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为什么日本的实体店生意火爆,而国内的实体店却普遍萧条? 第1页

  

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说服务都是扯淡。实际原因是地产商榨取了超额暴利导致实体店死亡。

服务的好与坏,取决于从业人员的工资标准。以日本和美国为例,日本的最低工资大约是每小时40元人民币左右(40*8*7*4=8960),注意,这仅仅是最低工资。美国的餐馆和外送行业则依靠小费维持,结果就是日本的服务业体验远高于美国。服务的好与坏实际上是实体店必须支付的运营成本。

历史总是惊人的相似。

实体店面临的依然是官僚资本主义这座大山的重压。中国的房地产有相当一部分是通过权力寻租赚取了超额利润的,实体店上缴的房租的绝大多数是实体店创造的剩余价值。也就是说,实体店每天只要开门营业几个小时,就足以支付房地产商的建设费用了。但是,实体店的大多数剩余价值都被房地产榨取了,所以,实体店不可能通过“加薪”这个手段来提升服务质量。也就是说,实体店所骗取消费者的金钱,大部分都进入了地产商的口袋,大家痛恨的却是实体店。

私人财产所有制
政府和国家保护私人财产,实行完全的或者部分的私人财产所有制。如果没有私人财产所有制度,就没有权力寻租的动机和基础;不存在没有私有制的官僚资本;

高度集权
政府官僚能够比较容易地通过权力寻租来配置资源;政府或者立法机构能够相对容易的通过法律法规用优于一般条件来支持特定资本的发展;

政治落后
国家无民主政体来限制政府或立法机构的的权力;社会无新闻舆论自由。或者虽然存在民主政体和新闻自由,但因为经济发展落后,公民意识不成熟,公民缺乏对民主的理解,所以致使分权监督机制缺位;

寻租故意
存在有闲置资本,存在有寻租能力的自然人,且这些自然人有寻租来发展的故意。

寻租资本
因为寻租的最终目的是获得超额暴利。所以寻租行为目标是获得稀缺资源,如贷款,土地,不可再生资源,限制性行业或垄断性行业的准入许可,因此市场竞争是官僚资本的天然敌人。
以上5条,是任何官僚资本主义生存的必要且充分条件;只要存在这种社会环境,则必然存在官僚资本主义;只要是官僚资本主义,则必然符合这5个条件。
在以上基础上,形成了官僚资本主义的定义:
官僚资本主义,是通过权力寻租,以获取超额暴利为目的的资本主义形态。
http://baike.baidu.com/view/783140.htm 

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日本不了解,我就说澳洲一个情况:

澳洲的实体店退货“反悔期”和网上是一样的,都是30天,部分大型商场甚至长达60天,比你上亚马逊网购的退货期限还长,还支持现场看现场试(当然现在这个疫情估计没啥人敢慢慢试233)。

你能想象突然有一天想起来有一双30多天前入手的鞋子买回来试了尺码不合适(那阵子澳洲疫情飙车中不敢店里试)丢在门口,拿回去镇上商场退货秒退吗?

这就是澳洲。人家实体店不怕你回去试了不舒服,人家不怕你回去搜亚马逊上球鞋多少澳币,不乐意来退,就这样人店铺还是做起来了。


国内呢?我们这的实体店商场们很多连网店最常见的7天无理由退货都无法做到。不让退打电话给商场管理,管理也说,因为实体店视作都是试穿过的鞋子,所以没有7天无理由退货——3天都没有。

买定离手了属于是。

这就是国内实体店,上面的例子还是全国经济特区之一市中心的主要商场,售出即不退。

说的好有道理啊,说的好像英美澳新加的老外买衣服买鞋子从来不当场试穿一样。


这还不提国外商场许多更智能的服务(例如交互式大屏幕提供商场店铺查询+导航等等),更便捷的停车,等等。可以说20都不会数的白人老哥开车进商场都能按索引搜店铺。当然,不排除国内超高端商场有这些哈


回复评论区几个问题:

1、国人爱薅羊毛,自有国情在此

回答:我可以理解国内网上商城只有7天无理由退货,没有30天无条件退货,苹果在中国都把14天退货改成7天退货了。

但既然网上多数商品有7天退货,为什么线下做不到?哪怕3天?拿“线下可以现场试东西”做理由不能让人信服啊

2、打折商品不能退正常

回答:京东、淘宝多数打折的、满减的商品一样可以7天退货,为什么网上打折商品就可以退,线下打折商品就不能退?

