问题

如何看待最近网友热议的「医美冷静期」?

回答
最近网络上围绕“医美冷静期”的讨论,可以说是相当热烈,也挺能触及不少人的心坎儿。一石激起千层浪,这话题之所以能引起这么大的关注,其实背后反映的是消费者在医美这个领域里的一些真实困境和对自身权益的担忧。

医美冷静期,说白了就是一种消费者在接受某些医美项目之前,有一个固定的思考和决定时间,不让你当天就拍板,必须等过几天再来确认。 听起来挺朴实的,但放在医美这个特殊的消费场景里,就复杂多了。

为啥会突然冒出“医美冷静期”这个概念,大家又为什么这么关注?

最直接的原因,还是跟医美行业本身的特点有关。和买件衣服、吃顿饭不一样,医美很多项目是涉及到身体的,甚至是侵入性的,效果有好有坏,风险也存在。而且,医美消费往往不便宜,动辄成千上万甚至更高。

冲动消费的陷阱: 很多时候,消费者走进医美机构,是被各种宣传、优惠或者当下看到的效果(比如模特图)所打动。销售人员的营销话术,加上对自身“不完美”的焦虑,很容易让人失去理智,当场就做决定。事后,可能发现效果不如预期,或者出现一些小副作用,或者仅仅是冷静下来觉得不值,这时就后悔莫及。医美冷静期,就像是在这个冲动消费链条上加了一个刹车片。
信息不对称的问题: 医美领域存在严重的信息不对称。消费者往往不如医生和机构了解项目的具体原理、潜在风险、恢复过程以及可能出现的并发症。商家自然会倾向于强调好处和效果,而淡化或模糊风险。冷静期给了消费者时间,去搜集更多信息,咨询第三方意见,甚至查阅相关案例,让决策更明智。
维权难的现实: 如果真的出了问题,医美领域的维权过程常常是漫长而艰难的。证据收集、鉴定、与机构沟通都可能遇到阻碍。医美冷静期的设立,理论上也能减少一部分因冲动消费导致的事后纠纷。如果能在冷静期内发现问题或者打消念头,就能避免很多不必要的麻烦。
行业乱象的倒逼: 近年来,医美行业的各种负面新闻层出不穷,从虚假宣传到资质不全,从事故频发到售后服务差,都让消费者对这个行业充满了警惕。大家呼吁“医美冷静期”,也是在用一种相对温和的方式,表达对行业监管和规范化的诉求。

支持“医美冷静期”的观点,主要集中在保护消费者权益上。

他们认为:

“退一赔三”也管不着冲动! 法律规定的“七天无理由退货”在医美这个领域基本不适用。很多项目一旦做了,就无法“退货”。所以,提前的冷静期,比事后的赔偿更有预防作用。
给消费者“后悔药”,总比吃“苦果子”强。 毕竟是花钱找罪受,如果能避免不必要的损失和痛苦,谁不愿意呢?
促进行业良性发展。 当消费者拥有更充足的思考时间,那些真正靠技术和效果说话的机构才能脱颖而出,那些靠“套路”和“忽悠”的就会被淘汰。这有利于整个行业的健康发展。

然而,也有不少反对或者持保留意见的声音,这同样值得我们关注。

“医美冷静期”可能不适用于所有项目。 有些微整形或者皮肤护理项目,效果不明显,风险也低,如果也设冷静期,可能会增加不必要的流程。而像手术类项目,可能需要提前做好术前准备,冷静期过长反而会影响治疗的及时性。
操作上的难度和责任界定。 如果设置了冷静期,那么在这段时期内,比如消费者因为自身原因改变主意了,是否应该收取一些费用?比如咨询费、检查费?这其中的界定又该怎么做?
机构的成本和运营压力。 医美机构需要投入大量成本进行设备、人员和营销。如果客户随意取消订单,可能会给机构带来运营上的压力。当然,这也不能成为剥夺消费者思考权利的理由,只是一个需要权衡的现实问题。
消费者本身也要有“自主判断”能力。 过度依赖冷静期,也可能让一部分消费者产生“永远都有第二次机会”的错觉,削弱了他们自身在消费前进行充分了解和判断的责任感。

总的来说,大家对“医美冷静期”的讨论,本质上是对“信息安全”和“消费决策权”的争取。 这并不是说一定要像网购一样强制执行一个统一的冷静期,而是希望在医美消费的流程中,能够加入更多“理性”的元素,让消费者在做出可能影响健康的决定前,有更充裕的时间去思考、去了解、去比较。

也许,未来的方向不是一个生硬的“冷冰冰”的冷静期,而是一种更人性化的服务模式,比如:

强制性的术前咨询和风险告知环节,并要求消费者签字确认。 并且,这个告知应该充分、易懂,而不是一堆专业术语。
提供更多客观的案例和第三方评价供消费者参考。
鼓励和支持消费者在消费前多方咨询,甚至提供“二次咨询”的便利。
对于一些非侵入性的、风险较低的项目,可以考虑是否需要如此严格的冷静期。
对于涉及手术类的大型项目,在一定范围内可以提供一定时长的犹豫期,并明确相关的费用说明。

