有没有必要经常向领导汇报工作，为什么？ 第1页

你是不是经常为汇报这件事担心？

要不要汇报？什么时候汇报？怎么做汇报？不常汇报行不行？汇报多了领导会不会烦？

那你就来对了。

很多人不屑于“有事就找领导”，更看不起“早请示晚汇报”。

而每到年底，你一定会听到这些人说：“我干了老多活了，但领导眼瞎了，啥都不知道。”

职场中，上下级互相了解的场景大多是请示汇报，再有能力，也要找机会让领导知道。

所以，每次汇报都是给领导留下好印象的机会，说直接关系到升职加薪也不为过。

答主既经常听下属汇报，也经常向领导汇报，踩坑避坑的事都做过，现在提供给你一份《职场汇报指南》，告诉你领导的想法，帮你打开心结，解决三个问题：

「什么事情需要汇报」「在什么结点汇报」「以什么形式汇报」，此外，还有一个帮你加分的注意事项和避坑提示。

全文约6000字，干货满满，建议收藏后再阅读。

正文走起。

一、前置问题：职场工作汇报的最终目的是什么？

在此，先要纠正很多职场新人的错误，认为汇报就是为了“说事” - 告知情况、寻求指示、保持工作顺畅…这都是不对的。

答主在此挑明给你看：汇报，最终目的是为了让领导赞同并支持你。

所以，如果你不知道领导听完自己的汇报后，会给出什么方面建议，那就不要去敲领导的门，道理很简单 - 你已经知道了领导不会同意，还去汇报干什么？

好的汇报，一定是结果利于自己的，工作成果得到认可、工作建议得到支持，在此基础上，展现工作能力、控制工作进度、刷新存在感等都是附加收益。

你需要做的，就是通过请示汇报，给领导洗脑，让他赞同并支持你。

一定先要牢牢记住这个目的：让领导赞同并支持自己，再向下阅读。

二、什么事需要汇报？

领导的内心想法：“我觉得重要的事。”

