毕业后做销售，有些迷茫，还想转行，想学点东西该学点什么？
我们先来梳理一下，你现在面临的情况和可能的选择：
一、 你迷茫的原因可能有哪些？
在考虑学什么之前，不妨先静下心来，问问自己，为什么会对销售感到迷茫？
工作内容是否枯燥乏味？ 每天重复地打电话、见客户、谈合同，缺乏创造性？
业绩压力太大？ 销售的KPI和业绩考核，让你倍感焦虑和疲惫？
公司文化或产品不认同？ 感觉自己在推销不感兴趣的东西，甚至有点违背自己的价值观？
缺乏成就感？ 即使完成了目标，也感觉不到深层次的满足？
职业发展前景不清晰？ 不知道在销售这个领域能走多远，或者晋升空间有限？
沟通和人际关系让你感到疲惫？ 销售需要大量的社交和沟通，这对一些人来说是巨大的消耗。
二、 如果你想在销售领域深耕，学习哪些技能能让你更有优势？
如果暂时不打算彻底转行，而是想把销售做得更好，更有价值，那么学习以下技能能让你脱颖而出：
1. 深入的市场分析与洞察能力：
学习什么： 学习如何进行行业研究、竞品分析、用户画像构建、市场趋势预测。你可以通过阅读行业报告（如艾瑞咨询、QuestMobile、艾媒咨询等），关注行业新闻、参加线上线下的行业峰会来获取信息。
为什么有用： 好的销售不仅仅是“推销”，更是“顾问”。当你比客户更了解市场、比竞争对手更了解用户需求时，你就能提供更专业的解决方案，从而赢得信任和订单。这会让你从一个“销售人员”变成一个“市场专家”。
怎么学： 报读一些市场营销、商业分析相关的在线课程（Coursera, edX, 网易云课堂, 腾讯课堂上都有很多不错的选择），或者找一些优秀的市场分析师、行业专家的书籍来阅读。
2. 数据分析与营销自动化工具：
学习什么： 学习如何利用CRM系统（如Salesforce, HubSpot, 神策数据等）来管理客户关系、分析销售数据、预测销售趋势。学习一些基础的数据分析工具（如Excel的高级功能、SQL基础知识、甚至一些BI工具如Tableau或Power BI的入门）。
为什么有用： 在数字化时代，数据是销售的“指南针”。通过分析销售数据，你可以发现客户的购买行为模式、识别高潜客户、优化销售策略，从而提高效率和转化率。营销自动化工具能帮助你管理大量的潜在客户和客户互动，释放你更多的时间去做更有价值的事情。
怎么学： 很多CRM和营销自动化平台都提供免费的培训和认证。数据分析方面，可以学习SQL基础、Excel数据透视表、图表制作等。很多在线教育平台都有相关课程。
3. 内容营销与社交媒体运营：
学习什么： 学习如何通过撰写有价值的内容（如博客文章、行业观点、案例分析、视频脚本等）来吸引潜在客户，建立个人或公司的品牌影响力。学习如何在LinkedIn、微信公众号、抖音等平台进行内容分发和互动。
为什么有用： 现在的客户越来越倾向于主动寻找信息，而不是被动接受推销。通过高质量的内容，你可以吸引对你产品或服务感兴趣的潜在客户主动联系你，实现“被动营销”。同时，你也能在行业内建立起专业形象。
怎么学： 阅读成功的营销案例，学习优秀的文案写作技巧。关注行业内做得好的内容营销账号和KOL，分析他们的内容策略。参加一些内容营销、文案写作的线上或线下培训。
4. 谈判技巧与心理学应用：
学习什么： 学习更高级的谈判策略和心理学知识，理解对方的动机、需求和顾虑，如何在谈判中掌握主动权，达成双赢局面。
为什么有用： 销售的本质就是一场场谈判。掌握更深的谈判技巧和心理学原理，能帮助你更有效地处理客户的异议，更有说服力地展示价值，从而提高成交率和客单价。
怎么学： 阅读经典的谈判书籍（如《关键对话》、《非暴力沟通》等），学习一些心理学入门知识，观察和分析身边那些优秀的谈判者。
三、 如果你想彻底转行，学习什么能让你开启新的职业生涯？
如果你真的下定决心要转行，那么学习的目标就更明确了——你需要学习一门有市场需求的新技能，并找到一个自己真正感兴趣的领域。以下是一些热门且与销售技能有一定关联的转行方向和学习建议：
1. 产品经理 (Product Manager)
