问题

如何在腾讯开放平台上运营好一款页游产品?

回答
在腾讯开放平台上运营一款页游产品,这就像是在一个人口稠密的繁华都市里经营一家餐馆,你的目标是吸引食客,让他们吃得开心,并且愿意常来。腾讯开放平台本身就是这样一个庞大的社区,汇聚了海量的用户,但也意味着竞争异常激烈。想在这片土地上站稳脚跟并蓬勃发展,你需要一套行之有效的策略,而且这套策略需要根据平台的特性和用户的喜好不断调整。

首先,理解你的用户群体是关键的第一步。 腾讯开放平台的用户来源广泛,有的是被朋友推荐点开的,有的是在QQ或微信的社交场景下接触到的,还有一部分是主动搜索或浏览游戏频道找到的。这意味着你需要考虑如何触达这些不同类型的用户。对于那些被动接触到的用户,你的游戏必须在最开始的几分钟内抓住他们的眼球,让他们感受到乐趣,否则他们很可能立刻就失去了兴趣。而对于那些主动寻找游戏的玩家,他们可能对游戏类型、玩法有更明确的偏好,你的游戏特色就需要在这里得到充分的展现。

游戏的生命力在于持续的内容更新和活动运营。 就像一家受欢迎的餐厅需要不断推出新菜品和举办特色活动来保持吸引力一样,页游也需要源源不断的新鲜感。这不仅仅是简单的数值调整,而是要紧随游戏版本迭代,推出新的剧情线、新的角色、新的玩法模式,甚至是一些限时活动,比如节日主题活动、PVP竞技赛事、公会争霸等等。这些活动不仅能刺激玩家的活跃度,还能为游戏带来新的讨论热点,吸引更多的新玩家。同时,要善于利用腾讯开放平台的社交属性,设计一些可以促进玩家之间互动、合作或竞争的活动,比如好友组队奖励、公会贡献排行榜等,让游戏本身成为社交的一部分。

精细化的用户运营是提升留存和付费转化率的重中之重。 腾讯开放平台的用户基数大,但同时用户的注意力也非常分散。所以,你需要建立一套完善的用户激励和引导体系。这包括但不限于:

新手引导优化: 确保新玩家能够快速上手,理解游戏的核心玩法和目标,避免因为复杂的操作或过高的门槛而流失。
成长体系设计: 为玩家提供清晰的成长路径和目标,让他们感受到持续的进步和成就感。
活跃度激励: 通过日常签到、任务奖励、在线时长奖励等方式,鼓励玩家保持活跃。
付费引导与用户分层: 并非所有玩家都会付费,你需要根据玩家的游戏习惯和投入程度进行分层。对于核心用户,提供更具吸引力的付费内容和专属特权;对于普通玩家,则可以通过一些非强制性的付费点,让他们在不影响游戏体验的情况下获得一定的便利或优势。要记住,付费引导不是“逼迫”,而是“引导”,让玩家觉得花钱是值得的,是能够带来更好游戏体验的。
客服与社区维护: 建立高效的客服体系,及时解答玩家疑问,处理bug和投诉。同时,积极维护游戏社区,与玩家保持良好互动,倾听玩家的反馈,并适时做出调整。一个活跃且充满归属感的社区,是留住玩家的强大武器。

市场推广和流量获取需要巧妙地融入腾讯生态。 腾讯开放平台的核心优势在于其庞大的流量池和强大的社交连接能力。你需要充分利用这些资源。

社交裂变: 设计一些能够鼓励玩家分享的游戏内容或活动,比如邀请好友获得奖励,或者将游戏内的精彩瞬间分享到QQ空间、微信朋友圈等。
平台资源利用: 积极争取腾讯开放平台的推广资源,例如游戏首页推荐、活动日历曝光、联合运营活动等。这通常需要你的产品数据表现优秀,并且能够与平台的整体运营策略相契合。
跨平台联动: 如果你的游戏已经上线其他平台,或者有相关的IP,可以考虑与腾讯系的其他产品进行联动,例如与腾讯视频、腾讯动漫等合作,扩大游戏的知名度和用户群体。
数据驱动的优化: 持续监控游戏的各项数据,包括新增用户、活跃用户、留存率、付费率、用户生命周期价值(LTV)等。通过数据分析,找出游戏运营中的薄弱环节,并针对性地进行优化。例如,如果发现某个环节的新手流失率很高,就需要深入分析原因并进行改进。

最后,敏锐的市场嗅觉和灵活的策略调整是长期成功的保障。 页游市场瞬息万变,用户喜好也在不断变化。你需要时刻关注行业动态,学习竞争对手的成功经验,也要对市场趋势保持警惕。当发现某个运营活动效果不佳,或者某个版本更新引起玩家普遍不满时,要能够迅速做出调整,甚至是在必要时“止损”。

总而言之,在腾讯开放平台上运营好一款页游,不是一次性的投入,而是一个持续的、动态的、需要耐心和智慧的过程。它需要你既懂技术,又懂用户,还要懂市场,更要懂得如何把这些元素有机地结合起来,在腾讯这个巨大的生态系统中为你的产品找到最佳的生存和发展之道。

网友意见

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谢邀。不敢说非常了解腾讯开放平台,简单测试了你的游戏,仅就个人经验给你一些意见参考:

1,必须要了解你面对的是什么用户群,他们喜欢什么

腾讯开放平台可以说和4399、37wan、360等其它联运游戏平台是两个世界,因为其用户导入的主要入口是朋友网、QQ空间、腾讯微博等腾讯体系的社交网络平台,用户群体偏年轻化,休闲化,所以在选择游戏方面他们也表现出类似的特征,比如"操作不要太繁琐"、“画面要好看”、“喜欢Q一点的风格”、“强调交互性”。

