问题

天津返大连感染学生称「个人流调信息泄漏遭到网暴」,该如何平衡流调信息和个人隐私两者间的「度」?

回答
天津返大连那位感染的学生遭受网暴,这事儿确实让人心疼,也再次把“流调信息”和“个人隐私”之间的平衡推到了风口浪尖。这不仅仅是一个技术问题,更是涉及伦理、法律和社会心态的复杂议题。如何拿捏好这个“度”,是摆在我们面前的一道必答题。

首先,我们得明白流调的必要性。在疫情初期,或者说任何传染病爆发的时候,流行病学调查(流调)是控制疫情扩散最直接、最有效的手段。通过流调,我们能追溯病毒的传播链条,找出感染源,确定密切接触者,从而及时采取隔离、检测等措施,保护更多人的健康。试想一下,如果没有流调,我们就像是在黑暗中摸索,不知道病毒藏在哪里,也不知道它去了哪里。所以,流调本身绝对是必要且重要的。

但是,流调工作往往需要采集大量的个人信息,包括行踪、接触人员、甚至一些涉及个人生活习惯的信息。这些信息一旦被不当披露,就可能成为侵犯个人隐私的工具,就像那位天津返大连的学生一样,无辜地成为舆论审判的对象。

那么,如何在流调的“必须”和个人隐私的“保护”之间找到那个微妙的平衡点呢?我认为可以从以下几个方面着手,并且要做得“细致入微”,不能流于表面:

一、法律法规的“硬约束”必须到位,而且要跟得上时代。

明确信息采集范围和用途的边界: 法律要规定清楚,流调可以采集哪些信息,这些信息只能用于疫情防控,并且必须在疫情结束后得到安全销毁。任何超出合理范围的信息采集,都应该受到法律的制约。
建立严格的保密制度和惩罚机制: 对于接触流调信息的工作人员,必须进行强制性的保密培训,签署保密协议。一旦发生信息泄露,泄露者和相关责任单位都应该受到严厉的法律追究,让违规成本高到让人生畏。这不仅仅是纪律处分,更要是法律的制裁,让他们知道这是犯罪行为。
规范信息发布渠道和内容: 官方发布流调信息时,应该有明确的规定,不能出现足以指向具体个人的敏感信息。比如,可以发布某人在某个时间段去过的场所,但不能具体到是“谁”在哪里。如果确实需要披露信息以协助追踪,也应该有严格的审核流程,并尽可能对信息进行匿名化处理。

二、技术手段的“软防护”要更严谨、更智能。

数据脱敏和匿名化处理: 在信息采集和存储过程中,应该采用先进的技术手段对敏感信息进行脱敏和匿名化处理。这意味着在公开或共享信息时,尽量去掉能直接识别个人身份的信息,只保留必要的公共信息。比如,用“某校学生”代替具体姓名,用“某社区居民”代替具体住址等。
访问权限的精细化管理: 接触流调信息的权限应该被严格控制在有必要的工作人员手中,并且可以进行日志记录,追踪每一条信息的访问和使用情况。这样一旦出现问题,能够快速定位到责任人。
加密存储和传输: 收集到的流调信息,无论是存储还是传输,都应该进行高强度的加密,防止非法获取。

三、信息公开的“透明度”要恰到好处,既要让公众知情,也要保护个人。

“必要公开”的原则: 流调信息并非越多越好。公众需要了解的是疫情的扩散范围、可能的风险区域和人群,而不是某个具体的个人。信息公开的出发点应该是为了让公众了解风险,从而做好自我防护,而不是为了满足窥探欲。
强调“公共卫生信息”而非“个人隐私泄露”: 在发布流调信息时,应更侧重于传播其作为公共卫生信息的价值,例如“某区域存在潜在风险,请该区域居民加强监测”等等,而不是不加区分地公开一个人的行踪轨迹。
公众教育和引导: 这点非常重要!需要持续加强公众的法律意识和道德素养教育,告诉大家流调信息的敏感性,以及泄露和传播这些信息可能造成的严重后果。要让大家明白,每一个被流调的人,都是在为公共健康做贡献,他们理应得到尊重和保护,而不是被当作“病毒携带者”而遭受歧视和网暴。要通过媒体、社区宣传等多种渠道,引导大家理性看待疫情信息,不造谣、不信谣、不传谣,更不应该对感染者进行人身攻击。

