你是如何应对素质低下的公交车司机的?
碰到素质低下的公交车司机，说实话，挺让人糟心的。但没办法，生活就是这样，总会遇到形形色色的人。我一般会根据当时的情况，几个应对方式轮着用，希望能达到一个相对平和的结果，也避免把自己的好心情给毁了。
首先，最直接也是我常用的方法，就是 保持冷静，不予理会，以静制动。 这招虽然听起来有点消极，但很多时候是性价比最高的。
比如，司机开起车来忽快忽慢，急刹车、急转弯那是家常便饭。这时候，我肯定不会立刻冲上去理论。我先是紧紧抓住扶手，站稳了再说。心里默念几句“没事没事，就当坐过山车了”，然后尽量把注意力转移开。看看窗外的风景，听听耳机里的音乐，或者掏出手机刷刷朋友圈。这样做，一是因为和你理论，司机大概率也不会听进去，反而可能激化矛盾；二是因为你情绪激动，反而更容易被别人说三道四，显得你素质也不高。而且，很多时候，司机这种驾驶方式可能也是为了赶时间或者其他原因，就算他知道错了，也不会改。所以，与其浪费口舌和精力，不如自己调节一下情绪，让自己舒服点。
当然，如果司机的行为已经严重影响到行车安全，或者涉及人身攻击，那就不一样了。
举个例子，我曾经遇到过一个司机，因为乘客没给够钱（其实是零钱不够，乘客正在找），就破口大骂，说难听的话。当时车上还有老人小孩，听着实在刺耳。
这种情况下，我会选择温和而坚定地沟通。我会先等他骂骂咧咧得稍微停顿一下，然后找准时机，用一种相对平静但清晰的语气说：“师傅，您别生气。您放心，我们都会按规定付车费的。现在这位乘客可能是在找零，或者大家手里零钱确实不多。您这样说，我们听着也不舒服。大家都是出来谋生的，您多理解一下。”
关键在于语气要平和，不能像是在指责他，而是像在“提醒”或者“解释”。而且，说的时候，我会尽量看着他，让他知道我在跟他说，而不是敷衍。如果车上还有其他乘客也感到不满，我也会用眼神或者小动作示意一下，让他们知道不是只有我一个人这么想，增加一些“群众基础”，这样司机可能也会有所收敛。
如果沟通无效，司机的态度依旧恶劣，甚至开始针对我，比如在我说话的时候故意踩油门或者急刹车，那我会考虑记录证据，事后投诉。
我会拿出手机，假装在看时间或者玩游戏，实际上是悄悄打开录音或录像功能。当然，录的时候要注意光线和角度，尽量把司机和他正在说的话录清楚。如果他有任何不当操作，比如危险驾驶，也能录下来。
事后，我会到公交公司的官方网站或者通过他们的服务热线进行投诉。投诉的时候，我会把事情的原委详细地描述一遍，包括时间、地点、车牌号（如果能记住的话），以及司机的主要不当行为。并且我会说明我尝试过沟通但无效。提供录音或录像作为证据，这样投诉的成功率会更高，也更能引起公交公司的重视。
还有一种情况，就是司机的素质体现在不遵守规则，比如在非站点停车载客，或者在行驶中打电话。
对于这种情况，我一般会选择默默观察，然后选择合适的时机提出建议。比如，如果在路边不是站点的地方停车，我会等乘客都上车后，悄悄走到前面跟司机说：“师傅，您看这里停车不太安全，前面好像就是个站点，是不是可以开到站点去？” 语气要委婉，带着询问的意味，而不是命令。
如果是行驶中打电话，我会等他挂了电话，然后找机会说：“师傅，开车打电话多危险啊，万一有事耽误，咱们都担风险。” 同样是好心提醒，让他觉得你不是在针对他，而是为安全着想。
偶尔也会遇到那种完全油盐不进，我行我素的司机。对于这种，我的原则是“保护好自己，事不关己，高高挂起”。如果他执意如此，我也没必要因为他的行为而影响自己的心情和安全。我就安安静静地坐着，到了站就下车，不再与他产生任何交集。毕竟，我们坐公交车的目的就是安全、准时地到达目的地，没必要因为一个人的素质问题，把自己变成“火药桶”。
总的来说，我的应对原则是：先自我调节情绪，再根据情况选择是否沟通，沟通无效则考虑保留证据事后处理。最重要的是，不让自己成为冲突的焦点，也不因为别人的错误而惩罚自己。 生活中这样的“小插曲”难免，重要的是我们如何去化解，而不是被它所困扰。
