被第三方公司安排的另一家公司做的工作与开始说的不符应该怎么办？
当您发现被第三方公司安排的另一家公司（以下简称“实际执行公司”）所做的工作与最初洽谈的承诺不符时，这无疑是一个令人头疼且需要认真处理的情况。这种情况可能发生在各种合作场景，例如劳务派遣、项目外包、咨询服务等。以下将详细阐述您应该如何应对这种情况，并提供具体的步骤和建议：
第一步：冷静收集证据和信息
在采取任何行动之前，最重要的是保持冷静，并系统地收集所有相关的证据和信息。这将为您后续的沟通和可能的法律行动奠定基础。
1. 核对原始合同/协议/合作意向书：
明确约定内容： 仔细阅读您与第三方公司（以下简称“委托方”）签订的原始合同、协议、报价单、合作意向书等所有能证明双方权利义务的文件。
关键条款： 特别关注与工作内容、服务范围、交付标准、时间节点、质量要求、费用、付款方式、违约责任等相关的条款。
附件和补充协议： 检查是否有任何附件或后期签订的补充协议，这些也可能包含重要的工作约定。
2. 收集实际执行公司的表现证据：
工作成果： 保存所有与实际执行公司工作相关的成果，例如报告、产品原型、代码、设计稿、服务记录、会议纪要等。
沟通记录： 保留您与实际执行公司以及与委托方就工作内容、进度、问题等的所有沟通记录，包括邮件、即时通讯记录（微信、QQ等，最好有截图或导出）、电话录音（需注意合法性）、会议记录等。
现场记录： 如果工作涉及现场操作，可以拍摄照片、视频等记录实际执行情况。
反馈和问题记录： 记录您向实际执行公司或委托方提出的问题、反馈以及他们是如何回应的。
3. 明确不符之处：
具体列出： 清晰、具体地列出实际执行公司的哪些工作内容、交付成果、服务标准等与合同约定不符。越具体越好，例如：“原定提供的X功能模块，实际执行公司仅完成了Y功能，且不符合Z性能指标。”
量化不符： 如果可能，尝试量化不符之处，例如延迟的时间、性能下降的百分比、不合格率等。
第二步：内部评估和沟通
在掌握了充分的证据后，您需要进行内部评估，并考虑与委托方进行初步沟通。
1. 评估影响：
业务影响： 分析实际执行公司的工作不符对您自身业务、项目进展、公司声誉等方面造成了哪些具体影响。
经济损失： 评估您因此遭受的经济损失，例如额外的支出、错失的商机、返工成本等。
2. 初步与委托方沟通（可选，但推荐）：
目标： 了解委托方对此情况的看法，并尝试通过友好协商解决。
方式： 选择一个合适的沟通方式，例如电话沟通，或者发送一封正式的邮件。
内容： 表达您的关切，提及发现的问题，并引用合同中相关的条款。避免使用指责性的语言，而是侧重于事实陈述和寻求解决方案。
例如，您可以说：“您好，我们注意到在XXX项目上，实际执行公司提供的Y服务与我们当初在合同中约定的Z服务存在一些差异。我们担心这可能会对我们项目的整体进度/质量产生影响。能否请您协调一下，我们一起看看如何解决？”
第三步：正式沟通和协商
如果初步沟通未能解决问题，或者您认为有必要采取更正式的步骤，您可以开始正式的沟通和协商。
1. 发出正式的书面通知/函件：
目的： 正式告知委托方问题所在，并提出您的诉求，同时留下书面证据。
内容：
明确指出不符之处： 详细列出合同约定与实际执行情况之间的具体差异。
引用合同条款： 指明是合同的哪一条款被违反。
说明不符造成的后果： 陈述这些不符之处对您造成的影响和损失。
提出您的诉求： 您希望委托方如何解决问题？例如：
要求实际执行公司按照合同约定进行整改。
要求退还部分或全部款项。
要求赔偿因此造成的损失。
要求更换服务商。
要求终止合同。
设定回复期限： 给予委托方一个合理的回复和解决问题的期限（例如715个工作日）。
表明后续可能采取的措施： 温和地提及如果问题未得到解决，您可能需要采取进一步的行动。
发送方式： 建议通过挂号信、传真或电子邮件发送，并保留发送凭证。如果通过电子邮件发送，务必确保邮件能够被送达，并且在对方确认收件后才算数。
2. 与委托方进行正式协商：
地点： 选择一个中立或您方便的地点进行面对面协商，或通过视频会议。
参与人员： 确保有足够权限的委托方代表和您公司的相关人员（例如项目负责人、法务人员、决策者）参与。
准备充分： 将收集到的所有证据和书面通知材料准备好，清晰地表达您的观点和诉求。
保持理性： 即使情绪激动，也要尽量保持理性沟通，聚焦于事实和解决方案。
记录协商过程： 每次重要的沟通都应该有会议纪要，明确讨论的内容、达成的协议或未达成一致的地方，并由双方签字确认（如果可能）。
第四步：寻求法律途径或第三方介入
