如何看待继微信还信用卡收款后，支付宝还信用卡超 2000 元将收取手续费？这样的调整是出于什么原因？
先来说说为什么会出现这样的变化。
说到底，这背后最核心的原因，是第三方支付平台的盈利模式和成本压力。
1. 成本的不断增加：
连接成本： 微信支付和支付宝作为连接用户和银行的桥梁，需要投入大量的技术和人力来维护这个庞大的支付系统。包括服务器、带宽、安全防护、系统升级维护等等，这些都是持续且巨大的投入。
合规成本： 随着国家对金融监管的日趋严格，支付平台需要满足更多的合规要求，比如反洗钱、数据安全、用户隐私保护等，这些都需要投入更多资源。
用户补贴和推广成本： 早期为了争夺市场份额，微信支付和支付宝都投入了巨额资金进行用户补贴和市场推广。虽然现在用户规模已经非常庞大，但维护和提升用户体验、拓展新业务，依然需要大量的资金。
2. 信用卡还款的“羊毛”属性：
免费午餐不可持续： 过去很长一段时间，信用卡还款在微信和支付宝上都是免费的。这很大程度上是因为支付平台想通过免费服务吸引用户，增加用户粘性，然后通过其他增值服务（如理财、贷款、消费分期等）来盈利。
还款作为一种资金周转工具： 有相当一部分用户利用信用卡还款的免费额度，将资金从信用卡周转到支付宝或微信余额，再提现或用于其他消费。这在某种程度上，相当于支付平台为用户提供了一个低成本甚至免费的短期资金融通，而这背后是有资金成本的。想象一下，如果很多人都在平台上“倒腾”钱，这背后牵涉到的账户管理、交易处理，都是有成本的。
信用卡代还的“漏洞”： 信用卡本身是有滞纳金、利息等盈利点的。当用户通过第三方支付平台进行代还时，银行损失了这部分潜在的利息收入。而支付平台为了吸引用户，承担了大量的交易成本，但并没有从中直接获得与成本匹配的收益。
3. 央行的监管与规范：
支付清算系统的公平性： 央行一直在强调支付清算系统的公平性和有序性。银行收取信用卡还款手续费是合规的，但支付平台通过免费代还，在某种程度上“截胡”了银行的部分收入来源，同时也造成了不同支付方式之间的不公平。
引导合规经营： 随着支付工具越来越普及，国家也在引导各类支付主体回归本源，进行更加健康的经营。免费信用卡还款在某种程度上补贴了用户，但也让支付平台承担了过重的成本负担，不利于行业的长期健康发展。
那么，为什么选择在现在这个时间点进行调整呢？
用户基础已经稳固： 微信支付和支付宝都已经拥有庞大的用户群体，不再像早期那样需要依靠免费服务来吸引用户了。用户已经习惯了使用这些支付工具，即使收取少量手续费，大部分用户也难以轻易离开。
盈利压力显现： 随着成本的不断攀升和监管要求的提高，支付平台自身也需要找到更可持续的盈利模式。信用卡还款免费作为一项“福利”，其成本已经难以消化。
行业趋势： 一旦有大的支付平台开始收费，其他平台为了保持竞争力或者迫于成本压力，很可能会跟进。这形成了一种行业趋势，也让用户更容易接受。
这次调整对我们普通用户有什么影响？
短期： 对于信用卡还款金额不大的用户来说，影响可能不太明显。但对于需要频繁使用信用卡周转、或者信用卡额度较高的用户，如果一个月内还款金额超过了免费额度，就会产生额外的费用。这会增加我们的资金成本。
长期：
改变使用习惯： 用户可能会更加谨慎地规划信用卡还款，避免不必要的费用产生。可能会倾向于直接从银行App还款，或者选择其他更划算的方式。
促使平台创新： 为了吸引和留住用户，支付平台可能会推出更多增值服务，或者调整积分、优惠券等活动来弥补手续费带来的不便。例如，可能会鼓励用户使用余额进行消费，或者与银行合作推出联名信用卡还款优惠活动。
信用卡本身的成本： 这也提醒了我们，信用卡本身是有成本的，过度依赖免费的周转工具，实际上是将成本转嫁给了支付平台和银行，而现在这种模式正在回归正常化。
总的来说，微信和支付宝对信用卡还款收取手续费，是其盈利模式调整、成本压力增大以及行业合规化趋势下的必然选择。虽然对用户来说增加了额外的成本，但从长远来看，这也是为了让整个支付生态系统更加健康和可持续发展。我们作为用户，也需要顺应这种变化，更精打细算地管理自己的资金。
网友意见
嘿嘿，又来了。
当初微信收费知乎人人喊打，现在支付宝收费又尬吹高风亮节留后门？还有模有样搞个对比表，做就做完整，微信理财通黄金会员免手续费怎么只字不提？
支付宝要推类信用卡的花呗，花呗还没长大，和信用卡小朋友放在一起让大家习惯。现在花呗长大了，阿里判断没必要继续承担成本，同时差异化可以引流信用卡用户转花呗，就撤梯子了。
