问题

如何看待刘强东在美公开发声,表示京东只卖真货?

回答
刘强东在美国的公开表态,强调京东“只卖真货”,这一举动绝对算得上是京东发展史上的一个重要节点,也折射出当前中国电商行业乃至整个消费环境的一些深层变化。要理解这背后的意义,咱们得从几个层面来掰开了看。

首先,咱们得明白刘强东为什么要在 “ 美国 ” 公开说这个话。

这可不是随随便便的场合,在美国说,这本身就有几层含义。

国际形象和信任背书: 京东现在不仅仅是服务中国消费者,也在尝试拓展国际业务,或者说,国际市场也在关注京东。在美国这个全球商业的“主场”,强调“真货”其实是对国际消费者和合作伙伴的一种信心喊话。你想啊,一个国家在国际舞台上,最看重的是信誉,尤其是在商业领域。你敢保证你卖的是真货,这本身就是一种信誉的体现。对于可能想在中国市场寻找机会的国际品牌,或者希望在美国拓展业务的中国公司,京东的“真货”承诺,能让他们觉得更踏实。
对标国际一流标准: 美国市场,尤其是像亚马逊这样的电商巨头,在消费者信任和商品品质方面,已经建立起了一套相对成熟的体系。刘强东在美国公开强调“真货”,也可能是在表明,京东正努力朝着国际一流电商的标准看齐,甚至在某些方面要超越。这是一种主动示好,也是一种自我驱动。
规避海外监管和贸易摩擦风险: 随着中美贸易关系的变化,以及各国对跨境电商监管的加强,中国企业在海外的运营越来越需要合规和透明。强调“只卖真货”,也是在向监管机构和消费者表明,京东不是那种“低买低卖,不顾品质”的平台,而是有责任心、有担当的商业主体。这有助于降低在海外运营时可能遇到的法律和声誉风险。

其次,为什么京东要把“只卖真货”这件事说得这么重?

这背后,当然有京东自身发展的逻辑,也回应了市场和社会的需求。

京东的核心竞争力: 回顾京东的发展历程,从一个中关村的小柜台,成长为今天这样一个庞大的电商帝国,它的初心和早期成功,很大程度上就建立在“正品保障”之上。很多人还记得,当年淘宝上假货泛滥的时候,京东依靠自营和严格的供应商管理,赢得了大批追求品质的消费者。所以,“只卖真货”不是一句空话,而是京东从一开始就奠定的基因和核心竞争力。这次刘强东重申,也是在提醒大家,不要忘记京东的“根”。
行业乱象的警醒: 尽管京东在自营和品控方面做得不错,但中国整个电商行业,包括一些新兴的平台和直播带货等新模式,在商品质量和真伪方面,确实存在不少问题,也暴露了一些监管的盲区。消费者对此诟病已久,也越来越不信任一些所谓的“超低价”或“品牌联名”商品。刘强东在此时强调“只卖真货”,也是在针对行业内的普遍问题发声,希望能够起到一个示范和引领作用,提升整个行业的诚信水平。
用户信任是生命线: 对于任何一个电商平台来说,用户信任都是最宝贵的资产。一旦信任崩塌,平台就很难再生存下去。京东可能也意识到,随着市场竞争越来越激烈,如果不能持续巩固用户在商品品质上的信任,那么即使在价格、物流等方面有优势,也难以留住用户。所以,这是一个“生命线”级别的表态。

再者,如何理解“真货”的定义和京东的实践?

“真货”听起来简单,但在电商环境下,它包含了非常多层面的含义,京东在实践中也付出了很多努力。

不仅仅是品牌正品: “真货”首先意味着品牌商品的授权和真伪。京东通过自营模式,直接从品牌方或其授权经销商采购,从源头上控制了商品的质量。对于第三方商家,京东也有严格的入驻审核和退出机制,包括资质审查、抽检、用户评价等多方面的监督。
符合标准的商品: 除了品牌真伪,商品本身的质量、规格、生产日期、保质期等是否符合国家标准和行业标准,也是“真货”的一部分。京东在这方面也有严格的品控流程,比如对食品、化妆品等类别的商品,会有更细致的审核。
信息真实: 商品的描述、图片、性能参数等信息,也必须真实准确,不能有虚假宣传。这一点对于消费者做出购买决策至关重要。京东在这方面也在不断优化商品信息展示和审核机制。
打击假冒伪劣的决心: “只卖真货”也代表了京东与假冒伪劣商品“宣战”的决心。这需要持续投入资源,建立强大的技术系统和人工审核团队,并且要不断更新策略来应对新的造假手段。