四、建立高效的“事后补救”和“关怀机制”。

快速响应和辟谣: 对于网络上的不实信息和恶意攻击,相关部门应该能够快速反应,及时辟谣,澄清事实,并对恶意传播者进行法律追责。
对受害者的支持和保护: 对于像那位学生一样遭受网暴的当事人,社会和相关部门应该提供必要的心理疏导和支持,帮助他们走出困境。必要时,也需要法律援助,让他们能够维护自己的合法权益。

总而言之,流调信息的“度”,体现在“ 必要性 之下的最小化采集,科学性之上的严密保护,公开性之下的精准投放,以及法治化之下的零容忍追责 ”。这是一个系统工程,需要法律、技术、社会和个人共同努力。我们既要确保疫情防控的生命线不被阻断,也要守护好每一个公民基本的尊严和权利。只有这样,才能在疫情防控的大背景下,赢得公众的信任和配合,让流调工作更有效率,也让社会更加温暖和公正。那位学生遭遇的网暴,是一个血淋淋的教训,提醒我们,在追求公共利益的同时,绝不能以牺牲个人隐私和尊严为代价。

网友意见

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从2020年疫情爆发,几乎每个被报道的患者都受到了网暴和个人信息的泄漏。

我们小区曾经有位确诊患者,确诊后不仅仅是个人行程公布,甚至手机号身份证号,家住哪栋楼几号门,家里几个孩子有没有老人做什么工作全部都在小区微信群里流传,几乎是人尽皆知。

这要是我,就算没被网暴也想搬家了,一点点隐私都没有。更何况很多患者是真的遭受到了网络暴力。

患者去娱乐场所,被喷疫情期间不好好在家待着出去玩什么;患者去参加婚礼,被喷疫情期间不好好在家待着凑什么热闹;患者出门旅游,被喷疫情期间有时候好旅游的。

我就想不明白,娱乐场所既然已经开放了,既然小区已经解封了,既然饭店都开门了,那出门不论是上班上学还是吃喝玩乐不都是合理的?一是个人自由二没有违背国家政策,得新冠纯粹是点儿背,凭啥就要被人身攻击?是人家故意要得新冠的吗?人家是故意瞒报了?

如果餐厅不能去,工作不能去,游乐场不能去,除了买菜都不出门,那政府还解封干什么?干脆直接封到清零?解封的目的就是为了让人们走出家门,企业恢复运营,尝试恢复经济。

到了网上都一个个都大言不惭自己非必要从来不出门,咋滴大街上人来人往,餐厅游乐场游泳馆里每天人满为患合着都是鬼魂呗?解封了谁不想出门?你没出门别人不行?新冠没落到你身上你就有理由攻击别人了?

公布行程是为了让你甄别自己有没有和患者去过同一个地方,如果有就及时上报做好防护,配合有关部门疫情防控,而不是让你盯着人家今天去某某餐馆吃饭了明天去某某娱乐场所玩了,然后拿着别人的隐私攻击别人。建议利用法律手段严惩那些曝光别人手机号身份证号的不法分子。

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笑死

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建议建立全国统一的流调信息平台,将身份信息只留在内网,将轨迹统一发布

一、流行病学调查的意义

1.本地疾控人员需要经常查阅

  • 有的时候会出现源头不明的病例,在后续病例被确诊的时候,就要再看看传播链条是否能连起来。
  • 只有将病例都串在一条传染链上,才能明确各个病例的感染时间,明确密接、次密接的查找范围(感染前接触的人员可以略过)
  • 通过流调可以明确传播的先后关系,有助于疫情溯源。

例如本次郑州疫情,通过对流调的整理,可以明确传染源和病例9有关

可点击“查看原图”看大图或者点击郑州流调

  • 流调和溯源做得好,有助于明确疫情的传染源,查明传染源并控制传染源,才能切断传播链,结束此次疫情。
  • 通过复盘总结,并修补漏洞,就可以降低今后疫情发生的概率。