很多人都在这个问题上栽了跟头，把自己觉得重要的事向领导汇报，结果不是「这种事也用跟我说？」，就是「这么大的事你才说？」

那么对领导来说，重要的事是什么？

答案只有两个：「一切是否还在我的控制之下？」和「对我的前程有没有影响？」

领导最希望看到的，就是下属按自己的安排完成预期目标，帮助自己一步步晋升。

第一个关于汇报的重要事实，答主在这里告诉你，记得说三遍：领导不喜欢surprise！领导不喜欢surprise！领导不喜欢surprise！

在领导眼中只有惊吓，没有惊喜。

所以，判断一个事件是否重要的标准，一看它是否是在领导的预期范围内，偏离度越高越重要，二看它是否影响了领导的前程，影响越大越重要。

这两者的结果一定是相同：某项工作的偏离度太大必然会影响领导前程。

了解了什么是重要，下面我们再来看另一个因素：权限。

在一个系统内，任何人者被分配了一个自主权 - 自由决定工作如何开展的权力，人人都有，只边界不同，称为权限。

是否汇报，还要看自己是否有足够的自主权来处理 - 是否是自己该管、能管的事。

汇报工作这件事，最常犯的错误都是因为分不清权限范围和重要程度。来，上我们知乎最熟悉的工具：四象限。

（一）权限内，不重要

处理的方式：先行动，不汇报。

这是你的日常工作，进程在领导意料之中，出的问题也不会牵涉到领导，只能在年终总结或领导主动要求的情况下汇报，而且需要将日常工作归纳汇总。

经常为这种事汇报的人，领导觉得「烦人」 - 小题大作，硬刷存在感，耽误领导时间和精力。

（二）权限内，很重要

处理的方式：先行动，再汇报

很多人一旦遇到这种事就不敢行动，连最基本的工作也不敢做，错失了解决问题的最好时机。

现在很多事件之所以上热搜，都是因为第一时间不是解决问题，而是逐级请示，让人觉得是推诿，从而引发更大的矛盾，领导还会责备：「干什么吃的。」

确认事件是自己权限内，与领导预期不符，出问题后能严重影响领导前程，所以一定要立即动手第一步工作，然后立即向领导汇报，再按领导要求进行下一步工作。

这是你的关键事件，体现能力的机会，做好这个工作，领导会觉得你「有用」 - 为领导分忧，能解决实际问题，有承担精神。

（三）权限外，不重要

处理的方式为：不行动，不汇报

这是你的旁观事件，其他部门的困难，但与自己无直接利害关系，也没有严重后果，所以不用做任何事，最多就是打听一下、八卦一下，等领导问起时如实回答，不加评价。

总向领导汇报这种事的人，领导会觉得你「多事」 - 就是工作中那种打小报告的人，很容易被孤立。

（四）权限外，很重要

处理的方式为：不行动，只汇报

这是你的预警事件，事情上升到了严重的程度，或涉及了自己的切身利益，必须向领导汇报。

这是一种必要的提醒和告知，不用担心领导多想，因为他最关心两个事正在遭到挑战，他一定会出手处理。

这样做，领导会认为你「贴心」 - 为领导避免了可能出现的风险，保住了他的职业生涯。

还记得我们的目的吗 - 让领导赞同并支持。

第一步就是，让汇报本身得到赞同，即这件事值得汇报。

小结：

是否需要汇报？先问自己“这是不是我的事”和“对领导有多少大影响/与领导预期相差多少”，再按四象限行动。

三、在什么结点汇报

领导的内心想法：“事件是否在按计划进行？”

前面提到，领导关心的是掌控，那么就可以通过汇报和领导双向确认，领导确认是否按计划进行，你来确认是否符合领导预期。

（一）汇报结点

1.事前汇报 - 我想怎么干，向领导提思路，确定领导的总体预期，做为自己的工作标准。

2.事中汇报 - 现在啥情况，当出现里程碑事件，即取得了重要成绩或标志性的成果，需要向领导汇报，让领导掌握进度。

3.事后汇报 - 最后啥结果，项目完成后，向领导汇报总结，说明遇到的困难和实施的办法，团队成员的表现等，体现自己的能力。

4.日常汇报 - 刷新存在感，如周报、月报等，有固定格式，为了让领导掌握所有工作进展。

5.临时汇报 - 有意外事件，请参照四象限中右侧的「重要」两个选项。

（二）汇报内容

继续纠正一个常见的错误，给领导出问答题，什么都让领导决定。

还记得汇报的目的吗？让领导赞同并支持。

所以，给领导的不是判断题，不是问答题，而是选择题，选哪种都对我们有利。

就像那个广为流传的营销故事：不问加不加鸡蛋，而是问加几个鸡蛋。

第二个关于汇报的重要事实出现了，记得再说三遍：没有答案，别问问题！没有答案，别问问题！没有答案，别问问题！

如何给领导出选择题？这里仍然推荐「电梯汇报法」。

背后故事很多人都知道，来源于麦肯锡公司，在面对一次突发且有时间限制的机会 - 在电梯里介绍项目，因未能做出完美回答而丧失生意的事。

电梯汇报法简单易行，但却极为有效，能用最短的时间说清最重要的事，并推动领导立即决策。这个方法的诀窍便是“利益相关”，让领导认为这是自己的事。

1.先说结论 - 用最简单的话，说明你需要得到的东西。

关键点：提要求从领导角度出发，不是“我怎么样”，而是“您（或者我们）怎么样”，立即与他产生利益相关。比如，不能说“我需要XX加入我的项目”，而要说：“您需要为这个项目增派更多人手，把XX调进来。”让领导立即知道自己要面对的是什么问题。

2.再说理由 - 列举出三个以下的重要理由，告诉他为什么必须这样做。

关键点：仍然从领导角度出发，不是“我能得到什么”，而是“您（或者我们）能得到什么”，仍然把问题与他绑在一起。比如，接着上一个结论继续，即不能说：“我看中XX是因技术强，而且有经验，能帮我加快进度。”而要说：“XX技术强，经验丰富，有他在，我们的项目就能保证进度。”

3.提供证据 - 等待领导提问，即使领导没有提问，也要抛出你的核心证据。

关键点：一定要坚持简洁，提炼语言，用细节、成绩、数字等直观印象打动领导，做出一个保证。如：“上一次，XX在10天内就独立完成了XXX，其中XXX。”

4.再次强调结论 - 再次重复结论，给出选择题，让领导做出决策，必须有明确的答复。

关键点：结论要有引导决策的做用，能直接推动领导的行动。如：“您同意的话，我马上就去安排”。通过这样的方式，让领导直接考虑“增加谁”，而不是“是不是增加”。

电梯汇报法是一个“向上管理”的优秀工具，排除干扰，将复杂问题简化，直接引导最终决策。

以上的例子是应对一个紧急请示场面，只要多加练习，这种套路对任何形式的汇报都有效果，关键仍是：简洁、利益相关。

小结：

对重要的事，让领导知道一切还在其掌控之下；先有目的，再问题问题，并用选择题引导决策。

四、用什么形式汇报

领导的内心想法：“越正式我会觉得越重要。”

