别人凶你，你该怎么办？
第一步：稳住阵脚，先别急着还击
想想看，一个人凶巴巴的，多半是心里憋着火呢，不一定是你做了什么伤天害理的事。也有可能是他今天倒霉透了，迁怒于你。这时候你如果比他还凶，那就像是往火苗上又浇了一桶油，场面只会更难看。
所以，最关键的是先别被情绪带着走。深吸一口气，把到嘴边的反驳硬生生咽回去。你可以稍微往后退一步，拉开一点物理距离，也顺便给自己争取点思考的时间。眼神呢，别跟他死磕，也不要闪躲，就淡淡地看过去，让他知道你看见他了，但是不等于他说的我都认同。
这时候，你心里可以默念几句“冷静、冷静”，或者想象一下自己穿着一副盔甲，那些恶语就像飞来的石子，打在盔甲上，“叮叮当当”地掉下来，伤不到你。这种自我催眠，虽然听着有点傻，但真能帮你挡住一开始的冲击波。
第二步：弄清楚状况，对症下药
等自己稍微平静下来了，就要开始分析了。对方凶你，是因为什么？
是真的你错了？ 比如你无意中撞到人，或者说话不小心得罪了他。这时候，承认错误是最好的办法。别硬扛着，一句“对不起，我刚才没注意”比任何辩解都管用。重要的是，你要是真的认识到自己的错误，而不是为了息事宁人而假装。
是误会？ 有些人就是嗓门大，或者表达方式比较直接，把你听着凶了，其实他本意可能不是这样。你可以尝试用平静的语气问一句：“你是不是有什么误会？我不太明白你为什么这么生气。”用疑问句，而不是质问，语气要温和。
是对方故意找茬？ 这种最让人头疼。有些人就是喜欢挑衅，或者他心情不好，就想找个人撒撒气。遇到这种，就得打起十二分精神了。你可以先试着理解一下他的情绪（即使你觉得他没理由），比如：“我看得出来你现在很生气。”然后，再温和但坚定地表明自己的立场，比如：“但是我觉得这样说话有点过分了。”
具体怎么做？
保持声音平稳，语速放慢。 这样会让你看起来更镇定，也更容易让对方注意到你的话语内容，而不是被你的情绪淹没。
用“我”开头来表达感受。 比如，“我觉得你刚才说的话让我很不舒服”，而不是“你这个人说话怎么这么凶”。这样听起来不像是指责，更像是表达自己的主观感受，对方更容易接受。
如果对方说的话有道理，接受；没道理，礼貌地指出。 如果对方说了有道理的部分，就顺着说：“嗯，你说的这部分我确实做得不够好。”如果他说的很荒谬，你可以委婉一点，比如：“我理解你可能觉得是这样，但我当时的情况是……”或者直接说：“我不同意你这样的看法。”
第三步：见好就收，维护自身尊严
处理这件事，不是为了跟对方争个高下，也不是为了让他从此对你毕恭毕敬，而是为了解决问题，并且保护好自己。
如果通过沟通，对方情绪有所缓和，并且事情得到了解决或澄清，那就赶紧结束这段对话。 可以说：“好了，我们都冷静一下吧。”或者“既然事情说开了就好。”然后就可以走开了，不必再继续纠缠。
如果对方油盐不进，或者变本加厉，甚至开始进行人身攻击、侮辱性的语言。 那这时候，你最好的选择就是撤退。跟你这样的人争辩，只会浪费你的时间和精力，还会让你自己也变得像他一样不堪。你可以直接说：“我不想跟你继续争论了，等我们都冷静下来再谈。”然后转身离开。走开不是软弱，而是明智。
有些人，你真的没必要跟他们讲道理。 你的原则是尽量不惹事，但也不怕事。但如果遇到那种“泼皮”，你越纠缠，他就越来劲。这时候，你就需要划清界限。让他知道你的底线在哪里，并且你不是可以随意欺负的。这种“划清界限”可能就是通过态度，或者直接忽略他来表现。
举个小例子：
你在公司，一个同事因为某个小事，跑过来对你大声嚷嚷：“你怎么做的？这点小事都做不好！”
第一步（稳住）： 你心里咯噔一下，但深吸一口气，没有立刻反驳。只是平静地看着他，脸上没有任何表情。
第二步（弄清）： 你问：“你是指哪件事？我不太清楚具体情况。” （如果他说的确实是你没做好）“哦，你是指这件事。对不起，我确实在这方面考虑得不够周全，下次我会注意。” （如果他误会了）“我理解你现在很着急，但是我觉得直接这样说有点不太合适。当时是这样的……”
第三步（收尾）： 如果他道歉或者接受了你的解释，你就说：“那好，我之后会注意的。”然后继续做自己的事情。如果他还是不依不饶，你就可以说：“我还有工作要做，不跟你说了。”然后离开他的工位。
总之，被人凶了，别慌。先让自己冷静下来，分析情况，然后用合适的方式去应对。记住，你的目标不是打赢一场架，而是保护好自己，让事情以你最能接受的方式结束。有时候，一句简单的“你好”或者一个平静的微笑，都能化解很多不必要的冲突。但如果对方执意要凶，你也不必委屈自己，该坚持的时候，也要有自己的态度。这中间的度，还得靠自己慢慢去把握。
