民事纠纷中，赶来的民警应该怎么做？警察的职责是什么？
民警赶到现场后，应该如何做？
民警到达民事纠纷现场，首先要做的就是“控制局面，保障安全”。这是最首要的任务。
1. 评估现场情况，确保自身安全： 民警需要快速评估现场的环境，包括人数、参与者的情绪状态、是否有潜在的危险物品（如棍棒、尖锐物等），以及是否有无关人员围观可能加剧冲突的情况。民警自身安全是处理任何事务的前提。
2. 隔离冲突方，分隔人群： 如果情况允许，民警会尝试将正在对峙的当事人分开，避免他们继续直接言语冲突或肢体接触。同时，对于围观群众，如果人数过多且有起哄、煽动情绪的迹象，民警也会采取措施将其疏散或隔离，避免事态扩大化。
3. 表明身份，发出警告： 民警会明确表明自己的身份，并要求当事人停止冲突，恢复冷静。例如，出示警官证，使用清晰洪亮的声音喊话：“我是XX派出所民警，请你们立即停止争吵，保持冷静！” 必要时，会对可能出现的违法行为发出警告，告知其法律后果。
4. 听取情况，初步了解纠纷： 在确保安全和控制住基本局面后，民警会分别或同时向当事人了解情况。这时，民警会以一种相对中立的态度，耐心倾听各方的陈述，但要明确一点，民警此时并非是裁判，而是为了了解纠纷的基本事实，判断是否存在需要立即介入的警情。
5. 判断纠纷性质，区分民事与刑事： 这是民警处置的关键一步。民警需要根据当事人陈述和现场情况，快速判断这起纠纷是纯粹的民事纠纷，还是已经涉及违法犯罪行为。
纯粹民事纠纷： 例如邻里之间因为噪音、房屋漏水、财产分割等问题产生的争议。
涉及违法行为： 例如在纠纷过程中出现了殴打、辱骂、故意损坏他人财物、非法侵入住宅等行为。
涉及刑事犯罪： 例如故意伤害致人轻伤以上、抢劫、故意杀人等严重犯罪行为。
6. 依法采取措施：
对纯粹民事纠纷： 民警的主要职责是劝解、调解，并告知当事人依法向人民法院提起民事诉讼。民警无权直接对民事纠纷作出判决或强制执行。他们会记录下纠纷的基本情况，如果需要，可能会进行简单的调解工作，帮助双方找到一个缓和的解决方式。如果一方当事人情绪极不稳定，有自残或伤害他人的风险，民警会采取必要的保护措施，如将其带离现场冷静。
对涉及违法行为（如治安案件）： 如果纠纷过程中出现了治安管理处罚法规定的违法行为，如殴打他人、故意损毁财物等，民警会依法进行调查取证，并根据情节轻重，对违法人员作出警告、罚款、行政拘留等处罚。
对涉及刑事犯罪： 一旦发现涉嫌刑事犯罪的线索，民警将立即按照刑事案件侦查程序进行处置，包括固定证据、传唤嫌疑人、进行讯问等，并向上级公安机关报告，将案件移交刑侦部门处理。
7. 安抚情绪，告知权利： 民警会尽量安抚当事人的情绪，避免他们继续激化矛盾。同时，也会告知当事人他们的权利和义务，比如当事人有陈述事实的权利，也有被告知权利的义务。
8. 制作笔录或报告： 根据现场情况和处置结果，民警可能会制作询问笔录、现场勘查记录、情况说明等，作为后续处理或存档的依据。
9. 后续跟踪（视情况）： 对于一些可能再次发生或需要后续关注的纠纷，民警可能会留下联系方式，或告知当事人后续应如何处理。
警察的职责是什么？
总的来说，警察的职责是通过执法和治安管理，维护国家安全、社会秩序，保护公民的生命财产安全，预防和制止违法犯罪活动。在民事纠纷的处理上，警察的职责可以概括为以下几个方面：
1. 维护社会治安，制止违法犯罪： 这是警察最核心的职责。当民事纠纷演变成违法甚至犯罪行为时，警察有责任立即介入，制止非法行为，保护受害者。