再次提起汇报的目的：让领导赞同并支持。

一定要告诉领导：“你要决定的是什么事。”同时，确保每次汇报都要有结果，或者是阶段性的成果，或是最终决策。

在这个前提下，无论采取什么形式汇报，第一要务永远是：让领导快速理解。

关于汇报的第三个事实出现了：汇报的原则，凡是有助于领导理解的都要做到，凡是有可能扰乱领导思路的都要去掉。

句子太长，简化下：有助于理解的都做到，有可能扰乱的都去掉。嗯，还是太长，就不念三遍了，但同样重要。

（一）口头形式

紧争情况下的面对面沟通，能实现两个目的，一是前期提醒，为以后的正式汇报打个基础 - 阶段性成果；二是直接让领导做出决策 - 最终决策，请参照上节内容 - 电梯汇报法。

（二）电话形式

用于临时报告突发事件或补充重要实事，要求用最简短的话点出事实即可。

这里给出一个标准开头：“您好，领导，打扰一下，有件事需要向您简单汇报下，您现在说话方便吗？”然后等待，如果领导不方便，便说声抱歉，约定换个时间或方式再汇报。

接下来按时间、地点、人物、事件、进展、建议的顺序，依次向领导汇报，提出初步建议，征求意见，或约定详细报汇的方式。

注意：打电话前，一定要先准备好重要数据和事实，而且拿出纸和笔随时记录。

答主经常遇到这样的情况，下属打电话汇报一件事，随口问个问题得不到答案，而当答主给出意见时，对方会说：“领导等一下啊，我找个笔….”实在无语。

（三）微信形式

微信与手机短信类似，同样用于简单汇报情况，或为领导先期提供第一手资料，随后再用其他形式补充。

注意：切勿在微信里长遍大论，切勿在微信里用语音汇报工作，切勿用表情包，切勿发错人。

工作是工作，感情是感情，如果你要达到目的 - 让领导支持你，自己就先要重视起来，礼貌、专业是最基础的沟通礼仪。

（四）书面形式

一种是书面汇报一种是固定格式的周报、月报，要求点睛，切忌长篇大论，最好就是一页A4纸说明全部问题。答主原单位曾发生“周报越写越厚”的内卷事件，最后有的部门周报有20多页，以至于本周的具体工作就是“写周报”，搞得全员疲惫不堪，最后被迫取消。

另一种是是正式汇报，面对较高级别的领导或重大工作项目，最好附图表，同样要求事实清楚、简洁有力。

（五）PPT形式

这是越来越受欢迎的汇报形式，相较文字材料来说，更容易抓住重点，更吸引人，缺点是要求一定的审美水平和技巧。

注意：PPT切勿胡乱配色，比如兰底红字等。推荐用单位LOGO色，底色用白色；切勿一屏多字，宁可多页；切勿滥用动画，过于炫技，喧宾夺主。

好的PPT能立即让汇报提升一个档次，如果不能让人眼前一亮，不如不做，实在不行跑去下载个模板也可以。

小结：无论何种汇报，永远要坚持简洁，易于理解。

五、附1：汇报的加分项

以下是答主多年的经验，都是此小细节，但加分项永远都在这些细节中。

细节，便是体现你比别人优秀的地方。

所有的建议都是基于“让领导快速理解”这一目的。

（一）必须加上页码

答主经常遇到没有页码的汇报材料，如果材料多，需要在几个文件中来回翻找，那就很容易找不到刚才汇报到哪了。所以，只要不是单页汇报，一定要加页码。另外如果汇报材料页数比较多，最好做一个索引，让领导一目了然的知道都是什么材料。

（二）表格数据多，用A3纸

很多同事养成了A4纸的固定思维，表格数据项再多都挤在一张A4纸上，看也看不清，失去了实际意义，这时不妨用扩印成A3纸，或分开做多个表。

每次听汇报看到这样的表答主都会给汇报人减分。

（三）表格一定要加备注栏

大部分人不知道要表格的“备注栏”是干什么的，答主现在告诉你：备注栏，一是填写无法归类的特殊情况，二是让领导可以在表格上做记录。特别是第二种，很多情况下，领导对数据会做进一步的询问，这时就要在表格上记录一些信息。

所以，一定要为表格加上备注栏。

（四）表格对齐方式要易于阅读

同样，很多人完全习惯了居中对齐，人名、单位、地址、金额、数量，统统居中对齐，这是不对的。你做的表是否有利于说明你的问题？

所以，一切设定都要以“易于阅读”为标准。标准的做法是：除了人名"有时"可以居中对齐以外，其他文字信息一律左对齐，因为这样可以快速识别；数字必须右对齐，如果是金额，必须用会计专用格式，因为在看数字时，可以立即通过数字长短、分隔号来比较大小。不信你看：

