市场研究公司的工作职责/生活方式/准入要求/发展路径有哪些？
一、市场研究公司的工作职责：洞察消费者的秘密，为决策者指明方向
简单来说，市场研究公司的核心任务就是帮助客户（通常是企业）理解他们的目标市场、消费者以及竞争对手。他们就像是侦探，但他们的“犯罪现场”是消费者的心理和行为，他们的“目标”是发现那些能让客户产品大卖、营销事半功倍的秘密。具体职责会根据公司规模和业务侧重点有所不同，但大致可以归纳为以下几个方面：
1. 项目管理（Project Management）： 这是很多市场研究岗位的起点，也是贯穿始终的重要职能。
项目启动与规划： 理解客户的需求，将模糊的业务问题转化为清晰的研究目标。制定研究方案，包括研究方法、样本设计、时间表、预算等。
执行与协调： 负责研究项目在各个环节的推进，包括问卷设计、样本招募、数据收集、数据分析等。需要协调内部团队（分析师、执行人员）以及外部合作伙伴（数据供应商、第三方执行机构）。
质量控制： 确保研究过程的严谨性和数据的准确性，避免误差和偏倚。
进度与成本管理： 确保项目按时、按预算完成。
与客户沟通： 定期向客户汇报项目进展，解答客户疑问，管理客户期望。
2. 研究设计与方法论（Research Design & Methodology）： 这是研究的“灵魂”，决定了最终的洞察有多深刻。
确定研究类型： 根据客户需求，选择定性研究（如焦点小组、深度访谈）还是定量研究（如问卷调查、数据分析），或者两者的结合。
设计研究工具： 制定详细的问卷、访谈提纲、观察表格等，确保能够有效收集所需信息。
样本选择： 设计科学的抽样方案，确保样本能够代表目标人群，避免偏差。
选择数据收集方法： 线上问卷、电话访谈、实地入户、小组讨论、民族志研究等，选择最适合的方式。
3. 数据分析（Data Analysis）： 将收集到的原始数据转化为有意义的见解。
数据清洗与整理： 检查数据质量，处理异常值和缺失值。
统计分析： 运用各种统计方法（如描述性统计、相关性分析、回归分析、因子分析、聚类分析等）来解读定量数据。
定性数据解读： 对访谈录音、笔记、小组讨论视频等进行编码、归类和主题分析，挖掘深层含义。
综合分析： 将定性和定量研究结果结合起来，形成更全面的洞察。
4. 报告撰写与呈现（Reporting & Presentation）： 将复杂的分析结果以清晰、简洁、有说服力的方式呈现给客户。
撰写研究报告： 结构清晰，逻辑严谨，突出关键发现和建议。
制作演示文稿（PPT）： 使用图表、数据可视化等手段，让报告更具吸引力和易理解性。
进行项目汇报： 在客户面前生动地展示研究成果，解释洞察，回答问题，并提出可行的战略建议。
5. 客户关系管理（Client Relationship Management）： 与客户建立并维护良好的合作关系，理解他们的业务，成为他们的“战略伙伴”。
挖掘潜在需求： 不仅仅满足客户提出的要求，还要主动发现他们可能未意识到的研究需求。
提供增值服务： 基于对客户行业的理解，提供超出项目本身的建议。
建立信任： 通过专业、可靠的工作赢得客户的信任和长期合作。
6. 产品与服务创新：
开发新研究方法和工具： 紧跟行业发展，探索新的技术和研究方法，如社交媒体监测、大数据分析、AI驱动的内容分析等。
设计新的研究产品： 针对特定行业或市场需求，开发标准化的研究产品或服务包。
二、市场研究公司的工作生活方式：挑战与回报并存
市场研究公司的工作节奏往往是快节奏的，尤其是在项目交付的关键时期。
忙碌与高压： 项目周期通常是有限的，客户期望快速获得结果。这意味着你可能需要在短时间内完成大量工作，加班是常有的事，尤其是在项目高峰期或有突发项目时。这种压力也来自于对数据准确性和报告质量的高要求。
学习与成长机会： 这是一个非常能锻炼人的职业。你会接触到不同的行业、不同的产品、不同的消费者群体，每次项目都是一次学习新知识、新领域的过程。不断需要学习新的研究方法、分析工具和行业动态。
团队协作： 大部分项目都需要团队协作完成，你需要与同事们紧密配合，发挥各自的优势。这需要良好的沟通能力和团队精神。
与人打交道： 你会频繁地与客户、潜在受访者、数据收集人员、合作伙伴等打交道。这需要你具备良好的沟通、表达和人际交往能力。
结果导向： 工作成果直接影响客户的商业决策，这种成就感和价值感会让你觉得很有满足。当你的研究洞察帮助客户解决了难题、获得了成功，你会非常有成就感。
工作灵活性（相对而言）： 虽然有项目压力，但有时候，尤其是在一些侧重于报告撰写或分析的岗位上，相比一些需要固定出差的销售或现场执行岗位，可能会有一些相对灵活的工作安排，比如在家办公的可能性。但核心是要保证项目进度和质量。
汇报与呈现： 你需要将复杂的数据和分析结果转化为清晰易懂的语言，并通过PPT等形式向客户进行汇报。这需要一定的公开演讲和演示能力。
三、市场研究公司的准入要求：硬技能与软技能的结合
