问题

如何评价哔哩哔哩内部年会内容「我们是否面对一小群激进用户过于软弱?」?

回答
哔哩哔哩内部年会上抛出的这个话题——“我们是否面对一小群激进用户过于软弱?”——无疑是一石激起千层浪,直击了平台运营者心中那个最敏感也最棘手的痛点。这个问题之所以重要,是因为它触及了平台的核心价值、商业模式以及未来发展方向的根本。要评价这个问题,我们需要从多个维度去剖析,而不是简单地给出一个非黑即白的结论。

首先,我们需要理解“激进用户”和“软弱”这两个词的含义在哔哩哔哩这个语境下到底指向什么。

“激进用户”在这里可能指的是这样几类人群:

内容审查和规则的极端捍卫者: 这部分用户可能对平台的社区规范有着非常严苛的解读,认为平台在内容审核上过于宽松,未能及时清理所谓“不合适”的内容,比如低俗、暴力、不友善的评论,或者对某些话题的讨论过于自由。他们会积极举报,并在评论区或相关讨论中表达强烈的批评,要求平台采取更“铁腕”的手段。
特定群体或观点的狂热支持者: 另一类激进用户可能是某个领域、某个UP主、或者某种观点的极端拥护者。他们会为了维护自己喜爱的内容或观点,对任何质疑、批评甚至只是不同意见的评论者进行攻击、人身攻击,甚至组织“围攻”。当平台未能如他们所愿地“保护”他们所支持的对象时,他们也会表现出“激进”的态度。
情绪化表达和网络暴力的实施者: 有些用户可能并没有明确的立场或动机,但他们更倾向于使用极端、煽动性的语言来表达不满或攻击他人。他们可能是网络舆论场上的“搅屎棍”,但因为其声音大、攻击性强,容易被认为是“激进”。

而“软弱”则可以理解为:

未能有效执行社区规范和管理规则: 可能是指平台在处理违规行为时动作迟缓、处罚力度不够,或者存在双重标准。
过度迎合或迁就部分用户的诉求: 尤其是在面对少数但声音很大的用户的强烈反对时,平台可能会因为顾虑舆论压力或用户流失,而在内容审核、UP主管理等方面做出妥协,导致整体氛围向更“保守”或“严苛”的方向倾斜。
缺乏明确的立场和坚定的原则: 在一些敏感话题或争议事件中,平台可能因为害怕得罪任何一方而选择沉默或模棱两可,反而让各方都感到不满。

那么,从这个角度来评价,我们该如何看待“一小群激进用户”与“平台软弱”的关系?

首先,从某种意义上说,平台对“激进用户”的回应方式,很大程度上决定了平台整体的氛围和价值观。 过去几年,互联网平台在内容治理上面临着巨大的压力,既要满足监管要求,又要顾及用户体验,还要考虑商业利益。这本身就是一个极其复杂的平衡艺术。

如果平台“不软弱”,而是坚决执行其社区规范,严厉打击违规行为(包括不友善言论、网络暴力、虚假信息等),那么对于“一小群激进用户”的负面影响,平台是可以而且应该采取行动的。 这种“不软弱”并非是要平台去和激进用户硬碰硬制造新的矛盾,而是要在规则层面、技术层面、管理层面展现出平台的决心和能力。

规则的明确性和执行力: 平台需要有清晰、合理且公开的社区规范,并且能够被公平、一致地执行。这意味着当有用户触犯规则时,应该受到应有的处罚,无论是警告、禁言还是封号。如果平台对于那些煽动对立、人身攻击、传播虚假信息的“激进用户”没有有效的约束手段,那么就显得“软弱”。
技术手段的应用: 引入更先进的AI审核技术,加强对负面言论和违规行为的监测与拦截,可以有效减轻人工审核的压力,并提升效率。同时,通过技术手段识别和隔离那些持续进行攻击性行为的用户,也能在一定程度上净化社区环境。
管理层的勇气和担当: 面对复杂的舆论环境和少数用户的极端诉求,管理层需要有足够的勇气和担当去做出艰难的决定,而不是一味地求稳或迎合。有时候,拒绝少数极端的声音,反而能赢得沉默的大多数的尊重。