网友意见
我这种脾气超好的人回答这个问题是再合适不过的了。
从学前班到初中三年级一直是班长，管纪律，所以脾气比较火爆。初三时突然觉得这样不好，于是辞掉班长，开始练习控制自己的情绪，到现在有十多年了。
现在我的脾气是这样的，别人凶我时，先判断别人有意的还是无意的，无意的就无所谓，有意的我再区分他为什么会凶我。如果是我的原因我就积极反思，以后改正。如果不是我的原因导致的，我会先离开，让他冷静一下，冷静之后再聊一聊。如果他是故意的，而且是故意找茬，我会先离开，而且不会主动去找他，直到他先承认错误，如果他不承认错误，或者承认错误了又多次犯了同样的错误，我会把他拉黑，从此不会再有交际。在这个过程中，我不会生气，或者说短暂生气后立马调整回来，不会记仇，毕竟拉黑了还记什么仇呢？
怎么样，脾气好吧？我印象中已经有十年没有发脾气了。
不过前天早上我发脾气了！
事情是这个样子的。最近一个月任务比较重，一直在896，压力超级大，累的不行。大前天晚上系统上线，一直忙到夜里十二点多，回家，睡觉，前天早上7点起床来上班，所以情绪不太好。
下了公交，到公司还得走十分钟，有两条路，一近一远，近的那条路可以节省五分钟。上班族都知道早上的五分钟是多么宝贵哈！一年多以前，近的那条被旁边工地搭住宿区占用了，一点空都没留（其实完全可以留一条人行道的），所以大家就从旁边的草地走。草地有20多米长，3米宽，旁边是一个未开业的写字楼，其实我们只用三四步走过3米到写字楼楼下就可以了，因此虽然人来人往一年多，但是草地一点都没有损坏。
前天我又从草地上通过，刚踩上去就看到对面两个工人用方言冲我喊，我没太听懂，就没搭理，穿过草坪到了办公楼下。这时两个工人向我走来，拦在我面前，很生气地对我说，你没看到牌子啊！这里不让走人！我顺他们手指的地方，发现草坪中间靠近工地住宿区围墙下面竖着一个小牌子，写着“禁止通行”。牌子离我上草坪的地方有10米，而且方向与我平行，也就是说，我即使看到了牌子，也不知道上面写的是什么。
我脾气好啊，虽然他们凶我，我也不在意啊。于是说，你们放那么远，方向还不对，我怎么看得到？这时一个矮个子工人好像一下子炸了，冲我吼道（对，是吼，离我不到1米冲我吼），红漆写的那么大的字你看不到，你瞎了啊！
我一听，印象中已经十多年没人当面骂我了（背地里就不知道了哈），今天倒是遇到一个不认识的人骂了，真是日了狗了！不过我脾气好啊，不计较，就当是被狗咬了。于是就打算绕过他们。
我绕到他们身边，那个工人一把抓住我的胳膊，接着吼：还想走！跟我去找领导！他带着防护手套，应该是个粉刷工，手套上全是石灰涂料啥的，顿时我当时穿的黑色的外套一下子白了一大块。
好吧，老实人也生气了，而且是在896一个月以及前一天晚上加班到十二点只睡了五个小时的老实人生气了！
我反手打掉他的手，用比他更大的语气回敬：见什么领导！你领导关我屁事！还想管我！你们是警察还是城管！他还在那吼，要抓我去见领导，我几次把他打退。
后来我的牛脾气也上来，好啊，见领导就见领导。我上去抓他，一边抓一般冲他吼，行啊，去见你们领导，让他看看你们是怎么干的活儿！你别急，等我打电话报警喊城管环保局，我还真想跟你们领导聊聊！一帮农民工上街抓人是怎么回事！你们有执法权吗！工地这么多灰尘，这么多渣土车违停，我倒看看谁怕谁！
（这个工地四面全是道路，北边被他们占了，其余三面经常违停渣土车加油车，上面的塔吊也经常超出工地范围，而且扬尘和噪音确实很大，只要一查，能罚死他们）
等我吼完了，那两个工人怂了，退回牌子那里，拔起牌子往工地里面走，而且一边走还一边骂着：现在白领就这个素质，大学生就这个x样！
我看着他们进了工地，自己也走了，只走了十多米，我的心情就又调整过来了。这十几年没白练哈。
上面说的事情是一种比较极端的情况啦，我还是一个脾气很好的人，这次之所以这么生气，主要是两方面原因：一是最近压力比较大，积攒的怨气比较多，这件事是个爆发点；二是遇到这种事不能怂，他们就是欺软怕硬的货色，你要是怕了他们，他们更会得寸进尺，所以一开始就要从气势上压住他们。
当然，随意踩踏草坪是不对滴！保护环境，人人有责！（/*政治正确表态，知乎专用，专防杠精*/）
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