（五）用变化和数据说话

汇报最忌讳空洞无物，一定要用事实说话，最直观的事实是什么？答案是对比和数字。请记住：能用图的不用表，能用数的不用字，要用最直观的方式说明问题。

小结：

让领导集去想“行不行，好不好”，而不是去想“这是什么？”

六、附2：两个避坑提示

（一）不要超出领导知识体系

如果领导对一切分析工具和理论方法不甚了解，那就不要使用。答主在一次汇报时，采用了SWOT分析，被领导评价：「净整没用的。」

用领导不熟悉的知识体系汇报，等同于炫技，会被认为是在卖弄。还是那句话，先让领导能快速理解。

（二）少做或不做越级汇报

越级汇报风险极高，当然，弄好了收益巨大。但答主还是建议你能不越级就不越级，“隔着锅台上炕”是答主的老领导对这种行为的评价 - 急于求成想一步登天。道理很简单，大领导会认为你多事，直属领导会认为你瞧不起他，不是万不得已，千万不要越级汇报。

总结一下，来个小测验。

1.汇报的目的？让领导的赞同并支持我们。

2.什么事需要汇报？日常事件集中汇报、自己的关键事件着重汇报、他人的重要问题及时汇报、剩下的装不知道。

3.在什么结点汇报？事前请示、事中纠偏、事后总结，日常工作定期、突发事件立即。

4.怎么做汇报？电梯汇报法，结论、原因、证据、再次强调结论，关键是简洁、利益相关。

5.汇报的形式？越重要的汇报越正式，同理，越正式的汇报越显得重要。

6.汇报的原则？有助于理解的都做到，有可能扰乱的都去掉。

7.关于汇报的重要事实？领导不喜欢surprise！没有答案，别问问题。

8.汇报的两个坑？卖弄知识和“隔锅台上炕”

我是不下六楼，一个致力于用逻辑简化问题的人，讲述职场故事，分享成长经验，时不时再皮一下，关注我，让工作和生活更简单。

非常有必要！

任何一个组织，获得的成就是很多人合力的结果，相互之间协调得越好越容易出成绩，当组织大了以后，形成合力就成了更大的挑战，而经常向领导汇报工作，让领导知道现在你的工作情况，同时也从领导那里获得帮助，就是保持合力的重要做法。

这一点很多基层员工不明白，尤其是程序员（有没有程序员在这里，举个爪呗），因为基层员工只能看到业务的局部，总感觉自己照规矩做就行了，总觉得自己做的事情领导自然会知道，没必要汇报。程序员更是这样，程序代码嘛，照着指令执行就好了，在程序员的世界观里，更容易以为汇报这事就是浪费时间。

实际上，即使对于软件开发这种最讲规矩而且生产出的产品（代码）也完全按照规矩来执行的行业，和其他所有行业一样，不管你把规矩流程定得多完备，都不能避免一种事情发生，哪一种事情？

狗血的事情！

什么叫做狗血的事情，用文雅一点的说法，就是『异常事件』，英文就是exception。

任何行业，任何管理工作，都要面对异常事件。

还是以软件公司管理程序员的工作为例，你可以确定用Scrum方式开发，你可以有各种会议制度，你可以有各种审批流程，但是你都阻止不了异常事件发生，类似这些——

• 线上突然发生了网络故障，我们的服务不能被访问了
• 小王最近失恋了，无心工作了
• 老张的项目还没有干完，他已经想要离职了
• 申请的新机器没有被批准，扩容成为问题
• ......