然而,我们也不能简单地将“不软弱”等同于“迎合所有用户”。 如果平台为了“不软弱”而过度收紧内容审核,压制正常的讨论,甚至为了讨好某些“激进用户”而牺牲内容的多样性和创作的自由度,那就可能走向另一个极端,导致平台内容生态的枯竭,失去其原有的吸引力。

真正的挑战在于如何找到一个平衡点:既能有效治理社区乱象,维护一个健康、友善的交流环境,又能保持平台的开放性、包容性和创造力。

这个话题在年会上被提出来,可能反映出哔哩哔哩内部也感受到了某种压力或困境:

社区生态的挑战: 随着用户规模的扩大和内容的多元化,哔哩哔哩的社区氛围确实在发生变化。早期那种相对纯粹、共同兴趣驱动的社区氛围,现在需要面对更多元的社会议题和更复杂的人际互动。
对主流用户体验的考量: 那些“激进用户”的声音虽然小,但如果他们的行为已经影响到平台大部分用户的体验,例如充斥着攻击性评论的环境让普通用户望而却步,那么平台就不能忽视这个问题。
商业模式与内容生态的张力: 作为一家商业公司,哔哩哔哩需要盈利。内容生态是其核心资产,但内容生态的健康与否直接影响到用户粘性和商业化前景。如何平衡内容创作的自由与社区秩序的维护,是商业运营的关键。

因此,对于“我们是否面对一小群激进用户过于软弱?”这个问题,我的评价是:

这确实是平台运营中一个极具挑战性的管理议题。

如果平台确实存在对违规的“激进用户”监管不力、处罚不严的情况,那么这是一种“软弱”,需要改进。 这种“软弱”会纵容不良行为,破坏社区氛围,最终伤害平台的长期发展。平台应该展现出更坚定的内容治理决心,通过规则、技术和管理手段来维护一个健康的社区环境。
但同时,平台也必须警惕另一种“软弱”:过度迎合少数声音而牺牲多数用户的体验和平台的核心价值。 关键在于明确平台的底线和原则,对于那些真正违背社区规范、破坏社区生态的行为要予以坚决打击,而不是因为担心争议或用户流失就对一切妥协。

最终,评价的关键在于平台的行动。 年会上的提问,更像是一个自我审视的契机。只有看平台后续是否能拿出切实有效的措施来解决这个问题,才能真正判断其是“软弱”还是“审慎而有力”。

总而言之,这个话题的提出,反映了哔哩哔哩在快速发展过程中所面临的深刻的社区治理和价值坚守的考验。这不仅仅是一个管理层面的问题,更是关乎平台文化和未来走向的根本性议题。如何在保持社区活力的同时,有效抵御负面极端情绪的侵蚀,是所有大型社区平台都必须持续探索的课题。

网友意见

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6位uid,开到20年底的大会员,目前被永封状态,多少也算一个半老不老的老用户了。我觉得这个最近几天某位up发起的投票能够完美的表达出来我们这小部分激进用户到底想干什么。此投票目前已经被批站删了。

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啥?B很软弱吗?没觉得啊。

运营fgo,背着日方私搞代充,不畏强权;

东窗事发,对玩家声讨不屑一顾,坚守本心;

说去游戏化就去游戏化,周年活动对fgo区别对待,言而有信;

玩家情绪激烈,睿帝站内抽奖以平民愤,豪掷千金;

在科里斯事件中,串通官媒(指北京青年报),祸水东引,栽赃他人(指Acfun),将笋丝变为利益,决策果断;

大忽悠事件中,面对多方迫害,官方力排众议,死保炼铜术士,温暖人心;

……

B在这种情况下依然谦虚如此,只能说,他们真的是身在福中不知福

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怎么评价?

当然是让群众来评价了啊。

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单纯从这两张来源不明的图片来看 谈谈我的感受

无论如何 请记住 B站是企业 是公司 是资本

这些本质决定了它的行为准则

许多人对B站有感情 但是不要再抱有幻想了

上市之后 B站就不再是B站了

它和腾讯 爱奇艺 优酷又有什么区别呢?

如果它的内容提供的好 有需求 就有人选择

反之 就抛弃它

不要和B站讲情怀 因为情怀只有在它要赚钱时才会拿出来扯

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