问题

如何看待北京大学一博士后为完成论文,送 5 个半月外卖,称「骑手竞争激烈,平台不断试探人的极限」?

回答


北京大学一名博士后为完成论文而从事外卖骑手工作长达5个半月的经历引发了广泛讨论。这一事件不仅涉及个体与体制的碰撞,更折射出当代社会对劳动、知识生产以及平台经济监管的深层矛盾。以下从多个维度展开分析:



一、个人选择背后的学术困境
1. 研究方法的实践性突破
该博士后可能将外卖骑手作为研究对象,试图通过深度参与揭示平台经济中的底层逻辑。这一做法体现了“田野调查”中“沉浸式体验”的特点,即通过亲身经历理解劳动者的生存状态与系统规则。例如,他可能观察到算法如何通过时间压榨、任务分配和惩罚机制规训骑手,进而分析平台资本的运作逻辑。

2. 学术资源与现实压力的冲突
高校科研往往面临“成果导向”的考核压力,而社会调研需要长期实地参与。若该博士后缺乏足够的经费或学校支持,选择以体力劳动维持生计并完成研究课题,可能反映出学术界对实践性研究的资源倾斜不足。



二、平台经济与劳动者权益的矛盾
1. 算法控制下的“极限试探”
外卖骑手的工作强度常被归咎于平台算法的剥削。例如,“动态派单”系统通过实时监控骑手位置和配送时间,迫使他们不断压缩休息时间以避免订单流失;而“超时惩罚”机制则加剧了对体力和心理的双重压迫。博士后可能亲历了这种“技术异化”,即劳动者在算法逻辑中沦为数据节点。

2. 劳动关系的模糊性
外卖骑手多为平台外包的灵活就业者,缺乏劳动合同保障,难以享受社保、加班费等基本权益。这种非正规就业模式在法律上处于灰色地带,而博士后的经历可能揭示了此类劳动者面临的系统性风险。



三、社会观念与价值观的冲突
1. 知识分子“去精英化”的争议
传统观念中,学术研究者应专注于理论构建,而非体力劳动。该事件挑战了这一认知,引发对知识生产方式的反思:是否只有脱离现实经验才能获得真知?抑或实践本身就是学术不可或缺的一部分?

2. 对“理想主义”的质疑
部分观点认为,博士后选择送外卖可能隐含着“为研究而研究”的功利性。例如,若其论文的核心命题是“平台经济对劳动者的压迫”,那么通过亲身经历获取数据固然有其价值,但需警惕将个体苦难过度符号化。



四、平台经济监管的深层问题
1. 算法透明性的缺失
平台算法常以“黑箱”形式运行,劳动者难以理解其工作规则。博士后的研究可能呼吁对算法逻辑进行公开审查,推动劳动权益与技术伦理的对话。

2. 政策与法律的滞后性
当前劳动法多针对传统雇佣关系设计,难以覆盖平台经济中的新型劳动形态。例如,如何界定“骑手”是否为劳动者?其工作时间、报酬标准应如何保障?这些问题亟需立法回应。



五、事件的社会意义与反思
1. 对学术研究的启示
该事件可能促使学界重新思考“田野调查”的边界。若以理论建构为目标,需平衡实践体验与学术严谨性;若以社会批判为旨归,则需避免将个人经历过度理想化。

2. 对公众认知的冲击
博士后作为高学历群体参与体力劳动,打破了“知识精英”与“劳动者”的二元对立。这或许能促进社会对底层劳动者的共情,但更关键的是推动制度性改变以改善所有劳动者的处境。

3. 对平台经济的警示
事件可能引发公众对外卖平台管理方式的关注,促使企业反思其商业模式是否可持续。例如,通过优化算法设计、增加骑手收入、提供职业保障等方式缓解劳资矛盾。



六、未来可能的方向
1. 学术研究与社会实践的结合
若博士后的论文能系统性分析平台经济中的权力结构,并提出切实可行的改革方案(如推动“算法伦理”立法),则其经历可成为学术与现实对话的典范。

2. 对劳动者权益的集体行动
事件可能激发骑手群体通过工会、法律诉讼等途径争取权益,同时促使社会舆论关注平台经济中的劳动保护问题。

3. 政策层面的改革需求
政府需加快制定适应新就业形态的法规,例如明确平台责任、完善社保覆盖,并鼓励企业与劳动者建立更公平的合作关系。



结语
这一事件的核心矛盾在于:当知识生产遭遇现实困境时,个人如何在学术理想与生存压力之间寻找平衡?而平台经济中的劳动问题,则暴露出技术进步与社会正义之间的深层张力。唯有通过制度创新、学术反思与公众参与的多维努力,才能真正实现对“人的极限”的超越——而非让其成为系统榨取的对象。

网友意见

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为知友们补充更多细节:

以下是陈龙的口述:

秩序

前几天不是有一位北京市人社局劳动关系处的副处长,他去跑了一天外卖,12个小时,送了5单,挣了41块钱,然后说心里很委屈,也很辛苦。以我的经验,他只是跑了一天,再跑两天就习惯了,习惯以后他不会觉得跑5单很辛苦,而是我还能跑,我可以跑30单、40单,甚至会抱怨平台,为什么不再给我多一点单子?因为你的劳动力极限已经慢慢被撑开了。

2018年3月初到8月中旬,我加入了北京中关村的一家外卖骑手团队,送了五个半月的外卖。那个团队是北京最早出现的骑手团队之一,当时的站长说过一句话,“咱们团队称得上全国单量第一的外卖团队。如果说全国的外卖团队看北京,那么北京的外卖团队就要看咱们了。”

我们每天9点在中关村广场集合,9点半开晨会,10点开始等单子。我第一天才跑了9单,当时费用还高点,送一单8块钱,我挣了72块。后来极限撑开了,我最多一天送了24单,那个时候甚至还想平台怎么不多派两单。我一般跑到下午3点就不跑了,因为电动车没电了,就会开始找骑手做一些访谈。大部分外卖员会备两块电池,一直跑到晚上八九点,平均每天能跑三四十单。

很多人一开始不知道我是北大的博士,不愿意搭理我,对我的身份会有疑心,觉得我不担心生计问题。后来知道了,就很多人愿意跟我聊天。他们觉得你是博士嘛,会来问我,将来干哪行哪行怎么样。

我的论文写的就是数字治理下的劳动秩序。劳动社会学的一个核心议题就是想知道劳动秩序,全国这么多城市,几十万的骑手,同时间在各地走街串巷,表面上看着很乱,但是他们背后有一个秩序。这个秩序在哪?你就会想了解到底是什么原因让这种井然有序成为可能。

