作为法学院学生，面对咨询的法律问题不确定，如何答复比较妥当？
核心原则：诚实、负责、积极寻求帮助。
别想着去“蒙混过关”或者“假装懂”。法律领域博大精深，学海无涯，任何一个法学院的学生都不可能对所有问题都了如指掌。坦诚自己的不确定，反而能建立一种真诚的信任，并为你赢得学习和成长的机会。
具体应对步骤与思考：
1. 立即承认并解释（非推诿）：
怎么说： 当你听到问题，经过初步思考后，意识到自己确实无法立刻给出确切答案时，最直接也最负责任的做法是坦诚相告。可以这样说：“您提出的这个问题，涉及到……（简要复述问题核心），我对这一块的了解确实还不够深入/我不太确定这其中的具体法律规定/这个问题的复杂性超出了我目前掌握的知识范围。”
思考： 关键在于“承认”的同时，要附带简要的说明，让对方明白你不是在敷衍，而是真的因为知识的局限。同时，避免使用模糊不清的词语，比如“我不是很清楚”，这听起来像是推卸责任。你可以点出问题的关键点，表明你已经理解了问题，只是在该特定领域缺乏足够的深度。
2. 表达学习意愿和计划：
怎么说： 承认不确定后，立刻接上你的下一步行动。“但是，我很愿意花时间去查找相关的法律法规、司法解释以及权威的案例，来给您一个更准确的答复。我预计需要……（给出一个大致的时间范围，比如‘一天’或者‘两三天’），到时候我会再联系您。”
思考： 这是展示你积极态度的关键。咨询者找你，是为了解决问题，而不是看你懂多少。你表现出的学习和努力，远比你知道多少更重要。给出一个时间预估，是让对方知道你是有计划、有行动的，而不是就此搁置。
3. 主动寻求支持（如果可能）：
怎么说： 如果你是在学校的法律援助中心、或者有导师、老师指导的情况下，可以这样说：“我可以和我的老师/导师讨论一下这个问题，听听他们的专业意见，这样能确保给您最准确的建议。”或者“我正在参与学校的某个法律诊所，我可以把这个问题提交给我们的教授团队进行讨论。”
思考： 作为法学院学生，你有宝贵的资源——老师、导师、同学、学校的图书馆和数据库。善用这些资源，不仅能帮你解决眼前的问题，也是一种学习和成长的过程。这也能让咨询者感到安心，因为问题会得到更专业的审视。
4. 提供初步的方向或可能性（谨慎）：
怎么说： 在你对问题有一定了解，但仍未完全确定时，可以适当地提供一些初步的、带有前提条件的方向。“基于我对您描述的情况的理解，我初步判断这可能涉及……（某项法律规定或者某个法律程序）。但是，具体是否适用于您的情况，还需要进一步核实。”或者“通常来说，这类问题可能会有几种不同的处理方式，比如……（列举几种可能性）。哪一种最合适，需要根据您更详细的案情来判断。”
思考： 务必加上“可能”、“通常”、“初步判断”、“需要进一步核实”、“根据具体情况”等限定词。 这样做是为了避免给咨询者留下绝对、错误的印象。你的目标是引导对方思考，而不是直接给出答案。如果你给出的可能性方向是错的，那会比你承认不确定更糟糕。
5. 引导咨询者提供更多信息：
怎么说： 有时候，你感觉不确定是因为信息不够充分。这时候，你可以反问：“为了更准确地判断，您能不能再详细地告诉我一些关于……（具体细节）的情况？比如，事情发生的具体时间、涉及的金额、对方是谁，或者您当时有什么样的证据？”
思考： 像侦探一样，从咨询者那里挖掘更多的“案情”。清晰、有条理地提问，能够帮助你梳理思路，也可能让你自己找到突破口，或者发现问题的关键所在。
6. 建立反馈机制：
怎么说： 当你承诺会给出答复后，要确保你有途径再次联系到咨询者。“我会在XX之前回复您。您方便留一下您的联系方式吗？我到时直接打给您。”
思考： 这是一个负责任的承诺。到了约定时间，无论有没有找到答案，你都应该主动联系对方。如果找到了，就给出你研究的结果；如果还没找到，可以再次说明情况，并重新约定一个时间。
一些“不建议”的做法：
胡编乱造或凭经验猜测： 这是最危险的。一旦你的“猜测”是错误的，不仅会误导咨询者，还会严重损害你的信誉。
直接拒绝或表现出不耐烦： 即使你不确定，也要保持专业和礼貌。咨询者来寻求帮助，本身就说明他们遇到了困难。
过度承诺： 不要因为想表现自己，就轻易承诺能解决所有问题。
隐瞒自己的不确定： 装着懂，不如承认不懂。
举个例子：
咨询者： “律师您好，我签了一个合同，现在对方不履行了，我能不能告他？”
你（作为法学院学生，不确定具体合同条款的影响）：
“您好！非常理解您现在遇到的情况。您提出的关于合同履行的问题，确实是我们在合同法中经常遇到的。您提到对方不履行合同，这本身是构成违约行为的一个基础。
但是，为了给您一个更准确的判断，我需要对您提到的这份合同进行更详细的了解。比如，合同的具体条款、双方的权利义务是如何约定的，以及对方不履行的具体内容是什么，您是否有相关的证据证明对方违约等等。
我目前对您所描述的这一类合同的特定条款和实践中的具体操作，还不是特别确定，我需要花点时间去查找相关的法律规定，比如《合同法》中关于违约责任的章节，以及是否有与您合同性质相似的典型案例，来为您提供一个更可靠的分析。
我预计需要大概一到两天的时间进行初步的核实。您看您是否方便在这个期间，将合同的复印件或者主要内容提供给我？另外，我也会尽快研究，并在XX（例如：后天下午）之前通过电话或者邮件（根据咨询者方便的方式）给您一个初步的答复。您看方便留一下您的联系方式吗？”
