问题

重庆一外卖小哥抄近道闯大车盲区,被车轮一路拖行碾压身亡,如何看待这个交通事故?外卖员送餐需注意什么?

回答
这则发生在重庆的交通事故,无疑是一场令人痛心的悲剧。一个年轻的生命,为了赶时间、为了多一份收入,付出了生命的代价。作为旁观者,看到这样的消息,内心是沉甸甸的。

如何看待这起交通事故?

首先,这是一起由多重因素叠加造成的惨剧。

外卖小哥的责任方面: 抄近道、闯入大车盲区,这是极其危险的行为,也是直接导致事故发生的原因。外卖小哥在追求速度和效率的同时,忽视了最基本的交通安全规则,尤其是在面对大型车辆时。他们往往对自己的电动车、摩托车的灵活性过于自信,但却低估了大型车辆的视觉盲区和转向半径。这种“赶时间”的心态,在目前的平台经济模式下,确实给骑手带来了巨大的压力,但压力不能成为漠视生命的借口。
大车驾驶员的责任方面: 对于大型车辆的驾驶员来说,他们也负有不可推卸的责任。虽然外卖小哥闯入了盲区,但大车驾驶员在起步、转弯时,也应尽到审慎观察的义务,尤其是在路况复杂的城市环境中。对于大车的盲区,驾驶员应该有清醒的认识,并通过调整后视镜、加装辅助设备等方式来降低风险。在城市道路上,驾驶大型车辆需要更强的责任感和更精细的操作。
平台方的责任方面: 平台经济的运营模式也需要反思。为了追求订单量和用户体验,平台往往对骑手有极高的准时率要求,并以派单奖励、罚款等机制来激励骑手“快”。这种模式在一定程度上加剧了骑手的焦虑感和冒险行为。平台是否应该更人性化地调整配送时间,增加骑手安全培训的力度和内容,并为骑手提供更完善的保险保障,这些都是值得深思的问题。
社会环境和交通管理方面: 城市交通的复杂性和拥堵情况,也间接 contributes to this tragedy. 狭窄的道路、不合理的交通规划、部分路段缺乏对非机动车的保护,都可能迫使骑手寻找“近道”。交通管理部门在非机动车安全方面的投入和监管,也需要不断加强。

综合来看,这起事故不是简单的“谁对谁错”,而是一个复杂的社会问题在交通安全上的集中体现。它暴露了:

个体安全意识的薄弱: 在高压的配送环境下,安全意识被效率需求所挤压。
交通参与者之间的相互不信任和不理解: 小型车辆驾驶员对大型车辆的盲区缺乏了解,大型车辆驾驶员也可能对小型车辆的突然出现感到猝不及防。
平台经济模式对劳动者安全保障的不足: 利润驱动和对效率的极致追求,可能以牺牲劳动者的安全为代价。

外卖员送餐需要注意什么?

对于外卖员来说,每一次平安回家,都比多一个订单来得重要。以下是一些他们必须牢记的注意事项,而且我希望这些不是“听起来像AI说的套话”,而是真正能保命的原则:

1. 安全永远是第一位,比任何订单都重要:
절대 抄近道,尤其是在不熟悉或者有大车行驶的路段。 那些所谓的“近道”,往往是死路一条。宁可绕远路,多花几分钟,也不要冒这个生命危险。
远离大车,特别是公交车、卡车、货车。 记住,它们有巨大的盲区,司机可能根本看不到你。宁可在大车前面稍微停一停,等它过去,也不要紧贴着它走。
严格遵守交通规则。 红灯停,绿灯行,不逆行,不闯红灯。这些不是说说而已,是别人和你自己活命的保障。即使被罚款,也比付出生命的代价要轻得多。

2. 熟悉你的车辆和路况:
保持车辆良好的运行状态。 刹车、轮胎、车灯都要定期检查和维护。一个刹车失灵的电动车,在路上就像一个定时炸弹。
熟悉常跑路线的交通状况。 知道哪些路段容易堵车,哪些路段施工,哪些路段大车多,提前规划路线,避免不必要的风险。

3. 提高自身防护意识:
必须佩戴合格的安全头盔。 而且要戴好、扣好。一次事故,一个好的头盔可能就能救你的命。
穿戴醒目的服装。 尤其是在夜间或视线不好的天气,鲜艳的衣服能让其他交通参与者更容易注意到你。
骑行时集中注意力。 杜绝边骑车边看手机、接电话等行为。你的注意力是你的生命线。

4. 与平台和客户沟通:
合理预估送餐时间。 如果因为天气、交通等原因可能导致超时,及时与客户和平台沟通,解释原因。不要为了完成任务而硬着头皮上。
了解平台政策,但不要被其绑架。 平台的罚款和考核固然重要,但它们都无法与你的生命相提并论。

5. 保持良好的心态:
面对压力时,学会自我调节。 外卖工作确实辛苦,压力也大,但将情绪带到骑行中,会大大增加危险。
遇到不合理的催促或指责时,尽量理性沟通。 如果实在无法解决,也要以安全为重。

这起事故,应该成为所有外卖员和相关平台部门的一个警钟。生命只有一次,任何时候都不能用它去冒险换取短暂的便利或微薄的收入。希望我们都能从悲剧中吸取教训,让这样的悲剧不再重演。