这场关于“医美冷静期”的讨论,仍在继续,它反映的是当下消费者在面对新兴消费领域时,对自身权益的关注和对市场规范的呼唤。希望这种讨论,最终能推动医美行业朝着更透明、更负责、更尊重消费者的方向发展。

网友意见

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最近热议的“医美冷静期”我也有关注,从个人来讲还是挺赞成“医美冷静期”的,尤其是在容易为颜值买单冲动消费的当下,给自己设置一个冷静期是非常有必要的。毕竟,在盲目、冲动、跟风、贪心、不良机构虚假、夸大宣传等等一系列因素的“唆使”下,人很容易做出错误的医美选择,踩坑的血泪教训也便随着接踵而至。

医美乱象只多不少,我们普通人如何规避风险就成了个值得探讨的问题,在“医美冷静期”话题下我看到很多人对于自己要做的项目一知半解甚至完全不了解,随手一翻就是大大小小的踩坑现场,更是当事者的血泪史:


既然水光补水这么火,我们不妨就来聊聊这个项目。

水光补水是一种真皮内注射的医学美容疗法,利用负压水光枪或者手打的方式讲有效成分(如具有高效锁水功效的透明质酸)注入真皮层,对细纹、干纹、色斑、暗沉、毛孔粗大等皮肤问题有很好的缓解效果[1]因注入有效成分后能让皮肤水润,提亮肤色而被称为「水光」,「针」只是代表注射美容的方式,通过「针」打进去的东西才是关键。


但是,转折来了。

虽然说水光补水对改善皮肤状态有不错的效果,但也并不是适合所有人、所有肤质。

结合上面案例截图中讲到的,打完水光之后出现过敏甚至反复过敏,是为什么呢?接下来我们展开说说:

过敏体质+急于追求功效容易造成过敏

打水光毕竟是注射美容,穿越过角质层的保护直接将玻尿酸送达真皮层,存在一定刺激损伤表皮的风险,引发细微的创伤性自我免疫机制。根据个人体质的不同会可能出现红斑、浮肿和淤青等现象。因此严重过敏体质人群在选用水光针的时候还是要慎重的。

当有效成分注射后会分解,彰显效果。部分严重过敏体质人群事先也没了解自身肤质,盲目跟风去打,本身对玻尿酸这类成分就存在过敏现象等情况,水光自然会放大过敏。加上玻尿酸等有效成分的代谢需要一定周期及个体差异,过敏现象可能不会立即自然消退[2]

水光补水不是修图工具,部分人追求立竿见影的效果,加大水光里的营养物质剂量和营养物质种类,但相应的刺激、风险也会加倍,想要出现一针包治百病的神奇效果是根本不存在的。

问题又来了,水光补水适合哪部分人群去做?

水光补水最主要的功效是穿透皮肤表皮补充玻尿酸,能真正缓解皮肤干燥缺水、毛孔干纹、暗黄粗糙等问题[3]

水光补水最适合干燥缺水肌肤,简单几个小技巧可以帮助你判断肌肤是否缺水:

①洗完脸20分钟之后,面部有明显紧绷感。

②化妆容易卡粉。

③换季皮肤容易脱屑、泛红、刺痛。

④面部有细小干纹。

另外,我们的皮肤在健康状态的时候更合适打水光,如果面部皮肤存在严重的痤疮等非健康状态的时候是不建议去打的。

那有人提问了,敏感肌打水光会不会加重敏感?

当然不会。敏感肌打水光不但不会加重敏感,反而还可以改善基底层敏感,减轻因为干燥带来的过敏等炎症问题。但如果在敏感肌的基础上有其他皮肤问题的话,就另当别论了,选择项目前一定要找专业医生进行面诊。

虽然多受点罪,多花点钱,但好在过敏是可以通过治疗慢慢修复的。这些踩坑案例说明什么呢?它们是在奋力敲响警钟啊朋友们。选择医美项目不像大学选选修课只要喜欢、感兴趣就可以凭着满腔热情一头扎进去。

医美医美,归根到底还是“医”在前头,需要经过专业评估,但特殊的是,它又是消费医疗的重要组成部分,如许多医美广告绝大多数存在诱导性,一味强调做了某项目就会变美,对其中的风险却只字不提,加上存在杀熟或利用价格差来引诱人消费,使消费者往往忽略了医美的特殊属性,一旦失败,不仅无法变美,甚至可能危及健康。因此,盲目跟风医美项目绝不可取。冷静思考,理性选择才是关键。

说到上头,必须要分享一下发生在我身边的医美踩坑案例。是的,当事人就是我妹。

这段时间热玛吉风头很火,经常在广告牌或者显示屏上看到它的宣传,能够抗衰、提拉,也是很多都市丽人明星网红的定期安排项目。万万没想到我那经不起诱惑的妹妹,在小姐妹的撺掇下兴冲冲得下单了某医美机构的套餐……这不,最近她找我吐槽说为什么钱没少花,罪没少受(治疗过程痛感明显),但临了并没有看到医美顾问和宣传里那么惊艳的效果。别说惊艳了,我都觉得惊讶,因为确实没看出来皮肤状态和做之前有明显区别。