那个时候我还没有想到用“算法”这个词,用的是“数字治理”。因为我在送外卖的过程中意识到,平台在不停地收集数据。通过智能手机和上面安装的配送软件,平台可以不断地追踪骑手的轨迹。到了室内,GPS信号一般会比较弱,但没多久平台就能通过商家的Wi-Fi网络、室内定位基站等等去收集记录骑手的数据,包括骑手的运动状态,到达商家的时间、停留的时长,消费者住址楼层、等待消费者取餐的时长等等。

我后来跟外卖平台的技术员接触过,他们告诉我不光是骑手身上的数据,商家的数据,包括每天订单的多少、重量、内容物,还有消费者的偏好,这些他们都可以知道。比如骑手送餐晚了,有消费者就会直接给一个差评,有些消费者可能连续几次都不会给差评。平台就会开始测算,给你一个预计送达的时间,对于好说话的消费者那可能时间多少都没关系,对于比较计较的人,平台可能就会故意地在送餐时间上多放点水,本来30分钟可以送达,平台给的时间是35分钟。

我们有一个说法叫“投喂”,所有的数据、每个人的习惯都可以让系统去学习和吸收。平台掌握了大量的数据,再用数据去给你规划怎么取餐、送餐,怎么给每个订单定价。我最后写的其实也是这一点,这样庞大复杂的劳动秩序之所以成为可能,是有这样一套数据支撑的系统,是把所有一切可以纳入的,都纳入到了可以计算的程度,是一种高度的控制和精准的预测。

“自发游戏”

我送外卖那段时间,大部分时候也会抱怨一个事情,就是时间,特别是中午高峰期时段,单子真的特别多,也催得紧。这个时候你心里多少都会有点慌,因为你会来不及,通常也是这个时候最容易出事故。

我记得3月的时候,北京天还挺冷。当时我还没开始跑,处于观察状态,有一个骑手带着我跑,我们俩跑相同的距离,一样的时间,一起进了企业的电梯,他搁那儿喘气,汗珠子就从额头上往下冒。我就在想我跟他一块跑的,确实身上发了点热,但不至于到大冒汗这个程度。我就说你是不是累了?他说不是,我是心里面发慌。

外卖平台上最早送一单要一个小时,后来大家都在抢,谁能突破30分钟大关,最后他们现在能达到28分钟。压缩了那么多时间,一方面是技术上有更新,但这毕竟是很少的,因为计算机运算能力很强,它节省也就是几秒钟。于是你看到大部分节省下来的几十分钟时间,是靠骑手。

我印象很深刻的是2018年6月,系统做了一个很大的调整,就是为了提升时间。那天我所有订单都迟到了。

那次平台出现了一个“顾客期望到达时间”,原本这个订单的配送时间是45分钟,系统给你改成顾客期望你40分钟送到,但顾客那儿显示的不是40分钟,假如我42分钟送到,顾客看到的是我还没有超时。到底有没有超过,是由系统来判定,而这个判定标准是什么?没人知道。有些人超了两分钟判定他没超时,有些又判定超时了。

你可以把它看做是平台做的一次实验,测试你是不是还能跑得更快。那天大量骑手超时了,在群里大家反应就很激烈,直接开始骂人了,因为这个实验的代价和后果是骑手买单的。一旦超时,这单挣不上也就算了,还可能扣你个几十块钱,甚至停号。一停号就是半天或者一天不能跑,把你拉去做线下培训。

我之前做问卷调查,一个骑手在北京生活,一天睁眼就是100块钱的支出,包括房租、各种生活开销。所以可想而知,一个处罚,甚至停半天对他们的影响有多大。也就是那次给我一个很大的刺激,我发现平台在想尽办法压缩配送时间,他们在不断试探人的极限。

在这个过程中,骑手也会反抗。我后来研究,他们是不是真的具有自主性,是不是真的很自由?因为那时候都说送外卖很自由,上下班时间自由,不想干就不干了,好像角色权利很大。但做完调查,我发现这种反抗,其实力量很微弱。数据会对你的自主性造成挤压。

平台有自己的一套游戏规则去管理骑手,比如庞大的数据库,还有用游戏等级给骑手划分标准,从青铜、白银、黄金到星耀骑手,鼓励骑手多接单,一级一级往上升。骑手也有“自发游戏”。

我记得当时我们去人大知行公寓楼送外卖,人大只允许骑手从校园北门进去,所以系统给你计算送餐时间的时候,会以北门作为测算依据,导航也会让你从北门进。北门到知行公寓的骑行距离大概是800多米,要花4分钟时间。但后面就有人发现,知行公寓旁边有一个侧门,电动车开不进去,但人下来走两步就进去了,很方便,步行时间不超过半分钟。所以很多骑手就会改变路径,提前完成知行公寓的送餐任务,节省下来的时间可以跑其他订单。

这相当于是系统中的一个漏洞,骑手也发挥了自己的主观能动性,按照自己的决策和想法去做我要做的事情。但很多人都这么做了以后,平台也发现了,它就会给你压缩时间,堵上这个“漏洞”。骑手找近路节省的时间原本是可以用来休息或者跑更多订单的,但由于系统敏锐的“数据控制”,它能很快根据骑手的轨迹更新路线,最后可能就导致原先的30分钟变成25分钟。

平台推着骑手去找捷径,找到了之后,我按你的新捷径来设计标准。骑手的自主性实际上最终还是可能会被压缩到非常小的一个范围。

你会发现技术的进步好像并没有让人生活得更好,科技的便捷是永远赶不上甲方的需求的,当你完成了现在的任务量,永远会有不断涌现的新需求。它在不断地把人陷入内卷的道路当中。

我们为什么会对时间这么苛刻?是一开始就这样吗?还是我们被平台建构了这样的想法?我觉得我们需要反思。

而且这个过程当中也涉及到人的极限的拓展,你说时间还能降吗,可能也还能再降一降。我最近的一篇文章提到一个概念叫“超级流动”,想说的是外卖骑手跑得越来越快,这个流动的背后是有原因的,就是资本增值的一个需求。

在马克思看来,资本在生产当中投入的时间越多,在流通环节投入时间越少,资本增值就越大。从这个角度讲,平台只能是希望流通过程越短越好,最好是菜刚做出来就能马上送给你,恨不得你在家尝到的跟你在饭店尝到的是一样的体验,你就愿意花很高价钱买它对吧?所以这本质上是符合资本积累的逻辑的,最终的趋向就是他们会越跑越快。