微信本身没有重金推广的需求，他已经足够广了。连知乎营销号黑完微信都不忘屁股上贴一句“更多内容，请见我的微信公众号吧啦吧啦”。承担这笔巨额成本对微信营销并不值得，所以第一时间转嫁出去。理财通还是渴求高净值用户，所以理财通10万以上一步到位免掉。
真实对比是：
支付宝：少花钱啊，手续费少点我就给你抹掉了。对了我这还有花呗，免手续费，要不要看看？
微信：多存钱啊，赚利钱还信用卡嘛，免手续费。不存钱啊？不存钱怎么会有好事呢，动动脑子。
归根到底都是营销策略，是否补贴，补贴到什么程度，完全是营销方案的阶段性目标决定的。一个阶段目标完成了，对应的补贴当然会消减。在商言商，不要扯那么多有的没的。梗玩得多了，真以为哪个爸爸更爱你？用户是买单的，你才是爸爸。
事发当时，主流解读聚焦于两点，除了官宣的降成本，另一点就是夯实资金闭环，鼓励用户用其他平台中的钱去还信用卡，支付宝的钱还留在支付宝内。
事后看，还有一点被大家忽视，即间接瓦解用户的信用卡支付习惯。
2019年7月，中国新经济研究院联合支付宝发布《90后攒钱报告》，里面提到一个有意思的数据，即90%的90后使用花呗消费，并非是没钱，而是想利用免息期省钱。
比如，一笔1000元的订单，余额宝里的资金付得起，但我选择用花呗免息支付，30天后还款，期间这笔钱躺在余额宝中赚利息（假设年化收益率3%），生息2.47元。
2.47元是条蚊子腿，但90后的消费特点一贯是“30元的奶茶说买就买，5块钱的运费坚决抵制”，理财利息虽少，他们是在乎的。
花呗的免息消费省钱功能，信用卡也有。但是，如果还信用卡收手续费，为了节约手续费，干脆只用花呗好了。
所以，微信、支付宝对还信用卡收费以后，间接的效果就是诱导用户减少信用卡的使用。
很多人讲，银行APP、云闪付APP，都可以免费还款啊。问题是，90后的零钱存在余额宝中，通过银行APP还款，先要把钱提现至银行卡，提现也是要手续费的。
信用卡还款收费，用户抱怨连连，看似支付巨头给银行APP卖了个破绽，实则在重塑用户“免息支付”习惯上，打出了漂亮的一击。
这一击，看似绵弱，却影响深远。
过去几年，市场中还有一个大变化。
经历过消费金融风口的洗礼，借款人变得愈发理性。高息贷款成为最大的恶，5.5亿借款人（央行有信贷记录人数）全面涌向中低息贷款产品，利息空间收窄，同质化加剧，竞争空前激烈。
突出的表现就是新客获取越来越难，头部平台不约而同强化存量用户运营，追求复借率。
以360金融为例，2020Q1的季度复借率已升至84.9%。类似趣店等平台，早在2018年复借率就达到90%以上，几乎成了缺乏新鲜血液注入的封闭系统。
越倚重存量用户，就越倚重用户运营。
过去一年，消费贷产品在运营上涌现很多新探索：
分期商城成为标配，个别机构还持续投入，如邮储食堂，打出“补贴、折扣”牌，大力扶持自营购物场景；
降息提额成为标配，复借享利率折扣、分期可快速提额，个别机构还不遗余力为用户创造提额机会，如支付宝，可冻结余额宝为花呗提额；
自建场景不遗余力，如招行APP，饭票、影票两大场景外，内容社区也做得有声有色；
试水付费会员制，类似电商平台的付费会员，借款人可轻松赚回会员费，前提是多复借、保持粘性；
……
真正把用户运营做成一款产品的，则是消费贷产品的信用卡化。
2019年7月，我写过一篇文章《消费贷正在信用卡化》，讨论消费贷全面向信用卡演化。很多机构在底层把消费贷款与银行二类户相连，让消费贷附身银行借记卡，再鼓励用户在第三方支付中绑卡，从而把消费贷款变成类似信用卡的支付工具，连接无限场景。
不过，遗憾的是，很多类信用卡产品，虽然挂靠支付工具，却没有提供免息期，依旧是“付息消费”模式，在体验上还不能与信用卡硬碰硬竞争。
现阶段，仍然只有带消费场景的巨头，愿意推出带免息期的分期产品，远的如花呗、任性付，近的如美团推出的月付。
月付推出后，市场只看到月付对花呗的冲击，却忽略了其在美团生态内对信用卡的挤出效应。
随着越来越多的场景巨头推出类信用卡产品，信用卡要到哪里找场景呢？
那些缺乏场景的消费贷巨头，在激烈的市场竞争下，为激活存量用户，在已推出的类信用卡产品中附加免息功能，也只是时间问题。
星火燎原，消费贷巨头围猎信用卡的大幕，已经开启。
很多人调侃，每一个传统行业，都值得用互联网重做一次。零钱理财做到了，消费贷款做到了，接下来，该轮到信用卡了。
————————以下为原答案
迟到8个月后，支付宝还是追上了微信的脚步。