如果通过协商仍然无法达成满意的解决方案，您可能需要考虑更严肃的步骤。
1. 咨询律师：
时机： 在协商陷入僵局，或者您不确定如何继续时，尽快咨询专业的合同法或商业纠纷律师。
目的： 律师可以帮助您评估合同的有效性、您手中的证据是否充足，以及您有哪些法律上的权利和选择。他们可以为您提供专业的法律建议，并帮助您起草法律文件。
2. 聘请第三方评估机构（如有必要）：
适用场景： 当工作质量、性能指标等存在争议，需要专业客观的评估时，可以考虑聘请独立的第三方评估机构。例如，软件测试公司、工程质量鉴定机构等。
目的： 获得一份具有公信力的评估报告，作为解决争议的依据。
3. 提起法律诉讼或仲裁：
合同条款： 检查合同中是否有关于争议解决方式的约定，例如是选择法院诉讼还是仲裁。
证据支持： 确保您有充分的证据支持您的主张。
诉讼/仲裁流程： 律师会指导您完成相关的法律程序，包括起诉状的提交、证据的交换、庭审/仲裁庭的审理等。
4. 申请财产保全（如有必要）：
目的： 在提起诉讼或仲裁前，如果担心对方转移财产而导致您胜诉后无法执行，可以向法院申请财产保全。
一些重要的注意事项和建议：
保留所有往来文件： 无论是口头沟通还是书面文件，都要妥善保存。所有能证明事实的证据都可能在后续的解决过程中发挥重要作用。
及时止损： 如果实际执行公司的错误已经对您的业务造成了严重影响，并且沟通无果，要果断考虑采取措施止损，例如立即停止合作，另寻他人完成剩余工作等。
注意沟通的专业性： 无论您采取哪种方式沟通，都要保持专业、理性和有礼貌的态度。避免情绪化的表达，专注于事实和合同条款。
了解合同的风险： 在签订合同前，仔细审查合同中关于第三方履行、变更、违约责任的条款，并对第三方公司的信誉和实力进行尽职调查。
明确责任主体： 您与第三方公司签订了合同，那么您的主要合同义务方是第三方公司，而不是实际执行公司。因此，您应该主要向第三方公司提出您的诉求。第三方公司则需要负责协调和解决问题，或者根据合同向实际执行公司追责。
考虑合同的解释权： 如果合同条款有歧义，解释权可能会成为争议点。在协商或法律程序中，解释权可能会影响最终的判断。
总而言之，处理这类问题是一个循序渐进的过程。从收集证据开始，到进行有策略的沟通，再到必要时寻求法律途径，每一步都需要谨慎细致。核心在于用事实和合同说话，维护自己的合法权益。
第一步：冷静收集证据和信息
在采取任何行动之前，最重要的是保持冷静，并系统地收集所有相关的证据和信息。这将为您后续的沟通和可能的法律行动奠定基础。
1. 核对原始合同/协议/合作意向书：
明确约定内容： 仔细阅读您与第三方公司（以下简称“委托方”）签订的原始合同、协议、报价单、合作意向书等所有能证明双方权利义务的文件。
关键条款： 特别关注与工作内容、服务范围、交付标准、时间节点、质量要求、费用、付款方式、违约责任等相关的条款。
附件和补充协议： 检查是否有任何附件或后期签订的补充协议，这些也可能包含重要的工作约定。
2. 收集实际执行公司的表现证据：
工作成果： 保存所有与实际执行公司工作相关的成果，例如报告、产品原型、代码、设计稿、服务记录、会议纪要等。
沟通记录： 保留您与实际执行公司以及与委托方就工作内容、进度、问题等的所有沟通记录，包括邮件、即时通讯记录（微信、QQ等，最好有截图或导出）、电话录音（需注意合法性）、会议记录等。
现场记录： 如果工作涉及现场操作，可以拍摄照片、视频等记录实际执行情况。
反馈和问题记录： 记录您向实际执行公司或委托方提出的问题、反馈以及他们是如何回应的。
3. 明确不符之处：
具体列出： 清晰、具体地列出实际执行公司的哪些工作内容、交付成果、服务标准等与合同约定不符。越具体越好，例如：“原定提供的X功能模块，实际执行公司仅完成了Y功能，且不符合Z性能指标。”
量化不符： 如果可能，尝试量化不符之处，例如延迟的时间、性能下降的百分比、不合格率等。
第二步：内部评估和沟通
在掌握了充分的证据后，您需要进行内部评估，并考虑与委托方进行初步沟通。
1. 评估影响：
业务影响： 分析实际执行公司的工作不符对您自身业务、项目进展、公司声誉等方面造成了哪些具体影响。
经济损失： 评估您因此遭受的经济损失，例如额外的支出、错失的商机、返工成本等。
2. 初步与委托方沟通（可选，但推荐）：
目标： 了解委托方对此情况的看法，并尝试通过友好协商解决。
方式： 选择一个合适的沟通方式，例如电话沟通，或者发送一封正式的邮件。
内容： 表达您的关切，提及发现的问题，并引用合同中相关的条款。避免使用指责性的语言，而是侧重于事实陈述和寻求解决方案。
