京东天下第一,中国最牛逼的公司,水军最牛逼的公司,这样写不会禁言了吧
诚如京东公关所说,就算六六高调维权有瑕疵,但没人管的京东更可怕。
如今的京东像是被惯坏了的孩子,一言不合就拿法律诉讼企图吓退消费者。京东发的水军通稿多了,也许自己也认为真的不存在售假问题。
实际上,估计京东水军攻击归攻击,真去起诉六六京东只会自取其辱。京东但凡有起诉六六的工夫,真的不如去看看六六微博下面的3万多条留言,里面有多少在京东买了假货维权无门或者被客服忽悠的用户的血泪购物史。这里面的每一个实例,都可以作为六六下一篇稿件的子弹,京东真的回应得过来吗?
事情从发酵到现在,已经从单纯地发错货转变成为众多消费者对京东的控诉,加上那篇失败的公关文,如今的“京东无假货”已经成为业界内的笑话。
在庞大的京东面前,消费者从来不占优势,哪怕知名度如六六,也免不了被京东客服硬刚。
有人说,在出现质量问题时,不检查自己的问题,而是想从消费者身上找问题,对于这些商家来说,无论是面对的是六六这样的大V还是普通老百姓,怼消费者无疑是品牌最后的倔强。
不过,京东还是要比这种倔强更倔强一点,京东在这件事上的逻辑是——我们没有假货,只有发错货。钱是不可能赔钱的,这辈子都不可能赔钱。再叨叨,信不信我告你
虽然法律上京东和京东全球购是两个机构,但是全球购用这你京东的商标就是说是你的子公司。无论在香港也好BVI也罢,你母公司都要担责。
“商业的本质在哪里?商业是建立信用体系,维护消费秩序。”出了问题,不可怕,可怕的是不解决问题,甚至回避问题,顾左右而言他。那么,消费秩序、信用体系又是靠什么建立?无他,就是靠一单一单的生意,一笔一笔的网购,一个一个的客服电话。
然而京东的企业文化给我的感觉就是老板跟老板娘频繁上头条博眼球的文化,江山易改本性难移,一种“文化”根植在企业中是很难改变的,无论是流氓文化还是君子文化。强东和奶茶茶妹妹的这段“佳话”,也早已成为其为公司进行炒作的筹码,无论什么时候买个钻戒,闹个分手,都能带来股价的上涨。
这件事情或许能给京东上非常好的一课,得人心者才能保住优势,经此一役,京东失去的不止是一个六六,还有那些围观的像我这样的网购群体。
“成功必须要做有价值的事,同时必须走正道,在这两个前提下,还要有企业家的坚持。”这是刘强东最近在接受采访时的原话。
我在此真的很想问问充满正能量的东哥:
联合不良商家霸凌消费者,动用水军剥夺话语权,敢问京东路在何方?
作为一个京东商城的正规商家,今天算是见识到了京东的品性。水军封杀谁谁谁我不关心,我关心的是京东对商家为何如此冷酷
因我跟顾客的聊天记录出现天猫,竟然要处罚我10000元人民币。没有警告说不可以这样操作,直接处罚,没有任何申诉余地。
我只是站在客户的角度考虑因为可能要退换,觉得天猫有运费险所以建议顾客去天猫购买,而且打的还是tianmao的拼音,谁知道立马给我检测出来说我发布第三方信息,恶意引流
罚了我一万块,还一周不能上架新商品,一周不能参加营销活动,还得参加考试,我到现在都没反应过来,就因为我跟顾客说去天猫买,处罚力度就这么大,重点是京东工作人员也没跟我说不能跟客户聊天时提天猫啊
Mmp无良京东,压榨商家,竞争不过天猫,用如此强制手段,心疼我的一万块!
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