近日，支付宝发布公告，自今年3月26日起，将对信用卡还款收取服务费。去年微信宣布收费时，网友嚷嚷着要转投马云爸爸的怀抱，这次支付宝也收费了，少有人再说“用脚投票”的口头威胁，倒似没了去处。不过，银行和中小支付机构立即大打免费牌，誓要给网友们一个去处。当然，也可能只是蹭了一波热度。
用户是上帝，没有企业愿意得罪用户，变免费为收费，巨头们有苦衷，也做了周到的设计：既要降低负面影响，也盘算着要把坏事变好事，把用户牢牢攥在手里。
巨头收费后，你变得更忠诚了
一直以来，用户在免费还信用卡，支付机构默默在背后买单。
按照银行对支付机构的收费标准，如果全部交易都照此收费，每年信用卡还款产生的手续费支出将在1000亿元左右。在所有还款渠道中，即便微信和支付宝只占5%的市场份额，那也是50亿元的成本。变免费为收费，能显著改善财务状况。
不过，收费的背后，不仅仅是改善财务状况这么简单。国内有3亿信用卡持卡人，没有企业能敢放弃这些客户，微信和支付宝也不行。公告宣布收费策略的同时，两大巨头立即开启了多个通道，鼓励用户换取免费特权，试图把用户牢牢抓在手里。
以支付宝为例，用户可以用支付宝积分兑换免费额度。积分从哪里来？多用支付宝家族的产品、保持活跃就可以，如每天签到、用支付宝交水电费等等。
再看微信，只要在腾讯理财通买入10万元以上的理财产品（理财通黄金会员的门槛）或参加银行卡定期转入的爱定投活动，就能获取免费资格。
大致上，支付宝要的是用户活跃度，微信要的是理财规模，都有所图，而给用户的免费特权，成了补短板的手段，变坏事为好事。
“免费的渠道多得是，你收费，我走就是了，才不要什么免费特权”。主动权似乎掌握在用户手里。
去年8月，微信开始对信用卡还款收费，不少人嚷嚷着要逃离，银行和支付机构也摩拳擦掌，把免费的旗帜举得高高的。结果，用户还是微信的用户，部分用户只是不再用微信还信用卡，还有一些乖乖地买理财，成了理财通的黄金会员。
用户的日常生活已经与两大巨头深度绑定，说要离开，说得容易。
以手机充值为例，人人有需求，月月要充值，远比信用卡还款更能反映用户粘性。若有一天微信宣布对手机充值收费，你尽可以在无数个渠道中找到98折充值的法子，但给好友发红包，不还是要用微信？
免费模式破产？我不这么认为
两大巨头相继宣布收费后，有人解读称支付行业免费模式正在解构，甚至得出结论，互联网免费模式已宣告破产。我不这么认为。
我看到的是，支付巨头一边对提现和还信用卡收费，一边继续对扫码支付进行现金补贴。支付大厦最底层的入口业务一直是免费的，甚至花钱请你参观使用，现在不过是对大厦里的健身房和洽谈室进行收费，何谈免费模式的解构呢？
而银行和中小支付机构，只会把巨头收费看作是吸引用户的机会，仍会坚守免费模式，不会跟风式收费。
作为80后，我们看着周星驰的电影长大，免费电影看久了，大家就对星爷有了亏欠感。这些年，每当星爷的电影在院线上映，总有人呼吁要“还星爷一张电影票”，哪怕电影本身并不好看。
在与用户成千上万次的交互中，你若积累了足够多的用户好感，用户愿意自发地为你呐喊，偶尔消耗一下，没有大问题。
突然宣布对免费的服务进行收费，本质上也会消耗用户好感，微信和支付宝显然有这个底气，但中小支付机构不可能跟进。陪伴我们长大的导演何其多，没见第二个有星爷这待遇。
不过，行业环境的确发生了大变化，免费模式也的确正面临重大的挑战。
备付金集中存管后，备付金利息收入这个重要盈利渠道被封堵（占支付机构净利润的20%-50%左右），支付机构需要开辟更多的收费项目，才有财力继续在扫码支付这样的入口项目上提供免费服务。
同时，没有了开立在商业银行的备付金账户，支付机构无法给银行贡献存款，就很难再像过去那样争取到较低的通道费率。若银行上调费率，支付机构在成本端就会遭受压力，腹背受敌。
在这样的背景下，两大巨头选择放弃全面免费策略，开始对提现、还信用卡等场景进行收费；其他支付机构，继续执行大水漫灌式免费策略，但不得不更加努力地开拓信贷、理财和其他“支付+”业务，把在支付上补贴的钱赚回来。
两种策略，都是理性选择。免费模式，也没有破产。
光照进来的地方
进退取舍之间，国内支付市场正在形成两大阵营：一边是有选择收费的微信和支付宝；一边是中小支付机构、银联云闪付和手机银行们，仍会执行免费策略。
这并非坏事。
支付市场苦两大巨头久矣。当收费模式不再铁板一块，固化的市场格局就有可能出现裂痕，对中小支付机构而言，这也许就是光照进来的地方。
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