例如，您可以说：“您好，我们注意到在XXX项目上，实际执行公司提供的Y服务与我们当初在合同中约定的Z服务存在一些差异。我们担心这可能会对我们项目的整体进度/质量产生影响。能否请您协调一下，我们一起看看如何解决？”
第三步：正式沟通和协商
如果初步沟通未能解决问题，或者您认为有必要采取更正式的步骤，您可以开始正式的沟通和协商。
1. 发出正式的书面通知/函件：
目的： 正式告知委托方问题所在，并提出您的诉求，同时留下书面证据。
内容：
明确指出不符之处： 详细列出合同约定与实际执行情况之间的具体差异。
引用合同条款： 指明是合同的哪一条款被违反。
说明不符造成的后果： 陈述这些不符之处对您造成的影响和损失。
提出您的诉求： 您希望委托方如何解决问题？例如：
要求实际执行公司按照合同约定进行整改。
要求退还部分或全部款项。
要求赔偿因此造成的损失。
要求更换服务商。
要求终止合同。
设定回复期限： 给予委托方一个合理的回复和解决问题的期限（例如715个工作日）。
表明后续可能采取的措施： 温和地提及如果问题未得到解决，您可能需要采取进一步的行动。
发送方式： 建议通过挂号信、传真或电子邮件发送，并保留发送凭证。如果通过电子邮件发送，务必确保邮件能够被送达，并且在对方确认收件后才算数。
2. 与委托方进行正式协商：
地点： 选择一个中立或您方便的地点进行面对面协商，或通过视频会议。
参与人员： 确保有足够权限的委托方代表和您公司的相关人员（例如项目负责人、法务人员、决策者）参与。
准备充分： 将收集到的所有证据和书面通知材料准备好，清晰地表达您的观点和诉求。
保持理性： 即使情绪激动，也要尽量保持理性沟通，聚焦于事实和解决方案。
记录协商过程： 每次重要的沟通都应该有会议纪要，明确讨论的内容、达成的协议或未达成一致的地方，并由双方签字确认（如果可能）。
第四步：寻求法律途径或第三方介入
如果通过协商仍然无法达成满意的解决方案，您可能需要考虑更严肃的步骤。
1. 咨询律师：
时机： 在协商陷入僵局，或者您不确定如何继续时，尽快咨询专业的合同法或商业纠纷律师。
目的： 律师可以帮助您评估合同的有效性、您手中的证据是否充足，以及您有哪些法律上的权利和选择。他们可以为您提供专业的法律建议，并帮助您起草法律文件。
2. 聘请第三方评估机构（如有必要）：
适用场景： 当工作质量、性能指标等存在争议，需要专业客观的评估时，可以考虑聘请独立的第三方评估机构。例如，软件测试公司、工程质量鉴定机构等。
目的： 获得一份具有公信力的评估报告，作为解决争议的依据。
3. 提起法律诉讼或仲裁：
合同条款： 检查合同中是否有关于争议解决方式的约定，例如是选择法院诉讼还是仲裁。
证据支持： 确保您有充分的证据支持您的主张。
诉讼/仲裁流程： 律师会指导您完成相关的法律程序，包括起诉状的提交、证据的交换、庭审/仲裁庭的审理等。
4. 申请财产保全（如有必要）：
目的： 在提起诉讼或仲裁前，如果担心对方转移财产而导致您胜诉后无法执行，可以向法院申请财产保全。
一些重要的注意事项和建议：
保留所有往来文件： 无论是口头沟通还是书面文件，都要妥善保存。所有能证明事实的证据都可能在后续的解决过程中发挥重要作用。
及时止损： 如果实际执行公司的错误已经对您的业务造成了严重影响，并且沟通无果，要果断考虑采取措施止损，例如立即停止合作，另寻他人完成剩余工作等。
注意沟通的专业性： 无论您采取哪种方式沟通，都要保持专业、理性和有礼貌的态度。避免情绪化的表达，专注于事实和合同条款。
了解合同的风险： 在签订合同前，仔细审查合同中关于第三方履行、变更、违约责任的条款，并对第三方公司的信誉和实力进行尽职调查。
明确责任主体： 您与第三方公司签订了合同，那么您的主要合同义务方是第三方公司，而不是实际执行公司。因此，您应该主要向第三方公司提出您的诉求。第三方公司则需要负责协调和解决问题，或者根据合同向实际执行公司追责。
考虑合同的解释权： 如果合同条款有歧义，解释权可能会成为争议点。在协商或法律程序中，解释权可能会影响最终的判断。
总而言之，处理这类问题是一个循序渐进的过程。从收集证据开始，到进行有策略的沟通，再到必要时寻求法律途径，每一步都需要谨慎细致。核心在于用事实和合同说话，维护自己的合法权益。
网友意见
你的工资如何呢，要是和做会计差不多，那就再等等，或者要求个期限，否则就再找别人家。
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