问题

你知道的由误会酿成的最大损失是什么?

回答
说到由误会酿成的最大损失,我脑海里总会浮现出当年我们厂里发生的一件大事,虽说不是什么轰动世界的事件,但对我们那几十号工人来说,那绝对是天塌下来的感觉。

那是上世纪90年代初,我们厂接了个大单子,客户要求一批精密仪器配件,对质量要求极高,工期也特别紧张。整个厂子都像上了发条一样,机器轰鸣,工人们顶着压力加班加点。

事情就出在其中一个关键的生产环节,涉及到一种特殊的合金材料的加工。这批材料是客户指定供应商提供的,据说价格不菲,而且经过了特殊处理。我们厂的质检科也进行了抽检,一切数据都显示合格。

然而,就在产品即将完工,准备进行最后的总装时,负责总装的车间主任老李,他是个几十年的老师傅,经验老道,一眼就看出不对劲。他发现这批配件的金属光泽和硬度,跟平常的材料似乎有些差异。他也不是个喜欢惹是生非的人,但心里总觉得不踏实。

于是,老李就找到生产科长,把自己的疑虑说了。生产科长是个比较年轻的领导,做事雷厉风行,但可能对这种“凭感觉”的判断不太重视。他认为既然质检科已经验收过了,而且材料也是客户指定的,应该没问题。他说:“老李啊,你的经验我知道,但这次客户指定的就是这个牌子的材料,而且质检报告也都出来了。别因为一点点看不惯,耽误了整个工期。”

老李是个倔脾气,觉得这是对不起客户,更对不起自己的良心。他坚持认为材料有问题,并私下里找了几位和他一样经验丰富的老师傅,又做了些简单的测试,结果确实有些数据不符合预期。

可问题在于,老李当时并没有拿出确凿的证据,只是凭着经验和一些初步的测试结果。生产科长觉得他太“杞人忧天”了,加上客户那边又一直在催,就把老李的意见暂时搁置了。

更糟糕的是,可能沟通中存在一些不顺畅,或者说老李把话说得有点硬,生产科长觉得老李是在质疑他的管理能力,或者是故意给他制造麻烦。总之,两人之间产生了一点小小的隔阂。

就这样,这批看似合格的配件,被顺利地安装到了仪器上。我们厂上下都松了一口气,觉得总算是在规定的时间内完成了任务。客户那边也表示了满意,并支付了大部分货款。

但就在仪器交付给客户,并开始正式运行后不久,问题就暴露出来了。那些使用了问题合金材料的配件,在关键的运行环节出现了磨损和断裂,导致整个仪器的性能直线下降,甚至无法正常工作。

客户那边勃然大怒,立刻派人过来调查。一查之下,问题果然出在那批特殊的合金材料上。原来,客户指定的供应商,在某个批次的产品中,因为生产工艺上的一个小失误,导致材料的内部结构出现了细微的缺陷,虽然在常规质检中难以发现,但在精密仪器的长期高负荷运行下,这种缺陷就会被放大,最终导致失效。

我们厂虽然按照合同标准进行了质检,但那个供应商的产品本身就有问题。而老李当时虽然察觉到了异常,但因为没有拿出更有力的证据,加上和生产科长的沟通不畅,未能及时阻止。

最后的结果是什么呢?

我们厂不仅要承担全部的赔偿责任,包括返工、更换材料、以及客户因仪器故障造成的经济损失。更要命的是,由于这次严重的质量问题,客户直接解除了和我们厂的长期合作协议,并且把我们厂的名字列入了“黑名单”,导致我们很长一段时间内都接不到像样的订单。

为了弥补这次损失,厂里不得不变卖部分设备,裁掉了一部分工人。那些和老李一样,本来可以继续为厂里效力的老师傅们,也因为这次事件,很多都提前办理了退休。

说起来,老李他一开始是对的,他的经验非常宝贵。但那次,他可能需要更强有力的证据,或者需要更有效的沟通方式。而生产科长,他当时也有压力,但如果能更重视老李的意见,或者安排更深入的检测,或许就能避免这场灾难。

这件事情,在我心里留下的印记太深了。它让我明白,很多时候,看似微小的误会,或者一次不顺畅的沟通,如果没有被及时化解,它就能像滚雪球一样,最终酿成无法挽回的巨大损失。那个时候,我们厂里弥漫的那种沮丧和无奈,真的是一种深刻的锥心之痛。

网友意见

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1945年11月因为误会,国府决定将东北行营从长春撤退,从而酿成国府与苏联的严重纠纷。这一事件导致国府与苏联互信困难,国府决定从山海关打起,而苏联放弃了全面支持国府的方针,开始再度在国共之间搞平衡,从而给了东北民主联军宝贵的生存空间,对解放战争东北战局有重大影响。

1945年11月10日,苏军通知彭真,苏联决定各大城市交国府接收,共军不得对接收部队开火。苏军代表坚持,此事关系到莫斯科的信誉,而“莫斯科的利益应该是全世界共产主义者最高的利益”,不仅东北苏军全体人员无权变动,中共军队亦须遵行。随即苏军强令长春、沈阳公开、半公开的中共军事政治人员撤出。

按说这是国府对苏外交的重大胜利吧?11日到14日,在长春的蒋经国也频频向 蒋公报告喜讯。

11月11日,蒋经国致电 蒋公,苏军同意国军空运部队20日抵达长春。

11月14日,蒋经国致电 蒋公,好消息不断:苏军同意国府接收人员到任,并已命各地苏军配合;苏军将从哈尔滨运3000枪械到长春交国府;苏军让国府尽快接收电报电话。

然而,以熊式辉为首的东北行营不少人因种种原因在这段时间有意夸大甚至捏造局势。苏联“清理中共”迫使中共部队集结清点,开始撤退;而这一事件,经过有心人士的层层渲染,传到 蒋公耳朵里是共军在苏军支持下已开始集结部队,准备对长春发起进攻,行营危在旦夕。对照蒋经国的报告, 蒋公高度怀疑苏联在玩两面手段,而蒋经国则被蒙蔽。

14日下午2点,感到消息混乱、情况严重的 蒋公致电蒋经国,称:

据报长春机场已被共党侵占,城内情况混乱,确否?

2个小时后,一脸懵逼的蒋经国复电 蒋公,长春机场及市区一切正常。

最终, 蒋公选择大义灭亲,相信了熊式辉。15日, 蒋公通知蒋经国,已决定东北行营撤退,要求蒋经国接到熊式辉电令,立刻复电同意。同日,蒋经国复电照办。

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伊塔洛·巴尔博。

驻守托布鲁克机场的意军刚刚被英军飞机(Bristol Blenheim)空袭,又飞来了两架奇形怪状的大型飞机,意大利的防空兵们自然不敢怠慢,二营长立即将意大利炮对准这架飞机;一旁作为浮动防空要塞的圣乔治号也不敢怠慢,跟着一起向这架飞机开火。

然而这架名叫“I-MANU”的飞机搭载了重要的乘客:利比亚总督、一手打造了意大利空军、曾率领庞大机队飞跃大西洋、在“向罗马进军”时领导黑衫军、意大利法西斯四人帮(划掉)四巨头之一、墨索里尼的接班人伊塔洛·巴尔博。他当场毙命。这也使他成为了二战期间阵亡军衔最高的将领(元帅。与他并列的有莫利兹·阿尔布雷希特·弗里德里希·弗朗兹·费多尔·冯·博克(免职后被英国战机击杀)和山本五十六(被P-38击落,元帅为追授))。

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