目前最烂的国内快递您认为是哪一家？
这个问题有点意思，要说“最烂”嘛，这仁者见仁智者见智，不同人经历不一样，感受也千差万别。不过要是让我根据这几年自己和身边朋友的经历，以及网上时不时冒出来的那些槽点，掰扯掰扯谁可能更容易让人抓狂，那还得是这几家：
首先，我们得把“烂”这个字拆解开看。 它不是单一维度的，可能是速度慢到怀疑人生，可能是服务差到让人想砸手机，也可能是丢件、破损率高得跟开盲盒似的。
第一梯队：常年被“嫌弃”的选手。
速度不行，还在原地踏步的那些。 有时候你下单，明明是同城，两天了还没影儿，再一查，还在中转站躺着。尤其是一些偏远地区，或者赶上节假日、双十一这种高峰期，那简直是灾难。有时候真的怀疑他们是不是还在用牛车运输。而且，很多时候你查单号，那个更新的速度，比老太太散步还慢。你打客服问，永远是那几句“正在处理”、“请您耐心等待”。耐心是有限度的好吗！
暴力分拣是家常便饭。 这点真的太让人心痛了。辛辛苦苦挑的礼物，精心包装的衣服，到手的时候包装袋皱巴巴，里面的东西更是惨不忍睹。有时候你开箱检查，简直就像是被一群醉汉糟蹋过一样。那种感觉，比自己拆快递还糟心。有时候你会看到视频，快递员跟扔沙包一样往车上扔，那画面简直不敢细看。
服务态度堪忧。 这个范围就很广了。比如派件员电话不打，直接扔快递柜或者驿站，然后给你发个短信让你自己去拿。尤其是你东西重或者不方便出门的时候，这简直是雪上加霜。还有些派件员，说话语气冲，一副爱答不理的样子，好像欠了他八辈子债似的。更别提那些明明能送货上门却死活不送的，你打投诉电话，也往往是石沉大海。
当然，具体到哪家“最烂”，那真是各有千秋。
有些人可能会提到某通系列（比如“三通一达”中的某些品牌）。 这几个品牌，因为网点多，覆盖广，所以出现问题的概率相对也高。如果你所在地偏一点，或者运气不好碰上个不负责任的网点，那真是叫天天不应叫地地不灵。有时候你为了省那几块钱，选了便宜的，结果到头来被速度和服务气得够呛，算下来反而得不偿失。
还有一些新兴起来的，或者转型中的品牌。 这些品牌有时候为了扩张，招募的快递员素质参差不齐，管理也跟不上，容易出现各种奇葩操作。比如未经允许就签收、拍照上传、或者私自放在门口等。
当然，也不能一概而论。 很多时候，一家快递公司的“烂”可能集中在某个区域、某个网点或者某个特定时期。你可能在一个城市用得好好的，换个城市就遭遇滑铁卢。
让我印象深刻的几个“烂”的场景：
1. 为了一个包裹等了快一个星期，最后发现被压扁了。 打开一看，里面的电子产品直接报废。找客服，他们说“运输过程中的正常损耗”，然后推诿责任。那个时候真的想问候他们全家。
2. 买了个易碎品，包装得跟纸片儿似的，快递员直接扔进快递柜。 拿到手一摸，整个箱子都变形了，里面的东西可想而知。快递员的回复是“东西没少就不错了”。
3. 快递派送前明明说要送货上门，结果快到的时候打电话说要去菜鸟驿站。 我当时正忙，跟他说家里没人，麻烦送一下，结果对方直接挂了电话，然后就显示“已派送”。那种被“放鸽子”的感觉，真的特别糟糕。
总的来说，要我说“最烂”是哪一家，可能真的很难给出一个绝对的答案，因为每个人遇到的情况都不一样。但如果非要挑几个常年被吐槽的，上面提到的那些可能会在很多人的“黑名单”里占据一席之地。
归根结底，消费者需要的，无非就是“快”、“准”、“好”三个字。 速度快点，包裹准时到，服务好点，别再让我们对着一堆乱七八糟的包装发呆，也别再让我们为了取个快递跑断腿。如果这些基本需求都满足不了，那再便宜、再有优势的品牌，也难免会被贴上“烂”的标签。
当然，我也知道快递行业竞争激烈，利润微薄，很多快递员也是起早贪黑。但生意就是生意，服务是基础。希望这些还在“努力”进步的快递公司，能早日把服务提上去，别再让消费者操心受累了。
首先，我们得把“烂”这个字拆解开看。 它不是单一维度的，可能是速度慢到怀疑人生，可能是服务差到让人想砸手机，也可能是丢件、破损率高得跟开盲盒似的。