最后,咱们可以从一个更宏观的视角来看待这件事。

中国品牌在全球的形象塑造: 随着中国经济的发展,越来越多的中国品牌走向世界。但不可否认,过去“中国制造”或“中国品牌”在国际上,也经历过“质量不高”、“假冒伪劣”的标签。刘强东在美国公开强调“只卖真货”,实际上也是在为中国品牌在全球树立一个全新的、负责任的商业形象贡献一份力量。这不仅仅是京东的品牌价值,更是对中国整体商业信誉的提升。
消费升级和品质消费的时代: 现在的中国消费者,尤其是年轻一代,不再仅仅满足于“便宜就好”,而是更加追求商品的品质、体验和品牌价值。他们愿意为好产品、好服务买单。“只卖真货”正是顺应了这一消费升级的趋势,满足了消费者对品质和信任的核心需求。

总而言之, 刘强东在美国公开表态“京东只卖真货”,绝非一句简单的口号。它承载着京东的品牌基因、行业责任、用户信任的基石,更是在向全球市场传递一个清晰的信号:京东是一家值得信赖的、追求高品质的国际化电商企业。这既是对过去的总结和巩固,也是对未来发展的战略定位。在复杂的商业环境中,这样的坚持,才是一个企业能够长久发展的根本。

网友意见

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就目前的体验来看,狗东自己立了牌坊,然后豢养了一批婊子。

现在连自营的筛选都没有了,狗东配送的那些第三方店铺卖的东西什么品质跟刘强东大约是没什么关系了,这些讨论,还是在二手跟假货不是一回事,狗东自营卖二手不算卖假货的前提下。

然而,我真的不会忘记狗东,因为大环境如此,相比于某宝,仔细查找的自营产品即使是二手也还是勉强能接受吧。

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哇,过千赞了,知乎小透明好开熏。 (˃̶͈̀௰˂̶͈́)

等等,只有我一个人觉得东哥这个回答简直超越了我对他的认知嘛。

在我的印象里,东哥难道不应该回答“京东老板娘是最美的”吗?然后顺势再上次热搜,展现东哥作为一个好丈夫的形象。

这次居然没有!!!


是我低估了东哥,向东哥道歉,东哥果然是个把事业放在第一位的男人!

希望大家不用攻击东哥了,就算你在京东买到假货,你好好想一想,是不是在第三方买的,是不是有人调包了,是不是发错货了,是不是你记错了?

如果都不是,你就好好反思下,是不是做了亏心事,所以运气不好买到了假货,为什么是你买到不是别人买到?

如果没做亏心事,就再想下,是不是走路踩到了小蚂蚁,吃饭留下了米粒没吃干净,浪费了农民伯伯的粮食,是不是上课时走神了,是不是对别人家女朋友心怀不轨,是不是没有怀着一颗感恩的心生活,是不是抱怨了妈妈做的菜不好吃,是不是对东哥有偏见?

你要知道,买到假货,全是你自己的责任,你是个成年人了,该为自己的错误负责了,把责任推给京东是解决不了问题的,比如我花了300多买了xboxone手柄,7月11号下的单12号到的,12号玩了两个小时一切正常。昨天准备玩的时候发现电池盖有点松就摇了两下手柄,然后发现摇的时候手柄内部有点轻微的松动(没多大力摇) 然后就悲剧了,西瓜键灯不亮了,我以为没电,换了电池也不亮,插usb也没反应。


在找客服沟通无果后,我反思了自己的问题,是不是玩的时候用力太猛,或者是不是中途快递被调包,是不是卖家发错货?

但我相信,京东绝对是没责任的。

因为东哥说他不卖假货,我就相信他做得到。

于是我又买了一台空调,艾帛利的三匹空调,要6999块钱。

结果收到之后完全货不对板,根本就不是我要的那款空调。

给我发的是TCL的空调

TCL我就忍了。根据型号跑京东上搜这款空调,居然只要4000块钱。

有点气不过,跑去问卖家怎么回事,告知我卖的就是TCL的空调,不喜欢可以退货,我承担来回运费。WHY?好好的买台空调,莫名其妙收到不是自己想要的不说,卖家发错了,还让我承担来回运费。直接申请了纠纷。

结果京东客户专员先是一直不处理,催促了几次,就说打不通我的电话,跟我联系不上,就关闭了纠纷单。

我觉得一切都是我的问题,是我下错了单。

经过我深刻反思之后,我卸载了京东。

当然,京东没有任何错,错的是我。

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不卖假货刘强东

抄袭可耻马化腾

良心广告李彦宏

中国互联网有了他们三位,才是真的了不起!(手动狗头)



我觉得东哥这话说的好像也没毛病,毕竟二手货也是真货啊。


我们只买卖真的,但是不排除很大一部分二手。


真的只卖假货=真货


我们只卖真货,但不一定给你发真货。


逻辑完全没什么问题啊。


我觉得京东比阿里的正确优势在于:我们只靠骗钱,通过斐讯融资骗了几百个亿骗得无数家庭倾家荡产。


刘强东居然还有脸接受采访,心态真棒,他一定是忘了顺便再去申请一个中国诈骗第一人最高得主吉尼斯世界纪录,一堆人抢着给他颁发奖杯! ​(来自一个被京东斐讯0元购骗了20万,现在钱还没取出来的知乎用户)

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