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如何评价支付宝 2017 年度账单?

回答
支付宝 2017 年度账单:一场关于消费、情绪与社会观察的盛宴

2017 年的支付宝年度账单,犹如一部精心编排的个人史诗,又似一幅描绘社会消费脉络的浮世绘。它不仅仅是一份冷冰冰的数字集合,更是一次对我们过去一年生活轨迹的回溯、反思,甚至是自我剖析。从发布之初的刷屏狂潮,到随之而来的各种解读与讨论,这笔账单无疑成功地成为了年度热点,并引发了广泛的共鸣和思考。

一份“照妖镜”:映照出真实的你

支付宝年度账单最直接、也最令人印象深刻的功能,便是它强大的数据分析能力。它将我们一年来在方方面面,从衣食住行到娱乐社交,甚至是点滴的缴费、红包往来,都一丝不苟地量化出来。

消费画像的精细描摹: 账单会清晰地告诉你,你最常消费的品类是哪个?餐饮、服饰、出行还是数码?你每年在特定品类上花费了多少?这些数字,或许会让你惊讶于自己的消费习惯,比如,你可能从未意识到自己居然在“宠物相关”的花费上如此慷慨,或者感叹于那个“奶茶自由”的宏伟目标是如何一步步实现的。
生活习惯的无声揭示: 账单还会通过消费时间、地点等细节,间接反映出我们的生活习惯。是早出晚归的上班族,还是夜猫子的生活爱好者?是热衷于线下消费,还是更偏爱线上便捷?这些细节,往往比我们自己意识到的更加深刻,像一面镜子,照出了我们可能未曾留意的生活节奏。
“剁手”程度的直观呈现: 对于很多人来说,年度账单最大的冲击力莫过于“总支出”这个数字。它将一年来的所有花费汇总,让每个人都能直观地感受到自己的“钱包瘦身”程度。这其中,不乏一些让人哭笑不得的“不明消费”,或者因为冲动而进行的“剁手”记录,让用户在惊呼“我怎么花了这么多钱”的同时,也开始反思自己的消费理性和自控力。

一场“情绪营销”:关于认同与分享

然而,支付宝年度账单的成功,绝不仅仅在于它提供了精准的消费数据。更深层次的原因,在于它巧妙地运用了“情绪营销”的策略,将一份本应私密的财务信息,转化为一场全民参与的社交狂欢。

“小确幸”与“小确丧”的集合: 账单的制作方式非常具有匠心。它会用充满温情的文字、精美的图表,将数据转化为生动的故事。比如,“你可能比全国 XX% 的人更爱旅行”,或者“你在美食上的花费,够请 XX 位朋友吃顿大餐”。这些标签化的描述,很容易引发用户的认同感,让他们觉得自己是庞大群体中的一员,或者是被“数据证明”的“某种优秀”特质的拥有者。
社交属性的极致挖掘: 支付宝深谙社交媒体传播的逻辑。它鼓励用户分享自己的年度账单,并设置了各种有趣的社交互动环节。当看到朋友们纷纷晒出自己的账单,评论区的“我也一样”、“你比我惨多了”、“又一位‘月光族’现身”等互动层出不穷。这种“同类相聚”的心理,让分享变得不再尴尬,反而成为了一种社交货币,拉近了人与人之间的距离。
“别人家的”对比与激励: 账单中不乏与其他用户的对比数据,例如“你的消费能力超过了 XX% 的用户”。这种对比,一方面可以满足一部分用户的虚荣心,让他们在数字上获得满足感;另一方面,也可能激发一部分用户的危机感,促使他们在新的一年里更理性地规划消费。

一次“社会观察”:洞察消费背后的时代印记

抛开个人层面,支付宝年度账单也是一个观察社会消费趋势和民众生活状态的绝佳窗口。

消费升级的侧影: 账单数据背后,往往折射出消费升级的趋势。人们在体验、品质、健康等方面的投入可能在增加,而在一些传统品类上的花费可能相对稳定甚至下降。例如,旅游、健身、教育、母婴等品类的消费增长,往往是人们生活水平提高、消费观念转变的体现。
数字经济的渗透: 支付宝年度账单本身就是数字经济蓬勃发展的产物。从线上购物、外卖点餐,到共享出行、在线娱乐,这些消费行为都离不开数字支付的支撑。账单的存在,也反过来证明了数字支付已经深入到我们生活的方方面面,改变了我们的消费方式。
“悦己”消费的崛起: 越来越多的年轻一代,开始注重“悦己”消费,即为了满足自己当下的需求和愉悦感而进行消费。这种趋势可能在账单中体现为对兴趣爱好、个性和精神满足的投入增加,例如购买心仪的电子产品、参加一场演唱会、学习一项新技能等等。

