没有互联网运营经验，转行求职运营工作，怎么才能面试成功？ 第1页

这是一份字节跳动刚刚发布于某招聘平台的一份运营 JD 。

大家可以看到，职位职责部分，主要就是对于个人在岗位能力方面的要求，以及具体要做哪些工作。

「负责审核平台和数据产品的对内运营推广，与用户形成良好互动；」

第一项要求，明显提供了两个信息，一个是运营对象的信息——审核平台和数据产品，另一个是需要负责的事情——推广和用户运营。

「负责处理和跟踪用户反馈，优化用户反馈流程；」

第二条，还是集中在用户运营方面，收集用户反馈，但是也有对于执行能力以及产品思维的要求，要有能力优化用户反馈流程。

这里的流程不仅仅具体做事情的业务流程，还要包括在产品平台上的用户操作流程。

「根据用户反馈，抽象出通用产品需求，推进研发在既定的时间内完成上线并保证质量；」

这部分，就是非常全面的产品思维，所以运营和产品，其实界限并不会那么明显，双方在方法论以及工作流程上，还有目标，都有相当多的交叉部分。

「基于业务需求，规划数据源和系统的对接方案，推进相关系统工具的建设完善；」

第四条，就是说你要了解字节这个平台的业务流程，这样才能够规划出数据源。我猜这是抖音平台。你看这样的需求，是否你通过面试就能简单的表达出来你具备相关的能力，或者能够符合未来公司的预期呢？

显然不能。如果你投递的目标公司是字节跳动，那么就要对以上的信息至少能达到了解的程度。面试官问到问题，你知道问的是什么，并且能够给出一个解答方案，这样才能够具有说服力。

当前的能力，未来的可塑性，都不是简单的用嘴说说就能够让人信服的，需要有行动，有数据。

我们接下来再看职位要求。

「1、本科及以上学历，有技术背景优先；」

这限定了一个范围，并且暗示给求职者，这个岗位是要懂一点技术上的东西，至少是数据方面的开发。并且，有技术背景是因为可以与开发人员进行无障碍的沟通，这也很重要。

「2、具备较强的业务理解能力，有项目管理经验者优先；」

第二条提到了业务理解能力，并且还要具备一定的管理能力。对于应届毕业生来说，在校期间参加的每一次活动，执行的每一件事情，都可以按照项目思维进行再包装，在面试的时候进行阐述。

「3、拥有强烈的责任心和团队合作精神，以及出色的沟通能力和学习能力；」

第三条是比较纯粹的职场软技能，无论做什么工作都要具备这样的能力。

学习能力要有例证，而不是单纯的说——我具备很好的学习能力——那你是跟谁比？

「4、具备强烈的好奇心和自我驱动力，喜欢接受挑战，追求**。」

最后提到了好奇心和自我驱动力，那么也同样需要例证。喜欢接受挑战，是抗压能力的体现，那么就要有例证，否则也是夸夸其谈。

如果你的目标公司是字节跳动，这个招收1-3年经验的初级运营，那么你是否已经具备以上提到的能力呢？

而且，这些能力，绝不是通过面试时给人讲出来的，是要通过自己的经历能够告知对方，自己符合相关的要求。

互联网运营需要长期积累

想要成为一名互联网运营，是一个长期的学习过程。

很多回答已经解释了互联网运营是做什么的，要对于哪些方面负责，在这里我就不做赘述。

按照我们知群的课程经验，会把互联网运营的工作划分为四个主要的方面：

• 产品运营
• 用户运营
• 活动运营
• 内容运营

这四各方面分别有不同的侧重。

产品运营主要侧重于产品的增长、活跃以及变现等，同样也要集中在数据方面的分析。

用户运营主要是跟随用户打交道，包含客服、用户活跃以及更进一步的社群运营等。

活动运营则是要具备强大的项目管理能力，要能够策划活动，设定指标，并且最终对活动结果负责。

而内容运营的核心能力则在于内容输出能力。

对于初级运营来说，这四个方面都要具备一些执行能力，并且能够不断学习和不断成长。

如果你是应届毕业生，那么着重去学习其中的一项，活动运营和内容运营的方法论比较容易掌握，并且能够快速借助身边的资源进行实践，是能够帮助你快速入门的。

建议通过系统的学习方式，来提高自己。基础知识非常重要，即使刚刚入行只是作为一名用户运营出现在一个中小型的公司，但是你对于基础知识的掌握能力决定了你未来的发展空间。