隐身的平台

外卖行业里有一个控制权重新分配的问题。管理一般是三方面,第一就是指导工作,员工按照老板的指导去做。第二是要评估员工工作当中的表现,第三是根据评估,决定给员工奖励还是惩罚。放以前的话,这三项工作都是老板决定的。

而现在呢,你会发现boss都不管了。谁来指导?平台给骑手开单,平台根据导航告诉他们先送哪个,再送哪个。消费者决定给差评还是好评。最后的奖惩又是平台根据消费者的评估来决定。你会发现这个“老板”找不着,一个看不见摸不着的软件系统在负责第一项和第三项工作,第二项交给了消费者。

控制权一分配,相应的矛盾就跟着被牵引到了其他地方。技术遮蔽了对应的劳资关系,骑手即便有不满,也不知道找谁发泄,甚至有可能发泄错了地方。我当时就发现很多骑手是在真情实感地骂手机系统,觉得问题都是这个傻X系统造成的。还有一点,外卖企业的架构是一层一层往下加的,有区域经理、加盟商、站长等等,老板到底是谁,骑手已经找不着了。他们只能对着系统发泄。

而在消费者角度,他们并不了解背后的奖惩规则,这套规则是严重失衡的。我送外卖的时候,一个好评能加两块钱,一个差评扣10块,投诉扣200块,处罚的力度远远大于奖励的力度。所有人都害怕被处罚。有时候消费者给一个差评,骑手跑一单才8块,最后还倒欠两块,那可能“噌”地一下,骑手情绪就上来了。

更可笑的一件事是,当消费者和骑手产生矛盾后,平台反而成为了一个仲裁者。它负责判断谁对谁错,而这原本应该是平台或者说资本该负的责任。

你看平台发的一些报告,尤其像美团说疫情期间,骑手的数量不降反升,看着好像一切都很好。但这个行业到底好不好,你要看它的流动率高不高。如果流动率很高,说明它留不住人,那说明它本身还是有问题的。

我当时的访谈对象基本都已经不在这个行业了。我论文里的主人公是甘肃人,原本想在家开小饭馆,也没干起来,欠了很多债,他就到北京来送外卖。他住的就是城中村,骑手都会聚集在类似的地方,10平方米左右的空间要住三四个人,条件也不好,他来北京两个月没有洗过澡。

他干了一年多,每天可能就送三四十单。除了他自己的吃穿用度什么的,能攒下来一半钱就不错了,还挺累的。2019年他就回甘肃了,在老家卖房子。

去年跟朋友吃饭,我还碰到了论文里另一个比较重要的主人公。当时我们在坐电梯,他拿着手机进来了,我们都戴着口罩,但我们互相看了一眼就认出对方了,也没说话,直接就抱在了一块。抱完了以后我才问他,你还在干这个?就这样聊了两句。他还要赶着送餐。他是少数还在干外卖的。

我对女骑手也感兴趣,她们在这个群体占了8%左右的比例,但好像关于她们的报道很少。我最早观察女骑手发现大致有三种类型,第一种就是年纪比较大的,四五十岁。第二种从外貌上看比较男性化,很多理了个平头。第三种是小媳妇类型,一般是跟她老公一块干。

这个行业是男性主导的,女性进入的话多少有点不容易,所以她们在策略上要往男性这个方向靠,要抛弃掉一些女性化的特征。有男骑手就会挺鄙夷地说,那已经不算女的了。

但一个很有特色的地方是,到了冬天,大家都裹得严严实实的,蓝的黄的骑手制服,你看不出性别。但女骑手都会裹一条围巾,红的、黄的,很鲜艳的。我觉得这也是她们主动要的,去标识出她们女性的身份。

跟2018年比的话,我觉得骑手的处境可能是更糟糕了。你想2018年送一单的价格是8块,现在下跌到5块。他们要保证收入不下跌,只能不断地内卷,付出更长的工作时间,压缩每一单的配送时间,送更多的订单。

2018年我觉得换工作可能是一种反抗方式,但我现在已经不这么认为了,因为大家都在做平台,都是零工经济,你自以为走出一个牢笼,实际可能是进入一个新的牢笼。但没办法,因为很多骑手自身的条件就决定了,他不可能在劳动力市场上占据主导权。

(改变)很难。除非是平台想改变,或者是政府出台相关的政策,不然的话没有办法。所以我觉得北京劳动关系处的副处长去体验送外卖是有必要的。

搜狐《极昼》出品
作者:李晓芳

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从发表的文章看,陈老师已经心系基层劳动人民的现状很久了。

检索了一下陈老师的文章,一开始陈老师的研究还是经济预测[1]

而后来老师将目光投向了底层劳动人民中足疗店女技师这一群体[2]。在文章中,‘试图揭示身体的劳动者的工作与生活界限被打破,身体的劳动不得不忍受资本与市场双重剥削和社会污名化的事实 ’。

此后变将目光投向了更加大众化的外卖群体[3][4][5]

最近关于科研无用论的讨论越来越多,但毫无疑问陈老师这种研究是我们的榜样。


为什么都在关心女技师,尤其是很少一部分诙谐的评论(其中也有认真的,不要误伤),又何尝不是陈老师论文中所说的刻板印象呢。对于科研人来说选择一个较偏的课题还是需要勇气的。

有些同学问论文的事情,这些论文在知网上都可以检索到,一会儿晚点时间我把陈老师论文pdf放上来吧


更新:论文版权确实是个很复杂的东西,其实直接发出来确实会侵犯发行商的版权(这个也是现在学术圈比较搞笑的事情,文章一旦公开发表版权基本上就不是你的了)。所以因为这个问题删除了原回答的pdf文件,同时每个参考文献下面放了对应文章的知网连接。在校的同学可以直接用学校买的数据库下载,至于不在校的人可能需要搜索一下‘如何免费下载知网论文’云云的。

不过比起来pdf直接下载,现在确实麻烦不少,所以下面放了一个其他网站公开的一个pdf链接,如果只是想大体了解一下不妨看看这个即可。

陈龙:“数字控制”下的劳动秩序--外卖骑手的劳动控制研究

参考

  1. ^ 陈龙,王建冬,窦悦.基于互联网大数据的宏观经济监测预测研究:理论与方法[J].电子政务,2016(01):18-25.
  2. ^陈龙.身体的劳动与劳动者——以足疗店青年女技师为例[J].青年研究,2016(02):77-85+96. https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?filename=QNYJ201602009&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016
  3. ^陈龙.“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究[J].社会学研究,2020,35(06):113-135+244. https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?filename=SHXJ202006006&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2020
  4. ^陈龙.平台经济的劳动权益保障挑战与对策建议——以外卖平台的骑手劳动为例[J].社会治理,2020(08):22-28. https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?filename=ZLSH202008005&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2020
  5. ^陈龙.游戏、权力分配与技术:平台企业管理策略研究——以某外卖平台的骑手管理为例[J].中国人力资源开发,2020,37(04):113-124. https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?filename=ZRZK202004010&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2020
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前几天外卖处长的视频火了,东方时空采访了这位处长。

处长说了这么一番话,大意是我赚的少是因为我刚入行太菜了,外卖小哥实际上收入很高,还说北京是个追逐梦想的地方,这些外卖小哥可以通过劳动收获梦想,云云。

我膈应就膈应在梦想这番话上面,原因很简单,20200911晚上央视新闻频道的新闻1+1。

哪有那么美好。追逐梦想,梦想的代价是什么呢?