为什么适合： 销售工作让你对客户需求、市场反馈、产品优劣有直接的了解，这是成为优秀产品经理的重要基础。你需要理解用户、分析市场、定义产品需求、协调开发团队，这与销售中理解客户需求、分析市场并向上反馈信息有共通之处。
需要学习什么：
用户研究与需求分析： 学习如何进行用户访谈、问卷调查、数据分析，挖掘真实的用户需求。
产品设计与原型制作： 学习UX/UI设计基础、使用原型工具（如Figma, Sketch, Axure）制作产品原型。
项目管理： 了解敏捷开发流程（Scrum等）、项目管理工具（如Jira, Trello）。
商业模式与市场策略： 学习如何进行商业模式画布设计、市场进入策略。
怎么学： 报读产品经理的专业课程（很多大学都有提供），参加线上的产品经理训练营，阅读产品管理相关的书籍和博客（如人人都是产品经理、硅谷产品官等）。多参加公司的产品讨论会议，主动学习产品相关的知识。
2. 市场营销专员/经理 (Marketing Specialist/Manager)
为什么适合： 你已经有了销售经验，对市场和客户有一定感知。转做市场营销，可以将你的市场洞察力、对客户需求的理解以及沟通能力发挥到极致，但侧重点会放在吸引和维护品牌认知上。
需要学习什么：
数字营销（Digital Marketing）： 搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、联盟营销等。
数据分析与营销归因： 学习如何分析营销活动的效果，衡量ROI。
品牌建设与传播： 学习如何构建和管理品牌形象。
文案写作与创意策划： 提升文案功底和创意能力。
怎么学： 参加Google Ads、Facebook Blueprint等平台的营销认证课程。学习SEO和SEM的工具和技巧。关注营销领域的知名博客和KOL，阅读相关的书籍。许多在线平台也提供了全面的数字营销课程。
3. 客户成功经理 (Customer Success Manager CSM)
为什么适合： 销售的目的是成交，而客户成功的目的是让客户持续地从产品或服务中获益，并与公司建立长期关系，这通常能带来复购和口碑。你的销售经验让你理解客户的痛点和期望，转做CSM，你可以更专注于帮助客户实现价值。
需要学习什么：
产品知识的深度掌握： 比销售更了解产品的每一个功能和应用场景。
客户关系管理与沟通技巧： 更深入、更有策略地与客户沟通，解决客户问题。
项目管理与实施能力： 帮助客户顺利上线和使用产品。
数据驱动的客户分析： 识别客户的使用情况和潜在风险，提供主动的解决方案。
怎么学： 很多SaaS公司（尤其是To B公司）都有自己的客户成功团队。你可以先在公司内部了解CSM的工作内容，学习他们的最佳实践。阅读客户成功相关的书籍和行业文章，很多CSM相关的线上课程也非常实用。
4. 数据分析师 (Data Analyst)
为什么适合： 如果你对数字敏感，并且喜欢从数据中发现规律，那么数据分析师是一个非常好的选择。销售过程中接触到的客户数据、销售数据，都可以成为你学习的起点。
需要学习什么：
统计学基础： 理解基本的统计概念，如均值、中位数、方差、相关性等。
SQL： 这是数据分析师必备的数据库查询语言。
Excel进阶： 高级函数、数据透视表、Power Query等。
Python或R语言： 用于数据处理、分析和可视化（如Pandas, NumPy, Matplotlib, Seaborn库）。
数据可视化工具： Tableau, Power BI等。
怎么学： 这是需要比较系统学习的领域。选择一些评价高的在线数据分析课程（如Coursera上的Google Data Analytics Professional Certificate），或者专门的数据科学训练营。多做练习项目，建立自己的作品集。
5. 运营类岗位 (如用户运营、活动运营等)
为什么适合： 运营类岗位需要理解用户、策划活动、推动用户增长和留存，这与销售中对客户的理解和促活有相似之处，但更偏重策略和执行。
需要学习什么：
用户行为分析： 了解用户心理和行为模式。
活动策划与执行： 学习如何设计有吸引力的活动，并有效落地。