总结：
面对不确定，法学院学生最聪明的做法就是：诚实地承认，积极地学习，负责任地跟进，并善用身边的资源。 你的学习能力、责任心和解决问题的态度，在此时此刻，比你瞬间拥有的知识储备更能赢得他人的信任和尊重。这是一个磨练你专业素养的绝佳机会，把握好了，你会从中受益匪浅。
网友意见
类似的问题，我请教过一位久经沙场的律所合伙人，
“如果潜在客户向律师咨询问题，而律师不知道答案，应该如何回应？”
我们就这个问题聊了半个多小时，总结一下，就是：
首先，必须要承认自己不知道，
而在“对不起，我不知道”之后说的话，能够体现律师的能力和风格。
承认自己“不知道”，一是对客户负责，避免客户稀里糊涂接收错误的法律建议，另一方面也是对律师自己的保护。
在美国，律师如果用错误或者与案件事实驴头不对马嘴的法律依据提起诉讼，不仅会输掉官司，还可能被法院依据联邦民事诉讼程序规则（Federal Rule of Civil Procedure）第十一条加以制裁。制裁手段轻则警告，重则罚款，甚至可能会被吊销从业资格。
例如，在Christian v. Mattel, Inc.一案中，原告律师就因为对专利相关法律理解错误，草率提起诉讼，且引用法律和准备的证据根本不相关，结果被法院开出50万美金的罚单，用以补偿被告莫名其妙被卷进官司带来的损失。
另外，如果律师因对法律的不了解给出错误的法律意见，并被证明存在过失，则属于“不当执业” (malpractice)，很可能面临客户的起诉并收到处罚。
作为律师，一知半解就乱拍胸脯的话，不但可能被打脸，钱包可能也要出血的。
承认“我不知道“，然后呢？有水平的律师不会这就算了，可能有以下几种回应：
1. 我不知道，但我有办法去弄明白。
作为学法律的，纵使法律知识积累深厚，也总免不了遇到自己不熟悉的细分领域，这时候，就要想一想自己有没有分析这个问题的能力。
例如，前一阵我在准备一个强奸未遂案的量刑听证，根据明州的法律，也就是大明律，强奸犯在刑满释放之后必须面临为期十年的“有条件释放”，也就是在出狱后还会受到持续监督。
这一条，针对的是强奸犯，那么对强奸未遂犯有没有这个要求呢？
我问有经验的老前辈，对方愣了一下，说这个法律是这几年才有的，我也不知道答案，
“但是，我们有这几种办法弄明白”
可以在Lexis, Westlaw之类的数据库检索相关判例，看本州最高法院和上诉法院有没有关于这个问题的判决；
可以看看立法部门的立法解释和会议记录，看看立法时议员们有没有讨论“未遂犯”的问题；
可以看看同类型的法律，比如看看其他哪些罪名也有“有条件释放”的规定，而这些罪名下的未遂犯是否同样适用此条规定...
这样，不就有一条系统可行的方法去弄明白了嘛。
2. 我不知道，但我知道有谁擅长这个领域。
不同律师之间，虽然会有法庭上的厮杀，会有对案源的竞争，但也有合作，会互相输送案源、互通有无共享信息。
和我讨论问题的那位合伙人，擅长的是反集团诉讼和医疗纠纷。今天遇到个关税问题的案件，他就会琢磨了：说句另请高明吧，真不是谦虚，我把一个自己做起来费劲的案子，推荐给擅长这个的人做，到以后，他再遇到集团诉讼案子，再让我来接，这样各自发挥比较优势不是两全其美？
大家可能觉得这样太理想化了：哪有这么多活雷锋？
但这种互相引荐的机制，在美国的律师行业中是普遍存在的，
自己做起来可能没有任何收益的案件，让给别人，收获了人情，打开了渠道，这本帐这么算还是划算的。
3. 我不知道（您提的法律问题），但解决您面对的问题，还有别的法律渠道。
也是工作上的事：有这么一个人在服缓刑，缓刑期间，有要求说不能持枪，
有次此人因为超速被警察拦下来了，警察在他的车后座上发现了一把枪。
枪放在车里算不算持枪呢？
这个问题，我其实在专栏文章里写过，没想到居然在现实中遇到了，我很兴奋，真是撞枪口上了，于是洋洋洒洒准备了一篇备忘，拿去给老板，论证为什么在车里放了一把枪也算是持枪。
老板说，这个论证很好啊，引用的判例也丰富，但为什么这么麻烦呢？
你看，车后座不是还坐了一个人嘛，
那个人不是他当时的犯罪同伙吗，
缓刑条件里，不是还有一条，要求他不能和之前的犯罪团伙成员接触吗，
这不直接就能证明此人违反缓刑要求了，干嘛非要揪着一个有争议的问题费劲呢。
对啊！
我之前就想着，要将此人送进监狱，必须回答“车里面放枪算不算持枪”的问题，并花了大力气去试图解答这个不确定的问题，
却一叶障目，没有意识到要达到同样的目的，还有更加直接，简单的办法。
对于解决其他一些具体问题也是这样。可能你无法回答其中一个相关问题，但你能用别的方式达到同样效果，何必在一棵树上吊死？
简言之，遇到题目所说的情况，您可能有以下集中回答：
1. 对不起，我不知道，但我有办法去弄明白。
2. 对不起，我不知道，但我可以介绍个人给你，他应该能解答这个问题。
3. 对不起，我不知道，但您这个问题啊，其实用这个办法也能解决。
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当然，别提法学学生了，就算是执业律师，在签订正式的代理协议前，都没有义务解答任何具体问题。
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