我曾经觉得顾客应该给外卖小哥更多的宽容,现在我才发现这种时间和需求上的宽容会被资本和技术压缩压榨,导致外卖小哥的时限永远不会充裕。

这种被计算的不充裕,仿佛是卓别林摩登时代电影里的主角一样,被各种机械安排着自己的工作和餐饮,一切都被限时。

之前知乎有个热榜问题,马云称赞年轻人放下架子做快递外卖,其言论起因是,曹德旺接受央视网络新闻节目相对论采访时候说,现在年轻人都去考公务员做外卖,都不进工厂了。当时中金经济学家给出的意见是,这种择业要看市场,还是要由市场来调节劳动力的分配。当时其他嘉宾都提到,外卖快递的待遇和工作条件都强于工厂。

现在这篇论文实际上揭发了外卖市场的本质:它和当年的打工市场一样,压榨员工,高流动性。以及,员工如富士康一样求着加班(派单)。甚至连生产安全问题都相似:当年苦命的工厂职工受了工伤是拿不到赔偿的,如今外卖小哥给时限逼着违反交通规则,平台连赔偿的责任都不用承担。

比工厂要命的是,实体的工厂现在在各种监管之下实际上是需要承担很多责任的,而外卖平台是真的通过以罚代管的形式规避了很多自己应该承担的责任:五险一金、外卖员交通安全、外卖员与顾客与店家的直接矛盾……

这些原本应该由工作单位承担如今却转嫁到外卖员身上的,恐怕就是追逐梦想的代价吧。

说到底,外卖这一行,仅仅是在人生的某一阶段勉强糊口混个温饱,根本不是能长做的事。


这已经不是垄断的问题了。就算退一步,寡头垄断也是群众和外卖员无法接受的:所有平台都用这样的派单算法,谁不用谁给竞争对手淘汰,本质上还是在对外卖员进行压榨。

“你会发现技术的进步好像并没有让人生活得更好,科技的便捷是永远赶不上甲方的需求的,当你完成了现在的任务量,永远会有不断涌现的新需求。它不断地把人陷入内卷的道路当中,”陈龙说道。

这是……资本主义啊。

摩登时代。


在处长体验的新闻里,官方会尽力提升北京外卖员的各种待遇。可是外卖员对平台的议价权,到底来自哪里?仅仅是来自上级部门的沟通吗?

去年新闻1+1节目里,嘉宾隐晦地提到“外卖员都是个体,没有对平台的议价权”。

我国有工会这个组织,我自己还有个工会证。

外卖员有吗?骑手联盟?盟主今何在、今安在?


没错,外卖平台能提供大量的岗位。那么是要六保六稳,还是深圳四十年前创立之时泼天的讨论?

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资本家需要的是么得感情的机器。

之所以还在使用人力,那是因为部分工作的确没办法被机器替代。

问题是,如果以后大部分工作都由给机器完成,那么资本家会给“被解放了的人”发钱么?

如果不发钱,该怎么办呢?

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论科技进步和劳动人民的关系:

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作为互联网从业者,看到这个报道也是五味杂陈。

因为某种程度上说,这些压榨外卖小哥的一个个算法、系统和程序,都是由我们这些程序员和产品经理搞出来的。

更讽刺的是,当我们通过设计这些算法,把外卖小哥压榨得越狠的时候,我们获得升职加薪的机会越多。

因为在年终述职汇报PPT上,这一个个效率的提升,都会折算成KPI、ROI,成为所谓的“项目亮点”“突出业绩”,并成为晋升和年终考评的关键指标。

当然了,因为科技企业对于劳动的分工,互联网从业者很难体会到自己的工作,对其他体力劳动者意味着什么。大部分人感受到的,是曲线图、EXCEL中冰冷的数字,以及PPT中的大红星。

只不过,这些冰冷的数字和图像,被这位博士写到论文里的时候,就成了震撼人心的文字:

他还发现平台在想尽办法压缩配送时间,不断试探人的极限......所以很多骑手就会改变路径,提前完成送餐任务,节省下来的时间可以跑其他订单。可是很多人都这么做了以后,平台也发现了,它就会给你压缩时间,堵上这个“漏洞”。


技术的进步好像并没有让人生活得更好,科技的便捷是永远赶不上甲方的需求的,当你完成了现在的任务量,永远会有不断涌现的新需求。它不断地把人陷入内卷的道路当中。


这就像一个循环。

外卖小哥这些体力劳动者,被互联网行业的脑力劳动者设计的系统所压榨,只能不断的提高自己的骑车速度、找捷径、牺牲吃饭时间、甚至不惜违反交通规则;

而互联网行业的脑力劳动者,又何尝不是被另外一种系统所推动着,被迫选择996、内卷、熬夜加班、互相倾轧。


当所有骑手们,都能1个小时送10单的时候,那平台就会把奖励标准提高到20单;

当互联网从业者,每个人都接受朝9晚8的时候,那资本就会把晋升机会给那些朝9晚10、朝9晚12的人。


更讽刺的是,这些令人绝望的事实,往往被人包装成光鲜亮丽的词汇,比如“大数据”“科技赋能”“奋斗文化”“人口红利”。

但事实是,人口红利本质上并不是劳动者的红利,而是资本的红利。

科技的发展,如果只是为了让人们生活得更劳累、被剥削的更彻底,那这样的科技到底是造福所有人,还是只造福一小撮人呢?我们普通人,是否还应该支持这样的科技发展呢?