数据分析与效果评估： 衡量运营活动的效果。
内容创作与传播： 撰写吸引人的文案，选择合适的传播渠道。
怎么学： 关注互联网公司的运营岗位JD，了解具体要求。学习用户运营相关的文章和案例分享。可以通过尝试在社交媒体上运营自己的账号，或者参与一些社群运营来积累经验。
四、 如何开启学习之旅？
无论你想深入销售还是彻底转行，都有一些通用的建议：
1. 明确你的兴趣和优势： 回顾一下在销售过程中，你对哪些方面最感兴趣？是与人打交道，还是分析数据？是理解市场趋势，还是解决问题？找到让你有动力去深入学习的那个点，这是最核心的。
2. 从小处着手，逐步深入： 不要一开始就想着报昂贵的课程。可以先从免费的在线资源、行业博客、书籍开始，了解一个领域的大致情况，看看自己是否真的喜欢。
3. 实践出真知： 学习知识固然重要，但更重要的是实践。如果你想转行，可以尝试在现有工作中寻找与新方向相关的项目，或者利用业余时间做一些小的实践项目。比如，想做产品，可以自己分析某个APP的优缺点并写成报告；想做内容营销，可以开始运营一个个人公众号或知乎账号。
4. 建立人脉网络： 多参加行业交流活动，认识在你感兴趣领域工作的人，向他们请教经验。人脉不仅能给你提供学习资源，也可能带来职业机会。
5. 持续学习，保持好奇： 任何一个行业都在快速变化，保持学习的心态和对新事物的好奇心，是你不断进步的关键。
最后的话：
迷茫并不可怕，它是成长的信号。你能够意识到自己需要学习新东西，这已经是一个非常积极的开始。销售是一个非常锻炼人的岗位，你积累的沟通能力、抗压能力、对客户需求的理解，这些都是宝贵的财富，无论你转到哪个行业，都会派上用场。
花点时间，诚实地问问自己内心深处的想法，然后勇敢地去尝试和学习吧！祝你找到属于自己的那条闪光之路！
网友意见
先给你讲一个故事。有一个著名的运动员叫罗格利奇，来自斯洛文尼亚，他被称为斯洛文尼亚的奇迹。在10年前他就获得了跳台滑雪的世少赛的冠军，但是有一次他遇到了一个很严重的事故以后，再也没有办法去滑雪了。后来2021年东京奥运会，他获得了自行车比赛的冠军，从滑雪的运动员滑雪的冠军到了自行车的冠军，怎么做到的？
在转行自行车骑行的过程中，他发现滑雪和骑自行车有很多相通之处：
1、跳台滑雪的关键是起跳讲究，两腿快速向下蹬。这个和踩踏自行车的脚踏板的用力方式很接近；
2、同时，滑雪和骑行都会对风向和风速有敏锐的感知，这样的能力也可以迁移。
所以尽管不能继续滑雪了，他的能力迁移到了骑自行车上，看起来是完全不相关的这些运动，但是因为有底层的能力相通，所以他又找到了自己新的职业方向，可迁移能力是非常重要的。
现在你看到的就是一个互联网产品完整的过程，从准备、探索、定义、设计、开发、发布、验证到最后管理，每一步都有相应的一些工作，比如说做产品的立项，市场环境的分析，用户的分析，产品的规划等等。
在互联网岗位里，产品经理、交互设计、UI设计、运营……很多岗位的能力都是相通的。不仅是互联网岗位，在做各行各业里面，你要做产品，甚至做生意，尽管很多阶段形式不一样，最后的实质，它背后需要的能力也都是相通的，那么产品经理的可迁移能力都有哪些呢？
从知群的产品经理实战课程里，我们会交付用户一些能力，比如说你要掌握这些软件，还有结构化思考力、市场分析、原型图的设计、信息架构、用户调研，还有业务的流程，还有逻辑的能力，用户画像等等。
整合这些能力后，我们可以分成三个层次，上层可迁移能力就是各种各样的技能。比如说市场的分析能力、信息架、用户故事、用户体验地图等等，这些都是做互联网的产品工作具体会用到的。
中间层可迁移能力包含了学习能力、逻辑能力、项目管理能力、数据分析能力、沟通能力等等这些能力。你在做各种各样的行业，各种各样类型的产品的时候都会用到。
最底下，还有底层可迁移能力，就是你的思考能力。比如说本质思考力、结构化思考能力，还有升维思考力、批判性思维、元认知能力等等，这些能力从下往上越来越具体，而最底层的是跟各行各业几乎做所有任何事情都需要的。
也就是说，如果你已经在学习，或者已经成为了产品经理。那么你也会逐渐具备这些可迁移的能力。
“我适不适合做产品经理？”