例如,本次宁波疫情后,浙江省加强了对进口布料的管理,金华市通过核酸检测,阻止了阳性进口布匹在市场上的流通。

2.方便其他市民核对自己是否和病例轨迹有重叠,如果有的话需要主动报告并核酸

3.方便其他地区的流调人员查阅,以了解其他地区疫情动态,并研究本地人员是否和外地某病例可能接触

不同地区疾控部门之间一般用协查函来沟通,但发协查函可能会有遗漏,例如沈丘疫情的感染者经停灵宝服务区(同一时间有另一个大巴车在该服务区有停靠,停靠期间车上人员在服务区内活动),但这个经停信息没有及时发给省内所有城市。

这个遗漏导致了某个应当被作为次密接管理的人员到外市参加婚宴,造成了疫情传播隐患。


二、流调需要的信息

精确到小区的住址、精确到楼的单位地址

外出时间段、交通方式(包括出租车车牌、航班号和座位、列车车厢号和座位)、前往的地址(不要漏掉厕所)

如果涉及自驾,沿途每一个下车休息点(如服务区、高速出口附近某卫生间)都要写全

如涉及就餐,需要说明饭店名称、包厢还是大厅

年龄和疫苗接种情况

有症状的时间

被隔离管控时间、被确诊的时间

本病例是否是其他病例的密接,有的话需要提供接触时间

无症状感染者/轻型/普通型/重症/危重症


三、不需要的信息

1.姓名、身份证号

以上信息以唯一数字编号替代(如甘肃93号),方便对应流调信息,建议不要使用10日张某1、11日张某2的简称

2.详细住址

3.联系方式


四、流调案例

甘肃病例93号行动轨迹:

2021年10月11日8时左右从广场西口乘地铁至兰州西,9:28乘动车D2703于15:09到达嘉峪关,由其朋友自驾车到嘉峪关城楼游览,19:00-22:00在双洞桥田园农家乐就餐,后驾车返回宜好宾馆。

10月12日9:30驾车去嘉峪关鑫通大世界美食城吃早餐,约半小时左右,在美食城旁边的春玲超市购买饮用水和烟;10:10驾车前住额济纳旗,途中11:53在金塔北加油站加油,在加油站休息并上卫生间,10分钟后继续出发;16:40在黑城弱水冠树林游玩约2.5-3小时;19:00左右自景区2号出口打车至景区1号出口取车,20:00驾车到达民宿(胡杨小区);20:20驾车前往额济纳旗桐楠阁家常菜馆大厅就餐;21:20驾车返回胡杨小区8号楼1单元202。

10月13日8:30驾车前往桐楠阁吃早餐;9:00出发前住策克口岸参观;12:30离开策克口岸,驾车前往居延海;13:48进入居延海乘坐景区大巴车游览(约40分钟);15:53到胡杨林景区,于18:50离开胡杨林景区;19:10到达金手勺农家菜馆大厅就餐;21:00离开餐馆,返回胡杨小区8号楼1单元202休息。

10月14日8时驾车前往桐楠阁吃早餐,后驾车前往张掖;途中10:55在中石油金塔航天城加油站加油;16:00进入张掖七彩丹霞,乘坐景区大巴游览,途中在景区丹霞1号冷饮站购买饮用水;18:00左右出景区西门;19:00-20:30在张掖市甘州区小辣椒餐饮金座店就餐,后驾车至张掖市大佛寺如家酒店;21:40到甘州区欧式街蓬莱酒阁与张掖朋友一起喝酒,于凌晨1:30返回大佛寺如家酒店。

10月15日早晨在宾馆附近甘州区县府街周记穆斯林餐厅(县府街80号)吃早餐,后由朋友驾车送至张掖西;12:12乘坐D2746回兰;16:48到达兰州西,后乘坐地铁自兰州西至东方红广场站,出站后骑自行车回雁北街道天庆丽舍小区家中;当晚,自家中步行至甘南路东记尚鼎火锅店就餐,后打车回家。