公司变大，或者有机会进入到互联网大厂，都需要你在这四个方面具备全面的知识储备，才能够应对职位带来的变化。

建议来我们知群的运营训练营，我们知群和腾讯课堂联合打造了一门运营薪选课，主要是针对于0基础以及想要入行的小伙伴，协助大家学习运营基础知识，以及完成入行互联网运营的知识储备。

面试要多做准备

求职是一次战役，而每一次面试都是一场真枪实弹的肉搏。

那么面试就要做好足够的心理准备，在最初的几次面试，基本上成功率会非常低。

每一次面试后，要给自己足够的时间做好总结，然后为下一次面试做好准备。

凭借知群在互联网行业超过十年的深入探索，我们认为对于一名运营人员的能力要求，会有三个方面的侧重：

1. 运营的基础能力
2. 互联网行业职业化能力
3. 垂直领域的业务能力

大多数刚刚进入互联网领域，从事运营工作的小白同学，往往会感到困惑，不清楚运营这个岗位的发展如何，到底该如何学习和提升个人能力，我们认为最主要的原因是没有梳理清楚运营这一角色的能力体系。

前面说的四个类别的运营，主要的能力就是运营的基础能力。包括产品能力、数据能力、策划能力和内容能力。

而互联网行业职业化能力，主要体现在对于互联网行业的了解，沟通能力以及输出能力，部分运营工作还要求懂点技术、产品和设计。所以，想要进入互联网行业，日常需要积累的内容真是很多。

最后，就是垂直领域的业务能力。业务能力是你能够面试成功的关键因素。

很多行业，看起来是电商，社区或者广告，但是细分的相关业务能力就会有明显不同。比如说同样是电商运营，做服装的电商运营和做食品的在业务流程方面的了解就会有明显的的不同。

因此，如果你找到目标公司以后，要重点研究一下这个岗位所在领域的业务流程，面试的时候才会更加自如。

最后，这些该如何学习？

运营是一个重思考，偏执行的工作，只要开始行动，优先补充基础知识，然后再找机会进行实践，就会发现入门非常容易。

1. 首先要明确整体的知识体系框架，了解运营这个角色的知识技能树，以及作为初级阶段的运营，首先需要了解的概念有哪些。

2. 从内容运营入手，先学会选题和输出，这会入门更快捷。

3. 总结方法论，关注数据，了解网络生态。

4. 拓宽自己的知识领域，要去了解各种相关角色以及他们主要的工作内容。

5. 要建立一个学习计划，针对于每个方面的知识点，一个个的去学习。

如果大家要从事运营领域的工作，一定要建立个人的运营试炼场，这样才能够把学到的知识进行尝试。明确各种方法论该如何使用，以及尝试进行数据分析。

在求职时，有个人帐号的运营经验，会是一个非常好的加分项。

以上只是针对于运营的学习给出的大致建议，如果想要深入学习，了解该如何建立运营的知识体系，从0基础开始学习，可以来了解一下我们知群的训练营。

为期五天的运营能力训练营，会帮助大家明确运营这个工作的知识体系，建立学习计划，还能获取到前面提到的运营能力地图。另外可以了解一下我们知群和腾讯课堂共同打造的「腾讯运营薪选课」，这门课程里按照腾讯招聘的运营标准，制定了运营这一岗位初级、中级以及高级三个不同阶段的知识体系课程，非常适合刚入门的小伙伴们，或者希望在运营领域得到更多提升的同学来学习。

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