想要进入市场研究领域，你需要具备一系列的技能和素质：
教育背景：
本科： 市场营销、统计学、经济学、社会学、心理学、传播学等相关专业背景是优势。
研究生： 市场营销、统计学、商业分析、数据科学、社会学等专业硕士学历会更受欢迎，尤其是在更高级的分析或研究设计岗位上。
硬技能：
数据分析能力： 这是核心中的核心。
统计学知识： 理解统计学原理，能够运用统计方法进行数据分析。
数据分析工具： 熟练使用至少一种或多种数据分析软件，如SPSS、SAS、R、Python（Pandas、NumPy库），以及Excel的高级功能（数据透视表、函数等）。
数据可视化工具： 熟悉Tableau、Power BI等，能将数据转化为直观的图表。
问卷设计能力： 理解问卷设计的原则，能设计出清晰、有效的问卷。
研究方法论知识： 理解定性研究和定量研究的各种方法及其适用场景。
逻辑思维与问题解决能力： 能够将复杂的业务问题分解，找到逻辑链条，并提出解决方案。
报告撰写能力： 语言表达清晰、逻辑严谨，能够撰写专业的研究报告。
软技能：
沟通能力： 与客户、同事、受访者进行有效沟通的能力，包括倾听、提问和表达。
逻辑思考能力： 能够清晰地思考问题，并将其转化为研究设计和分析思路。
项目管理能力： 组织协调能力，时间管理能力，确保项目顺利推进。
客户导向： 理解客户需求，以客户满意为目标。
学习能力： 快速学习新知识、新技能的能力，适应快速变化的行业。
细节导向： 对数据和细节有高度的关注，确保研究的准确性。
抗压能力： 能够承受项目压力和工作强度。
商业敏感度： 对商业环境和市场趋势有基本的认知。
实习经历： 拥有市场研究、咨询、数据分析或相关领域的实习经历会极大地增加你的竞争力。
四、市场研究公司的发展路径：从执行者到战略家的蜕变
在市场研究公司，你的职业发展通常是一个循序渐进的过程，从基础执行到专业深度再到管理或咨询领域。
1. 初级职位（Associate/Junior Researcher/Analyst）：
职责： 主要负责协助进行项目执行，如问卷录入、数据初筛、文本录入、参与小组讨论的观察记录、基础数据整理和初步分析、报告部分的撰写等。
目标： 学习和掌握基础的研究方法、工具和流程，熟悉数据分析的基本操作。
2. 研究员/分析师（Researcher/Analyst）：
职责： 开始独立负责部分研究环节，如问卷设计、样本选择、数据分析、报告撰写。能够独立完成中小型项目或作为大型项目的主要分析人员。
目标： 深入掌握数据分析技术，能够独立完成研究项目，并开始建立自己的行业洞察。
3. 高级研究员/高级分析师（Senior Researcher/Senior Analyst）：
职责： 能够独立负责复杂的研究项目，包括研究设计、数据分析和报告呈现的全过程。开始指导初级研究员，并与客户进行更深入的沟通。
目标： 成为某个或某几个领域的研究专家，具备独立解决复杂问题的能力，并开始承担项目管理和客户关系维护的职责。
4. 项目经理/研究经理（Project Manager/Research Manager）：
职责： 负责整个研究项目的端到端管理，包括项目规划、预算控制、团队协调、客户沟通、质量把控和项目交付。重点在于项目管理和客户服务。
目标： 熟练管理多个项目，建立良好的客户关系，成为客户信赖的合作伙伴。
5. 研究总监/部门负责人（Research Director/Department Head）：
职责： 负责管理一个研究团队或部门，制定部门发展战略，承接更重要的项目，并对业务发展负有责任。可能还需要负责业务拓展和人才培养。
目标： 具备领导力和战略眼光，推动部门或公司业务增长。
6. 高级管理层（Director/VP/Partner）：
职责： 负责公司的整体运营、战略规划、业务拓展、财务管理和企业文化建设。
目标： 在公司层面做出关键决策，引领公司发展方向。
进阶与转型方向：
成为专家： 在某个特定行业（如快消品、汽车、金融、科技）或特定研究领域（如品牌研究、产品测试、用户体验研究、数据挖掘）深耕，成为该领域的权威专家。
转向咨询： 将市场研究能力与商业策略结合，转型为营销咨询、战略咨询或管理咨询顾问。
转向客户方： 加入企业内部的市场部、品牌部或战略部，担任市场研究分析师、市场情报经理等职位。
转向数据科学/商业智能： 如果对数据挖掘和模型构建有浓厚兴趣，可以往数据科学家、商业分析师等方向发展。
创业： 积累了足够的经验、人脉和资源后，也可以选择创办自己的市场研究公司或咨询公司。
总而言之，市场研究领域是一个充满挑战但也极具吸引力的行业。它要求你既要有严谨的逻辑分析能力，又要懂人心、懂商业，并且需要不断学习和适应变化。如果你对了解市场、洞察消费者充满热情，并且乐于解决问题，那么这里会是一个非常好的职业选择。
网友意见