这些突然跳出来问题，是领导处理的大部分问题，如果只是规矩能流程能够覆盖的问题，领导不用多操心。

而且，狗血的事情总是会发生的！

所以，你一定要经常向领导汇报工作，告诉领导这些狗血事情发生了，以及你如何处理的，如果你处理不了，你就要请教领导如何处理。

我知道我知道，肯定会有人说——如果我就是工作一切照常，没有狗血事情发生，怎么办呢？

回去仔细思考一下的工作，仔细去想想哪些和往常不一样，然后向领导汇报。

肯定还会有人说——我的工作真的很枯燥，没有狗血事情发生，怎么办呢？

再回去，观察一下洗发店、保安队、餐厅服务员的早会，他们的工作比你要简单很多，但是依然每次早会都会有一些事情要强调，你肯定会被启发，会发现你工作中的异常的。

肯定还有有人继续说——我看了别人的早会啊，我也知道他们工作中会有异常，但是我的工作真的没有异常啊，怎么办呢？

这样子啊.......你就告诉你领导，你的工作一切正常，以后不需要汇报了，然后，领导就知道了，你也真是一个没有任何提拔价值的员工。

不需要，不是有周报吗？

周报就是干这个用的。

先说说做周报的人看什么，然后我再和你说说怎么写。

1 周报，最为基本的要求是什么？

10 多年工作，自己也写周报，后来看别人写周报。先给大家评个分数，看看哪些肯定不合格：

• 负分版本：

「本周完成既定工作，处理交办任务，下周按周五会议计划执行」

别乐，你觉得可能自己不会犯这种错误，但是很多人会在周报的某些条目犯这个错误。

非要从理论上说，也没错。

但是手下的人多了，每个人啥叫既定任务、交办了什么任务、你的计划是啥

——我真不一定能记住。

这种表述，没有达到周报的基本要求:

——作为日常工作的备忘。

还花了我 20 秒时间打开邮箱，只能给负分。

• 0 分版本：

周一：xxxxx；

周二：xxxxx；

周三：xxxxx；

周四：xxxxx；

周五：xxxxx；

下周：xxxxxx

我在不同的地方都表达过，工作文件最讨厌流水账。

不能说毫无营养，但是想捞干得太花时间。

这种表述，没有达到周报的另一个基本要求：

——作为日常工作的总结。

可以给......0 分

• 30 分版本：

主线工作：完成 xxxxx、未完成 xxx；

临时性任务：完成 xxxxx、未完成 xxx；

事务性工作：完成 xxxxx；

培训：完成 xxxxx；

下周：xxxxxx

这个结构看得出提交者做了不错的分类，完成的工作和未完成的工作进行了梳理。

但是在工作中，可不是我们网上刷论坛，你说自己 985 或者年入百万别人就会信。

周报里你提到的所有成果，都必须有一个元素：

证明。

• 如果你是做销售的，就把销售软件截图扔上去；
• 如果你是做开发的，就工作量证明扔上去；
• 如果你是做金融的，就把报告发布的链接或者后台数据写上去。

如果没有数据或者可被验证的资料证明自己确实完成了这些工作，仍然是一份不及格的周报。

如果截图太大或者有专门的工作量统计表格，可以放在附件。

• 60 分版本：

主线工作：完成 xxxxx（详见 yyyy）、未完成 xxx；

临时性任务：完成 xxxxx（详见 yyyy）、未完成 xxx；

事务性工作：完成 xxxxx（详见 yyyy）；

培训：完成 xxxxx（详见 yyyy）；

下周：xxxxxx

很多朋友如果能够完成这类周报，就已经达到了及格线的标准。

特别是对于实习生、刚毕业不到 1 年的职场新人。

能够对过去一周完成、未完成的工作进行一个有效的分类，上级在和你聊天的时候基本可以不用重复已经发生的事实。

但是，我们可以做得更好。

2 周报的核心作用，以及什么是更高级的信息传递

任何负责人阅读周报都有两个作用：查看事实、发现问题。

这里我想也不用多说了，大家肯定察觉到，让领导和同事发现问题才是周报的核心作用。

显然上面 60 分的周报，并没有很好地展示这个信息，我们下面来说一说。

2-1 什么是问题？

很多朋友想当然会认为问题就是困难，就是工作任务没完成

——对，但也不全面。

咱们就说周报里的这些内容，我来举几个例子：

本周完成 xxxxx（80% 进度）。

如果本周预计应该完成 60%，那么 80% 算是超预期；

如果本周预计应该完成 90%，那么 80% 算是落后进度。

本周规定的两篇报告，完成一篇；

如果是没有其他任务，那么显然没有达成 KPI，但是如果因为有突发任务比如组织大型会议，那么这就不算是 KPI 不达标。

本周达成与 xxxx 的合作；

如果是按照预想实现谈判与签约，算是正常完成任务；但是如果花费了比预想更多的时间的经历，那么谈判成本就超出了预期。

总结一下，当我们在总结问题的时候，只要日常工作和预期有负向偏差的时候，就应该以作为问题体现在周报里。（当然，如果是正向偏差，就算是工作亮点）

一般来说预期包含以下几种：

• 进度，比如工作完成比预想的时间长，就是问题；
• 工作量，比如完成的工作成果比 KPI 或者预期要低，就是问题；
• 操作难度，比如执行过程中花费了更多成本（虽然按时完成，但是各种加班），就是问题；
• 成果质量，比如工作的成果比预想的要差（比如合同虽然签了，但是条款比预期差），就是问题；
• 外部效应，比如成果更多地借助了其他部门、外部资源（比如找人刷脸才完成了业务），就是问题