所以说,这位北大博士的论文的出圈,把一些冷冰冰的学术理论和实际结合起来,并产生实质性的舆论影响,把一些窗户纸彻底掀开,并让大众讨论,这是很有意义的事情,怎么鼓掌都不过分。


说到底,社会是有一个个人组成的。而这些人里面,99%是普通劳动者。

以往,社会大众和舆论都在吹捧和赞美那1%的一小撮人;

今天,幸运的是,越来越多人开始关注后面这99%的人。


因为我们都知道,只有让这99%的人过得更好,才能回答好下面这个问题:

我国社会主要矛盾,已经转化为人民日益增长的美好生活需要,和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
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之前北大博士为了完成论文去河南当副县长取材。现在北大博士送外卖,可见北大博士也内卷了。

打卡机等管理措施的发明人、泰勒式管理的创始人弗雷德里克·温斯洛·泰勒为了研究打工人的极限可以连续观察、试验某个金属切削工序长达26年。如今有了大数据,管理学家摸索打工人的极限的过程可以更高效。

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看了报道以后,决定把中公教育和华图山鼎各加半仓…

算是对冲一下内卷的风险吧…

(占坑)

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笔者想说,骑手内卷不算什么,王兴美团最狠的是零选一。

首先得表扬一下这位博士生,非常棒!这哥们值得100万点赞!

并且就像美团这样的垄断企业就得社会各界去敲打一下,不然资本的道德底线只会越来越低!

列一下,王兴的美团三大竞争优势:

骑手内卷,通过算法和规则,不断试探人的极限,寻求利益最大化。

提成比例不断提高,现在最高已经能到百分之二三十了,这种情况下,商家的日子不会好过。

零选一,商家2选1,这个大家已经耳熟能详了,知道是什么意思,但零选一估计很多人不知道,我给大家举个实例温州茶山孙先生有一家牙医店,有一天突然发现自己的客流量极具下滑,后来发现原来是因为在美团上被标注为已关闭。

嗯嗯,就是说,一家跟美团毫无关系的店铺,在美团上架,然后被标注为关闭或装修中。。。孙先生联系美团客服,让平台下架你的店铺,美团借口平台规定,拖延或者予以否决!

后孙先生寻求当地媒体(科林热线),经曝光后,美团方表示“特事特办”修改了孙先生的店铺消息。

上图截自公众号科林热线



相信这个不是个案!

美团的底线在哪里? https://www.zhihu.com/video/1373988449737871360

这个就厉害了!王兴的潜台词就很明显了:你要么成为我的客户,要么没生意做!

就是这么霸道,这还是基于现阶段没彻底垄断的情况下,如果哪天彻底垄断了,真不知会是什么样子!

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首先,陈龙老师的研究好、非常好。

其次,陈龙老师使用了新马克思主义布若威的劳动控制理论,而布若威在上世纪80年代要解决这么一个问题:自从葛兰西、阿尔都塞一定程度上“把国家带回来”后,西方马克思主义普遍认为“劳动力再生产”是分两个部分在两个不同的领域内完成的——一个是经济领域内的物质再生产,即劳动者在工厂内工作以换取自己及家庭所需的薪水;另一个是非经济领域内的社会关系再生产,即劳动者在国家教育、文化消费、社会生活中习得诸如服从性、纪律心、竞争意识、责任意识等性情倾向,后者保证劳动力不仅在肉体上、在精神上也合格,具有一定能动性且便于管理。而当对劳动力的意识形态控制失效后,国家也不吝于动用暴力,如此便衍生出了阿尔都塞那组著名的概念——“意识形态的国家机器”和“镇压的国家机器”。基于这种思路,上世纪6、70年代左翼力量在全世界发起了浩浩荡荡的反文化霸权、反国家运动,但这些运动最终却未能成功瓦解资本主义意识形态。这是为什么呢?

布若威的回答是,西马搞错了一点儿,劳动力再生产不是在两个领域而是一个领域内完成的,物质生产的场所同时也是意识形态生产的场所,工厂才是资本主义意识形态的最大“堡垒”。例如,通过设置管理阶层这一“提线木偶”,资本将纵向的、结构性的劳资矛盾“掩盖”为横向的、人际性的劳动者与管理阶层之间的纠纷,并在这一过程中“隐身”;通过设置绩效工资,资本在劳动者之间制造了差异和竞争,在各种各样的“赶工游戏”中分化了其集体意识;等等。在生产管理体制的控制下,劳动者在经济领域之外可能具有丰富的性情,但在经济领域内却是同样顺从的“厂哥厂妹”,工厂生产商品的同时也生产着劳动力本身。而西马避开经济领域这一社会基础,只在上层国家和中层市民社会展开批判,无疑是隔靴搔痒。

陈龙老师对外卖行业平台“隐身”以及骑手之间“抢单游戏”的研究显然是处在布若威劳动控制理论的延长线上的,但这同时也产生了一种效果,就是“把国家带出去”。当然,我这么说并非是在苛责布若威只关注资本主义内部的“工厂体制”,却忽视了外部的“政治体制”。恰恰相反,布若威是最早一批从事比较政治体制下劳动人类学研究的学者,曾与魏昂德等人在同一时期前往社会主义国家的工厂进行研究,做过相应的类型比较。但一些比较庸俗化的劳动人类学研究却常常将布若威视为只对工作环境内部进行观察,失掉了其国家-社会关系的部分。在现代社会中,人作为劳动力,既是资本主义下的“生产者/消费者”,又是政治体制下的“公民/人口群体”,受到“双重宰制”。如果说葛兰西和阿尔都塞对劳动力再生产的分析是让国家“显身”、资本“隐身”,那么庸俗化的劳动人类学研究可能造成的客观效果就是让资本“显身”、国家“隐身”,在一定程度上也起到了“掩盖”的作用。

同样的,我这么说也并非是在苛责陈龙老师,毕竟我们现在能看到的只是陈龙老师的部分工作。而在这部分工作中,我们也看到了一位社会学学者出色的深描能力以及最重要的——同理心。只是,社会学想要努力看到被遮蔽的事物,因此被某一研究视角所遮蔽的事物,我们也必须揭开它。

最后,还是要说,陈龙老师的研究好、非常好。

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关于这位博士的研究

我仔细地看了,看完之后忽然觉得无从下笔

很有道理,然而我隐隐觉得哪里不对劲

于是我想了两个小时

于博士所言,这是一个死局

系统优化流程,压缩配送时间,降低配送成本,看起来没有错,从系统的角度去看,是它分内的任务,否则要它有什么用呢?

骑手这边,生计的压力和目前整体的用工环境,他不干这个,改行只是从一个火炕跳入另一个火坑,里面存在巨大的机会成本,而骑手群体,特别是背井离乡到城市打工的骑手,往往连耽误一天的机会成本都承受不起。更别提反抗了。

所以看起来,这个局面无解。这就是我无从下笔的原因,如果说了一大堆结果白说,那说了还有什么意义呢?

