青岛「网约护士」模式走红，医患互评满意率 100%，如何看待这种线上下单上门服务的医护服务？
这“网约护士”模式，说白了，就是把传统的“医院里找护士”变成“手机上叫护士”，像咱们平时叫个外卖、打个车一样，线上下单，护士就能上门提供专业的护理服务。
它好在哪儿，为啥能火起来？
便利性是王道： 这是最直接的感受。想想看，家里的老人需要打针、换药，或者刚做完手术需要术后护理，跑医院排队挂号、等待，这过程本身就很折腾。尤其是对于行动不便的老人，或者家里只有一位家属在照顾的情况，叫个护士上门，直接在家里解决问题，简直是省时省力省心。这极大地满足了人们对优质医疗资源在家门口就能获得的期望。
专业性有保障（至少是初衷）： 这种模式背后，通常对接的是经过专业培训、具备执业资格的护士。平台会对护士进行审核，确保他们有专业的技能和良好的职业素养。这就避免了一些非专业人士提供的服务可能带来的风险。患者在家就能享受到正规的护理，对家属来说也是一种安心。
选择更多元： 以前你想找个专业的护士上门服务，可能渠道比较有限，信息不对称的情况也比较多。现在有了平台，你可以看到护士的资质、服务项目、价格，甚至还有其他用户的评价，就像选餐厅一样，有了更多的自主选择权。这也能一定程度上促进服务质量的提升，因为护士们为了获得好评，自然会更用心。
减轻医院压力： 很多时候，一些常规的护理需求，比如伤口换药、皮下注射等，并不是非得在医院才能完成。如果这些服务能够分流到社区或家庭，也能在一定程度上缓解医院门诊和住院部的压力，让医疗资源更有效率地配置。
定制化与个性化： 相较于医院流水线的服务，上门护理更能提供一对一的、更具个性化的关怀。护士可以在了解患者具体情况后，提供更贴合个体需求的护理方案，也更容易与患者建立信任感。
那“医患互评满意率100%”这事儿，咱得辩证地看。
初期用户画像： 能够主动选择“网约护士”的，往往是对服务有明确需求、经济条件允许、并且对新事物接受度比较高的人群。这些人本身就带有一定程度的“满意”预期。
平台筛选机制： 平台为了推广和吸引用户，可能会在初期对护士进行严格筛选，同时也会对用户反馈进行积极引导，尽可能解决遇到的问题，从而保证高满意率。
“好评”的内在驱动： 很多时候，为了获得更好的后续服务或者避免不必要的麻烦，患者及其家属也可能倾向于给出好评。
潜在的“刷好评”风险： 虽然不敢断定，但任何平台都不能完全排除“刷好评”的可能性。毕竟，100%这个数字，在任何行业都显得有些“完美”得不真实。
再往深了说，这模式的成熟度和未来发展，还有些方面需要关注：
服务范围的界定： 什么样的护理项目适合上门？哪些复杂、高风险的操作，还是得在医院进行？这个界限需要非常清晰，并向公众做好科普。
责任划分与风险管理： 万一在服务过程中出现意外情况，比如用药错误、操作失误导致患者受伤，责任该如何界定？平台、护士、患者之间是否有明确的责任划分和应急预案？这涉及到医疗安全和法律问题，非常关键。
医保对接： 目前这种模式是否能纳入医保报销？如果不能，会限制一部分人的使用。能否和医保体系打通，是其能否更大范围普及的重要因素。
护士的职业发展与保障： 成为“网约护士”的护士，他们的劳动关系如何界定？是否有稳定的收入保障、社会保险、继续教育机会？平台的抽成是否合理？这些都关系到护士群体的权益和积极性。
技术平台的稳定与安全： 订单管理、信息安全、支付安全等，平台的后台系统是否稳定可靠？患者的个人隐私和健康信息如何得到保护？
市场监管： 这种新兴的模式，需要相应的市场监管来规范行业发展，确保服务质量和患者权益，防止恶性竞争和不规范操作。
