,不要在质疑,执行命令。



第三,承担最后的责任。

团长,让我再带兄弟冲一次吧。。我一定把嫂子救出来。。。。开炮!


未经请示调动上万人的部队,为老婆打现成,造成上千人的伤亡,无组织无纪律,这种人就算枪毙都不过分。

娘希匹,第二战区在搞什么东西。

。。。。

。。。。


当然在刘伯承陈赓他们的眼里,李云龙就是中层了。

那他们要考虑的就是。这么不守纪律造成军队重大损失的,如果不枪毙,那以后全乱套了。

一不小心闹出这么大的战果,而且李云龙能征善战,真杀了,似乎也可惜。

要怎么处理?

这么一闹,鬼子会不会反扑?反扑的力度和方向会是怎么样的?

民间对我们的看法会怎么样?果军对我们的看法会怎么样?blablabla



确实张大彪看上去没有和魏和尚他们那样冒着枪林弹雨出生入死,也没有和李云龙一样指挥万众发号施令。

但万一战士牺牲了,第一个补上去和敌人拼刺刀的,就得是张大彪们。

李云龙下的命令,第一个接到任务而且必须限时保质保量完成的,也是张大彪们。

谁不是顶着在自己位置上的巨大压力呢?



所谓的,高层动动嘴,中层想破头,基层跑断腿。要干得好,谁都不容易。但千万别以为就自己在干活。

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我是一个股份制公司的总经理,刚好快下班了,回答一下你这个问题。

作为一个总经理,我的期望是:

我自己不要做事,每天喝喝茶,上上网。

同时,我也希望我的下属,就是中层,他们也不要做事,能够和我喝喝茶,聊聊天。

为什么?

因为一个组织追求的是整体效率,不是总经理有多忙,也不是中层有多忙,而是要整个公司都在忙。管理者反而不能太忙,需要有足够的时候思考问题,想一个事情怎么去做,作为管理者,忙中出错的代价,比多干的那点儿活损失大多了。

一个合格的中层管理者,最少花几百万培养的,一个合格的总经理,最少是几千万,甚至几亿的成本培养的,让他们去干具体的活,没有任何意义。除非这个活非常重要,下面的人干不好。比如:给董事会的报告、重大客户重大项目的合作计划等等。

我如何评价一个中层是不是称职?

最主要的标准,就是公司布置的任务,他有没有按照时间、质量去完成。其余的方面,只要不违规,不违纪,不违法,不丧失工作和做人的标准就行。

一个企业,就像是一个协调运转的机器一样,需要整体效率,而不是单打独斗。我最怕的管理者,就是一个人忙的狗一样,团队其他人悠闲自在,然后还一个劲的跑过来找我诉苦,领导我实在太累了,太忙了,没人可用啊。

这样的人,不堪大用。

没人用公司给你分人,没钱公司给你钱,公司要的是总体效率。

团队能力不行培养、下属干活不积极想办法让他们积极、团队氛围不好整顿,这些才是一个中层需要去做的,而不是干活。

如果一个中层管理的团队,他们团队工作效率很高,氛围很好,中层不干活轻轻松松的,每天坐办公室喝茶聊天,还没有人投诉他。而且有时给我提个好建议,发现个公司的新机会,团队上下融融恰恰,也不和别人闹矛盾,那我就认为这是一个好的中层管理者。

这样的人,要提拔的,我还舍得让他去做事?!。

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中层管理人员往往是一个事情被做出来的关键。只不过它发生的作用并不一定是物理上推动这个事情,所以你觉得他们没做什么。

举个例子,上次领导说明年我们收入要再提升一点哦。也就是对今年的增长,上级领导并不满意。但高层的领导只会提这样的概念性,就好像说你听国家领导人的报告里面不会跟你说明年GDP一定要增长多少这种具体数字的。只会说我们要加强发展什么重点发展哪里。

这时候中层管理人员的任务就来了,根据上级领导说过的这个概念,比如他说收入要增长一点,那到底增长多少?增长多少上级领导会满意,同时自己这边又能完得成,增长这么多的同时要花多少成本?增长这个的同时,会不会减弱别的发展机会?增长这么多,到底怎么完成?由谁来完成?等等。这一系列可实现的操作型计划往往是在中层管理者这里形成的,就好像国家领导人定下一个总的框架需要干什么,但具体怎么干,往往是省长市长来决定的。

虽然中间这一层翻译的工作是由中层领导来干的,干完以后他可能把具体实施的工作就布置到了他的下级头上,但并不代表中间这一层没有干工作。同时当这个事情出了事儿的时候,上级领导也会直接怪中层管理者,也就是你要承担责任。有的时候你的下级犯了一个你根本就不知道的,莫名其妙的错也需要你来承担责任。

比如疫情防控很严的时候,你手下的某个地方爆发了疫情,你可能作为一个省市级的领导,你根本就不知道这个事儿,说白了,这个事跟你也真的关系不大,但没办法你一定要负责任。

而往往这种事情是没有办法推卸的,并不是想象中的你可以把领导责任往下推。下面人的犯错他承担具体责任,而你承担的是领导责任,具体责任可以找人推卸,而领导责任则是八竿子打不着,你都要承担。

所以你认为中层。管理者没干什么工作,但事实上他们往往是那些干的工作不被人看见,没干工作也要承担责任的人。我承认在有些公司中层管理者是比较豪横的,但在大多数地方中层其实是最不好做的。

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很正常。因为工种不同。

你用一线的眼光来看中层,你自然无法理解中层的工作。当时成为一个负责任的管理者,你会发现你需要思考的事太多,每个决策和判断都需要谨小慎微。你只需要考虑你自己的手头的事,他需要考虑的是整个团队过去事的屁股如何搽干净,现在手头的事如何推进,未来还有哪些事需要开展。下面的人要如何用,如何管,如何分配工作、利益。遇到狗屁不通的文稿和方案看的一肚子胀气。对上还得和颜悦色,尽可能满足领导和甲方的各种诉求。

你以为他没事做,但其实一个负责任的中层,脑子里有做不完的事。

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如果你要真这么想,这个逻辑套在老板身上也没多大问题,为什么大多数老板看似没在做事,但是为什么利润拿的最多?

那我们把老板踢掉行不行?

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