可是我觉得哪里不对,我想了两个小时。

这个局面是有解决的途径的。

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谈正题之前,我觉得有一点非常有必要

那就是一个公众头脑中的一个概念

外卖平台要依靠外卖业务盈利

大家觉得它砸钱扩张,占领市场,最终要把市场转化为盈利,否则它烧了这么多钱为了什么?

这是传统的经济逻辑,市场终归要转化为盈利,大众也觉得平台必须要把业务转化为利润,所以,大众一方面同情骑手,一方面潜意识里是承认对骑手的压榨的,因为符合逻辑是不是?平台总要挣钱的吧?

平台利用大众的这种心理,才可以打骑手的苦情牌,你看看,我也要盈利啊,我收商家的佣金都给骑手了,我也没办法啊。大众看待这个问题,始终会潜意识里处于两难状态,所以关于平台的问题,很多人的态度是坚决不起来的。

问题的关键是

目前平台这种外卖业务,是不可能盈利的

平台在进入市场的时候,手段就是把这个业务做成无法盈利,只能亏钱,高额补贴即使现在,也是必须存在的,这么做的目的是为了什么?是堵死后续对手进入市场的可能。

我们看看平台是如何做的,比如一份堂食十元的盒饭,成本六元,包括房租水电食材人工,餐饮业堂食基本要有四成毛利才干得下去,平台来了,怎么搞?这份盒饭,平台补贴用户六元,用户只花了四元(平均),还要补贴骑手八元,最终结果是用户花了四元,商家得到了十元,骑手得到了八元,十八减四等于十四元,就是说这一单,平台净亏十四元,一千单就赔一万四,你管这叫商业行为?倾销也没这么干的吧?这种烧钱方式试问创业者可能承担吗?市场越大亏得越多,餐饮业虽然有一定毛利,但是可以压缩的空间很小,十四元的差价怎么从一份盒饭里抠出来?盒饭本身才卖十元啊,你全抠出来也是亏损!

平台这么做真有盈利的可能吗?

没有!你让商家一分钱不收,都不够平台的补贴和运营成本!

外卖附加了打包成本和配送成本,外卖必然比堂食贵,而平台占领市场靠的是外卖比堂食便宜,这是违法价值规律的,所以平台业务的持续,必然靠平台持续补差价来维持

那么平台靠什么盈利呢?

靠高利贷和金融市场割韭菜

我们这些年经常听到一种说法,那就是“现金流”,即使亏损严重,只要现金流大,就有资本投资,就可以亏股东的钱,套银行的贷款,这种逻辑就是建立在现金流形成资金池,然后用资金池的钱去放高利贷。长租公寓,共享单车,非法集资,都是为了资金池,而外卖业务有巨大的资金池,平台与商家有账期,这个资金池就是平台盈利的方法。

同时,把市场做大,上市圈钱,把股民的钱套现,看看冯导的操作。

所以平台对骑手,商家的压榨,对顾客的杀熟,并不是为了在外卖业务盈利,它也不可能把它亲手搞成畸形的外卖业务盈利,它只是为了扩大资金池和让财报好看一点。

所以,平台亏钱是它活该,它毁掉了行业健康发展的前景,因为健康发展的市场不会有它的机会,看看美国对中东,拉美所作所为,先把社会秩序摧毁,再建立它自己的秩序,外卖平台干的是同样的事。

理顺了这个逻辑,你会发现,平台对三方的压榨,并不具备基本的底层逻辑和理由,只是平台和背后资本的贪得无厌。

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当我们认识到平台的压榨跟业务本身的经济效益关联并不紧密,那么我们要思考平台把压榨做得越来越严酷的目的是什么?

控制

外卖平台背后是垄断金融资本,金融资本在完成垄断之后,下一步必然是参与政治,我们现在看到了阿里的折戟,美团和腾讯也是风声鹤唳,马员外最高调,丝毫不掩饰通过绑架民生来涉足政治的野心,王兴在这一点,更多的是表达对体制的不满,我们在这些表现之下,要警惕一种可能性,那就是外卖平台相比大难临头各自飞的金融精英,有一个潜在的力量强大的群体。

骑手

骑手的绝大部分是社会的真正底层,没房没车没老婆孩子,本地土著赚点零花钱的群体在疫情之后基本被越来越短的配送时间和低于心理底线的配送费劝退了,骑手的群体在经过这两年的筛选之后更加纯粹,如果说2018年之前平台对于骑手还是为了基数来者不拒,那么去年到现在,平台是刻意在进行双向筛选,一方面,有反抗意识,注重自身权益的部分主动退出,一方面,虽然忠于平台但是不肯拼命的群体被各种理由封号淘汰。

平台现在需要的,是愿意为平台把命豁出去的士兵。

就给这么点钱,要冒这么大的风险,规则还十分苛刻,就这样还全力以赴的,说明已经形成惯性和依赖性,那么这个群体在将来被组织起来干些帮平台对抗体制的行为,就廉价而便利了。

平台为什么要对抗体制?它背后的主子一直在试图攻击中国的民生。

可以理解为平台现在如此压榨,是为了培养私兵,而私兵中的核心组织,是乐跑和优选,如果国家听之任之,就要做好这两个群体将来被平台指使对抗体制的预案。

当然,这只是其中的一种可能,外卖平台可以肯定的一点是刻意制造和激化中国社会矛盾,各位要正视一个问题,那就是外卖平台并不是来帮助中国经济发展的,而是深入中国民生内部的第五纵队。它是来破坏的,一直在破坏。

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毕竟不好说得再深,否则会让人觉得我哗众取宠,外卖平台也可以说我诽谤,毕竟我没有实际的证据。

但是在结束这篇文章时,我犹豫了很久还是决定写下我的一段经历,这段经历让我看清了平台的真面目。

2019年春,沈阳美团众包准备推出“乐跑骑手”制度,在众包骑手中挑选数据优秀的骑手组成乐跑小组,每组二十至二十五人,单价统一,不再由距离和时段决定单价,不可以拒绝派单,换取的是派单最高优先级。

我所在区域的二十多名王者级别(最高级别)众包骑手征求我的意见,我根据对平台的了解,分析得出前两个月平台一定会给与乐跑骑手较大地优惠力度从而长时间大范围地推广下去。我们由于级别高,第一批的甜头我们可以去尝,于是我们这批人先报名去看看形势如何。