总的来说，青岛的“网约护士”模式，抓住了当前社会对便捷、高效、个性化医疗服务的需求痛点，提供了一个非常有潜力的解决方案。 它不仅仅是一种服务形式的创新，更可能代表着未来医疗服务向家庭和社区延伸的一个方向。
但是，任何新生事物都需要时间和实践来检验。100%的满意率固然是好消息，但更重要的是如何将这种模式建立在安全、可靠、公平、可持续的基础上，让更多有需要的人能够真正从中受益，并且在这个过程中，服务提供者（护士）也能得到应有的尊重和回报。
这就像是给医疗服务加上了“互联网+”的翅膀，飞得高不高，飞得稳不稳，还有很多细节需要打磨和完善。但至少，这趟“顺风车”看起来是朝着正确的方向在驶。
网友意见
我认为是一个有诚意的尝试，虽不完善，其中有许多问题在逐步解决。
亮点：居然配戴【护理工作记录仪】
1、一开始以为是个假新闻？
这个服务是否真实存在是我首先考虑的。
我想，消息里连个软件名称都没有，肯定是骗人的。
后来一搜索，还真有，叫“琴岛医护”
有手机APP、医护微信公众号、服务热线
这是靠谱媒体“澎湃新闻”的新闻稿稿。
2、如何保障医护患三方人员？
要是让我离开医院进行临床操作，我会很没有安全感。
我又思考了一下，能保障自己的，只有全程录音录像
这怎么可能呢？
要是我是护士我绝对不去，太没安全感了，
后来发现，
他们平台的护士外出护理，居然配戴【护理工作记录仪】，
妙啊，
按照警察们的方法来落实，
挺聪明的，
所有操作和行为都被记录，
对医护患者三方都是切实有利的。
不过是否能完善的判断问题，还是有疑问的，毕竟医院里有心电监护，既往血液影像检查等客观指标能够参考，判定区分责任。
3、收费是否合理？
不知道对于护士的补贴有多少，不好评价
对于价格的态度暂且不表。
以下是一个年轻外科医生写的
刚和科里的护士聊完，这确实是一个很好的尝试。
目前不少地区已经开始有护士成立自己的工作站，类似医生的诊所，为社区的患者提供上门服务。
失能需要专业护理治疗的患者数量很大，其中的大部分都是老年人，来一趟医院很不容易，护士上门可以提供专业的压疮护理、糖尿病足护理、造口的护理、更换导尿管、更换胃管、吸痰等护理服务。
其实和许多新生事物一样，重要的是要做好规范化的管理。
我觉得以下两点需要注意:
1、患者实名制注册，提供真实的身份信息，保障护士上门服务的安全。
2、合理定价，给予护士具有竞争力的报酬。
3、智能派单，自主接单，就和外卖小哥一样，有空有能力的护士接单上门，向医院报备，而不是医院统一安排。
4、患者可以对护士的服务做出点评，建立奖惩机制，患者也可以绑定自己专属的护士。
5、医护协同配合，护理过程中如果有特殊情况，医生应及时到场急救。
最后，豆豆对我的观点深表赞同，她表示:希望宠物医院的护士也能上门给她做做护理~喵！
新闻看完了，噱头无误。
没有解决两个核心问题，第一，是待遇。
通篇稿件，都是方便患者，然后互评大家都满意，可护士凭什么满意？文中的例子，是护士休息在家出诊的，就算她愿意，其他人凭什么愿意？
上门预约，增加了通勤时间，却减小了工作量，绩效也往下掉。护士上门服务和医院服务之间的待遇差价，谁来弥补？
如果是全职脱产护士，那如果行情不好，业务量下滑，无功可做的时候谁来出保底工资？
我经常口嗨说自己020医疗，周末微信查房代开医嘱，能坚持下来是因为能符合各方利益的行为。
病人在周末时间，也能联系上我，他们安心，有利于稳定医患关系，
我在周末时间可以不用去医院，却能掌握病人动态，把控病情，有利于治疗效果，
最多就是我同事帮我下个医嘱，也用不了十分钟，请顿饭的事。
这样符合各方利益的事，才有推进的动力。钱的事都没说，就说满意，我是不信的。
第二就是安全性，包括医疗安全和人身安全。
