你遇到过最垃圾的客服能垃圾到什么地步？
电话接通后，传来一阵刺耳的电流声，我等了大概有十秒，才有一个声音含糊不清地响起：“喂，有什么可以帮您？”
我耐心地重复了一遍我的问题，并提供了我的账号信息。对方似乎完全没听进去，语气带着明显的不耐烦：“什么？你那边网络不行？那肯定是你们自己设备的问题，我们网络一切正常。”
我有点傻眼，我说：“可是我换了好几个设备，也都试过了，情况都一样，而且前天都还好好的。”
对方打了个哈欠，声音更模糊了：“我们这里监控显示一切正常，你别老找我们。自己回去查查路由器，换根线试试。”
我试着跟他说：“我早就试过了，我甚至把路由器重启了好几次，问题还是存在。有没有可能你们那边线路有问题？”
“不可能！”对方斩钉截铁地说，“我们这里没人投诉线路问题，所以肯定是你的问题。你有没有按照说明书操作？”
我感觉一股火苗在我心底升腾，我忍住气说：“我不是技术人员，我只知道网不能用，你们是专业的，能不能帮我查一下？”
“查什么查？我们说了，线路正常！你这样一直打过来，占用资源，我们也很忙。你如果觉得网不行，就自己找技术人员上门，我们可以给你安排，不过要收费的。”
收费？我简直要气笑了，明明是你们的问题，还要我花钱请人来修？我提高了音量：“我就是要你们帮我查，我交了钱的！”
“交钱也不能让你随便找我们麻烦。这样吧，你挂了电话，过半小时再打过来，也许就好了。”说完，不等我回应，电话就“嘟嘟嘟”地挂断了。
我看着手机，那一刻，我感觉自己像个傻子，打电话寻求帮助，结果被当成了麻烦，还被挂了电话。那种无助和被敷衍的感觉，比网络慢本身还要让人抓狂。我真的不知道，一个人怎么能对客户的问题如此漠不关心，甚至带着一种“你是来找茬”的态度。那次经历，我至今想起来都觉得不可思议。
网友意见
本人有三张信用卡（招行、中行、广发）一直在支付宝还款，拥有丰富的支付宝操作经验，这是背景。
10月17号，我收到中国银行的账单，显示本期还款金额为约50600，这张卡的额度只有5万，怎么会有这么高的账单呢？于是我致电中行客服，答复，由于我有3000多元的金额没有还清。我的账单都在支付宝还，明明支付宝显示已还清，怎么会没有还清呢？当天我致电支付宝客服（95188），客服答复已经知道我这个问题，会进行核实。
之后的几天，我自己也在一直寻找原因，结果发现我在9月17日（本卡账单日）进行了一笔3000元的还款，这笔还款在中行系统里面直接抵扣了我的本期账单。举个例子，在还款之前，我欠银行49000，还款之后，当期账单为46000。而支付宝系统认为此笔交易发生在出账单之后，也就是46000的账单已经进行了3000元的还款，之后只需要再还43000就可以完成本期账单。由于我一般分好几次还款，自己没有统计，都是通过支付宝内置的还款系统统计已还金额和未还金额，所以少还了3000元，导致产生766元的利息。
随后我把我的想法告诉了支付宝客户，客服经过核对之后证实，如果算上这笔还款，我的账单金额正好等于我应还金额。到此，我觉得问题已经解决，并且想我帮支付宝找到了这个系统漏洞，老马会不会给我奖励。没想到故事刚刚开始。
之后几天支付宝客户数次致电我，表示技术人员无法核实这个情况，需要我提供9月账单明细、10月账单明细以及银行卡正反面。晚上我发送了所需资料到支付宝的邮箱。
又过了几天，支付宝又致电，表示问题还是无法核实，技术人员表示我还需要再提供利息的计算方式，因！为！他！们！怎！么！算！都！算！不！出！为！什！么！会！有！这！么！多！利！息！
我首先表示利息怎么计算和这件事并没有什么关系，其次我9月的账单中并没有利息，这说明10月的账单就是由于9月账单未还清导致的，没有历史遗留利息，再次，利息的算法是各家银行统一的，4万多块钱的账单完全有可能产生770元的利息。客服说的话着实把我震惊了：可！是！您！只！有！3000！元！没！还！清！啊！我真是B了狗了，这就是支付宝信用卡专线的客服，连信用卡未还清账单全额计息都不知道==
我再次耐心把利息的计算方法告诉客服，客服表示学习了，会向技术反应。这时我的内心是崩溃的。
今天支付宝又致电，说我一定要提供利息的计算公式，不然无法核实情况。
请问一下各位大神，1、我该自己把利息算出来吗（银行客服说利息是系统产生的，不能给我具体的算式）？2、有什么机构能监管投诉支付宝吗？
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