我见过的很多年轻员工，进度延迟、工作量不及预期，一般还是会作为问题列出来。但是后面一些条目，很多人一般不注意。

这里面会有两方面的问题：

对你个人来说，虽然保质保量、按时按点完成了工作，但是熬夜、刷脸、找外援才完成，和按照工作计划完成，耗费的精力完全不同。

如果领导认为这是你正常操作就可以实现的任务，后面还会把更多任务压在你身上

——这种辛苦，与身心不利。

对团队来说，你用 8~9 个小时的正常工作时间完成，意味着真的出现突发情况，还可以加班救急；

如果你不说工作比预想中困难，那么真的需要救急的时候，你已经没有足够的「冗余」了。

以前遇到过一个学理工科的年轻人，转行做分析师。

我按照一般分析师要求安排深度报告、日常分析。

遇到节假日我们需要解决一个事件点评，我问他能不能加班。

「家哥，我昨天熬夜到 3 点才完成下周的策略报告，今天实在脑子不转了」

你看，我还以为他和其他人一样，写完就下班了，其实他回家还要继续工作。

所以在描述问题的时候，一定要把预期和实际做对比：

• 本周完成 50%（原计划完成 40%）；
• 本周完成 xxxx 谈判（原计划成果 2 万/项目，实际 1.75 万/项目）；
• 本周完成 xxxx（原计划花费 20 工时，实际花费 30 工时）

当我们在周报中描述了预期和实际的偏差，领导和同事就会很明确地意识到问题。

实际工作中，有些领导会把你的各种工作目标和预期记得很清楚。

但是工作繁忙的人，带的人比较多，一般记不住。

为了高效传递信息，我还是建议大家把预期和实际工作成果列清楚。

列举问题的时候，领导和我们沟通就变得更有针对性。

2-2 更好的办法是，自己对问题先行进行描述，并试着给出解决方案。

做到聚焦问题，周报已经可以拿到 70 分了，你和同事们可以就问题说问题。

能不能再提高一下？

当然可以。

自己先分析问题，给出解决方案，让这次讨论从开放性的问答题变成选择题，或者至少变成一次有焦点的讨论。

本周完成 2 篇报告（数据详见 xxxxx），阅读总数不及预期（12000/15000）。

看到这样的周报，我会和我的同事拆解不达预期的可能原因。

作为一个多年写作报告的分析师，我会迅速组织一些可能的原因：

1. 没有压中热点；
2. 选题角度；
3. 分析角度问题；
4. 思路/逻辑线不太清晰；
5. 论据不够坚实；
6. 结论不够明确；
7. 语言调性不吸引人；
8. 排版编辑不美观；
9. 发送时间不及时/不合适；
10. 相比其他类似报告没差异化；
11. 客户分发不足；
12. 没有转发/引爆点；
13. ……

如果我一个一个询问、消化信息、拆解问题（你们没看错，每一条再往下还得继续拆分）、找到问题。

那行了，你这个周报讨论结束，又得 1~2 个小时。

更好的办法是自己对工作中发现的问题进行预先处理，寻找问题可能的原因，并且给出一些可能的解决办法。

本周完成 2 篇报告（数据详见 xxxxx），阅读总数不及预期（12000/15000）。

我认为可能的原因是：

1. 热点降温速度较快，我没有在第一时间完成访谈，发送时间过晚；
2. 这个话题属于全市场关注的新闻，同类型的报告数量和参与机构较多，我们没有在第一时间找到合适角度；
3. 我们选择视频方式进行解读，制作周期太长，达不到抢热点的效果。