我之前有讲过，有个患者临终，家属要求有医生陪同送回村子，当时去的医生护士，放下病人后被当地人围住了。
说没看好我们也不追究，你们给老人把老衣穿上，才能走。
凌晨三点几十个壮汉围着你，你敢不穿吗？
这还是去了三个人，你一两个女护士上门，一千家患者只要遇上一家傻。，怎么办？
更何况，老年病人，病情复杂，呼吸道梗阻、下肢血栓脱落、髋关节骨折、慢阻肺、心脏病、动脉瘤不一而足，
在没有预见情况下贸然开展治疗，引发严重后果的，是这一两个护士背锅，还是提这事的人背锅？
追求大众美好生活、提高社会满意度的行为本身是值得赞扬的，
但同时，也要尊重从业人员的意愿，考虑职业风险，把这些东西都制定好，再上马项目。
否则，也就是昙花一现，挣点关注度罢了
上门服务最多的是啥？钟点工、保姆、大宝剑技师、上门保养换机油小哥、快递员、外卖骑手。因为客户不愿出门，需要服务到家，所以有了上门服务。
上门服务有啥风险？
1、人身安全，无论是客户还是上门服务者，都存在人身安全隐患。
2、财产安全，同上
3、服务质量问题
手术病人和家属出院后总是会抱怨拆线换药每次要跑医院很麻烦，要挂号，要排队，要等待。
我曾经有这样一个想法：医生上门给术后病人换药、拆线，开发个APP，或者利用好大夫、微医等平台现有的功能，病人手机下单，医生手机接单，譬如一单200块，平时下班后晚上跑一跑，是不是很香呢？只要把自己科室的病人术后换药、拆线承包了，全都上门做，每月流水美滋滋。
还有个想法：泌尿科医生的入门手术，包pi环切术，对无菌要求并不是很高，器械也很简单，一个环切器，消毒铺单用品，两把血管钳，一把剪刀和手术刀还有些纱布、缝线、注射器和局麻药物就行了。这种手术就可以上门进行。来医院做又麻烦，还占用床位和手术室空间，曾经我院有著名的男科专家非常同意我的看法，他在手术台上和问环切的病人：”如果你自费出3K，我跑你家来给你切，你愿意吗？“，病人非常愿意。
后来跟同行交流，别人反问我，如果手术、换药、拆线后伤口感染了，裂开了，出血了，算谁的呢？执业医师法不支持医生在非执业地点进行执业行为，跑到病人家去给病人手术、拆线、换药，严格意义来说不受法律保护，甚至可以被算成非法行医，仔细一想，颇有道理，于是作罢了。
此外，公立医院换药拆线收费大概几十块钱吧，上门服务费该怎么收？200一单算多还是算少？总有一毛不拔的人会嫌贵的。嫌贵就自己来医院挂号排队，愿意自付，就上门服务，这样的结构比较合理。
目前青岛「网约护士」是一个很好的探索，只要有关部门支持，法律保护，在合规合理的情况下面，是可以弥补传统就诊治疗模式的不足。希望有滴滴换药、滴滴拆线、滴滴环切等业务能进一步推出。滴滴一下，包pi切掉！
说不一样的声音，我觉得这个做法挺好的！
一开始我也以为是乱扯犊子，这样对护士的安全性难以保障。后面我去了解一下，感觉还可以。
首先我以为随便下载个软件就随便注册一下，这样子一些有恶意的人就可以趁机骗护士上门做服务治疗。甚至有生命危险。
后面我看到了预约的人群的条件如下
1.出院后的患者。
2.高龄、失能或半失能老人。
3.康复期患者、终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群。
4.母婴人群。
5.其他有居家护理需要的特殊病患人群。
5.其他有居家护理需要的特殊病患人群。
而且做的项目是
有固定的一些常规治疗。
不是说什么都能做。之前还害怕护士处理不来，如果有生命危险或者疑难问题当然是选择120或者医院就诊，而不是找这个护士上门服务。
我点进去测试一下，看了一下留置尿管的要求。要上传病历，要非首次导尿，还限制了时间点。