当然,并非完美无缺:批评与反思

尽管支付宝年度账单获得了巨大的成功,但它也并非没有争议和需要改进的地方。

隐私边界的探讨: 账单的生成,无疑需要收集大量的用户个人消费数据。虽然支付宝方面强调数据是经过脱敏处理的,但关于用户隐私的边界在哪里,以及数据的使用是否会涉及潜在的风险,一直是公众关注的焦点。
“消费主义”的潜在助推: 账单以一种鼓励和庆祝消费的方式呈现,可能在一定程度上助推了“消费主义”的观念。当人们过于沉浸在数字游戏和社交分享中,而忽略了对消费背后理性与否的思考时,可能会陷入过度消费的泥潭。
“标签化”的片面性: 虽然账单提供了精细的数据,但它毕竟是基于“消费”这一单一维度进行的“标签化”评价。一个人的生活价值和幸福感,绝非仅仅由消费数字可以衡量。过分依赖这些标签,可能会让人产生片面的自我认知。

总而言之, 支付宝 2017 年度账单是一次现象级的事件。它以一种前所未有的方式,将我们个人消费数据与社交情绪、社会趋势巧妙地融合在一起。它既是一面折射我们真实生活状态的镜子,也是一场关于数字时代消费习惯、社交心理和生活哲学的集体大讨论。每一次回顾,都能从中找到一些关于自己的新发现,一些关于时代的思考,以及一些关于未来的展望。这份账单,与其说是一份财务总结,不如说是一份值得细细品味的生活答卷。

网友意见

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昨天早上起

不少消费者都在朋友圈

晒自己的支付宝账单和年度关键词

到了下午,更是刷了屏

但是

很多人可能没有发现

你可能不知不觉又签了一个

“服务协议”


岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博上曝出一段话:




岳屾山说的事实,可以从上图中看出来,而且选项已经默认选好。


据岳屾山介绍,这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性,所以你选择取消同意,依然能够看到年度账单。


但如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。


怎么样小伙伴们,有没有感觉到深深的“套路”?不管你的年度关键词是才华、是潮,是远方,还是温暖、小确幸,你都不能幸免。



岳屾山律师说,根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。


或许“芝麻”会说,你可以选择不同意,可是“芝麻”你偷偷摸摸的帮我选好了“同意”,还那么小的字,稍不留神就漏掉了,唬谁呢?

显然,这个“坑”很多人并不知道,你也许会好奇地又打开支付宝账单看一遍协议,对不起,你再次刷的时候,是看不见这个协议的



我们看一下,协议都有哪几个要点:(就像协议里写的:您需要特别关注和充分理解黑体字的内容)


1、你使用服务就等于接受协议



2、根据协议,他们可以直接向第三方提供您的相关信息



3、根据协议,可以将您的全部信息进行分析并推送给合作机构,还有,有权不支持您撤销第三方的信息查询授权



4、哪怕是服务终止后,他们仍可继续保留你的信息和数据



5、当然,他们是免责的。当提供给第三方信息产生不良后果时,也是一样不用担责



6、不用找你反复确认,产生的风险,也由你自己担着



看到岳屾山律师微博的小伙伴们,已经开始不淡定了



岳屾山在微博中说,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提醒消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。


同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。


而“芝麻”这个根本不给你了解条款的机会,直接让你默认同意,稍不注意就进坑了。


这个坑,还是连环坑,有网友见招拆招,还能发现其他惊喜,如发现华夏信用卡授权、浦发银行授权。






目前关于这个情况,有了最新进展


支付宝现回复,称用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,肯定是错了,认为“初衷没错但用了非常傻的方式,愚蠢至极”,目前该问题已修复,另外默认“选择同意”可以取消,以下为情况说明。



这件事你咋看呢?


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本文来源:新浪微博@中国消费者报、新浪微博@支付宝

微信公众号“共青团中央”(ID:gqtzy2014)综合整理

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