首先，最直接也是我常用的方法，就是 保持冷静，不予理会，以静制动。 这招虽然听起来有点消极，但很多时候是性价比最高的。
比如，司机开起车来忽快忽慢，急刹车、急转弯那是家常便饭。这时候，我肯定不会立刻冲上去理论。我先是紧紧抓住扶手，站稳了再说。心里默念几句“没事没事，就当坐过山车了”，然后尽量把注意力转移开。看看窗外的风景，听听耳机里的音乐，或者掏出手机刷刷朋友圈。这样做，一是因为和你理论，司机大概率也不会听进去，反而可能激化矛盾；二是因为你情绪激动，反而更容易被别人说三道四，显得你素质也不高。而且，很多时候，司机这种驾驶方式可能也是为了赶时间或者其他原因，就算他知道错了，也不会改。所以，与其浪费口舌和精力，不如自己调节一下情绪，让自己舒服点。
当然，如果司机的行为已经严重影响到行车安全，或者涉及人身攻击，那就不一样了。
举个例子，我曾经遇到过一个司机，因为乘客没给够钱（其实是零钱不够，乘客正在找），就破口大骂，说难听的话。当时车上还有老人小孩，听着实在刺耳。
这种情况下，我会选择温和而坚定地沟通。我会先等他骂骂咧咧得稍微停顿一下，然后找准时机，用一种相对平静但清晰的语气说：“师傅，您别生气。您放心，我们都会按规定付车费的。现在这位乘客可能是在找零，或者大家手里零钱确实不多。您这样说，我们听着也不舒服。大家都是出来谋生的，您多理解一下。”
关键在于语气要平和，不能像是在指责他，而是像在“提醒”或者“解释”。而且，说的时候，我会尽量看着他，让他知道我在跟他说，而不是敷衍。如果车上还有其他乘客也感到不满，我也会用眼神或者小动作示意一下，让他们知道不是只有我一个人这么想，增加一些“群众基础”，这样司机可能也会有所收敛。
如果沟通无效，司机的态度依旧恶劣，甚至开始针对我，比如在我说话的时候故意踩油门或者急刹车，那我会考虑记录证据，事后投诉。
我会拿出手机，假装在看时间或者玩游戏，实际上是悄悄打开录音或录像功能。当然，录的时候要注意光线和角度，尽量把司机和他正在说的话录清楚。如果他有任何不当操作，比如危险驾驶，也能录下来。
事后，我会到公交公司的官方网站或者通过他们的服务热线进行投诉。投诉的时候，我会把事情的原委详细地描述一遍，包括时间、地点、车牌号（如果能记住的话），以及司机的主要不当行为。并且我会说明我尝试过沟通但无效。提供录音或录像作为证据，这样投诉的成功率会更高，也更能引起公交公司的重视。
还有一种情况，就是司机的素质体现在不遵守规则，比如在非站点停车载客，或者在行驶中打电话。
对于这种情况，我一般会选择默默观察，然后选择合适的时机提出建议。比如，如果在路边不是站点的地方停车，我会等乘客都上车后，悄悄走到前面跟司机说：“师傅，您看这里停车不太安全，前面好像就是个站点，是不是可以开到站点去？” 语气要委婉，带着询问的意味，而不是命令。
如果是行驶中打电话，我会等他挂了电话，然后找机会说：“师傅，开车打电话多危险啊，万一有事耽误，咱们都担风险。” 同样是好心提醒，让他觉得你不是在针对他，而是为安全着想。
偶尔也会遇到那种完全油盐不进，我行我素的司机。对于这种，我的原则是“保护好自己，事不关己，高高挂起”。如果他执意如此，我也没必要因为他的行为而影响自己的心情和安全。我就安安静静地坐着，到了站就下车，不再与他产生任何交集。毕竟，我们坐公交车的目的就是安全、准时地到达目的地，没必要因为一个人的素质问题，把自己变成“火药桶”。
总的来说，我的应对原则是：先自我调节情绪，再根据情况选择是否沟通，沟通无效则考虑保留证据事后处理。最重要的是，不让自己成为冲突的焦点，也不因为别人的错误而惩罚自己。 生活中这样的“小插曲”难免，重要的是我们如何去化解，而不是被它所困扰。
网友意见
今天顺路送我妈上班和她吐槽一个同事，用方言说了几句拎不清之类的形容词，司机的手机上的滴滴响了，提示检测到车上有不文明用语，提醒不要和乘客起争执。
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