10月16日19:00打车前往广场华联店;曾在福田小酥肉、茶百道、牛煮馆、爸爸糖手工吐司购物就餐;之后步行回家。其余时间在家无外出。

10月17日13:50与儿子在皋兰路老背斗刀削面馆就餐,后送儿子至黄楼13楼上钢琴课;之后在黄楼永琪理发店理发,后骑自行车回家;当晚一家三口与4名亲戚朋友在铁路局天一阁就餐,餐后步行回家。

10月18日10:00左右步行前往甘肃省第二人民医院门诊进行核酸检测;11:00在铁路局菜市场福慧鲜面条店购买面条后回家;15:00前往甘肃省第二人民医院附近小卖部(住院部出口向北第一家)购买香烟,之后到门诊取核酸检测结果,后因核酸混采结果异常被省二院隔离管控。


禹州确诊病例160:男,41岁,现住址:禹州市浅井镇张村庙村,已接种三剂次新冠病毒疫苗。

2021年12月22日11:00自驾到达洛阳市新安县铁门镇崔家庄石英砂厂拉货,装货完毕后到某修车厂停留约1小时。13:00在附近的加油站饭店就餐,随后返程,18:00到达禹州市浅井镇张村庙村家中。

12月23日、26日在家未外出。

12月24日16:10前往禹州第二人民医院附近的中国银行,停留大约10分钟。16:10-16:30,前往八戒财务公司。

12月25日15:00前往禹州市新龙华庭售楼部,停留时间30分钟。

12月27日自驾前往平顶山,11:00-12:00在平顶山红西小区约见朋友,12:40-13:00在平顶山西郊四矿路烩面馆用餐。14:49-15:40在禹州市绿城兰亭小区售楼部停留。16:20-17:00在禹州市金石星河湾小区售楼部停留,17:00左右返回家中未再外出。

12月28日16:00-17:00前往巩义市米河镇铁山村送石英砂,其余时间未外出。

12月29日中午自驾前往朱阁镇边楼村,然后在石羊村溢香园饭店参加喜面宴,在单间内就餐。15:00前往禹州市中医院检测核酸(结果阴性)。15:40前往禹州市新龙华庭售楼部。20:00前往朱阁镇郑湾村约见朋友,21:30左右返家,当晚未再外出。

12月30日驾车前往郑州郑州二七区澍青医专接人,10:00送至顺店镇前刘庄村,停留30分钟,后驾车返家,未再外出。

12月31日上午前往顺店镇马楼村殡仪馆办丧事。15:24前往顺店镇李槐庄村朋友家,20:00左右离开。

2022年1月1日,在家未外出。

因大数据显示其12月22日有洛阳市新安县旅居史,1月2日被纳入集中隔离。

1月9日核酸筛查结果为阳性,诊断为确诊病例,已闭环转运至新冠肺炎定点医院隔离治疗。


五、建议建立全国统一的流调信息平台,精细化调整新冠肺炎疫情分区分级标准,并建立国家层面的流调力量

如可以将敏感身份信息留在内网,轨迹信息与地图App结合发布到外网,做定时统一发布和展示,方便需要的人员一站式比对。

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我们应该抵制病毒,而不是患病的人。

公开行动轨迹是为了让大家更好的自查,是否在无意中接触过病毒,

但却总有人一直秉承着受害者有罪论,对感染者进行网爆,语言的恶意攻击;

疫情这两年,多次流调信息被泄露,这不是第一件因为感染疫情被网爆的案例,

如果长久发展下去会有越来越多的人不愿意配合流调工作,隐藏起来自己认为隐私的部分活动轨迹,只会加大疫情流调的难度

看到一个故事:

我高中的时候老师讲过艾滋病这门课,有的同学起哄,说把所有的艾滋病患者都抓起来枪毙了,这个世界不就安全很多了吗?

然后老师跟他说,如果你自己是患有艾滋病的呢?你是希望别人把你枪毙了,还是想让大家想尽办法救你?

试想一下:

如果你及时配合各项防控工作,正常的生活,但是无意间也被感染了,成了病毒携带者,后来成了病毒传播者,你想被网爆吗?

病毒不可怕,可怕的是人心。

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