在后面遇到巨头企业突发事件，建议先使用短图文形式标明观点，然后预告深度研究的形式，实现多篇内容的协同。

一般来说，给出自己的分析和思考，可以节省同事复盘的时间，即使这些理由被领导都否掉，你的思考也能够为解决问题提供方向上的指引。

2-3 可是，解决方案一时想不到怎么办？

做到聚焦问题，周报已经可以拿到 80 分了，很能够提升解决问题的效率。

我们还能够做得更多。

关于周报中问题的解决方案，在这里实在没办法事无巨细地给大家方案，更多地需要大家针对自己遇到的问题进行思考，然后给出一些可能的解决方案。

对工作由一些年限的「老炮」，一些常见问题都会有些自己的思考，但是对职场新人来说，遇到很多问题经常无从下手

我这里有几个方法，能够让大家从抓耳挠腮地寻找解决方案的过程中解脱出来。

• 类似案例法

这个好理解，如果以前遇到过相似的问题，「抄作业」就是最简单的解决方案。

如果公司运行比较稳定，之前也收到过其他同事同步过来的周报，建议在日常阅读的过程中，自己做做笔记。

问题：xxxx；

解决方案：xxxx；

不光是周报，日常开会的过程中，我们会大量参与发现问题、解决问题的，专门拿出一个小本子进行日常记录，当写周报的时候就不会不知所措。

强调一下，很多人觉得工作中的记录就是为了工作本身这个唯一目的，从个人职业生涯成长角度看，有必要单独拿出精力和时间，去记录这些对个人能力提升有作用的内容。

• 刷脸求答案法

有的时候我们并不能从过往的工作中直接找到问题解决的方法，这个时候更直接、但是比较需要技巧的方法就变得很重要。

问老员工。

职场和学校不同，同事之间的距离感会更强一些，为了更容易获得同事的帮助，这里有两个小套路送给大家。

真诚求助型：找别人帮忙，就得表达诚意，可以通过请喝咖啡、请吃饭的方式真诚求助。这里面注意的是，一定要给别人预期。免得同事认为你在下套。

张姐，最近兄弟遇到个难题，搞定那种油盐不进的客户我不太会谈判啊，找你帮帮忙呗，要是今天中午有时间我请你吃个饭。

如果张姐认为解决这个问题，一顿午饭能说明白，自然会答应。

有来有往型：老员工帮你解决了作业，那么一定要在提问的过程中体现出未来他找你求助时，你肯定会帮忙。

李哥，上周这个程序做得头疼，你能不能帮我出出主意，以后怎么提高设计算法的效率啊。

xxxxx。

多谢李哥，后面要是有啥需要我帮忙的，随时和我说啊。

（以后真的找你帮忙，要真的出手相助）

还是要注意一点，找人帮忙除了描述清楚问题，还要展示一下自己在求别人之前，已经做过怎样的努力。

毕竟大家都不喜欢那种遇到问题，自己啥也不干就过来找外援的人。

当我们给出问题的解决方案时——90 分的周报就到手了。

3 好的，让我来给希望入门的朋友，一个 90 分周报的模板。

大家可能会非常好奇，那么 100 分的周报模板长啥样？

很遗憾，100 分的模板我给不到大家，因为不同公司和不同领导喜好非常不同。

最后这 5 分，只能靠大家去摸索。

举个例子吧。

• 很多人会告诉你周报应该多用图标、多用表格。

很遗憾，我身边已经进入领导岗位的朋友，就喜欢看「干货」，如无必要，不用写上那些花花绿绿的图表；

• 很多人会告诉你周报要用 PPT，显得正式；

很遗憾，我认识一些大型公司，正在推进文档的简洁化，他们甚至连 Word 都不想用，办公软件自带的周报功能如果能说明白的问题，他们连附件都不想看。

• 很多人会告诉你周报要写自己一些「个人感悟」；

很遗憾，一些公司的周报就是为了解决工作，写个人感悟并不加分，甚至有些人「感悟」写得太飘了，反过来扣分。

所以说周报希望拿到 100 分的朋友，真的是要在工作中自己摸索了。

这里，还是要给到大家一个模板，满足 90 分要求。

3-1 周报标题

如果你是钉钉、飞书、企业微信等企业应用软件的用户，可以忽略这一条，毕竟他们的周报都会出现在固定的功能里。

如果是通过邮件方式提交周报的朋友，切记模板标题要正规化、固定化。

大家可以回顾一下自己的工作邮箱。

每天充斥着大量的工作邮件，如果你的周报题目和命名方式不固定，领导打开邮箱，几十封邮件。

如果他们不能在第一时间意识到你在提交周报，那么很容易在茫茫多的邮件中忽略你的周报。

每个公司的周报题目模板都不同。

可以问一下老员工文件或邮件的标题格式。

3-2 完成事项

按照工作性质或者工作版块对一周的工作进行分类，然后分别描述进度，常见的分类手法如下：

• 固定工作、临时工作；
• 主线工作、副线工作；
• 业务工作、事务工作；
• 自主工作、领导交办工作；

注意在描述工作时加入具体数据和证明工作完成的证据。