既然分组,就要有组长,这边王者骑手推举我去沈阳总部参与这个地区组长竞选。

推举我的原因,第一是大家觉得我脑子还可以,经常帮大家分析规则,研究对策,第二是大家觉得我心大不小心眼,为人还算公正,第三是觉得我处理问题比较果断,最主要的是觉得我会站在骑手这边,不会把大伙卖了。

在面试环节,总部领导对我提了几个问题,一个是如何处理骑手之间的矛盾,一个是配送过程中有骑手出了意外如何处理,一个是我为什么要当这个组长。

我的回答是1对事不对人,公平调解并尽量不影响团结,2 协调运力,尽量保证订单准时配送,并声明我们骑手有自己的群,很多意外情况我们内部都完美解决过,经验丰富,3为了大伙干活开心,提高配送效率,并建立骑手与总部的良好沟通。

晚上站长跟我说,我的回答得分,在总部领导的评定里是最低的。我所在区域两个小组,组长的职位跟我没什么关系。

我只是跟大伙说落选了,然后站长就接到了二十名王者骑手的断签电话。

其他几名候选人表示,这二十个刺头,他们管不了,惹不起这麻烦。

总部也希望有其他二十人来弥补这个空缺,可是其他报名者的数据相差太多,毕竟开端还是需要良好的数据,否则不好对大区经理交代。

于是临时通知我,由我担任第一小组骑士长,那二十人也撤回了断签的要求。

接下来六个星期,我们组的数据都极漂亮,虽然每个星期都有一人受伤减员,但是我们的考核都是优秀,因为其他组受伤的更多。

面对这种伤亡概率,加上六星期众包整体单价大幅下调了两次,已经有骑手们在背后骂我们了,我们认识到了我们成为了汉奸,并且单多跑了不少,收入却没多多少,然后我们集体退出了乐跑。

乐跑期间高峰期我们人手一趟八单,这还是我组织起来通过转单之后优化过的路线,因此每个星期都有受伤的。

满一个月的时候,总部组织我们去开会,我在会上才明白为什么我的回答会得最低分。

会上总部领导要求我们对人员的管理原则是,1 发生纠纷的双方,都要踢出乐跑队伍2出现意外的骑手,要求他自己赔顾客残损而不是找队友帮助他配送 3 当组长就要表现出对金钱的欲望,越想捞钱越好。

我当时是很悲哀的。

因为我明白了,第一,总部对基层是十分了解的,骑手的问题不是他们不知道,而是刻意为之,第二,他们根本没有把心思放在踏踏实实把配送工作做好上面。

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如果一个人只知背诵马克思主义的经济学或哲学,从第一章到第十章都背得烂熟了,但是完全不能应用,这还是不能算理论家的。我们所要的理论家是什么样的人呢?他们能够依据马克思列宁主义的立场、观点和方法,正确地解释历史中和革命中所发生的实际问题,能够在中国的经济、政治、军事、文化种种问题上给予科学的解释,给予理论的说明。我们要的是这样的理论家。——《整顿党的作风》

“沒有調查就沒有發言權”,這位博士讓我想起另一位記者:

人贩子把面包车停在路边,让过路的男孩帮忙抬东西,趁机把人推上车送去火车站附近的小黑屋。攒够了一车人,深夜拉往山西的黑窑场。

为了便于控制,窑厂更“偏爱”对那些心智不成熟的未成年人和智力障碍者下手。

三餐是馒头和凉水,没有任何菜,每顿饭必须在15分钟内吃完,只要动作稍慢,就会遭到毒打。

在这里,打手有生杀予夺的大权,干活慢的民工不仅被剥夺衣食,一不小心就会被打手“清理”掉,掩埋在附近的荒山。

黑心的窑主们欺骗没有自我保护能力的智障人士,把他们安排到一间四五平米的小房子里。

被骗来的这些人没日没夜的干活,为窑主们赚钱,一个人一年能带来的收益是两万。

调查到这里,其实已经有了足够的素材,能够剪出一期很成功的节目。

可每当想到智障奴工的眼神,那惊惧中满是无奈和暗淡,崔松旺的心里就一阵隐隐作痛。他彻夜难眠:这些工人是怎么被骗进去的?

崔松旺的心中一阵悸动,他决定深入调查看看。

一次他扮得很惨,说自己是监狱在逃人员,想上门讨口饭吃。黑砖窑里的人将信将疑,端上了一碗面,又腥又臭的,像已经腐坏了好几年。

崔松旺本能地感到恶心,脑袋里的迟疑一闪而过。但是为了让窑厂的人相信自己,他狼吞虎咽地吃下整整两碗。可没想到,出门后,黑窑厂的老板还是跟踪了整整两公里。

这次尝试失败了,但越挫越勇的崔松旺还是尝试用各种方式接近黑砖窑。卖菜的、卖饲料的、包窑的、刑满释放的,凡是能想到的,他都扮过。

他摘下500多度的近视镜,翻着瞪大的眼睛极不自然,却正好像个智障。

为了让人不怀疑,崔松旺在炎热的八月两周不洗澡、不刷牙、不刮胡子、不换衣服。

他直勾勾地盯着一个客人吃剩的大半碗凉皮,冲上去一仰头就连汤带面全吞进肚里,就连贴在碗上一片葱花都要夹起来。

卧底做奴工的日子,挨打是家常便饭。鞭子、鞋底、耳光,只要监工不高兴,什么都能落到奴工们的头上。每一天、每一刻,监工都不会停下手中的鞭子。奴工们活着的唯一目的,就是给老板们赚钱。

对监工们而言,一个平常的一天,他们挥起手中的皮带,扬起自己的巴掌,落在崔松旺的身上。

这又是不同寻常的一天。崔松旺在打骂中干了三小时活后,逃跑了。

太陽下沒有新鮮事,只是這次,我們不只是曝光,還有了論文~

愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光。就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。
——鲁迅 《热风·随感录四十一》

欽佩!

