如何看待阿里健康发布《互联网医生洞察报告》：8成互联网医生认为线上医患氛围更好?线上就医有哪些影响？ 第1页

我是这样想的：

线上就医，筛选掉了一批不会用手机、或者懒得用手机的人。

而这一批人，与线下就医中的低知识、低素质人群高度重合。

我是绝对支持线上就医的。

百度看病，癌症起步。相信所有医生都有过类似的体验：病人拿着网上搜索到的信息自顾自的说大夫我是不是要死了啊，或者一脸怀疑地说“你跟网上写的不一样，你水平到底行不行？？”

还有一些患者认为自己挂号问诊了，医生就应该知无不答，但实际上留给每个患者的时间有限，于是乎被一些人理解成了医生态度“不耐烦”，从而进一步加剧了双方矛盾。

隔行如隔山，我们非常能理解病人面对未知疾病的恐慌，但有时真的心有余而不足啊，特别是作为年轻医生，在最开始面对病人的质疑时，真的不知道如何才能证明自己，说实话，当年心里确实也有委屈的时候，当然现在已经越发脸皮厚了。

但随着互联网就医逐渐普及之后，现在我能明显感觉到，上门诊的时候，问奇葩问题的人越来越少了，一些发出质疑的病人，有时还会冷不丁掏出互联网问诊的聊天记录。就算这种时候对方的态度可能不太友善，但我还是很欣慰的，这比查查资料就开始恐癌可是要强多了啊。

问题里提到的《互联网医生洞察报告》里面，阿里健康的数据是很符合现状的，像是我身边做互联网医生的多是青年医生，报告显示30-39岁的互联网医生占比为48%。

我也有注册过互联网医生，对我而言最大的感触就是，绝大多数来问诊的病人，态度都非常好。我个人认为有以下几个原因：患者能看到医生的简历，对于医生能力水平的理解更直观，也就更放心；同时由于互联网的文字特性，双方不能直接感知到互相的情绪，那么焦虑就不会像面对面那样蔓延开来。

还有一个原因大概是患者是处在自己熟悉的地方，例如自己家电脑前，相对来说更有安全感，情绪就更稳定。

互联网就医由于打破了时空限制，让医生可以在闲暇时间随时随地回复一个对话，时间上相对更自由，也有更多的时间跟患者仔细沟通，从而进一步减少了医患矛盾。

让我感受到自身价值的还有一件事，我在线上接待的患者里，有百分之五十左右都来自于相对偏远的地方，他们由于经济或者距离限制，很难去大城市甚至市里的三甲医院，越来越多的这类人群会选择让家里的年轻人帮忙上网找医生看病。每当遇到这种患者，我真真切切有一种，为社会做出了贡献的感觉啊。

报告里也同样显示，医鹿平台上来自一二线城市三甲医院的医生，有52%的问诊咨询患者来自四线以下地区。这一个特性大大平衡了医疗资源问题，让所有人都能用最低的预算看得起大城市高水平的医生，促进了资源的公平性和可及性。

线上就诊对患者来说，就医途径变得多元化，更加便捷，省时省力；对医生来说，就诊时间更灵活，不会有在医院那种高压环境，与患者的沟通也更通畅。总的来说，互联网就医于病人于医生都是有不少好处的，也必然是未来的医疗趋势之一。

线上问诊有其独特优势

一是确实筛选了很多用户

二是时间上，对双方都有一个缓冲，大家都有更多的时间来组织语言，没有临场反应；并且哪怕医生被上一个人破坏了心情，也有时间平复再去回复下一个人。

三是病情上，线上问诊大多不急，问诊的心态不一样，毕竟线下最容易出现纠纷的地方之一就是急诊。

所以医患看起来就更和谐了。