经常有同学问我这样的问题，问“我适不适合做产品经理？”其实很少有完全不适合做产品经理的人，真正的问题是适合做什么样的产品经理？
产品经理的这些类型，比如说如果按照工作内容，我们可以分成用户产品经理、设计产品经理、数据产品经理、商业化、产品经理、内容产品经理、后台产品经理、策略、产品经理等等。如果按照服务的对象，比如2C、2B和2G。按照行业可以分成电子商务、社交、金融、教育、企业服务、医疗健康，还有旅游出行、文化娱乐等等。
这么多方向和类型，总有一些是你感兴趣的，甚至有一些是你以前可能会做过的或者接触过的。产品经理要做的是互联网和信息产品，而这些产品呢分成各种各样的类型，你总是能够找到适合自己的方向。
产品经理是产品和团队的领航员，你能够在船头给大家指清楚方向，把用户的需求找到，把需求的优先级去排好，把功能去规划好，这些做好了，你就是一个合格的产品经理。
记住了，所以每个人都能够在这里面找到适合你自己的方向，按照工作来分的这些什么用户产品经理设计产品经理，或者按照服务对象，按照行业，像咱们刚刚前面讲的，最终你找到一个适合你的就可以了。
所以，这就是为什么我说几乎没有看到什么人说绝对不适合做产品经理的，因为你看了这些是不是每一个里面总能找得到，首先你要先通过系统的学习，具备产品经理的底层能力和核心能力，在这个过程中逐步的挖掘自己的优势，然后再有所侧重，你一定能够找到自己的优势的，然后在学习过程中慢慢的侧重，到最后找机会的时候，慢慢的往这个优势上面去发展。
比如如果你的逻辑性不强，做数据型的产品经理就很难胜任，因为数据型的产品经理本身就需要很强的逻辑性，或者是对于数据的把握能力；但是如果你刚好更注重感性的体验，做用户产品的产品经理可能就更合适，也就是直接面向用户的，跟用户体验紧密相关的，你就会更擅长一些。
所以，你要先构建产品经理的底层能力和可迁移能力，同时找到自己的优势。
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以上内容来自我在知群讲的，针对产品经理入门的同学的系统职业小课，基于产品经理的思维方式，帮同学们厘清个人定位与职业发展。
为什么很多同学想转行产品经理？
除了薪酬待遇不错，我认为做产品经理还有一个很直观的原因，就是成长速度很快。这个无论你想做哪个行业，产品经理的能力都是你要具备的底层能力。
因为你在选择一个岗位时，你要知道你花费最大的成本，就是未来的时间成本。同样的时间成本，你做不同的选择，就有不同的收益。
之前训练营里有一个学员在一次直播里和我们聊，他之前做的是一名销售，在一开始的时候，他快速签单，赚了一些钱，当时他有的朋友进入了互联网做产品，几年后，他发现他和身边的那些互联网工作的朋友，有很大的落差。大家挣钱都比他多，关键的是，他们的眼界和见识，都以惊人的速度成长。这也让他萌生了要转行互联网产品的想法。
这张图是我在训练营里的一页讲课PPT，从图中，我们能看到，产品经理从一点点小事开始做，到最后负责业务线乃至整个部门的业务，在此期间，他会快速成长，从构建方法到形成自己解决问题的习惯，再到对业务，对行业都有自己独到的理解。
看到这里，你也许会有疑问，为什么我有大篇幅来介绍入行产品经理的原因。我想说，挣钱只是一方面，你还需要有内在的驱动力，这是你在遇到真正的困难和挫折时，坚挺过去的护身符。
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我是移动互联网的第一批互联网人，做了十几年产品。目前我在做知群这个职业教育平台，也是知乎的兄弟团队，现在我们的影响力已经很大，各大公司的专家和高管都在知群的平台上给大家做分享，包括知名的产品经理梁宁老师等。现在有各种造假、不靠谱的培训，我们这样的正规军来做教育，对于行业是好事。
以上的内容很大部分都是来自我在训练营讲的课程，如果你想进一步学习完整的内容，可以进训练营里学习。这个课程是公益课，不收取大家任何费用，可以安心添加知群老师，领课学习。
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