3、线下假货少,线上假货多

回答:或许吧,那您下次买手机、电脑的时候去电脑城呗,我反正不敢去。当然要是您路子够硬这个路数也没问题,比如要是工商、消防啥的认识人,好比有个市工商局的局长爸爸,人家不仅会给您额外打折,还会送您几个正品小赠品,比如给两条正品苹果数据线啥的。我没有,所以我上网上买。


user avatar   dahuazhuang 网友的相关建议: 
      

你去中关村买个电脑试试


user avatar   LittleBallOfFur 网友的相关建议: 
      

作为一个在知乎被贴精日标签的人,我都看不下去了。
我翻了前几十个答案,基本思路都是「因为日本的实体店比中国的实体店好」。
不说崇日问题,首先这个逻辑就不对——形成题目中这个局面根本不需要中日比较,而是需要 「中国的网店比实体店好」以及「日本的实体店比网店好」
事实上,我的个人经验感受是,中国的网店>日本的实体店>日本的网店>中国的实体店。
所以在同类比较中,中国人往往选择网店,而日本人会选择实体店。

讲三件事。

先说一个前几天的超气的事。
我刚来日本的时候,很不理解「物产展」,就是在各大百货商场定期组织的临时展销会,专门售卖某个地区的特产。
我逛过几次,货品一般、价格高,但是每次都人山人海的。小时候国内也有类似的活动,记得我曾排了很久的队买到海南的椰子干,这些年不多见了。

前阵子朋友从北海道回来,给我带了两盒生巧克力。我吃的上瘾,一晚上全干掉,还想吃……╮( ̄▽ ̄"")╭

各大超市和食品店没找到,上网去搜,来看看日本最大的两家网商,日亚和乐天:


我都懒的吐槽乐天丑到反人类的界面和网站设计了,但是,邮费是商品两倍价格是什么鬼?
我在其他网站找了一个多小时也没找到更划算的选择,无奈中想到了之前被我嫌弃的「物产展」,只好去查下一次北海道物产展的时间,还顺便去某宝搜了一下……

我只是想要一盒日本北海道的巧克力。
我在日本大阪用网上购物,需要付至少95块人民币,等一周。
如果我坐在遥远的中国,某宝60包邮顺丰。
如果我去百货商店的物品展销会,50,但是要等半个月。
我目瞪口呆地看着这三个选项,气的差点买张火车票自己去北海道……

这可以解释为什么「日本物产展销会」会那么火爆和人山人海,也解释了国内的类似物产展为什么会萧条甚至消失,不是吗?


另外,有高赞答主提到日本的二手模型店,说作为一个宅男但国内没有类似规模的实体店很痛苦。这个问题我可以帮他解决。
作为一个宅女,我之前确实常去日本桥淘模型和手办,有时候找到价格合适的冷门人物和船模会非常开心,觉得捡了大便宜……
直到有次,我手贱在某宝输入了一下我买过的几盒手办的编码……发现………我淘到的这些国内网上都有,跟我日本买的价格差不多,有几个还更便宜……
后来朋友告诉我,专业的宅物代购会每天去秋叶原、日本桥等地扫货最实惠的物品,然后拿去某宝卖;价格基本是稳定的,而且因为是全网搜索,种类也比我肉眼去找要全。


最后,中国实体店萧条的很大原因,是淘宝的综合性真的能替代综合性的百货商场,而其他国家没有任何一个网站能达到这种程度
国外的网站,就算规模大如亚马逊和Ebay,它们也很难达成像大百货商场一样的平台来邀请各路商家入驻,提供从高端大牌、衣食住行到吃吃喝喝的全方位服务。
举个例子,比如我想买五个品牌的服饰、三支不同品牌的大牌口红、一些平价药妆、进口食品、以及最低价实惠的日用品和瓜果蔬菜……
在日本,我需要注册至少十个网站(填十次地址和信用卡信息)来买全这些东西,还要付昂贵的邮费;或者我可以直接去一趟大丸或高岛屋。
(在英国大概也需要注册四五个网站,但没日本这么夸张……)
在中国,我可以逛几小时某宝(品牌旗舰店+某猫超市+果农直销的水果店);或者去一趟恒隆或万达,但是我要的东西不一定能买全,而且价格一定高不少。


日本的服务确实非常好。但看到这个题目下一股脑的夸日本贬中国,我真的不服。怎么就没人夸一下作为中国人的便利和幸福呢?

如果可以选择的话,我宁可不要店员跪着给我穿鞋和甜美微笑,就想要个货品齐全、价格实惠、物流便宜迅速、退换方便,我懒在家里葛优躺,动动爪子就能买到一切的网站……

个人认为,就购物本身而言,实体店是没有办法和做到极致的网店竞争的,服务体验再好也不行(如果把逛街当作娱乐活动另谈)

如果一个国家的实体店特别火爆,根本原因就是网店太差了。




PS:有些人真是教科书一般的双标了。

日本零售业火爆,服务人员从早忙到晚、热情洋溢,卖盒点心要鞠躬三五次,卖双鞋要跪下给客人穿,这叫「有职业道德,爱岗敬业」。

中国网购火爆,快递小哥从早忙到晚、热情洋溢,每天收发大量快件,这叫「国家剥削底层劳动人民」。

???


user avatar   davidtsang 网友的相关建议: 
      

中国城市化水平低,城市交通梗塞,商业区就那么巴掌大一点,房租太贵,成本太高。




  

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