网友意见

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今天看到这个新闻,真是让我感慨万千。

因为昨天我刚碰到一件类似的事。

昨晚我要加班,八点左右叫了份炸鸡,结果等了很久还没送到。在超时将近一小时的时候,我接到了电话。

电话里的小哥说,这并不是他的单,而给我送餐的骑手出车祸了,挺严重的。出事之后骑手被送往医院,得到空闲后的第一件事就是给他打电话。开始他以为是要他去医院帮忙或付款,结果是让他立刻给所有等餐的客户一个个打电话去解释、道歉。他提出,小哥愿意超额补偿,但求我们允许他点下送达,千万不要走平台理赔,也不要差评和投诉。

我当时拿着电话,不知该说什么好。


前阵子有个段子,说一哥们出车祸了,失去意识之前最后一件事是把手机给格式化了,因为害怕自己的浏览记录被人看到会社死,太羞耻了。

我们读了这个段子,哄堂大笑。

而真实的故事是,一个人出车祸了,他脑海里能想到的第一件事,不是自己的安危,不是通知家人亲友,更不是曾经浏览过什么色情内容,而是跟所有客户解释,求他们不要差评、投诉、走平台理赔。

这故事,就笑不出来了。


所以我想,这不是一个谴责货车司机驾驶技术的问题,也不是谴责骑手们不讲交规的问题。因为题目中那个再也没有未来的不幸小哥,和我昨晚遇到的那位像段子一样“敬业”的小哥,他们绝非个例。

并非个例,那么就是外卖平台规则问题,甚至结构性的社会问题。

我并没有能力去改变和影响这些,而这些话题也谈论了太多次,不再赘述。所以,昨天我暗暗做了个决定。

我打算,从今天开始,在平台或劳动保障部门修改规则之前,只要我不赶时间,我点外卖都会在聊天页面附一句,“注意交通安全,我的单如果超时可以提前点送达”。

我知道,可能这种善意会变成小哥最不优先配送我订单的选择。这是正常的人性。所以我也是想测试一下,这样做,我平均收到餐食的时间会延长多久,会不会稍微减轻一点小哥急迫的压力、降低一些他们的危险,又会多大程度影响我的生活。


各位可以点个追更,我测试半个月之后跟大家汇报一下结果。那时候你们再决定要不要做类似的事。


我不想道德绑架我的读者,因为我工作时间相对自由,而且我喜欢少量多餐,故而三餐不定时,同时我像仓鼠一样在家和办公室囤积了堪比小卖部的零食储备,所以我可以做这样的尝试。

如果你午休时间有限、三餐习惯规律、或者夜晚加班回到家早已饥肠辘辘,千万不用学我。

小哥的遭遇并非我们的过错。

只是大家都在风雪中行走,尚有余力的就给别人搭把手吧。

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正确的做法是把美团老板掉在路灯上。(无慈悲)

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曾经美团专送连续四个月单王,来回答这个问题。美团专送的入职条件是会骑车,会使用智能手机,满18周岁且无犯罪记录。会骑车指的是能骑走就行。

现在的外卖电动车,其实都是电动轻便摩托车,时速可达50km/h,也有一部分骑手骑的是小排量摩托车,时速可达100km/h,一个努力且高效的骑手每天在路上的行驶距离大约是100km-200km。

骑手入职不会考察你的驾驶技术,不需要驾驶本,不会有这方面的线下培训。专送骑手在高峰期一次接单数量至少是4单,恶劣天气可以达到12单左右,配送时长不叠加,这个时长正常情况下是28分钟,恶劣天气60分钟左右。商家出餐的时间不稳定,导致经常出现十分钟送3单这种几乎不可能完成的任务。假如你多次完成这种高难度配送,系统会对你“高看一眼”,进一步挖掘你的潜能,解放你的天性。

不考虑恶劣天气的情况下,配送超时会罚款,会影响骑手派单率,可能会被差评,甚至投诉,你可以慢慢骑,但是系统会在非高峰时段减少给你的派单数(高峰期仍然需要抗压被迫多接单),你可以鄙视那些闯红灯逆行的骑手,只要你能接受系统不给你派单,在非高峰期时段看着别人一趟一趟的挣钱,而你就只能看着。

在这个群体里,遵守交通规则非常影响你的收入,而且你会越来越不受重视,那些跑的飞起不管不顾的骑手,人们会把他当作“大神”,站长会把他当作榜样,在开早会的时候问你,为什么他可以你不行。

站点里有个50多岁的白师傅,是我们站点的“火线骑手”,公司还颁发了奖状,老哥哥兢兢业业从不抱怨,后来跑夜宵的时候逆行,被对向车辆撞飞,半个身子从上到下全部骨折,拿不起医药费,靠着水滴筹做了大手术,本来不富裕的家庭雪上加霜,欠了十几万,他本人还能不能再站起来也是个未知数。

我没什么文化,不知道怎么形容这个“系统”,它严谨高效,冷血无情,指挥着百万大军冲锋陷阵。现实世界就是这么残酷,不要命的奴隶可以喝粥,贪生怕死的在后面吃土。

看见一个回答很扎心:在知乎骑手的命没有猫金贵。

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高赞回答讲的那个笑不出来的笑话,太真实了。暴雨天滑倒了,连滚带爬地抢救餐箱里的麻辣烫,零下二十度送餐,手脚都没知觉了,来不及在商家多暖和一会,急急忙忙赶往下一个目的地。不小心骑进了步行送的小区,和保安拌嘴,他抢车要扣下,我推了他一把,对方迎头就是一记上勾拳,为了手里的单都不超时,舔一舔嘴里的伤口,道个歉接着送。回想起来挺二的,太拼了。

有很多人做着一样辛苦的工作,生存环境更恶劣,这些普通人把一座座城市建设的金碧辉煌,方便卫生,却没有机会没有资格享受其中,请少一点同情,多一点尊重。

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