咨询和市场研究是近亲，都是信息服务的娃， 即以提供信息作为交付服务的结构。 信息服务可以分为五个门类: 管理咨询（管理咨询公司搞的）， 市场研究(市场研究公司搞）， 财务分析（券商分析师搞）， 技术趋势研究（Analyst House搞）， 数据挖掘（新兴领域）。 IT咨询没有在里面，因为不是扔下一摞纸做个Presentation就可以跑的业态，严格来说不算信息服务。
市场研究公司水平和垂直两个维度上分类：
1. 水平方向：
企业级市场研究公司： 研究的对象为企业，例如企业采购服务器的行为，采购软件的行为。
消费类市场研究公司： 研究的对象为消费者，例如你喜欢什么牌子的牙膏，喜欢的车应该有什么特点
2. 垂直方向上： 有一些行业对信息服务的需求比较旺盛，成为了一个市场
IT领域： 养活着Gartner， IDC, Forrester等一批公司，基本都是企业级的研究公司
快消领域： 养活着AC Nielson, Synovate, TNS等一批消费类市场研究公司
汽车领域： JD Power等
医药领域： ISH等，也养活了不少人， 快消领域的一些人也在这个领域做，都有医药的团队
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企业级的市场研究公司门槛比较高， 研究类的职位就是分析师（级别和title会变化，但是本质是一样的），公司把分析师都定位为自己领域的行业专家，分析师个人也要经营自己在行业中的connection和reputation。 Garnter这样的龙头企业是支持分析师走技术路线的，可以干到退休。消费领域的公司门槛低的多，但是成熟度高，专业分工已经很细，体现出工业化生产的形态了。 一般来讲分为几个专业方向Research (相对技术含量最高的，也最核心的部门，设计问卷，写报告，需要出台见客的）， Data Processing （把收集到的数据用公司专有技术的一些黑盒模型去跑，生成图表支持Research）， Field Work (上街拦访，电话访谈，收集数据，最苦的岗位）， QC (核实访谈质量，抽查回访的）， Qualitative(定性研究，主要做焦点小组，技术含量也相对较高）。 职业发展路径只能往自己领域的领导岗位走，不支持产生领域专家 （总部会有一个核心团队研究一些黑盒模型）。
市场研究公司的出路到管理咨询公司或者金融/投资机构的研究部门， 或者去甲方的市场策略部门（Marketing Intelligence) , 这些部门在甲方和咨询公司里都是受气部门。 在乙方往高层混是最正的路。
互联网的发展，获取信息的成本飞速降低。 一方面给信息服务公司提供了良好的武器，一方面客户获取信息的能力大幅提高。而且以往一些散落在民间需要手工收集的信息，天然聚集到一些互联网企业的数据库中了。 快消领域受到的冲击一马当先， 企业级现在有一些防火墙，但是也分分钟可以倒塌。 如果市场研究公司不积极的融入时代浪潮，必然被历史抛弃。
1.我先简单地谈一谈市场研究咨询和管理咨询的区别，市场研究咨询类似于研究的前端，更偏向于数据的收集分析与行业研究；管理咨询则就客户需求（战略、组织流程、人力、IT等）某模块做方案性的交付。相对而言，管理咨询的薪资高于市场研究咨询，尤其在外资咨询里显得尤为突出。
2. entry leve方面，个人认为没有具体的要求，偏向于统计学、经管类、社会学类专业，据我所知他们很多时间都在操作诸如SPSS等统计软件，因此统计学类的比较偏爱。当然我认识的学中文的都在市场研究咨询搞行研，专业限制不大。
3. 有媒体工作或其他行业经验会锦上添花，一些市场研究咨询公司是有强弱项的，比如新华信在汽车研究，华南国际在快消，艾瑞的在互联网行业具备比较优势。Millward Brown在媒体方面涉及较多。
4.发展路径方面：我先谈谈我所在管理咨询行业，一般由业务分析员（BA） --咨询顾问--高级顾问--咨询经理--合伙人，当然每家公司的发展路径是不同的，总的来说是这么个套路。市场研究咨询行业，没有踏入该领域，有几个同学在里头做研究员，听说路径大致是助理研究员--研究员--助理研究经理---研究经理--......（待确认，听某市场研究公司有9个level）。
5.咨询“逃难记”。也就是从事咨询跳到甲方的问题。想必想进入咨询领域的朋友，听闻过大麦、BCG、BOOZ等国际咨询搞个几年咨询去甲方担任xx职位的传说，当然咨询巨擘，是有这样的气魄和职业发展路径的，但是目前国内的咨询行业还是有很大的差距的，虽然可以去甲方，有些也跳的不错，但是总体而言，国内咨询处于比较尴尬的地位。
6.市场研究咨询我没有太多的发言权，据我同学的情况，我觉得应具备一定的数据分析能力，再者是需要忍受超强度的加班，我同学经常凌晨3点多还在线，而且是连续3个月这样哦~~~
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