第一梯队：常年被“嫌弃”的选手。
速度不行，还在原地踏步的那些。 有时候你下单，明明是同城，两天了还没影儿，再一查，还在中转站躺着。尤其是一些偏远地区，或者赶上节假日、双十一这种高峰期，那简直是灾难。有时候真的怀疑他们是不是还在用牛车运输。而且，很多时候你查单号，那个更新的速度，比老太太散步还慢。你打客服问，永远是那几句“正在处理”、“请您耐心等待”。耐心是有限度的好吗！
暴力分拣是家常便饭。 这点真的太让人心痛了。辛辛苦苦挑的礼物，精心包装的衣服，到手的时候包装袋皱巴巴，里面的东西更是惨不忍睹。有时候你开箱检查，简直就像是被一群醉汉糟蹋过一样。那种感觉，比自己拆快递还糟心。有时候你会看到视频，快递员跟扔沙包一样往车上扔，那画面简直不敢细看。
服务态度堪忧。 这个范围就很广了。比如派件员电话不打，直接扔快递柜或者驿站，然后给你发个短信让你自己去拿。尤其是你东西重或者不方便出门的时候，这简直是雪上加霜。还有些派件员，说话语气冲，一副爱答不理的样子，好像欠了他八辈子债似的。更别提那些明明能送货上门却死活不送的，你打投诉电话，也往往是石沉大海。
当然，具体到哪家“最烂”，那真是各有千秋。
有些人可能会提到某通系列（比如“三通一达”中的某些品牌）。 这几个品牌，因为网点多，覆盖广，所以出现问题的概率相对也高。如果你所在地偏一点，或者运气不好碰上个不负责任的网点，那真是叫天天不应叫地地不灵。有时候你为了省那几块钱，选了便宜的，结果到头来被速度和服务气得够呛，算下来反而得不偿失。
还有一些新兴起来的，或者转型中的品牌。 这些品牌有时候为了扩张，招募的快递员素质参差不齐，管理也跟不上，容易出现各种奇葩操作。比如未经允许就签收、拍照上传、或者私自放在门口等。
当然，也不能一概而论。 很多时候，一家快递公司的“烂”可能集中在某个区域、某个网点或者某个特定时期。你可能在一个城市用得好好的，换个城市就遭遇滑铁卢。
让我印象深刻的几个“烂”的场景：
1. 为了一个包裹等了快一个星期，最后发现被压扁了。 打开一看，里面的电子产品直接报废。找客服，他们说“运输过程中的正常损耗”，然后推诿责任。那个时候真的想问候他们全家。
2. 买了个易碎品，包装得跟纸片儿似的，快递员直接扔进快递柜。 拿到手一摸，整个箱子都变形了，里面的东西可想而知。快递员的回复是“东西没少就不错了”。
3. 快递派送前明明说要送货上门，结果快到的时候打电话说要去菜鸟驿站。 我当时正忙，跟他说家里没人，麻烦送一下，结果对方直接挂了电话，然后就显示“已派送”。那种被“放鸽子”的感觉，真的特别糟糕。
总的来说，要我说“最烂”是哪一家，可能真的很难给出一个绝对的答案，因为每个人遇到的情况都不一样。但如果非要挑几个常年被吐槽的，上面提到的那些可能会在很多人的“黑名单”里占据一席之地。
归根结底，消费者需要的，无非就是“快”、“准”、“好”三个字。 速度快点，包裹准时到，服务好点，别再让我们对着一堆乱七八糟的包装发呆，也别再让我们为了取个快递跑断腿。如果这些基本需求都满足不了，那再便宜、再有优势的品牌，也难免会被贴上“烂”的标签。
当然，我也知道快递行业竞争激烈，利润微薄，很多快递员也是起早贪黑。但生意就是生意，服务是基础。希望这些还在“努力”进步的快递公司，能早日把服务提上去，别再让消费者操心受累了。
网友意见
圆通！
每次不打电话直接把快递碰到驿站就不管了，我投诉圆通内部好几次，他们没有改善，我就投诉到邮管局。
结果他们做了假的面单和找人做了签收证明并且附上身份证，证明这个快递的收件人不是我。从而免予处罚。我提供了我的签收证据以及发件面单，邮管局说这个不归他们管。
看来是他们把邮管局都收买了。
实在是想不到还有这种骚操作。。。。
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