2. 预防和发现犯罪： 通过日常巡逻和接警，警察也承担着发现和预防潜在犯罪的责任。即使是看似普通的民事纠纷，也可能隐藏着犯罪的风险。
3. 协助调解，化解矛盾： 在不违反法律和职责的前提下，警察可以对民事纠纷进行劝解和调解，帮助当事人理性沟通，以非对抗的方式解决问题，避免小矛盾升级。但这并非强制性的，警察的主要任务是维持秩序和处理违法行为，调解是其附加职能。
4. 收集证据，固定现场： 当纠纷中涉及违法犯罪行为时，警察有责任收集和固定与案件相关的证据，为后续的调查和处理提供基础。
5. 告知和保护公民权利： 警察在执法过程中，必须保障公民的合法权益，包括人身自由、财产安全等。他们需要告知被询问人或被传唤人的权利，并依法对其进行保护。
6. 协助司法机关： 在某些情况下，警察也可能需要配合法院或其他司法机关执行相关法律文书，例如协助强制执行中的安全保障。
7. 治安管理： 对各种扰乱社会秩序的行为进行管理，包括但不限于集会、游行示政的审批和管理，以及对噪音、非法占道等行为的劝阻和处理。
需要强调的是：
民警并非民事法官： 民警的职责是维护公共秩序和制止违法行为，而不是像法院那样去裁决民事案件的对错和财产分割。对于纯粹的民事纠纷，民警的主要作用是“稳定”和“劝导”。
介入的界限： 民警介入民事纠纷通常是因为纠纷现场出现了可能导致社会秩序混乱、人身安全受到威胁，或者涉及了治安管理处罚法或刑法规定的违法犯罪行为。对于双方协商一致，仅仅需要民警见证或提供初步指导的，民警可能会协助，但核心在于避免冲突和违法。
总而言之，民警在民事纠纷中的作用是多重的，但其核心始终围绕着“法律底线”和“公共安全”。他们是秩序的维护者，是法律的执行者，也是社会矛盾中的一道重要缓冲。
网友意见
看了很多答案，很少 有人说道实质性问题。
在我国，不仅是这个所谓的辱母案，还有千千万万其他案件都有问题，只不过大部分问题无人问津而已。
问题的关键是关于法制的一个矛盾，一是法律只能解决程序上的问题，而无法解决所有问题，二是群众喜欢充当上帝角色，认为法律应该解决所有问题。
我国上至中央，下至普通P民，虽然个个都把法制挂在嘴边，但大多数人都是没有法制精神的，绝大部分人连法制到底是什么都不知道，对于大多数群众来说，法制就是一个宣泄口，对于这些人来说，“符合我要求的东西就是法制的，不符合我要求的东西肯定是不符合法制精神的。”
前面很多人提到的解决办法，大多都是自说自话的办法，我敢说这些听上去很好的办法根本无法推行，因为第一个站出来反对的，就是那些“渴望”法制的群众。法律赋予了美国警察开枪的权力，这个权力可以说是美国警察制度的一个重要基石，但是你给群众讲美国警察比中国警察效率高，群众爱听，因为这符合群众的利益嘛，谁都希望拥有更安全的治安环境，但你要让中国警察拥有开枪的权力，群众会把你吃了。
在这个所谓的“辱母”案中，群众们关心的是什么？他们关心的是究竟有没有“辱母”，其实这根本不是案情的关键。因为无论有没有发生“辱母”事件，都不是于欢杀人的理由，就算要往防卫上靠（我看是靠不住），也应该是在侮辱发上的同时而不是在警察来了之后，何况于欢杀的人还不止一个。
另外一个关注点就是某个讨债人是在逃犯人的问题。这也不是问题的关键。因为就算他是在逃犯人，也不因该由于欢出来替天行道，何况他杀人的原因和这个人是否在逃没有半点关系。就算警察故意不抓这个在逃犯人（没有任何证据的瞎猜），那也只是处罚警察的问题，而不是于欢杀人的理由。
什么是法制？简单的说，法制就是按规定办事，事件的所有参与方都对照规则进行审计，有违法行为的的就按规则处理。