我分析了一下我妹这个情况:

  1. 热玛吉作为一种单级射频技术,利用高频电流作用于真皮层(皮肤分层依次为:表皮层,真皮层,皮下脂肪组织)[4],刺激胶原蛋白再生从而让皮肤恢复弹性。比较适合轻中度松弛下垂人群,有痤疮痘坑问题人群[5][6]。但我妹才二十出头脸上胶原蛋白还比较丰富,脸也还有点婴儿肥,自然是看不出什么明显效果。
  2. 我查了一下她去的医美机构,资质不全。我妹那个套餐价格设置得明显过低,如果是正版热玛吉的机器,这收费机构还得亏钱。

热玛吉机器本身购置价格不低,仪器有耗损率,使用的正版的治疗头是一次性的(四代的治疗头4个小时之内就失效了),而且有发数及时间限制。再加上专业技术有保障的医生护士为你提供咨询和服务,正常的套餐价格怎么可能低到离谱,很明显是在利用非正常超低价这种匪夷所思的价格优势来套路求美者。

为了提高求美者在治疗过程中的舒适度,有些医美机构/部分医生选择的能量强度偏低甚至偷工减料发数不足,这样的热玛吉能有明显效果才怪。

小表妹表示,还好有我这个有专业知识的哥哥从旁指点,否则还在对热玛吉瞎上头,现在她准备去多了解一些更适合她自身情况的医美项目(头大,希望下一次她能提前咨询一下我这个专业哥哥,别再因为机构的营销套路和身边人的安利种草而上头了)。但她身上存在的问题,却折射出当下的现状。过度的宣传和良莠不齐美容机构极大考验着求美者们的判断力。

不管是线上还是线下,随着审美标准被不断细化,趋于单一化,无形之中也给我们增加了容貌焦虑,医美项目作为一种手段,也越来越热门,成了现在某种意义上的商品。很多人一边熬夜加班一边努力赚钱保养自己,而我了解到现在很多医美订单来自于深夜的直播间冲动购物,脑子一热下了单。

那我们该如何更加科学理性并且合理得去对待医美呢?

首先,这么多项目自己瞎搜索,成功案例种草,失败案例生畏,要判断自己能不能做一个项目,如果做的话又该选择哪种仪器,搞懂这些问题真是费心费力,还容易冲动消费甚至被一些广告水军感情牌带偏。

这时候就显现出美团医美·避雷针这个安心医美小帮手的强大了,避雷针的避坑指南里全面覆盖轻医美项目,每个项目都有详细的科普知识。比如项目的适宜人群,如何规避副作用,如何识破营销套路,术后护理怎么做等等。

以光子嫩肤举例,做光子嫩肤能祛斑吗?能美白吗?它是否有依赖性?这些在网上搜索时经常能看见的问题都能在在“避雷针”上找到答案,

就如同网上购物容易冲动消费,医美也应该有冷静期,当对某一个项目心动时,把它加进心里的购物车,给自己设定一段时间并在此期间尽量了解项目的相关知识,建立正确的认知和心理预期,一段时间之后再去做出决定,此番深思熟虑知己知彼才能少走弯路少走错路。

错的医美,宁可不做。

参考

  1. ^ Hyaluronic acid, a promising skin rejuvenating biomedicine: A review of recent updates and pre-clinical and clinical investigations on cosmetic and nutricosmetic effects. Int J Biol Macromol. 2018;120(Pt B):1682-1695.
  2. ^ 2.Vidič M, Bartenjev I. An adverse reaction after hyaluronic acid filler application: a case report. Acta Dermatovenerol Alp Pannonica Adriat. 2018;27(3):165-167.
  3. ^ Heydenrych I, Kapoor KM, De Boulle K, et al. A 10-point plan for avoiding hyaluronic acid dermal filler-related complications during facial aesthetic procedures and algorithms for management. Clin Cosmet Investig Dermatol. 2018;11:603-611.
  4. ^ Carruthers J, Fabi S, Weiss R. Monopolar radiofrequency for skin tightening: our experience and a review of the literature. Dermatol Surg. 2014 Dec;40 Suppl 12:S168-73. doi: 10.1097/DSS.0000000000000232.
  5. ^ 5.Sukal, S. A., & Geronemus, R. G. (2008). Thermage: The nonablative radiofrequency for rejuvenation. Clinics in Dermatology, 26(6), 602– 607.
  6. ^ 6.Suh, D. H., Choi, J. H., Lee, S. J., Jeong, K. H., Song, K. Y., & Shin, M. K. (2015). Comparative histometric analysis of the effects of high-intensity focused ultrasound and radiofrequency on skin. Journal of Cosmetic and Laser Therapy, 17(5), 230–236.

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