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作为社科类的研究者,分享几点。

第一,厉害。这篇研究发表在社会学顶刊《社会学研究》上。能在上面发文章,懂的人自然懂。

第二,扎实。好的实证研究一定来源于真实的生活,来源于扎实的调查。做实证研究不能研究假问题,前提是对真实生活的感受力。

第三,理论贡献大。好的实证研究来源于生活,但又要超越生活,这靠的就是理论。如果没有理论,这篇文章就是新闻深度报道。它研究的命题实质是“不确定性之下劳动秩序如何建立”。这个理论困惑在新时代下,因为资本和技术的合谋发生了新的变化。社科学者的任务就是把老百姓都在讨论和吐槽的现象用逻辑和理论清晰地表达和证明出来。也就是说,很多东西是“人人心中有,但人人口中无”,社科学者的重要使命就是表达和阐释,进而凝练成思想。

参考文章的摘要:

第四,社科研究的“实验室”是社会和人的生活。我经常遇到很多理工科同学,他们总好奇地问“你们平时有啥研究可做?又不用去实验室……”。自然科学的研究对象是“物理世界”,社会科学的研究对象是“人类世界”,而后者比前者复杂很多,值得去探索和研究(这句话在很多研究方法论著作里都有,很奇怪评论区为啥要纠结这个。人类因为有主观能动性,导致人类心理和社会现象更难把握,这不等于社科研究比自科研究高级。实际上,从科学角度看,自科研究比社科研究更成熟。同时,后面也谈了,它们是平行关系,各自的使命不一样。)

其实,社科研究有两条腿:一条是阅读经典和论文,一条是问卷与田野。

前者是思想和理论,后者是数据和经验。坐在书斋是写不出好论文的。我自己为了研究一个问题,在某地基层政府挂职了一年多时间,目的也是为了了解和体验基层真实的运作情况。

第五,定/质性研究方法具有浓厚的人文主义情怀。在社科研究中,一直有两大基本传统:科学主义和人文主义。科学主义强调简约化和精确化解释世界,人文主义强调理解社会和人的行动逻辑和意义。定量研究侧重于科学主义传统,定/质性研究侧重于人文主义传统(注意,定/质性研究流派众多,有些流派也秉持科学主义传统):前者强调超脱、中立、解释,后者强调参与、进入、理解。

对于老百姓来说,定/质性研究更容易引起共鸣,因为它本身比较“亲民”,有很强的生活感。

这大概是近来不少定/质性研究类论文,如《中县干部》《为什么开打印店的多是湖南人?》《为什么基层干部要喝酒?》,在网上走红的原因。

第六,挑起文理之争的人,往往既不懂文,也不懂理(因为看到有人又争这类问题)。文理科是中学的说法,到大学就很不适用了。现在很多都是交叉学科,没办法简单区分所谓的文理。实际上,正如我过去的回答中提到的,人类的知识系统可以划分为自然科学(natural science)、社会科学(social science)以及人文学科 (humanities)。

注:还有一类,即形式科学,包括数学、逻辑学等,在广义上数学被归入自然科学,逻辑学被同时划入数学和哲学之下。

它们各自的使命不太一样。

其实,自然科学主要解决物质生产问题,这是其他学科很难做到的。但是,自然科学解决不了如何分配的问题(如美团的算法源于科技,解决生产问题,没解决分配问题);可以解决肉体生存问题,却解决不了精神依归问题;可以求真(即技术问题),却无法求善(即价值问题),比如科技的“善恶”问题。

其中,解决分配的问题,依赖政治学、公共管理学、社会学、法学、经济学等社会科学;解决精神依归、价值问题依赖于哲学、伦理学、宗教学、美学、文学、历史学等人文学科。

最后,推荐几本有趣的社会学与人类学经典:

1.阎云翔老师的经典,关注中国人的送礼问题:

2.牛津大学教授,温州人项飚老师的经典,花了6年时间,扎根于田野(田野,即研究对象的真实生活世界),研究“北漂”问题,讨论转型时期流动人口与城市发展的问题:

3.研究性工作者的经典,潘绥铭老师团队深入“红灯区”调研多年,做出了很棒的性社会学研究成果,推荐几本:

4.来给我们上过课的肖索未老师,她博士论文的研究主题是“二奶”:

5.华中科大吴毅教授,讨论我国基层运作的经典:

6.费孝通教授,讨论中国“乡土性”,提出世界范围内承认的“差序格局”分析性概念:

还有很多,不胜枚举,有兴趣的读者可以自己去挖掘好书。

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让一个英国水硕来告诉你们:这是一种 qualitative methodology,暂且翻译成“定性研究法”吧。而从人均985硕的知乎来看,对“研究”的认知还局限于统计。高赞回答着重表扬的角度是,知识分子愿意关心底层劳动者。其实,这种(定性)研究方法,在发达国家非常普遍。

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最起码可以说明,“机器最终会代替人”,主要是坐在办公室里带薪摸鱼的上等人才配拥有的幻觉,真正参与哪怕一天的实际劳动就会知道有多么不现实。

机器替代人力的原因,并不仅仅是因为机器更高效更耐用成本更低,而是要在重复性工作中尽可能多节省人力,解放更多人力,投入到更能推动人类进步、起码是优化人类生活水平的工作中。

但如果设置机器的结果,是让越来越多的劳动者被栓死在机器里,那么机器的运转越是高效,它推广开来的麻烦就越大,事实上也会阻碍他的推广。外卖员路径系统如果是以违反交规作为提升效率的筹码,且不论会不会被重拳出击,基本的工作安全保障都是问题。

所以必须有一个人性系统,为冰冷的机器下达一个基本决策:在某个时点,算法或许还可以继续精进,但人性不应该允许他再精进了。否则,你以为外卖员行业消化了2015年中小钢铁厂去产能的就业压力,殊不知等哪天,快餐柜遍布城市每一个写字楼的时候,外卖员的队伍也不需要那么庞大了。那又是一套新的就业压力。

为了让更多人生活的好,机器的精进与替代性一定会也必须要停留在一个点,保证劳动者能持续提供保质保量的服务。否则,外卖小哥的戾气和不满,可能会进一步降低你拿到饭的质量。

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唯有钦佩

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外卖,快递,其实是很爽的职业

工作时间自由,可以抽烟,可以玩抖音;伤残,摔死可能性小;不用40度的大热天戴黄帽子

结钱周期也快,拖欠少,纠纷时,吵架渠道也多

所以外卖,快递,这类行业,充分从工厂和工地那里吸收了劳动力

你以为是外卖快递在卷?

不是,卷的是工厂,工地

尤其是工地。已经成了50多岁老头子们的舞台

你稍微把工地待遇提高一点,少加几天班,把美团的研究生骑手吸引到工地搬砖,劳动力自然回流,美团们邮政们,必须要加钱

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这才是接地气,满足人民需求的论文。而不是象牙塔里敝帚自珍写完图书馆一扔堆积灰尘的废纸。

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佩服,做社会研究工作的,做市场的,都应该去看一篇文章,湖南农民运动考察报告。

没有调查就没有发言权。是应该秉持的原则。

学问再高,放得下身段去调研。外卖的问题已经翻来覆去的讨论很多次了。

这个博士的方法值得推崇。

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