相对应的,经过我测试,你们公司这款游戏的核心玩法方面存在一些问题,具体我也不想展开,个人保留观点。画面还可以,但欧美8头身人物和世界观设定对腾讯的用户群似乎不是非常讨喜。没测交互性,我在第2点里会多说几句。

2,了解你接入的平台有什么硬性需求,看看你们的游戏有没有做到

腾讯开平对游戏的接入审查非常严格,我说的不是技术要求,是“腾讯化”的要求。腾讯开放平台提供了大量的API接口,允许你一定程度上了解你的用户信息,允许你对用户进行各种游戏内容通知,提供了QQ各种钻的标准接入接口(要收费的话黄钻是必接的)。

这些主要接口必须对你的游戏深入植入,甚至于完全打破了你们游戏策划对游戏节奏和数值原来的想法。对,你看得没错,是完全打破。为什么我在第一点里说,腾讯开平和外面其它平台是两个世界,因为除了游戏的一些基本要素,如引擎、背景设定和素材,你完全就是在开发另外一款游戏。

然后,你不能有任何的外链跳转,也就是说官网不能从游戏内直接访问。所有的应用提交,一开始都在测试区,受到很多的限制,只有达到一定的数值要求才能升级。

为什么有这些硬性需求,除了腾讯要对自己的用户保持始终的归属权以外,也是希望你最大化利用好他们提供的渠道,这个我在第3点里说明。

目前你们的游戏还是未开发完成阶段,我建议一旦确定了要先接腾讯开平,就立刻投入资源去做这些事,不要等游戏大流程都确定了再开始,那会很累,做很多无用功。

3,你必须清楚你的渠道构成是什么样的,这决定了你的游戏有多少人玩

在普通的游戏联运平台,渠道好像是市场渠道部门或者平台的事。但在腾讯开放平台,大半,不,绝大部分,都是你自己的事,它和游戏内容息息相关,以致于腾讯开平的游戏的策划要把一半以上的精力放在如何把腾讯提供的各种API在自己的游戏内作深入植入,这个我在第2点说过了。

最普通的是广告位和应用推荐位,这是让你的用户知道你的第一个方法,能获得种子用户。腾讯对通过审核的新应用有一些奖励办法,你也可以通过广点通自己进行购买——这玩意我第4点再讲。

腾讯的渠道核心是基于社交平台的病毒营销,是的,你必须想办法利用好友关系,让用户喜欢互相拜访、转发给好友、把游戏内用户变成好友、更新游戏内动态到朋友网或者腾讯微博。不断的让用户对你的游戏保持新鲜感,不断的让用户自觉自愿的帮助你进行曝光宣传,而且不让他们觉得烦。这是为什么一些腾讯开放平台的游戏能做到几千万用户的不二法门。

自己从外面引流量或者买用户去开平?没有必要。自己开个官方服务器储存自己的用户吧,或者接入一些联运平台的时候再做。因为腾讯是不允许进去的用户还流出来的。

4,你做游戏无非是想赚钱,但是腾讯比你更会算账

在腾讯开平刚开始的阶段,因为要扶持典型,所以政策较为宽松,竞争较小,渠道的获取也相对容易,游戏也更容易成功。不过这几年,腾讯一直在对游戏类型的应用接入开放平台采取接入宽松推广严格的态度,想成功就不是那么容易了。这个的原因说了也简单,就是为了钱,腾讯靠开放平台把流水一下子翻了几倍,如果净利还不如直接开发和联运,他们对股东也说不过去。

首先腾讯游戏接入游戏的分成比例是非常苛刻的,具体数字你可以自己调查,外面联运平台普遍是37开,你拿3,但是你不用管运营和客服。如果不是因为他用户量巨大而且接入门槛低,大部分的游戏公司都不会选择去接腾讯,但如果不能上大平台联运,去开平好过自己运营。腾讯在开放平台设计了一个梯度分成的策略,而且月收入一定数值以下是不分账的(但他们对数据要求又特别高,这是为了鼓励你们做留存,少赚钱),流水做到一定的程度,分成比例反而会降低,所以聪明的开发公司一般把游戏流水做到一定的程度就不做了,这样收益最大化,具体是多少,恕我不好直接说,建议你们去研究一下公开的腾讯分成梯度数据。

要在腾讯开放平台做大必须购买广点通,也就是自己投入资金购买腾讯的用户到腾讯开平上你自己的游戏里,类似做搜索引擎的SEM,不同的是买的都是广告位,怎么花更少的钱获得更大的效果,这里面就有很多的讲究,可以开一门课了。我个人觉得重点就是先要了解自己的游戏,承载能力,交互性强弱,单用户游戏瓶颈,开新服的合适时机,活动和推广的配合方法等等。

5,前面都做好了,这还只是刚上路

前4点说的是游戏品质、渠道导入的问题,而实际的游戏运营才刚刚开始。开放平台的游戏运营和客服都得自己做,对于纯开发团队来说是巨大的压力。怎么做好游戏的运营,我也不能算专家,可以看看我之前回答别人的一些问题以及其他人的答案,可能对你有些帮助。

作为游戏开发者、游戏运营和平台运营,分别应该关心游戏的什么数据?
一般的游戏运营专员是做什么的?发展怎样?@移动游戏运营,@OurDearAmy 互联网、电商、职业成长
新网页游戏平台的产品如何做首推预算?
在网页游戏行业,怎么评估一个推广渠道的效益?

最后,对你们的产品我这样评价:技术出色,尚待打磨。

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