站在于欢的角度，他需要对照规则的是：
1、杀人的理由是否构成正当防卫的要件。显然他既不是在受到攻击的同时予以的反击，也不是反击的攻击者，肯定不是正当防卫。
2、对于欢施害者是否依法受到惩治。因为最主要的施害者已经被于欢杀死了，剩下的就是要依法惩治放高利贷者，但群众其实并不太关心这一点。
站在警察的角度，他需要对照的规则是：
1、警察的出警有没有违反有关规定。
2、警察有没有包庇逃犯或者渎职的行为。
请注意，要确定警察有上述行为，应该用他的行为去对照规则，而不能以结果来判定。比如要说他出警违反规则，应该找到出警的相关规则，然后找到他违背了哪一章哪一条应该按什么标准进行处罚，而不能说因为在出警前发生了“辱母”事件，在出警后又发生了杀人事件，所以警察就肯定有罪，这是以结果来判罚过程，是不符合法制精神的。同样的，你要说警察包庇逃犯或者渎职，也应该按照相关规定去寻找证据和处罚条款，而不是说因为罪犯没有被抓，警察就一定是犯罪了。
然而讲道理是最简单的事情，但问题是大家都不想听道理。群众们需要的不是警察，不是法制，而是上帝，并且是让他来当这个上帝。下面是按照群众们的想法这个案子的走向：
1、竟然敢放高利贷，有罪！
2、竟然敢侮辱母亲，杀！
3、竟然还是逃犯，肯定是警匪勾结，和警察一起杀！
4、警察到了现场居然没有先把放高利贷的抓了，放高利贷的居然还在限制人身自由，还打了人，杀已经无法平息我的愤怒了，要把这帮逼债的和那些无能的警察一起凌迟处死，最好还要人肉他们的家人。
5、杀人的于欢无罪释放，还要授予见义勇为奖章，欧也！
群众们需要程序吗？不需要！
需要过程审计吗？不需要！
需要证据吗？不需要！
他们只需要结果大快人心，需要永远不出现预料之外的结果。
但问题是，这样的宣判，有半点可操作性吗？
是不是只要侮辱了你就可以自由杀人？
是不是杀一个不够，还可以自由株连？
是不是人人都可以当审判官，只要觉得某人有“逃犯”、“高利贷”等违法嫌疑就可以对他实行天诛？
是不是警察都必须长一颗火眼金睛，只需要看一眼对方就必须马上判断出对方在过去、现在、甚至将来是否有犯罪行为？
群众们的要求超越了警察的职能，警察会怎么办？前面已经有人提了各种建议，总结一下就是“推卸责任”，管不了，只好不管了，实在不行就辞职吧。警察们确实倒霉了，不过我不知道群众们得到了什么好处，以后犯罪分子会不会自己跳出来认罪服法？
再说一遍，法律无法解决所有问题。
有人辱母怎么办？你应该向警察提交你的诉求、口供和证据。警察不管你应该去法院告对方，如果认为警察渎职，也可以连警察一起告。
如果认为警察确有渎职，但相关规定不完善，不能对警察的行为进行有效约束该怎么办？应该对相关规定提请行政复议或行政诉讼。
如果认为相关法律不完善，应该要求修改法律。
如果你觉得什么都不对，你什么都要反对，也没有关系，不过拜托你不要再整天把法制挂在嘴边了，你可以自称暴力党、围观党、造反派、无政府主义者、人治派、老子天下第一党、替天行义党，请你不要再污染法制这个名词了。
只要法律定了，只要规则有了，要么改变规则，要么就按规则执行。法律无法解决所有问题，法制从来都不会保证惩罚每一个坏人，在没有把握的情况下，法制甚至宁愿放过坏人也不愿冤枉好人。我们都不是上帝，没有人能理所当然的认为别人有罪。法官判错了案，几十年后都有可能承担责任，你在网上判错了案，会负责吗？
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