3-3 未完成事项/遇到问题的工作

未按照预期完成的工作，或者未按照原定难度完成的工作我们通常认为是工作的问题，应当提醒领导注意。

在进行有效分类的基础上，建议添加如下细节：

• 原工作预期（成果、难度、时间等）Vs 实际结果；
• 对产生这类偏差的原因进行可能的分析；

职场经验比较丰富的朋友，反而不建议把一个问题的原因列上 7~8 条，领导看来这就是不知道问题的主要矛盾、没有复盘和分析的能力。

对职场新人来说，自己总结问题的时候最好就事论事不要把原因说得太宏观：

「因为业务不熟练，导致未完成任务」

——什么业务不熟练？（研究、访谈、调研、处理数据？）

「组织活动经验不够，导致效果不好」；

——哪个环节经验不够？（接待？主持？获客？）

「处理数据过程中发现漏洞，延长了提交日期」

——数据采集？建模？运行效率？安全？

3-4 问题的解决方案

先自己想，如果没有答案可以在自己的笔记中寻找类似问题或者请求同事协助

我们工作中绝大多数工作解决方案其实比较单一。

没找到人下周补上、没写完程序加班写上、远程解决不了问题出差过去。

我要提醒的是比较复杂的问题，最好给出多个解决方案，让领导做选择题。

举个例子。

与 xxx 客户签约进度缓慢，商务条款沟通次数超过其他项目平均周期。（列举问题）；

主要是商务条款部分客户希望让利，超出了我的定价权限，尝试几次都没有结果。（分析原因，列出自己已久的努力）

这个时候，解决问题靠自己很难，建议给出集中不同的方案，并陈述好处与风险。

解决方案 1：下周汇报一下客户情况，申请公司特批。（优势是能签单、风险就是利润或者收入降低）；

解决方案 2：希望公司调配更资深的销售配合。（优势是收入和利润影响小，风险是继续耗费时间）；

多问同事，多在日常积累经验，最好有个本子记一记。

3-5 待办工作

待办工作包括两大类，第一类是按照工作计划本应该完成的工作；

第二类是本周遗留的问题在下周可以着手解决的工作。

第一类：

很多公司的工作计划都是按照季度或者月度编制的，如果计划没有变更，用最简单的描述，说一下未来一周的工作内容就可以了。如果认为有必要可以用附件形式把计划贴上去。

第二类：

领导一般更关心遗留问题解决。

日常工作中很多工作肯定不是这周出问题、下周就能解决，在这里建议对这类型待办工作进行排序。

• 可以按照问题遗留时间排序，比如拖了 1 个月的工作放在上面，拖了 2 周地放在下面；
• 可以按照问题重要性排序，比如集团级>公司级>部门级>小组级；

这说明你工作中知道找重点。

4 提升周报写作效率的几个妙招

现在多数工作，搜索个工作计划、统计个工作量其实很方便了。

很多人写周报最大的难点是分析工作中的问题，给出解决方案。

这里有 3 个小妙招推荐给大家。

4-1 日报；

日报写得好，周报写起来就非常轻松。

如果公司有日报要求，对上面给出的这个目标进行精简就可以了：

• 已完成；
• 未完成；
• 简单原因拆解（甚至没有原因都可以，毕竟日内工作确实有些问题看不出来）；
• 问题解决方案；
• 明日待办。

文字描述可以精简，数据不建议精简太多。

如果没有公司要求，作为自己的备忘，建议更关注问题和解决方案。

这是写周报最让人头疼的部分，也是作为备忘，日报最大的作用。

4-2 工作经验笔记本；

专门准备一个本子或者文件，记录工作中经验，大家可以理解为上学时候都用过的：错题本。

可以用最简单的格式：

• 工作现象描述/工作问题描述：

20xx 年底，客户特别不好谈，几个客户对商务条款都比年终要求严格；

• 分析原因或同事告诉你的可能原因：

年底预算花得差不多了/年底大家不太想干活了，用商务条款拖延你/年底审计查得严/只是今年形势不好而已/今年突然出现了 xx 新政策，等等等等。

• 事后解决的时候，看同事怎么解决——记录下来过程。

把大合同拆分/今年延迟但是提前锁定客户明年预算/提请公司更改条款，等等等等

4-3 十秒钟速记

十秒钟速记是我最近几年经常用的。

很多时候我们工作比较忙，一件事情接一件事情，这个时候发现问题、和同事开会都没有一个完整的时间来总结。

然后写日报、写周报的时候突然发现——那天说这个问题，咋回事来着？

我的建议是，一件事情结束之后如果有思路、听到了重要的信息。

十秒钟之内，拿起手机记录下来。

喜欢用文字的朋友可以打开记事本、便签快速记录；

我更喜欢的是在微信里，给自己的「文件传输助手」留言。

既然是迅速记录灵感，快就是第一位的——不过记得要定期听一下、总结下来。

写周报是职场人的必备技能，一份好的周报包括清晰的结构、高效的信息传递。