相对而言，我觉得还是可以，安全问题也可以。
就是要本院住过院的出院患者提供医疗服务，但对于那些住院期间就有表现出异常，例如心理问题或 潜在医闹分子等情况下，就不能通过审核注册护士上门服务，以此保证护士安全。
对于非本院诊疗过的患者，应当暂不予提供此项项目。而且应该限制服务距离，例如距离医院大于20公里之类的。
只要标准卡的好，在安全系数上还是可以保障，理论上应该由医院配专门的司机，医院司机应该护送护士，可以一个司机送三个护士，护士但仍需配有安全报警器，有问题就可以直接召唤司机等人的帮助。
与其说上门服务，不如说上门治疗。
有需求，就会有人「行险侥幸」。
这种「上门服务」当下算得上是一种“朝阳产业”，毕竟“怡情之下”，老龄化严重，医院床位紧张，从大三甲、到社区、到「上门服务」……
我们不能不说这是一种进步。
毕竟“大保健”都开始玩App预约上门，「上门服务」极可能是一种未来趋势……
有时候螃蟹肉可以吃，而且非常香；但是，我也见过很多“一失足成千古恨”。
医疗是个特殊行业，风险系数不低，现在这个年代，医患矛盾还是比较紧张的，有些事不能操之过急。
「上门护士」眼下虽火，但各方面管理和服务都没有保障。随着从业的人变多，我断言一定会出问题，不是护士出问题，就是患者找事。
但，还是值得鼓励，毕竟是满足了一些需求。只不过得小心再小心，谨慎再谨慎。毕竟这还不像“上门大保健”，这服务对象可都是一些较为脆弱且高贵的人命啊。
一定要完善各方面管理和制度，不然，无异于“平地踩雷”。
补充更新下。
没多害怕
这不是新东西，18年就有人做过了，19年都倒闭过一轮了，并且没谁成功了。
和外卖这种不同，外卖入行门槛低，是制造新的就业机会，所以肯定能找到员工；
护士是有就业门槛的，属于转移就业，需要护士放弃之前的工作。
不看好。
盲目追求速度，最终一定是两头不落好
想一想快递和外卖行业，本来是平台作恶，最终导致：
- 这些从业人员拼命赶速度，交通事故频出，而且服务质量也逐渐下降；
- 消费者也怨声载道。
当年快递、外卖飞速上门也是卖点之一
现在又来个护士上门，也盲目追求速度。
服务却始终没抓住服务的本质。
医疗需要上门的，多少又是紧急服务呢？
比起追求上门速度，不应该更加追求的是操作本身是否合规、是否对患者本身有好处吗？
医（护）患矛盾更加特殊
与外卖送达即走不同，护士上门需要与「付费的患者」长时间接触的，而且护士提供的服务如果把病人弄疼了（拔尿管本来就疼），挨打几乎是很容易就发生的事。
这种新闻怎么处理呢？
上个月才发生的外卖小哥上门威胁，到护士这里怕不是事后上门，当场就挨揍了，甚至可能出人命了。
解决医患供求矛盾的关键在于培养更多合格的医护人员，给予医护人员合理的薪资，从法律上保护医护的合法权益不受侵犯。
应该让更多优秀的人有志于从医。
用脚趾头想想也知道，你是愿意让学渣给你看病，还是学霸？
应该让优秀的医生护士不愿意离开岗位，不用时刻提心吊胆，担心被人杀掉。
无需举例了吧。
这个什么191秒，纯属噱头！
看看各大医院的医护有多忙碌，这边给你到家服务了，那边的病人，谁来管？
一看就是拍脑子作出的决定，或者，脑子都没有拍过，因为，根本没脑子可拍！
有人会说，还有很多小医院，病人不多，医护人员不忙，可以从事这个工作。
先想一想，为什么小医院病人不多？
因为大家不信任呗！
所以，上门去服务，就可靠了？
难道不是应该提高他们的技术水平，让小医院分流更多的病人吗？
这才来得更有效！
当医疗在整体上供小于求的现状下，搞这种东东，纯属噱头，纯属政绩工程！
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